【正文】 時完好水平量/交貨商品總量x100%商品收發(fā)正確率（S）S=（期內(nèi)吞吐量－出現(xiàn)差錯總量）/期內(nèi)吞吐量x100%庫存商品完好率（W’）W’=（期內(nèi)商品庫存量－出現(xiàn)缺損商品量）/期內(nèi)商品庫存量x100％庫存商品缺損率（Q’）Q’=期內(nèi)商品缺損量/期內(nèi)商品總量x100%完好送達(dá)率（M’）M’=完好送達(dá)次數(shù)/總送到次數(shù)x100％運(yùn)輸信息及時跟蹤率（Y）Y=跟蹤運(yùn)輸信息次數(shù)/總運(yùn)輸次數(shù)x100％ 物流成本管理 物流質(zhì)量管理 講授法45分5. 課后測試物流服務(wù)的內(nèi)容有哪些？如何進(jìn)行物流成本控制？小測驗(yàn)提問法10分6. 小結(jié)物流客戶服務(wù)的要素 物流服務(wù)的內(nèi)容 物流成本管理的原則與內(nèi)容 物流成本控制選12個學(xué)生歸納總結(jié)討論法5分課后作業(yè)學(xué)生在本次教學(xué)、實(shí)訓(xùn)中主要存在的問題填寫說明：導(dǎo)學(xué)過程設(shè)計可參考“課程導(dǎo)入、學(xué)習(xí)目標(biāo)、課前測試、交互式學(xué)習(xí)、課后測試、小結(jié)的六步教學(xué)法進(jìn)行。教學(xué)設(shè)計 14教師姓名賀英課程名稱物流管理累計第 37 學(xué)時至第 38 學(xué)時周次及日期學(xué)科組簽字班 次授課課題（學(xué)習(xí)情境/任務(wù)/項(xiàng)目/單元第12章教學(xué)目標(biāo)課程類型理論課教學(xué)重點(diǎn) 教學(xué)難點(diǎn)教學(xué)準(zhǔn)備（環(huán)境、資源、條件等）導(dǎo) 學(xué) 過 程 設(shè) 計教師活動學(xué)生活動教學(xué)組織與方法時間1. 課程導(dǎo)入本課我們學(xué)習(xí)第12章物聯(lián)網(wǎng)概述，你認(rèn)為：什么是物聯(lián)網(wǎng)？物聯(lián)網(wǎng)在哪些領(lǐng)域可以應(yīng)用？討論討論法10分2. 學(xué)習(xí)目標(biāo)布置任務(wù)任務(wù)法5分3. 課前測試提問提問法10分4. 交互式學(xué)習(xí)第12章 物聯(lián)網(wǎng)概述 學(xué)習(xí)目標(biāo) 講授法45分5. 課后測試什么是物聯(lián)網(wǎng)？物聯(lián)網(wǎng)在哪些領(lǐng)域可以應(yīng)用？小測驗(yàn)提問法10分6. 小結(jié)選12個學(xué)生歸納總結(jié)討論法5分課后作業(yè)學(xué)生在本次教學(xué)、實(shí)訓(xùn)中主要存在的問題填寫說明：導(dǎo)學(xué)過程設(shè)計可參考“課程導(dǎo)入、學(xué)習(xí)目標(biāo)、課前測試、交互式學(xué)習(xí)、課后測試、小結(jié)的六步教學(xué)法進(jìn)行。教學(xué)設(shè)計 15教師姓名賀英課程名稱物流管理累計第 29 學(xué)時至第 30 學(xué)時周次及日期學(xué)科組簽字班 次授課課題（學(xué)習(xí)情境/任務(wù)/項(xiàng)目/單元第13章教學(xué)目標(biāo)理解物流信息的概念及其功能識別物流信息系統(tǒng)的分類理解條碼技術(shù)與射頻技術(shù)理解EDI、GPS、GIS等系統(tǒng)基本功能課程類型理論課教學(xué)重點(diǎn)物流信息的概念及其功能 教學(xué)難點(diǎn)物流信息系統(tǒng)的分類教學(xué)準(zhǔn)備（環(huán)境、資源、條件等）課本 多媒體導(dǎo) 學(xué) 過 程 設(shè) 計教師活動學(xué)生活動教學(xué)組織與方法時間1. 課程導(dǎo)入物流信息系統(tǒng)可以分幾類？物流信息有哪些功能？討論討論法10分2. 學(xué)習(xí)目標(biāo)理解物流信息的概念及其功能識別物流信息系統(tǒng)的分類理解條碼技術(shù)與射頻技術(shù)理解EDI、GPS、GIS等系統(tǒng)基本功能布置任務(wù)任務(wù)法5分3. 課前測試什么是物聯(lián)網(wǎng)？物聯(lián)網(wǎng)在哪些領(lǐng)域可以應(yīng)用？提問提問法10分4. 交互式學(xué)習(xí)第13章 物流信息管理 物流信息綜述 物流信息的概念物流信息是反映物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱。 物流信息的特點(diǎn) 信息量大 更新快 信息來源多樣化 及時 靈活 精確 物流信息的功能支持交易系統(tǒng) 支持管理控制 支持決策分析 支持制定戰(zhàn)略計劃 物流信息系統(tǒng) 物流信息系統(tǒng)是以計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施為基礎(chǔ)、以系統(tǒng)思想為主導(dǎo)建立起來的為了進(jìn)行計劃、操作和控制而為物流經(jīng)理提供相關(guān)信息及為業(yè)務(wù)人員提供操作便利的人員、設(shè)備和過程相互作用的結(jié)構(gòu)體。 