【正文】 更加容易，更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性，從而提高企業(yè)的核心競爭力。第三，企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新。企業(yè)要謀求長期穩(wěn)定發(fā)展，必須擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛，制定出適合本企業(yè)、獨(dú)創(chuàng)性的經(jīng)營戰(zhàn)略。如今企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，解決好以下問題：從適應(yīng)環(huán)境向創(chuàng)造環(huán)境轉(zhuǎn)變；從競爭取向轉(zhuǎn)向非競爭取向；從常規(guī)經(jīng)營向超常規(guī)經(jīng)營轉(zhuǎn)變；從開發(fā)有形資源向無形資源轉(zhuǎn)變；從依靠單一經(jīng)營要素向有機(jī)結(jié)合多種要素轉(zhuǎn)變。第四，管理方法、手段創(chuàng)新。為適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)要不斷創(chuàng)新管理方法和手段。企業(yè)應(yīng)結(jié)合國情、行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)自身特點(diǎn)，引進(jìn)或創(chuàng)造先進(jìn)的管理方法，如TQM（全面質(zhì)量管理）、MRPⅡ（制造資源計(jì)劃）、ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、JIT（準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)模式）、CRM（客戶關(guān)系管理）、FMS（柔性制造系統(tǒng)技術(shù)）等。在信息技術(shù)、高科技手段飛速發(fā)展的今天，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和利用，充分發(fā)揮信息技術(shù)在企業(yè)管理中的作用。第五，人力資源管理創(chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定因素 。人才是企業(yè)核心資源與核心能力的載體，企業(yè)核心競爭力對(duì)人才有著高度的依賴性?，F(xiàn)在企業(yè)管理要以“人本管理”為重點(diǎn)，人力資源管理要由制度管理向柔性管理轉(zhuǎn)變，使企業(yè)員工由被動(dòng)接受管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與管理，充分調(diào)動(dòng)各類人才的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮出企業(yè)現(xiàn)有人才群體的最大效能。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來臨，要求企業(yè)適應(yīng)21世紀(jì)的生存法則，進(jìn)行企業(yè)改革，通過制度創(chuàng)新使企業(yè)更具活力。對(duì)我國企業(yè)來說，就是要建立和完善適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)客觀要求的現(xiàn)代企業(yè)制度。1993年，中共中央在《關(guān)于建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定》中已明確提出建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，并明確指出了現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是：產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)。我國企業(yè)要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，就是要按照《公司法》組建公司法人治理結(jié)構(gòu)，形成股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層的公司領(lǐng)導(dǎo)體制，初步建立起現(xiàn)代企業(yè)制度的基本框架。這種治理結(jié)構(gòu)具有決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)與執(zhí)行權(quán)相互獨(dú)立、相互制約、相互合作的特點(diǎn)。中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度要滿足以下要求：一是產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰化，包括國有財(cái)產(chǎn)明晰、出資者產(chǎn)權(quán)明晰、企業(yè)財(cái)產(chǎn)法人所有權(quán)明晰，同時(shí)要求“兩權(quán)獨(dú)立”即國家對(duì)國有資產(chǎn)只擁有財(cái)產(chǎn)終極權(quán)，各方出資者對(duì)出資財(cái)產(chǎn)享有獨(dú)立的經(jīng)營自主權(quán)，兩種權(quán)利是獨(dú)立的；二是企業(yè)產(chǎn)權(quán)法人化，包含企業(yè)財(cái)產(chǎn)法人化、法人財(cái)產(chǎn)獨(dú)立化、資產(chǎn)管理價(jià)值化、企業(yè)資本流動(dòng)化；三是出資者責(zé)任有限化，包含出資者權(quán)益有限化、責(zé)任有限化，出資者按出資多少享有相應(yīng)權(quán)益和承擔(dān)有限責(zé)任；四是經(jīng)營自主化；五是管理現(xiàn)代化?