【導(dǎo)讀】組織成功實現(xiàn)目標(biāo)的過程。理想的情況下，所有的管理者都應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)者，但是不必所有的領(lǐng)導(dǎo)者都是管。他們管理自己的時間，把零星的時間集中起來，并把時間用在最有生產(chǎn)力之處。常重視自己的貢獻(xiàn)。他們?yōu)槌晒ぷ鳎?。用同事的長處、用上司的長處、用自己的長處。致力于一件事情。他們知道，一心二用的話，勢必一事無成。知道，迅速的決策大多是錯誤的決策，而有效的決策。采用相當(dāng)現(xiàn)代的管理方法，很多事情蓋茨自己并不參加。除了每年4月份和10月份的程序復(fù)查和計劃會。議，他參加擬定產(chǎn)品時間表并算好日程，其他時間只參與重要產(chǎn)品的設(shè)計。一年之中，蓋茨還要有一到2個思考周，這一。數(shù)星期后，史瓦寄了一張面額25000美元的。支票給李愛菲，并附言她確已為他上了十分珍貴的一課。的獨(dú)立鋼鐵制造者，據(jù)說可能是由于李愛菲的那數(shù)句真言。

　　

【正文】 己就開始學(xué)軟件，寫了一些還不錯的軟件，他就跑去找人家了，他去找的公司是赫赫有名的 IBM。 IBM，各位先生，各位領(lǐng)導(dǎo)，我開發(fā)了一個軟件，你看我們有沒有合作的機(jī)會？人家用我的軟件，就會想到你們的硬件，買你們的硬件，就會裝我的軟件，你看怎幺樣??？我回去等你們消息?。∧莻€比爾蓋茨回去等在那個電話旁邊，到晚上 12 點(diǎn)，一通都沒有。因為他剛走，人家 IBM 講話了，那個小子是誰??？他的軟件配裝我的硬件？也不拿個鏡子照一照，所以就失去了這個機(jī)會。結(jié)果比爾蓋茨回去就自己開發(fā)。成立了一個有名的公司，叫 做微軟。沒有想到這個微軟變成今天這個樣子， IBM 派代表去看他，比爾先生，我們寫了一個很好的策劃聯(lián)盟計劃，你看看我們有沒有合作的機(jī)會？人家用我們的硬件，就會想到你的軟件，你的軟件就結(jié)合我們的硬件，我回去等你的電話。結(jié)果 IBM 公司幾個主管統(tǒng)統(tǒng)回去等那電話回音，一通都沒有。因為比爾蓋茨講了一句話， IBM 是什幺東西?。H大嘴巴，除了會吹，還會做什幺？他的硬件配我的軟件？全世界包括中國聯(lián)想，敢說他的電腦不能裝我們微軟的軟件，就沒人買。所以他的硬件配我的軟件去，瞎了他的眼睛？ 美國 IBM 的總經(jīng)理，事后寫 回憶錄，寫到這個故事，你猜他怎幺寫的？當(dāng)初那個生金雞蛋的雞來的時候，我沒有用金手銬把他銬住，是我一生當(dāng)中犯的最大的錯誤。當(dāng)初那個家伙如果來了，我一個金手銬如果把他銬起來。年薪 100 萬美金，找個小房間，放進(jìn)去，鎖起來，給我開發(fā)軟件，我就天天釣魚就可以了，因為那個家伙會替我們 IBM 創(chuàng)造 140 億美元的利潤。結(jié)果那個雞跑掉了，你看這幺大的 IBM，總要檢討自己，說他自己犯了個錯誤。 果斷決策的例子： 世界旅館大王、美國巨富威爾遜 在創(chuàng)業(yè)初期，全部家當(dāng)只有一臺分期付款“賒”來的爆玉米花機(jī)，價值 50 美 元。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束時，威爾遜做生意賺了點(diǎn)錢，便決定從事地皮生意。