【正文】 靠雙手勞動與依靠大腦工作彼此分離時，當(dāng)工作使人非常疲倦，競爭非常激烈使雇員不能彼此互信時，同事之間就會變得疏遠(yuǎn)。B，對工作的某個方面感到不滿。雇員對工作場所的實(shí)際環(huán)境、較低的工資福利待遇等感到不滿。雇員的不滿，工會的有效性以及雇員對工會的態(tài)度是影響雇員加入工會的主要因素。雇員對工作的不滿時他們加入工會的最主要原因。2，憂患意識理論——對工作安全的需要。波爾曼《勞工運(yùn)動理論》中指出，雇員被吸引加入工會是因?yàn)檫@樣一種假設(shè)：工會將保護(hù)他們的工作。許多雇員，尤其是體力勞動者，強(qiáng)烈的認(rèn)為他們的工作機(jī)會有限，由此產(chǎn)生了憂患意識，認(rèn)為工作是很難獲得和保持的。工會對許多關(guān)注工作安全的雇員是富有吸引力的，不管其技能或者工作級別怎樣。（二）基于雇員背景和需求的解釋雇員以前的工會經(jīng)歷能夠強(qiáng)烈影響其對工會的態(tài)度以及是否決定加入工會。有工會經(jīng)歷和背景的雇員通常是工會會員，會投票支持工會；反之，支持的可能較小。工會通過提供一種提高身份認(rèn)同感和維持自尊的方式，潛在地滿足工會成員的需要；對身份的需要；對于屬于某個有目的的、有用的和創(chuàng)造性的群體的需要。工會組織運(yùn)動成功與否，雇員的某些特征有密切的聯(lián)系。1） 年輕雇員更可能在投票選舉中支持工會組織。2） 黑人與婦女曾遭遇就業(yè)歧視，是工會運(yùn)動的堅(jiān)定支持者。3） 藍(lán)領(lǐng)雇員更易接受工會化。4） 受教育程度不同的雇員在支持工會的傾向方面無顯著差別。5） 對企業(yè)忠誠度高的雇員更傾向于支持工會。二，如何組建工會（一） 工會的組織策略進(jìn)行一系列的競選活動，若工會投入大量人力、物力及財(cái)力，啟用有經(jīng)驗(yàn)的組織者，最大限度使所有雇員都參與，工會組織運(yùn)動就可能成功。工會主要通過三種有效方式來影響雇員投票支持工會：努力向雇員灌輸工會的好處；說服雇員投票支持工會化，對管理方在工會組建運(yùn)動期間做出的陳述和主張進(jìn)行反擊；支持雇員的個人和集體行為。（二） 雇員的集體凝聚力凝聚力是團(tuán)結(jié)一致的程度和個人對所在群體所持的積極態(tài)度，是反映集體對其成員影響力的一個重要指標(biāo)。一個集體凝聚力越強(qiáng)，工會組織運(yùn)動就容易獲得成功。工會支持者的存在，有助于雇員形成集體凝聚力。（三） 管理方的反工會化措施如果管理方實(shí)施強(qiáng)硬的反工會化戰(zhàn)略，則工會在授權(quán)選舉中落敗的概率會大大增加。第五章 第三節(jié)工會的職能與行為方式一、工會的職能(一)經(jīng)濟(jì)職能1．工資與就業(yè)人數(shù)的最優(yōu)組合新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，工會通過優(yōu)化組合工資水平與就業(yè)人數(shù)，實(shí)現(xiàn)效用最大化。工會在謀求提高會員工資水平的同時，應(yīng)考慮失業(yè)效應(yīng)。產(chǎn)生伴隨失業(yè)效應(yīng)的原因：第一，高工資意味著高人力成本；第二，勞動力價格上漲后，為使生產(chǎn)成本最小化，管理方采用資本密集型技術(shù)，使用更多機(jī)器設(shè)備替代勞動。工會會采取各種措施來消除或減少失業(yè)效應(yīng)代來的消極影響：1）游說政府部門，主張?zhí)岣哧P(guān)稅或降低進(jìn)口配額。2）采取一致行動，在同行業(yè)內(nèi)一次性同時提高工資水平和福利待遇。