【正文】 擬企業(yè)由幾個有共同目標和合作協(xié)議的企業(yè)組成，成員之間可以是合作伙伴，也可以是競爭對手。并一改以往企業(yè)之間完全的你死我活的輸贏（WinLos）關(guān)系為雙贏（WinWin）的關(guān)系。虛擬企業(yè)通過集成各成員的核心能力和資源，在管理、技術(shù)、資源等方面擁有得天獨厚的競爭優(yōu)勢，通過分享市場機遇，實現(xiàn)雙贏的目的。（1）業(yè)務外包（2）企業(yè)共生（3）戰(zhàn)略聯(lián)盟案例：（一）山西潔世實業(yè)有限公司：將高科技產(chǎn)品迅速推向市場，實現(xiàn)“共贏”。山西潔世實業(yè)有限公司是一家從事環(huán)保產(chǎn)品研究與開發(fā)的高科技民營企業(yè)，其自行研制的主導產(chǎn)品—汽車尾氣凈化器達到國際同類產(chǎn)品的先進水平。由于該企業(yè)資金困難，雖已接到國內(nèi)外有關(guān)廠商近70萬套的訂貨意向，但這一技術(shù)成果無法轉(zhuǎn)化為工業(yè)化生產(chǎn)。鑒于這種情況，潔世公司選擇長治市明星鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)潞寶焦化集團和設(shè)備、人力資源較好的長豐工業(yè)公司進行虛擬聯(lián)合。潞寶焦化集團擁有9000多萬元資產(chǎn)，是長治市的納稅大戶，急待進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。長豐工業(yè)公司是省骨干企業(yè)，也是長治市重點扶持的虧損大戶，當時處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài)，閑置國有資產(chǎn)1億多元。通過組建“虛擬聯(lián)合體”，以山西潔世實業(yè)有限公司為主，長豐、潞寶焦化集團為輔，在原有隸屬關(guān)系、法人地位、所有制性質(zhì)、債權(quán)債務不變的前提條件下，迅速形成了大規(guī)模的汽車尾氣凈化器產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售能力，提高了市場占有份額。組建這個“虛擬聯(lián)合體”還獲得了其它成效：一是節(jié)省投資，盤活存量設(shè)備、技術(shù)、資源、勞動力，節(jié)約投資5000多萬元；二是縮短建設(shè)周期，迅速形成了50萬套產(chǎn)品的生產(chǎn)能力；三是使潞寶焦化集團這樣一家以洗煤、煉焦為主導產(chǎn)品的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)增加了高科技、環(huán)保等內(nèi)容，還解決了其煤矸石污染等問題；四是使長豐工業(yè)公司避免了國企破產(chǎn)的巨大陣痛。（二）江蘇無錫小天鵝股份有限公司：虛擬聯(lián)合填補產(chǎn)品空白?！靶√禊Z”公司在其發(fā)展過程的一段時間內(nèi)，其管理、品牌、信譽和市場網(wǎng)絡(luò)位居同行業(yè)前列，但遺憾的是缺乏雙缸洗衣機品種，這對“小天鵝”公司參與未來的市場競爭顯然不利。但是，上一條年產(chǎn)12萬臺雙缸洗衣機的生產(chǎn)線需要投資4000萬元，這不僅成本高，而且回收周期長，風險也很大。為解決這個問題，“小天鵝”公司多方調(diào)研，發(fā)現(xiàn)武漢荷花洗衣機廠雖無品牌和銷售優(yōu)勢，但卻有較多的生產(chǎn)雙缸洗衣機的閑置生產(chǎn)能力。1995年，兩家一拍即合，達成共識，決定進行虛擬聯(lián)合。