當(dāng)時干這一行的人并不多，因為戰(zhàn)后人們都很窮，買地皮修房子，建商店、蓋廠房的人并不多，地皮的價格一直很低。聽說威爾遜要干這種不賺錢的買賣，好朋友都反對。但威爾遜卻堅持已見，他認(rèn)為這些人的目光太短淺。雖然連年的戰(zhàn)爭使美國經(jīng)濟(jì)不景氣，但美國是戰(zhàn)勝國，它的經(jīng)濟(jì)很快會起飛的，地皮的價格一定會日益上漲，賺錢是不會有問題。威爾遜用手頭的全部資金再加一部分貸款買下了市郊一塊很大的但卻沒人要的地皮。這塊地皮由于地勢低洼，既不適宜耕種，也不適宜蓋房子，所以一直 無人問津，可是威樂遜親自到那里看了兩次以后，竟以低價買下這塊草叢、一片荒涼之地。這一次，連很少過問生意的母親和妻子都出面干涉?？墒峭栠d認(rèn)為，美國經(jīng)濟(jì)很快就會繁榮，城市人口會越來越多，市區(qū)也將會不斷擴(kuò)大，他買下的這塊地皮一定會成為黃金寶地。事實正如威爾遜所料， 3 年之后，城市人口驟增，市區(qū)迅速發(fā)展，馬路一直修到了威爾遜那塊地的邊上，大多數(shù)人們才突然發(fā)現(xiàn)，此地的風(fēng)景實在宜人，寬闊的密西西比河從它旁邊蜒婉而過，大河兩岸，楊柳成蔭，是人們消夏避暑的好地方。于是，這塊地皮馬上身價倍增，許多商人都爭相高價購買，但威爾 遜并不急于出手，真叫人捉摸不透，后來，威爾遜自己在這地皮上蓋起了一座汽車旅館，命名為“假日旅館”。假日旅館由于地理位置好，舒適方便，開業(yè)后，游客盈門，生意非常興隆。從那以后，威爾遜的假日旅館便像雨后春筍般出現(xiàn)在美國及世界其他地方，這位高瞻遠(yuǎn)矚的“風(fēng)水先生”獲得成功。 10 做生意如同下棋一樣，平庸之輩只能看到眼前的一兩步，高明的棋手卻能看出后五六步。能遇事處處留心，比別人看得更遠(yuǎn)、更準(zhǔn)，這便是威爾遜具備的企業(yè)家素質(zhì)。企業(yè)經(jīng)營者采用這一謀略，要具有遠(yuǎn)見和膽識，要善于觀察、分析市場發(fā)展情況，尋找戰(zhàn)機(jī)，當(dāng)機(jī)遇出現(xiàn)時，能 夠果斷采取決策，適應(yīng)市場變化需 要，從而在競爭中取勝。 猶豫寡斷不是好領(lǐng)導(dǎo) 科學(xué)決策的方法： 1 主動把復(fù)雜的經(jīng)營形式化繁為簡從而掌握方向牽住牛鼻子好前進(jìn) 2 在決策之前，盡量預(yù)料所有后果，并做好應(yīng)變的準(zhǔn)備； 3 控制自己生氣的和時候不發(fā)脾氣，在困難的時候要能看到光明不氣餒，在光明的時候看到困難不驕傲； 4 做事嚴(yán)謹(jǐn)有序，分清主次； MBA 學(xué)生的缺點(diǎn) 錯誤之 六 ： 忽視溝通 溝通的重要性 你在領(lǐng)導(dǎo)下屬的時候下屬也在“領(lǐng)”導(dǎo)著你，如果不懂溝通，可能會得到錯誤信息影響決策 世上有種人總認(rèn)為滔滔不絕地言談就是溝通，他們自以為能夠說服 麻雀從樹上下來。他們以為溝通就是說話，而忘了溝通的真義是彼此的關(guān)系。溝通的是人，不是語言，言談只是一種途徑。彼此關(guān)系融洽時，幾乎不說話也能心意相通。一個手勢、一個眼神就能傳達(dá)完整的意思。說錯了話也不要緊，彼此笑一笑，依舊能理解話中的意思。人有時候，真是奇怪，明明是一句牛頭不對馬嘴的話，對方卻能聽懂你真正的含意，為什么？