3）開展宣傳活動，鼓勵消費(fèi)者購買工會化企業(yè)的產(chǎn)品。4）訂立就業(yè)保障條款，限制管理方采用節(jié)約勞動的技術(shù)和用機(jī)器設(shè)備替代勞動。2．確保就業(yè)公平工會的目標(biāo)是是會員的經(jīng)濟(jì)收入最大化。這取決于會員是否愿意參加罷工，而會員是否愿意參加罷工又取決于其就業(yè)公平感實(shí)現(xiàn)與否。工會一個重要經(jīng)濟(jì)職能是努力實(shí)現(xiàn)會員的公平待遇要求，包括工作負(fù)擔(dān)、晉升與裁員制度等方面。(二)民主職能正統(tǒng)多元主義特別強(qiáng)調(diào)工會的民主職能，認(rèn)為工會的角色應(yīng)該將民主原則引入勞動關(guān)系，為雇員提供各種形式的代表制度。工會的民主職能具體體現(xiàn)為：1．當(dāng)管理方違反集體協(xié)議確立的就業(yè)條件或?yàn)E用職權(quán)時，工會可以為會員提供準(zhǔn)法律代表。2．工會代表雇員與雇主進(jìn)行集體談判。3．工會有助于確保雇員在工作過程中獲得自由。4．與企業(yè)組織相比，工會組織的一個顯著特點(diǎn)在于其職權(quán)的指向是自下而上而不是白上而下。5．工會作為一個民主機(jī)構(gòu)，有自己的章程、代表大會及領(lǐng)導(dǎo)選舉制度，從而保證雇員享有各種民主權(quán)利。(三)整合職能多元主義、激進(jìn)主義與管理主義都指出工會具有整合職能。從個人自我實(shí)現(xiàn)的角度看，工會有助于員工發(fā)揮其才能。工會鼓勵雇員參與組織的各項(xiàng)決策：1)工會的內(nèi)部行政體系鼓勵會員參加支部活動；2)集體談判制度為會員提供直接與管理方進(jìn)行談判的機(jī)會，使雇員可以參與訂立集體協(xié)議條款。3）工會的整合職能還體現(xiàn)在它是實(shí)現(xiàn)高績效管理的重要渠道。(四)社會民主職能工會不僅要求改善薪酬結(jié)構(gòu)，而且主張消除企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的工資不平等。工會的社會民主職能主要體現(xiàn)在三個方面：1．社會工會：應(yīng)該通過集體談判提高工人階級的整體工資水平，并改善他們的就業(yè)條件。2．工會積極參與政治活動：通過經(jīng)濟(jì)與社會改革減少社會不公正，保護(hù)弱勢群體。3．工會積極參與社會公益事業(yè)：它與婦女組織、環(huán)保組織以及教會都保持密切聯(lián)系。(五)階級革命職能雖然歷史上激進(jìn)主義強(qiáng)調(diào)工會是推翻資本主義制度的最靈要的力量，但是，工會的這一職能正在逐漸弱化。工會階級革命分為：工團(tuán)主義和社會主義。二、工會的職能分類及其理論（一）工會的職能分類從職能角度出發(fā)，可以將工會分為以下三類：1．工聯(lián)工會：唯一目標(biāo)是通過集體談判為會員謀求經(jīng)濟(jì)利益。2．福利工會：不僅關(guān)心會員經(jīng)濟(jì)利益與勞動權(quán)益，而且關(guān)注更廣泛的社會、經(jīng)濟(jì)與政治問題3．政治工會：認(rèn)為工會差別是社會政治差別之一，主張通過政治結(jié)盟或法律規(guī)范維護(hù)會員利益。（二）工會的職能分析1，工會性的概念“工會性”，是指工會參加勞工運(yùn)動并利用這種力量的程度。判斷一個工會的工會性，可以從兩個方面來考察。第一，該組織為成員謀取利益的能力及其意愿；第二，該組織對工會運(yùn)動的認(rèn)同。工會具備的要素越多，說明其工會性越強(qiáng)。