三鹿集團內(nèi)部控制案例分析-資料下載頁
2025-05-11 22:38本頁面
【正文】 息網(wǎng)絡(luò),才能真正做到快速、有效地管理企業(yè)。此外,按食品安全法規(guī)定,食品安全事故的發(fā)生單位應(yīng)當及時向事故發(fā)生地縣級衛(wèi)生行政部門報告。但三鹿集團“長期隱瞞問題”,既沒有積極主動地收集、處理和傳遞相關(guān)信息,也沒有及時向政府相關(guān)部門報告情況,更沒有積極主動地向社會披露信息。 （五)內(nèi)部監(jiān)督問題。內(nèi)部監(jiān)督是建立與實施有效內(nèi)部控制的重要保證,包括常規(guī)、持續(xù)的日常監(jiān)督和針對性的專項監(jiān)督兩大方面。駐站員監(jiān)督檢查,是三鹿集團內(nèi)部控制日常監(jiān)督中至關(guān)重要的一環(huán),對于從源頭上保證產(chǎn)品質(zhì)量意義重大。三鹿集團在養(yǎng)殖區(qū)建立技術(shù)服務(wù)站,派出駐站員,監(jiān)督檢查飼養(yǎng)環(huán)境、擠奶設(shè)施衛(wèi)生、擠奶工藝程序的落實。然而,三鹿集團的駐站員監(jiān)督檢查,未能落實到位,也缺乏內(nèi)部控制的專門監(jiān)督機構(gòu)對駐站員的工作進行日常監(jiān)督,導(dǎo)致在原奶進入三鹿集團的生產(chǎn)企業(yè)之前,缺乏對奶站經(jīng)營者的有效監(jiān)督。在這方面,蒙牛的做法值得借鑒。派駐奶站的工作人員應(yīng)定期輪崗,并增加“奶臺”環(huán)節(jié),檢測合格后,再運送到加工廠。負責運輸?shù)能囕v配備衛(wèi)星定位系統(tǒng),到了工廠之后進行二次檢驗,以及不定期的巡回檢查。為了及時發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制缺陷,修正與完善內(nèi)部控制系統(tǒng),專項監(jiān)督不可或缺。2004年,在追查“大頭娃娃”劣質(zhì)奶粉過程中,三鹿集團被列人不合格奶粉和劣質(zhì)奶粉“黑名單”。隨后,三鹿嬰兒奶粉及系列奶粉在全國遭到封殺,每天損失超過一千萬元,三鹿集團陷人生存危機。經(jīng)過快速、靈活、務(wù)實的緊急公關(guān),三鹿集團成功化解了此次突發(fā)危機,還榮獲2003一2004年度危機管理優(yōu)秀企業(yè)稱號。但遺憾的是,“大頭娃娃”奶粉事件并沒有讓三鹿集團警醒。三鹿集團看到的只是農(nóng)村奶粉市場的外部擴張機會,根本沒有將關(guān)注點放在內(nèi)部控制機制的完善上。轟動一時的三鹿“早產(chǎn)奶”事件中,生產(chǎn)廠銷售部與倉庫人員在經(jīng)濟利益的驅(qū)動下,為了縮短物流時間,違背業(yè)務(wù)流程和相關(guān)法規(guī),擅自將正在下線并處在檢測過程中的“三鹿原味酸牛奶”提前出廠。三鹿集團本應(yīng)開展全面的業(yè)務(wù)流程專項大檢查,但除了將銷售部門有關(guān)人員調(diào)離崗位,對三鹿酸奶銷售直接負責人扣除20%年薪之外,沒能從消除內(nèi)控隱患的角度去解決問題。
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