“小天鵝”公司以其品牌和技術(shù)、管理優(yōu)勢，分文未出，不但填補了其產(chǎn)品空白，還贏得了市場，獲得了利潤；而“荷花”廠也使存量資產(chǎn)得到充分利用，增加了收益，避免了剩余生產(chǎn)能力的閑置和浪費，雙方通過“虛擬聯(lián)合體”實現(xiàn)了“共嬴”。兩年后，雙方根據(jù)進一步發(fā)展的需要，成立了新的有限責任公司，“小天鵝”公司在其中持股51％（三）深圳康佳電子(集團)股份有限公司：通過“虛擬聯(lián)合體”實現(xiàn)跨地區(qū)發(fā)展?？导?993年北上黑龍江省牡丹江市，1995年西進陜西省，1997年再進安徽省滁州市，分別與當?shù)氐哪档そ娨暀C廠、陜西如意電器總公司、滁州電視機總廠組成“虛擬聯(lián)合體”，由康佳提供產(chǎn)品圖紙、主要零部件和技術(shù)指導，利用當?shù)貜S家的設(shè)備、職工進行組裝生產(chǎn)，再以康佳品牌對外銷售。經(jīng)過半年的合作“試婚期”，取得較好的經(jīng)濟效益，為進一步深入合作奠定了基礎(chǔ)。然后康佳分別與當?shù)厝覐S家合資成立牡丹江康佳實業(yè)有限公司、陜西康佳電子有限公司、安徽康佳電子有限公司?？导言谌液腺Y公司中分別持股60％、60％和65％。這三家合資公司發(fā)展態(tài)勢一直良好，其彩電產(chǎn)量從1997年起超過康佳總部的產(chǎn)量，為實現(xiàn)康佳的發(fā)展戰(zhàn)略做出了突出貢獻。由于先組織“虛擬聯(lián)合體”進行“試婚”，再加上康佳在兩年內(nèi)只集中經(jīng)營某一地域，使康佳的跨地區(qū)兼并成功率達到100％。第11章 企業(yè)物流控制所用課時：4主要內(nèi)容：了解控制在物流管理中的作用，物流控制系統(tǒng)的類型及系統(tǒng)反應的特點。掌握物流總成本分析，物流成本合理化管理的內(nèi)容，物流審計的內(nèi)容。重難點：物流控制審計的內(nèi)容。物流控制中的微小調(diào)整、重新規(guī)劃主體部分、應急方案3種績效修正措施。作業(yè)：課后思考與練習。預防性控制是為了防止錯誤和舞弊的發(fā)生而采取的控制。屬于“事前控制”。檢查性控制是把已經(jīng)發(fā)生和存在的錯誤檢查出來的控制。是對那些由檢查性控制查出來的問題的控制。是針對某些環(huán)節(jié)的不足或缺陷而采取的控制措施。、流程和輸出信息的可靠性和完整性物流成本是指伴隨著企業(yè)的物流活動而發(fā)生的各種費用，是物流活動中所消耗的物化勞動和活勞動的貨幣表現(xiàn)，由三部分構(gòu)成：一是伴隨著物資的物理性活動發(fā)生的費用以及從事這些活動所必需的設(shè)備、設(shè)施的費用；二是物流信息的傳送和處理活動發(fā)生的費用以及從事這些活動所必需的設(shè)備和設(shè)施的費用；三是對上述活動進行綜合管理的費用。衡量企業(yè)物流是否合理化的唯一標準就是在保證物流服務水平的前提下，實際的物流成本是否降低。因此物流合理化是指整個物流系統(tǒng)的優(yōu)化，目的也是降低物流總成本。要分清物流質(zhì)量和物流服務質(zhì)量的區(qū)別。物流服務質(zhì)量只是物流質(zhì)量的一部分。提高物流質(zhì)量，目的就是在保證物流服務質(zhì)量的前提下盡可能的降低物流總成本。主要內(nèi)容包括提高物流效率，減少意外事故，降低不必要的費用支出等。（1）標準成本在引入標準成本的思想時，可以設(shè)定兩個標準，即作業(yè)標準消耗成本和作業(yè)標準服務量。