2，兩種分析框架關(guān)于工會性的分析，有兩種分析框架：一是階級意識法，是地位意識法。1）．階級意識法這種分析方法在20世紀(jì)受到普遍批評。首先，白領(lǐng)工會在19世紀(jì)90年代開始出現(xiàn)。其次，藍(lán)領(lǐng)與白領(lǐng)的差別正在縮小甚至已經(jīng)模糊，因而很難再根據(jù)收入水平、受教育程度、社會權(quán)力等因素來劃分階級。最后，工會代表部分雇員利益而不是整體工人階級利益；相反，工會已成為資本主義合作機(jī)制的一方。2）．地位意識法著重研究社會分層導(dǎo)致的地位意識。白領(lǐng)雇員感到被相對剝奪時才會組建工會。三，工會的行為方式——“韋布五分法”1，互?；ブＯ虺蓡T提供各種福利，包括醫(yī)療、教育、娛樂、住房等方面。2，集體談判。工會與雇主交涉、協(xié)商，確定薪酬等，是工會為會員爭取經(jīng)濟(jì)利益的最直接方式。3，勞動立法。工會通過立法建議、監(jiān)督法律的執(zhí)行。4，直接行動。工會采用罷工、罷市與強(qiáng)制戰(zhàn)術(shù)等方式維護(hù)會員利益。5，政治行動。特點(diǎn)是：不僅維護(hù)會員利益，且有利于整個工人階級利益。行動：1）向政府與立法機(jī)構(gòu)施壓，使其頒布保護(hù)勞動者的法律或條例。2）建立政黨或加入代表工人利益的政黨。第五章 第四節(jié)工會的組織結(jié)構(gòu)一、工會組織結(jié)構(gòu)的定義是指工會借以安排其內(nèi)部管理體制、代表制度及職權(quán)體系的機(jī)構(gòu)與過程，其中心問題是如何把效率與民主相結(jié)合。二、地方工會(一)地方工會的組織機(jī)構(gòu)1，地方工會干部2，工會代表3，會員大會（最高權(quán)力機(jī)構(gòu)）（二）地方工會的作用：向全國性工會反映會員的要求和利益。監(jiān)督集體協(xié)議的執(zhí)行。三，全國性工會（一）全國性工會的組織結(jié)構(gòu)1，全國代表大會（最高權(quán)力機(jī)構(gòu)）2，執(zhí)行委員會3，主席4，其他職員（二）全國性工會的作用：1，策劃工會組織運(yùn)動。2，舉行集體談判。3，為地方工會提供援助。第五章 第五節(jié)勞資合作策略一、勞資合作框架勞資合作：是指任何為提升勞資雙方的期望，所采取的協(xié)商或參與決策的模式，是工會與管理方尋求實(shí)現(xiàn)共同利益的一種方式。勞資合作具有以下特征：1）企業(yè)組織經(jīng)營的整體責(zé)任屬于資方與勞方共同承擔(dān)；2）勞資合作須借助員工參與才能實(shí)現(xiàn)；3）勞資雙方將對抗的相對力量，轉(zhuǎn)化為組織的總力量；4）勞資合作所帶來的成果應(yīng)公平分享。勞資合作的條件：1）建立互助互信，具有榮辱與共的觀念，重視企業(yè)長期營運(yùn)目標(biāo)；2）人性的相互尊重；3）建立良好的溝通管道；4）利潤分享及符合國家勞動法律。（一）勞動關(guān)系的形態(tài)：對抗——休戰(zhàn)——和睦相處——合作勞資合作是勞動關(guān)系的最高級形態(tài)。（二）勞資合作的得與失勞資合作有助于減少勞動沖突，增進(jìn)工會與管理方之間的溝通，使工會與管理方建立伙伴關(guān)系。雙贏的局面有利于鼓掌在市場競爭中贏得競爭優(yōu)勢，雇員則獲得更大的就業(yè)保障和更好的就業(yè)條件。勞資合作必然要求雙方作出讓步。工會可能喪失雇員支持；削弱工會集體談判力量。管理方也必須放棄許多權(quán)力。（三）勞資合作模型勞資合作的強(qiáng)度取決于三個因素：工會與管理方的力量，勞資合作方式，組織約束。