，F(xiàn)在隨著我國加入了WTO，企業(yè)制度創(chuàng)新還要求建立現(xiàn)代企業(yè)制度必須符合“入世”的要求，通過改革、創(chuàng)新，建立一套適應(yīng)國際市場(chǎng)競爭的經(jīng)營機(jī)制，使企業(yè)能夠靈活地應(yīng)對(duì)國內(nèi)國際市場(chǎng)的變化。目前我國許多企業(yè)尚未真正建立現(xiàn)代企業(yè)制度，嚴(yán)重影響和制約了企業(yè)核心競爭力的培育。我國企業(yè)目前進(jìn)行制度創(chuàng)新的具體措施有：①實(shí)現(xiàn)股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化、分散化和合理化，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)的多元化和投資主體多元化；②逐漸建立多層次的國有資產(chǎn)管理模式的約束與激勵(lì)機(jī)制；③在企業(yè)內(nèi)部，正確協(xié)調(diào)“新三會(huì)”與“老三會(huì)”的關(guān)系；④剝離不良資產(chǎn)，保留精干主體及進(jìn)行資產(chǎn)的優(yōu)化重組等等。21世紀(jì)，“文化力”對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、企業(yè)發(fā)展是一種強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)。要進(jìn)一步推動(dòng)我國企業(yè)的發(fā)展，就要借助于企業(yè)文化的作用，進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新。我國企業(yè)通過企業(yè)文化創(chuàng)新構(gòu)建核心競爭力時(shí)要做好以下工作：第一，培養(yǎng)開放合作的文化。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)等高科技通訊手段為人們架構(gòu)起了廣泛交流與溝通的橋梁，也為企業(yè)搭建起了一個(gè)競爭與合作的國際舞臺(tái)。這一新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)要求企業(yè)為了競爭必須合作，在合作中求得競爭優(yōu)勢(shì)。企業(yè)間要結(jié)成企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟,以促使企業(yè)互相學(xué)習(xí)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同提升核心競爭力。因此現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該建立開放合作新理念，奉行雙贏的價(jià)值觀，按照競爭對(duì)手與合作伙伴是統(tǒng)一體的新觀念來調(diào)整與競爭企業(yè)之間的關(guān)系，大膽借助外力完善自己，向外部尋求優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。第二，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型文化?，F(xiàn)在我們已進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，衡量企業(yè)是否成功的標(biāo)準(zhǔn)有了全新的概念。彼德?圣吉在《第五項(xiàng)****》中指出：“將來最成功的企業(yè)是‘學(xué)習(xí)型組織’，因?yàn)槲磥砦ㄒ怀志玫膬?yōu)勢(shì)是有能力比你的競爭對(duì)手學(xué)習(xí)得更快”。實(shí)踐已經(jīng)證實(shí)并將繼續(xù)證實(shí)圣吉的觀點(diǎn)。所以企業(yè)管理者應(yīng)在企業(yè)中營造濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，在企業(yè)中興起學(xué)習(xí)型文化，把企業(yè)建設(shè)成“學(xué)習(xí)型組織”。學(xué)習(xí)型組織的形成對(duì)于構(gòu)建核心競爭力十分重要。許多企業(yè)在發(fā)展中難以保持長期競爭優(yōu)勢(shì)就是因?yàn)槠髽I(yè)本身存在惰性，取得一些成功，就不愿繼續(xù)學(xué)習(xí)提高，以致逐漸喪失原本具有的核心競爭力。第三，培養(yǎng)創(chuàng)新文化。為迎合知識(shí)經(jīng)濟(jì)的浪潮，企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新，爭取把企業(yè)建設(shè)成為創(chuàng)新型企業(yè)。在企業(yè)內(nèi)部廣泛宣傳創(chuàng)新的意義，使它成為企業(yè)全體員工的價(jià)值觀和行動(dòng)指南，培養(yǎng)和提高員工的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，在企業(yè)普遍形成崇尚創(chuàng)新、鼓勵(lì)創(chuàng)新、投入創(chuàng)新的良好風(fēng)尚。第四，培養(yǎng)速度文化。全球最大的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸公司——思科系統(tǒng)公司總裁約翰?