心意相通，當(dāng)然如此。相反，彼此關(guān)系惡劣時，千言萬語也等于一句話沒說，障礙依舊是障礙。溝通就是為了彼此建立關(guān)系。溝通時，應(yīng)以關(guān)系為重，雙方情緒抵觸時，一定要推敲自己語言中的字眼，避免讓他人難堪和 受辱，同時避免被誤解。溝通的語言就是不斷地翻譯。你傾聽他人說的，翻譯成他人所想的；同樣，他傾聽你的話，把它譯成你想的。交換意見，交流思想是人際雙方的事，在溝通中若能善加利用一些技巧，了解溝通時可能產(chǎn)生的障礙，并巧妙地加以排除，如此不論在朋友間、公司中或家庭里，人際關(guān)系與目標(biāo)推展，必可無往不利，化解紛爭于無形。 __ 使信息通暢，使領(lǐng)導(dǎo)者知曉企業(yè)狀況；使下屬知道自己的職責(zé)與工作目標(biāo) 。領(lǐng)導(dǎo)做決策時候所需要的大量信息都來自于和下屬的溝通，和員工的溝通。要了解企業(yè)的狀況企業(yè)的問題，對 自己的企業(yè)了如指掌的話，也離不開 溝通。 每天花一點(diǎn)時間來與你的下屬你的員工溝通 而不是永遠(yuǎn)坐在辦公室內(nèi) 。 辦公室永遠(yuǎn)向員工敞開者。 （）溝通的分類 上行溝通；上行溝通；橫向溝通 溝通的技巧與要點(diǎn) 1 談話前 想好談話目的 （應(yīng)該是為了改善下屬工作而非是為了批評而批評） 2 傳遞重要信息時加以強(qiáng)調(diào) （你明白了嗎？還有哪些不明白的？明白我要你做的是哪些事情嗎？） ，懂得聆聽： （不打斷不得態(tài)度傲慢；給反應(yīng)如點(diǎn)頭等；眼睛看著對方，不隨便分心） 4 要有自己的見解，不要被主導(dǎo) ： 自負(fù)型（溝通讓他認(rèn)識自己的優(yōu)缺點(diǎn)）；自卑型（表揚(yáng)與鼓勵）；默從型（適當(dāng)讓他自己做主處理些事情） （ 2）建立溝通的企業(yè)文化 老虎的孤獨(dú) 作為森林王國的統(tǒng)治者，老虎幾乎飽嘗了管理工作中所能遇到的全部艱辛和痛苦。它終于承認(rèn)，原來老虎也有軟弱的一面。它多么渴望，可以像其他動物一樣，享受與朋友相處的快樂；能在犯錯誤時得到哥們兒的提醒和忠告。它問猴子： 你是我的朋友嗎？ 猴子滿臉堆笑著回答： 當(dāng)然，我永遠(yuǎn)是您最忠實的朋友。 既然如此， 老虎說， 為什么我每次犯錯誤時，都得不到你的忠告 呢？ 猴子想了想，小心翼翼地說： 作為您的屬下，我可能對您有一種盲目崇拜，所以看不到您的錯誤。也許您應(yīng)該去問一問狐貍。 老虎又去問狐貍。狐貍眼珠轉(zhuǎn)了一轉(zhuǎn)，討好地說： 猴子說得對，您那么偉大，有誰能夠看出您的錯誤呢？ 和可憐的老虎一樣，許多主管也時常會體味到 高處不勝寒 的孤獨(dú)。由于組織結(jié)構(gòu)上的等級制度，主管和 11 部屬之間隔著一道深深的鴻溝。所有的部屬對你的態(tài)度，都像對待老虎一樣敬而遠(yuǎn)之，因為：指出你的錯誤容易，可萬一你惱羞成怒，他們不是自取其禍嗎？更何況，由于立場不同，有些部屬不僅不會阻止你犯錯，反而會等著看你 的笑話！尤有甚者，個別員工可能等的就是你倒臺的這一天，他正好可以取而代之。想要部屬指出主管的缺點(diǎn)或錯誤，必須滿足三個條件：第一，他能確信自己得到好處；第二，他得足夠勇敢；第三，作為主管的你，具有明辨是非的眼力和包容的胸懷。