二、促進(jìn)勞資合作的方式勞資合作的最主要目標(biāo)：在于提高企業(yè)整體運(yùn)營績效，雙方共同把企業(yè)經(jīng)營的“餅”做大，從而滿足雙方的需求。斯坎隆計(jì)劃、拉克計(jì)劃與集體收益分享計(jì)劃屬于收益分享計(jì)劃，雇主以生產(chǎn)率為標(biāo)桿，給超過目標(biāo)生產(chǎn)率的雇員提供現(xiàn)金獎勵。這三種計(jì)劃都具有以下四個特征：1）組織有明確的生產(chǎn)率目標(biāo)；2）獎勵分配以團(tuán)體為單位，這個團(tuán)體可以是某個獨(dú)立小組，也可以是整個組織；3）鼓勵員工提建議，削減生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)率；4）獎金計(jì)發(fā)公式直接與生產(chǎn)率的提高掛鉤。質(zhì)量圈、共同磋商、工作再設(shè)計(jì)、自我管理的工作團(tuán)隊(duì)等計(jì)劃屬于非收益分享計(jì)劃。勞資合作方式比較分析收益分享計(jì)劃非收益分享計(jì)劃斯坎隆計(jì)劃拉克計(jì)劃集體收益分享計(jì)劃質(zhì)量圈勞資聯(lián)合委員會工作生活質(zhì)量計(jì)劃自我管理的工作團(tuán)隊(duì)主要目標(biāo)提高勞動生產(chǎn)率節(jié)約成本；提高質(zhì)量改善勞動關(guān)系；增進(jìn)溝通提高心理和工作滿意度提高生產(chǎn)率；減管理層次雇員參與一個甄選委員會；多個生產(chǎn)委員會一個甄選委員會；有時有一個生產(chǎn)委員會獎金委員會一個甄選委員會；多個質(zhì)量圈多個調(diào)查委員會籌劃指導(dǎo)委員會自主安排工作任務(wù)，選擇生產(chǎn)方式高層管理者角色直接參與獎金委員會協(xié)調(diào)員無協(xié)調(diào)員委員會成員委員會成員溝通，處理問題工會角色協(xié)商條款，甄選委員會成員協(xié)商條款，甄選委員會成員協(xié)商條款默許積極的成員協(xié)商條款，甄選委員會成員職務(wù)設(shè)計(jì)被列為集體談判內(nèi)容(一)斯坎隆計(jì)劃現(xiàn)在的斯坎隆計(jì)劃的要點(diǎn)包括工資總額與銷售總額的比例、與降低成本相聯(lián)系的獎金、生產(chǎn)委員會和審查委員會四個方面。斯坎隆計(jì)劃的目的是使組織的目標(biāo)和員工的目標(biāo)同步化。最突出特征是：有效的員工參與。強(qiáng)調(diào)參與管理哲學(xué)。斯坎隆計(jì)劃的員工參與機(jī)制，包括兩層建議委員會：生產(chǎn)委員會，審查委員會。宗旨是：降低企業(yè)勞動成本而不影響員工積極性。確定了勞動成本標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品銷售的比率（SVOP）斯坎隆計(jì)劃在降低成本和促進(jìn)勞資合作方面獲得很大成功。其成功需要三個條件：(1)該計(jì)劃適用于人數(shù)較少的企業(yè)(通常少于1000人)；(2)該計(jì)劃適用于產(chǎn)量與成本穩(wěn)定的企業(yè)；(3)管理方積極參與該計(jì)劃，尤其在計(jì)劃的實(shí)施階段。(二)拉克計(jì)劃拉克計(jì)劃與斯坎隆計(jì)劃非常類似，都是通過雇員提供合理化建議來削減生產(chǎn)成本，并與雇員共同分享由此產(chǎn)生的財(cái)務(wù)收益。兩種計(jì)劃的區(qū)別主要體現(xiàn)在雇員參與程度和獎金計(jì)發(fā)辦法兩個方面。拉克計(jì)劃的雇員參與程度不及斯坎隆計(jì)劃。多數(shù)拉克計(jì)劃只有一個審查委員會，而沒有在工作場所基層內(nèi)部建立生產(chǎn)委員會。