坎博斯說，在新經(jīng)濟(jì)中，“不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚”。從某種程度上講，知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是“速度經(jīng)濟(jì)”。技術(shù)研究與開發(fā)的步伐加快，使得產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度不斷加快，壽命周期越來越短，企業(yè)要在未來的競爭中獲勝，必須重視創(chuàng)新速度，培育一種重視速度的企業(yè)文化。第五，培養(yǎng)可持續(xù)文化。實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是21世紀(jì)企業(yè)活力之源，是企業(yè)獲得全社會(huì)和廣大消費(fèi)者認(rèn)同的保證。企業(yè)文化創(chuàng)新也要適應(yīng)我國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，建立起可持續(xù)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤性、社會(huì)性、倫理性三者的統(tǒng)一。第六，培養(yǎng)WTO文化。所謂WTO文化是指企業(yè)全體員工要把握世貿(mào)組織的有關(guān)知識(shí)，并形成自覺按照世貿(mào)組織的規(guī)則參與國際競爭與合作的信念。2001年12月11日，我國終于正式成為世貿(mào)組織的成員，這要求我國企業(yè)從此必須遵守國際競爭規(guī)則，從國際競爭與合作的角度來發(fā)展自己。所以企業(yè)必須根據(jù)世貿(mào)組織的基本規(guī)則，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行改造、創(chuàng)新。在全新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)在新的市場(chǎng)營銷觀念的指導(dǎo)下，進(jìn)行市場(chǎng)營銷創(chuàng)新，制定和實(shí)施正確的營銷戰(zhàn)略和策略，將有利于企業(yè)開拓新市場(chǎng)、進(jìn)入新領(lǐng)域。在新世紀(jì)，我國企業(yè)通過市場(chǎng)營銷創(chuàng)新提升核心競爭力時(shí)要做好以下工作：第一，更新營銷觀念。企業(yè)要樹立新的營銷觀念，如不斷革新產(chǎn)品，創(chuàng)造顧客需求；加強(qiáng)品牌建設(shè)、盡快成為知名企業(yè)；利用電子商務(wù)，消除中間商，節(jié)約成本；徹底改變企業(yè)與顧客的關(guān)系，把客戶變?yōu)楹匣锶?，為企業(yè)進(jìn)行宣傳等。第二，建立反應(yīng)靈敏、運(yùn)作高效的營銷機(jī)制。現(xiàn)在企業(yè)要建立柔性市場(chǎng)營銷機(jī)制，及時(shí)收集市場(chǎng)信號(hào)和顧客信息，據(jù)此調(diào)節(jié)企業(yè)生產(chǎn)，同時(shí)快速地將企業(yè)的商品、品牌信息準(zhǔn)確地傳遞給消費(fèi)者，提高企業(yè)的機(jī)動(dòng)性。如采用直銷方式能使供需雙方直接見面，信息交流充分，提高了產(chǎn)品銷售速度，也節(jié)省了銷售成本。第三，注重營銷隊(duì)伍和營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。企業(yè)要強(qiáng)化銷售人員的培訓(xùn)，提高他們的素質(zhì)和能力。企業(yè)要根據(jù)產(chǎn)品、營銷對(duì)象、區(qū)域的不同，建立相應(yīng)的營銷渠道，形成縱橫交錯(cuò)、****式的營銷網(wǎng)絡(luò)，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，獲得比競爭對(duì)手更快、更新的信息，加快產(chǎn)品到達(dá)顧客的速度。第四，實(shí)施CS(Customer Satisfaction)戰(zhàn)略。CS即顧客滿意戰(zhàn)略，其宗旨在于針對(duì)顧客需求變化、購買及使用商品或服務(wù)的滿意程度，來發(fā)現(xiàn)企業(yè)的不足之處，進(jìn)而改善經(jīng)營方式，創(chuàng)造出對(duì)企業(yè)更有利的經(jīng)營戰(zhàn)略。企業(yè)要以達(dá)到顧客滿意為目標(biāo)，在顧客心目中樹立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力。第五，利用電子信息手段，積極發(fā)展現(xiàn)代營銷方式。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要逐步轉(zhuǎn)向依賴雙向互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)媒體的營銷方式。消費(fèi)者與企業(yè)可以跨越時(shí)空在網(wǎng)上雙向溝通，使企業(yè)能更直接、更廣泛地接觸顧客，獲取消費(fèi)者的信息反饋，同時(shí)企業(yè)可通過網(wǎng)絡(luò)建立網(wǎng)站，宣揚(yáng)企業(yè)形象，推廣企業(yè)產(chǎn)品，從而獲得時(shí)間優(yōu)勢(shì)、差別優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)范圍優(yōu)勢(shì)。企業(yè)為適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境，必須通過采取收購兼并、結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的外部擴(kuò)張方式來快速建立核心競爭力。