信息的收集和錄入物流信息的存儲物流信息的傳遞和交換物流信息的加工處理信息的輸入與應(yīng)用 物流信息系統(tǒng)的意義 條碼技術(shù)條碼系統(tǒng) 物流條碼 二維條碼 射頻技術(shù)電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDI）與其它 講授法45分5. 課后測試物流信息系統(tǒng)可以分幾類？物流信息有哪些功能？小測驗(yàn)提問法10分6. 小結(jié)物流信息的概念及其功能物流信息系統(tǒng)的分類條碼技術(shù)與射頻技術(shù)選12個學(xué)生歸納總結(jié)討論法5分課后作業(yè)課后習(xí)題學(xué)生在本次教學(xué)、實(shí)訓(xùn)中主要存在的問題填寫說明：導(dǎo)學(xué)過程設(shè)計可參考“課程導(dǎo)入、學(xué)習(xí)目標(biāo)、課前測試、交互式學(xué)習(xí)、課后測試、小結(jié)的六步教學(xué)法進(jìn)行。教學(xué)設(shè)計 16教師姓名賀英課程名稱物流管理累計第 31 學(xué)時至第 32 學(xué)時周次及日期學(xué)科組簽字班 次授課課題（學(xué)習(xí)情境/任務(wù)/項(xiàng)目/單元第14章教學(xué)目標(biāo)掌握供應(yīng)鏈的概念、基本特征及其類型理解供應(yīng)鏈管理的概念、特征及其基本內(nèi)容了解供應(yīng)鏈管理的發(fā)展及其行動步驟；理解四種最常見的供應(yīng)鏈管理方法：即快速反應(yīng)（QR）、有效客戶反應(yīng)（ECR）、電子訂貨系統(tǒng)（EOS）和企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）課程類型理論課教學(xué)重點(diǎn)供應(yīng)鏈的概念、基本特征及其類型 教學(xué)難點(diǎn)供應(yīng)鏈管理的概念、特征及其基本內(nèi)容教學(xué)準(zhǔn)備（環(huán)境、資源、條件等）課本 多媒體導(dǎo) 學(xué) 過 程 設(shè) 計教師活動學(xué)生活動教學(xué)組織與方法時間1. 課程導(dǎo)入今天我們學(xué)習(xí)第14章供應(yīng)鏈管理，你認(rèn)為：什么是供應(yīng)鏈？供應(yīng)鏈的基本內(nèi)容有哪些？討論討論法10分2. 學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握供應(yīng)鏈的概念、基本特征及其類型理解供應(yīng)鏈管理的概念、特征及其基本內(nèi)容了解供應(yīng)鏈管理的發(fā)展及其行動步驟；理解四種最常見的供應(yīng)鏈管理方法：即快速反應(yīng)（QR）、有效客戶反應(yīng)（ECR）、電子訂貨系統(tǒng)（EOS）和企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）布置任務(wù)任務(wù)法5分3. 課前測試物流信息系統(tǒng)可以分幾類？物流信息有哪些功能？提問提問法10分4. 交互式學(xué)習(xí)第14章 供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈概述 供應(yīng)鏈的概念 供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型 供應(yīng)鏈的特征 復(fù)雜性 動態(tài)性 面向用戶動態(tài)性 交叉性 供應(yīng)鏈的類型 1. 平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈 2. 有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)連管理的基本方法 快速反應(yīng)(QR) 1 、 QR的涵義2 、實(shí)施QR的成功條件 有效客戶反應(yīng)（ECR）1 、 ECR的涵義 2 、實(shí)施ECR的效益 電子訂貨系統(tǒng)(EOS) 1 、 EOS的涵義2 、 EOS與物流管理3 、EOS的效益與發(fā)展趨勢 企業(yè)資源計劃（ERP）1 、 ERP的涵義 2 、 ERP的作用3 、 ERP的功能組成 4 、 ERP與物流 講授法45分5. 課后測試物流信息系統(tǒng)可以分幾類？物流信息有哪些功能？小測驗(yàn)提問法10分6. 小結(jié)供應(yīng)鏈的概念、基本特征及其類型供應(yīng)鏈管理的概念、特征及其基本內(nèi)容供應(yīng)鏈管理的發(fā)展及其行動步驟；四種最常見的供應(yīng)鏈管理方法選12個學(xué)生歸納總結(jié)討論法5分課后作業(yè)學(xué)生在本次教學(xué)、實(shí)訓(xùn)中主要存在的問題填寫說明：導(dǎo)學(xué)過程設(shè)計可參考“課程導(dǎo)入、學(xué)習(xí)目標(biāo)、課前測試、交互式學(xué)習(xí)、課后測試、小結(jié)的六步教學(xué)法進(jìn)行。