拉克計(jì)劃目標(biāo)生產(chǎn)率的確定方式與斯坎隆計(jì)劃不同。拉克最初發(fā)現(xiàn)制造業(yè)勞動成本在產(chǎn)品附加值中所占比例不受經(jīng)濟(jì)周期影響，長期保持一個穩(wěn)定水平。(三)集體收益分享計(jì)劃通過利益分享來提高企業(yè)生產(chǎn)率。切爾?法因提出。雇員參與程度更低，沒有建立建議機(jī)制。企業(yè)建立獎金委員會，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)率是否改進(jìn)來分配獎金。要點(diǎn)是通過減少制造單位產(chǎn)品所需的時間，產(chǎn)生的財(cái)務(wù)收益按50/50的比例由雇員與公司分享。第六章 政府大綱：關(guān)鍵詞：自由放任主義社團(tuán)主義社會伙伴機(jī)制市場個人主義自由集體主義談判社團(tuán)主義國家社團(tuán)主義中央集權(quán)主義積極的勞動力市場政策社會正義社會傾銷產(chǎn)業(yè)沖突1， 說明政府在勞動關(guān)系中的重要作用 2，掌握政府在勞動關(guān)系中的角色——5P角色3，理解政府與勞動關(guān)系理論 4，熟悉政府的勞動關(guān)系戰(zhàn)略5，結(jié)合世界主要國家的勞動關(guān)系實(shí)踐，說明近100年來勞動關(guān)系模式的主要變化6，你認(rèn)為政府是否應(yīng)該促進(jìn)社會正義 7，結(jié)合中國與外國實(shí)踐說明政府收入政策的重要性，及主要內(nèi)容8，政府是否應(yīng)該限制工會的罷工權(quán)第1節(jié) 政府的角色一、政府的作用政府作為第三方，在勞動關(guān)系中發(fā)揮重要而特殊的作用：1政府有權(quán)修改勞動關(guān)系的各項(xiàng)制度。通過法律，為勞動關(guān)系最終形成奠定基本框架。2政府控制許多公共部門，為勞動關(guān)系的發(fā)展提供示范“樣本”。3政府采取方針、政策和行動為集體談判創(chuàng)造宏觀環(huán)境。★二、政府在勞動關(guān)系中的角色——5P角色1勞工基本權(quán)利的保護(hù)者首先保護(hù)個別勞動者的基本權(quán)利（如勞動合同等）。其次，政府對集體協(xié)商進(jìn)行監(jiān)督。2集體談判與雇員參與的促進(jìn)者政府采取不同方針政策，積極促進(jìn)勞動關(guān)系雙方自行談判與對話。3勞動爭議的調(diào)停者政府是調(diào)解者或仲裁者。必須建立一套迅速而有效的勞動爭議處理制度。4就業(yè)保障與人力資源的規(guī)劃者為全體勞動者建立一套就業(yè)保障體系。此體系包括三大支柱：職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)服務(wù)和失業(yè)保險。當(dāng)今，政府要在人力資源規(guī)劃方面進(jìn)行整體設(shè)計(jì)，做到人盡其才。5公共部門的雇用者政府作為公共部門的主，應(yīng)該提供合法、合理的勞動條件。總之，政府作為保護(hù)著和規(guī)劃者，應(yīng)積極主動地完成任務(wù)；作為促進(jìn)者和調(diào)停者，應(yīng)采取中立和不多干預(yù)的態(tài)度；作為雇用者，必須正真稱為私企的表率，合法化、企業(yè)化和民主化是基本要求。第六章 第二節(jié)政府與勞動關(guān)系理論一、保守主義政府理論新保守主義主張政府應(yīng)該扮演“守夜人”角色。盡量減少對經(jīng)濟(jì)和社會生活的干預(yù)。在勞動關(guān)系方面