在企業(yè)擴(kuò)張過程中要注意以發(fā)展企業(yè)的主業(yè)為主，以核心競爭力為依托進(jìn)行擴(kuò)張及展開企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)。企業(yè)應(yīng)使核心競爭力延伸到力所能及的范圍，發(fā)揮出核心競爭力的溢出效應(yīng)，有效地分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，在各個(gè)領(lǐng)域取得成功。我國海爾集團(tuán)兼并擴(kuò)展是比較成功的，該集團(tuán)在發(fā)展中，不斷地吞并一些不進(jìn)行創(chuàng)新、即將破產(chǎn)的“休克魚”企業(yè)，海爾的擴(kuò)張并不是盲目的，它圍繞著增強(qiáng)自身的核心競爭力來進(jìn)行兼并的，通過整合被兼并企業(yè)來提升自己的競爭能力。海爾依靠其核心競爭力發(fā)展了強(qiáng)大的主業(yè)，同時(shí)也帶動(dòng)了其它領(lǐng)域的發(fā)展。此外，對(duì)我國政府來說，要轉(zhuǎn)變政府職能，實(shí)現(xiàn)政府管理體制創(chuàng)新。企業(yè)核心競爭力的形成還要有賴于政府的大力支持，沒有一個(gè)有效的政府，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展都是不可能的。政企分開是政府在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮作用的必要條件，政府要進(jìn)行管理體制創(chuàng)新，構(gòu)建適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的新型政企關(guān)系。此外政府還要為企業(yè)提供良好的運(yùn)行環(huán)境，如完善市場(chǎng)體系，建立健全保證公平競爭的有關(guān)法律、法規(guī)；提高政策的透明度；完善社會(huì)保障制度；為企業(yè)創(chuàng)造良好的社會(huì)文化環(huán)境等等。（三）在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代培育核心競爭力應(yīng)把握的幾條原則在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)在培育核心競爭力的過程中還要把握幾條原則：第一，加速原則。未來競爭的焦點(diǎn)將是到達(dá)最終顧客的速度，所以企業(yè)要提高決策速度、新產(chǎn)品開發(fā)速度、信息傳輸速度、物資流通速度、變現(xiàn)速度等來提高企業(yè)的效率。第二，不斷創(chuàng)新原則。創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的靈魂，是維持企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉，企業(yè)要抓好創(chuàng)新機(jī)制的建設(shè)工作。第三，知識(shí)產(chǎn)權(quán)原則。知識(shí)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最重要的生產(chǎn)力，企業(yè)要管理好自己的知識(shí)資產(chǎn)，包括版權(quán)、專利、品牌、網(wǎng)域等。第四，學(xué)習(xí)原則。未來企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，必須是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，企業(yè)中的每一位員工都應(yīng)是終身學(xué)習(xí)者，企業(yè)要在不斷學(xué)習(xí)中得到發(fā)展。第五，動(dòng)態(tài)性原則。企業(yè)要注意核心競爭力是動(dòng)態(tài)的、變化的，在構(gòu)建時(shí)，不能再局限于利用現(xiàn)有的資源、能力，而是要積極采取行動(dòng)。迅速整合、重構(gòu)新的核心競爭力，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。第六，全球活動(dòng)原則。我國加入了WTO，要求企業(yè)必須遵循全球競爭規(guī)則，在全世界范圍內(nèi)求發(fā)展，企業(yè)要學(xué)會(huì)利用先進(jìn)的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行管理，還必須掌握與外界交流的語言技能，提高企業(yè)在國際上的競爭力。結(jié)束語：作為戰(zhàn)略管理理論的最新發(fā)展潮流，核心競爭力理論正表現(xiàn)出旺盛的生命力。這一理論符合當(dāng)前多變、開放、信息化的市場(chǎng)環(huán)境，符合加入WTO后與國際跨國公司競爭的要求，中國的企業(yè)家們必須認(rèn)識(shí)到核心競爭力的提升對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義，自覺利用這一理論來指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略的制定，把戰(zhàn)略重點(diǎn)放在不斷提高企業(yè)的核心競爭能力上。我們相信，中國企業(yè)一定能憑借核心競爭力巍然屹立在世界企業(yè)之林。 注釋:[1][M].北京：中國經(jīng)濟(jì)出版社，2000(31).[2][J].，——問題與抉擇[M].商務(wù)印書館，1992(28).24 / 24