三鹿集團(tuán)內(nèi)部控制案例分析-資料下載頁(yè)
2025-05-11 22:38本頁(yè)面
【正文】 息網(wǎng)絡(luò),才能真正做到快速、有效地管理企業(yè)。此外,按食品安全法規(guī)定,食品安全事故的發(fā)生單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)向事故發(fā)生地縣級(jí)衛(wèi)生行政部門報(bào)告。但三鹿集團(tuán)“長(zhǎng)期隱瞞問題”,既沒有積極主動(dòng)地收集、處理和傳遞相關(guān)信息,也沒有及時(shí)向政府相關(guān)部門報(bào)告情況,更沒有積極主動(dòng)地向社會(huì)披露信息。 （五)內(nèi)部監(jiān)督問題。內(nèi)部監(jiān)督是建立與實(shí)施有效內(nèi)部控制的重要保證,包括常規(guī)、持續(xù)的日常監(jiān)督和針對(duì)性的專項(xiàng)監(jiān)督兩大方面。駐站員監(jiān)督檢查,是三鹿集團(tuán)內(nèi)部控制日常監(jiān)督中至關(guān)重要的一環(huán),對(duì)于從源頭上保證產(chǎn)品質(zhì)量意義重大。三鹿集團(tuán)在養(yǎng)殖區(qū)建立技術(shù)服務(wù)站,派出駐站員,監(jiān)督檢查飼養(yǎng)環(huán)境、擠奶設(shè)施衛(wèi)生、擠奶工藝程序的落實(shí)。然而,三鹿集團(tuán)的駐站員監(jiān)督檢查,未能落實(shí)到位,也缺乏內(nèi)部控制的專門監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)駐站員的工作進(jìn)行日常監(jiān)督,導(dǎo)致在原奶進(jìn)入三鹿集團(tuán)的生產(chǎn)企業(yè)之前,缺乏對(duì)奶站經(jīng)營(yíng)者的有效監(jiān)督。在這方面,蒙牛的做法值得借鑒。派駐奶站的工作人員應(yīng)定期輪崗,并增加“奶臺(tái)”環(huán)節(jié),檢測(cè)合格后,再運(yùn)送到加工廠。負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)能囕v配備衛(wèi)星定位系統(tǒng),到了工廠之后進(jìn)行二次檢驗(yàn),以及不定期的巡回檢查。為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制缺陷,修正與完善內(nèi)部控制系統(tǒng),專項(xiàng)監(jiān)督不可或缺。2004年,在追查“大頭娃娃”劣質(zhì)奶粉過程中,三鹿集團(tuán)被列人不合格奶粉和劣質(zhì)奶粉“黑名單”。隨后,三鹿嬰兒奶粉及系列奶粉在全國(guó)遭到封殺,每天損失超過一千萬(wàn)元,三鹿集團(tuán)陷人生存危機(jī)。經(jīng)過快速、靈活、務(wù)實(shí)的緊急公關(guān),三鹿集團(tuán)成功化解了此次突發(fā)危機(jī),還榮獲2003一2004年度危機(jī)管理優(yōu)秀企業(yè)稱號(hào)。但遺憾的是,“大頭娃娃”奶粉事件并沒有讓三鹿集團(tuán)警醒。三鹿集團(tuán)看到的只是農(nóng)村奶粉市場(chǎng)的外部擴(kuò)張機(jī)會(huì),根本沒有將關(guān)注點(diǎn)放在內(nèi)部控制機(jī)制的完善上。轟動(dòng)一時(shí)的三鹿“早產(chǎn)奶”事件中,生產(chǎn)廠銷售部與倉(cāng)庫(kù)人員在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下,為了縮短物流時(shí)間,違背業(yè)務(wù)流程和相關(guān)法規(guī),擅自將正在下線并處在檢測(cè)過程中的“三鹿原味酸牛奶”提前出廠。三鹿集團(tuán)本應(yīng)開展全面的業(yè)務(wù)流程專項(xiàng)大檢查,但除了將銷售部門有關(guān)人員調(diào)離崗位,對(duì)三鹿酸奶銷售直接負(fù)責(zé)人扣除20%年薪之外,沒能從消除內(nèi)控隱患的角度去解決問題。
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