前者規(guī)定每項作業(yè)發(fā)生時所消耗的資源價值，后者指每項作業(yè)每次可以提供的最大服務量。（2）物流成本彈性預算也稱變動預算或活動預算。彈性預算的基本原理是：把成本費用按成本習性分為變動費用與固定費用兩大部分。（1）物流成本預算（2）資本預算（1）統(tǒng)計過程控制最初的3步是：設(shè)計系統(tǒng)、建立標準、實施過程。（2）有效實施統(tǒng)計過程控制的先決條件利用物流ABC法（作業(yè)成本法）進行物流成本核算?？刂莆锪鞒杀镜闹饕椒ǎ海?） 重新商議運費或選擇新的運送商。（2） 降低運費。（3） 裝運和接受流程化。（4） 與供應商緊密合作。（5） 利用物流技術(shù)。物流審計是為了提高企業(yè)物流的物流服務水平，降低企業(yè)物流成本，提高物流服務的核心競爭力，運用供應鏈的管理思想，對物流環(huán)境、物流戰(zhàn)略和規(guī)劃、物流組織、物流資源、物流作業(yè)及物流成本的不放等進行定期或不定期評估，并按一定的評價標準和方法進行對比、取證、評價，進而提出改進和調(diào)整措施，修正不利于創(chuàng)造物流價值的部分，并達到持續(xù)改善物流系統(tǒng)性能，不斷提高客戶滿意度的目的。實施循環(huán)盤點的步驟：1. 選擇控制分組2. 盤點控制組3. 比較盤點與記錄4. 對帳并識別誤差的原因、出庫憑證、運費單審計（minor adjustments）對物流活動水平的組合、決策準則、甚至是系統(tǒng)目標做微小調(diào)整一般足以保證管理人員對系統(tǒng)的充分控制。大多數(shù)修正措施都屬于這種類型。（replanning）物流部門的目標發(fā)生重大變化、物流環(huán)境的重大改變、推出新產(chǎn)品、放棄現(xiàn)有產(chǎn)品時都需要對物流績效水平做出重新規(guī)劃主體部分。事先按需要制定應急方案是解決問題的好辦法，可以應對系統(tǒng)突變的問題。兩種常見的意外事件就是系統(tǒng)故障和產(chǎn)品召回。第12章 企業(yè)物流現(xiàn)代化趨勢所用課時：4主要內(nèi)容：了解物流一體化與供應鏈一體化的實施與發(fā)展情況。掌握企業(yè)物流國際化的特征，企業(yè)物流的外部委托。重難點：理念現(xiàn)代化、組織現(xiàn)代化、技術(shù)現(xiàn)代化、物流管理現(xiàn)代化的內(nèi)容及發(fā)展趨勢。作業(yè)：課后思考與練習。所謂的物流一體化指不同職能部門之間或不同企業(yè)之間通過物流合作，達到提高物流效率、降低物流成本的目的。物流一體化的發(fā)展分為3個層次：1. 物流自身一體化2. 微觀物流一體化3. 宏觀物流一體化所謂供應鏈，其實就是由供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構(gòu)成的物流網(wǎng)絡(luò)。同一企業(yè)可能構(gòu)成這個網(wǎng)絡(luò)的不同組成節(jié)點，但更多的情況下是由不同的企業(yè)構(gòu)成這個網(wǎng)絡(luò)中的不同節(jié)點。比如，在某個供應鏈中，同一企業(yè)可能既在制造商、倉庫節(jié)點，又在配送中心節(jié)點等占有位置。在分工愈細，專業(yè)要求愈高的供應鏈中，不同節(jié)點基本上由不同的企業(yè)組成。在供應鏈各成員單位間流動的原材料、在制品庫存和產(chǎn)成品等就構(gòu)成了供應鏈上的貨物流。所謂供應鏈管理，就是指在滿足一定的客戶服務水平的條件下，為了使整個供應鏈系統(tǒng)成本達到最小而把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運、分銷及銷售的管理方法。 從上述定義中，我們能夠解讀出供應鏈管理包含的豐富內(nèi)涵。首先，供應鏈管理把產(chǎn)品在滿足客戶需求的過程中對成本有影響的各個成員單位都考慮在內(nèi)了，包括從原材料供應商、制造商到倉庫再經(jīng)過配送中心到渠道商。不過，實際上在供應鏈分析中，有必要考慮供應商的供應商以及顧客的顧客，因為它們對供應鏈的業(yè)績也是有影響的。 其次，供應鏈管理的目的在于追求整個供應鏈的整體效率和整個系統(tǒng)費用的有效性，總是力圖使系統(tǒng)總成本降至最低。因此，供應鏈管理的重點不在于簡單地使某個供應鏈成員的運輸成本達到最小或減少庫存，而在于通過采用系統(tǒng)方法來協(xié)調(diào)供應鏈成員以使整個供應鏈總成本最低，使整個供應鏈系統(tǒng)處于最流暢的運作中。 第三，供應鏈管理是圍繞把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商有機結(jié)合成一體這個問題來展開的，因此它包括企業(yè)許多層次上的活動，包括戰(zhàn)略層次、戰(zhàn)術(shù)層次和作業(yè)層次等。 盡管在實際的物流管理中，只有通過供應鏈的有機整合，企業(yè)才能顯著地降低成本和提高服務水平，但是在實踐中供應鏈的整合是非常困難的，這是因為：首先，供應鏈中的不同成員存在著不同的、相互沖突的目標。比如，供應商一般希望制造商進行穩(wěn)定數(shù)量的大量采購，而交貨期可以靈活變動；與供應商愿望相反，盡管大多數(shù)制造商愿意實施長期生產(chǎn)運轉(zhuǎn)，但它們必須顧及顧客的需求及其變化并作出積極響應，這就要求制造商靈活地選擇采購策略。因此，供應商的目標與制造商追求靈活性的目標之間就不可避免地存在矛盾。 其次，供應鏈是一個動態(tài)的系統(tǒng)，隨時間而不斷地變化。事實上，不僅顧客需求和供應商能力隨時間而變化，而且供應鏈成員之間的關(guān)系也會隨時間而變化。比如，隨著顧客購買力的提高，供應商和制造商均面臨著更大的壓力來生產(chǎn)更多品種更具個性化的高質(zhì)量產(chǎn)品，進而最終生產(chǎn)定制化的產(chǎn)品。研究表明，有效的供應鏈管理總是能夠使供應鏈上的企業(yè)獲得并保持穩(wěn)定持久的競爭優(yōu)勢，進而提高供應鏈的整體競爭力。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，供應鏈管理的有效實施可以使企業(yè)總成本下降20%左右，供應鏈上的節(jié)點企業(yè)按時交貨率提高15%以上，訂貨到生產(chǎn)的周期時間縮短20%~30%，供應鏈上的節(jié)點企業(yè)生產(chǎn)率增值提高15%以上。越來越多的企業(yè)已經(jīng)認識到實施供應鏈管理所帶來的巨大好處，比如HP、IBM、DELL等在供應鏈管理實踐中取得的顯著成績就是明證。（1）獨特的物流系統(tǒng)模式（2）國際物流交貨周期長，標準化要求高（3）全球輸送方式的多樣化，門到門的運輸方式成為主流企業(yè)將部分或全部的物流相關(guān)作業(yè)與規(guī)劃委托給物流公司辦理的一種企業(yè)間合作分工經(jīng)營管理模式。提供物流業(yè)務外包服務的專業(yè)物流公司常成為第三方物流公司。第三方物流企業(yè)與委托方之間是共擔風險、共享利益的聯(lián)盟關(guān)系。配送的集中化指共同配送的發(fā)展。主要包括物流管理組織設(shè)置與物流生產(chǎn)力發(fā)展的適應程度，物流成本水平，物流技術(shù)管理的科學性以及物流信息的準確程度和應用水平等。86 / 8