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正文內(nèi)容

物業(yè)管理總體方案-資料下載頁

2025-05-10 23:37本頁面
  

【正文】 尊師生軍警民魚水情積極熱心參加社會公益活動,獻(xiàn)出真誠,獻(xiàn)出愛心,與人方便,自己方便,在大廈自覺形成尊重知識、尊重人才、尊重科學(xué)的良好社會風(fēng)尚,在大廈內(nèi)形成軍警民一家親的風(fēng)氣。公共篇危與難皆挺身公有物惜如金與人方便,自己方便,一人有難,八方支援,有事情商量辦。愛護(hù)公物,珍惜如金,形成良好的公共行為規(guī)范,是大廈良好形象的有力保障。風(fēng)尚篇害蟲滅臟物絕黃賭消毒品禁在大廈內(nèi),橫掃一切害蟲是我們義不容辭的責(zé)任,自然界的害蟲以及人為的災(zāi)害都關(guān)系我們的生活質(zhì)量,嚴(yán)禁傳播一切黃色內(nèi)容的刊物,音像。某物業(yè)大廈的用戶都要培養(yǎng)良好的道德情操,將一切毒品、毒源堅(jiān)決地拒之門外。道德篇重安全講文明道與德親力行安全、文明、禮貌、道德是大廈精神文明建設(shè)的標(biāo)志,你的全力參與,將是大廈的希望。二、大廈裝修管理為了確保大廈和公共設(shè)施的安全,加強(qiáng)用戶室內(nèi)裝修工作的管理,凡承擔(dān)大廈用戶室內(nèi)裝修的施工單位及人員以及委托裝修的業(yè)主與使用人必修遵守下列規(guī)定:1.申報(bào)程序凡欲進(jìn)行室內(nèi)裝修的?。ㄓ茫?,應(yīng)提前一周向管理中心申報(bào)。由?。ㄓ茫魯y帶有關(guān)證件(權(quán)屬證明、租賃合同、身份證等),填寫申請表,注明裝修時間、項(xiàng)目及施工隊(duì)伍名稱,并附有關(guān)圖紙資料,經(jīng)管理中心審核并由裝修單位到管理中心簽定《裝修施工責(zé)任書》,交納有關(guān)費(fèi)用、保證金,領(lǐng)取《室內(nèi)裝修許可證》并辦理裝修人員的臨時出入證后,方可進(jìn)場施工。2.裝修范圍(1)任何裝修不得擅自改變房屋的柱、梁、板、承重墻、屋面防水隔熱層、上下水管道、電路等;(2)不準(zhǔn)擅自鑿除樓面,地面裝修不準(zhǔn)擅自用缸磚、大理石以及其它超重材料,地面裝修厚度不得超過10毫米;3.施工期間的管理(1)裝修人員進(jìn)入大廈必須配戴臨時出入證,裝修完畢后將臨時出入證;《室內(nèi)裝修許可證》交回管理中心,無臨時出入證的裝修人員不得進(jìn)入大廈,辦證后方可進(jìn)入,遺失者補(bǔ)辦;(2)凡進(jìn)行室內(nèi)裝修的用戶要當(dāng)天清運(yùn)余泥(如在大廈內(nèi)亂堆放則予罰款200元,并要在當(dāng)天清理干凈),到時不理,勸無效,拖延一天罰50元,拖延二天管理中心將負(fù)責(zé)清運(yùn),所花費(fèi)用由保證金扣除。裝修一切材料只能存放在室內(nèi),所有裝修工程只能在室內(nèi)進(jìn)行。(3)凡進(jìn)行裝修但尚未申報(bào)的業(yè)主(用戶)請?jiān)谌靸?nèi)到管理中心補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù),如通知業(yè)戶還不辦理申報(bào)手續(xù)者,則給予停電或停止裝修的處罰,申報(bào)后管理中心同意通過,交納保證金以及辦理臨時出入證、《室內(nèi)裝修許可證》后才能繼續(xù)施工。(4)業(yè)主后裝修施工單位在施工期間必須盡量降低施工時所產(chǎn)生的噪音和減少塵埃,避免對其他業(yè)主(用戶)造成干擾及不便,注意防火安全,排除消防隱患。否則,如因火災(zāi)殃及其他用戶或公共設(shè)施,施工單位及業(yè)主(用戶)要作一切賠償,以及負(fù)一切責(zé)任。(5)不得改變或損壞原有房屋的結(jié)構(gòu)、外觀和公共設(shè)施,不得改變房屋和配套設(shè)施的使用功能,如有損壞要恢復(fù)原狀,直到管理中心或有關(guān)部門滿意為止。否則,日后補(bǔ)修費(fèi)用由該業(yè)戶承擔(dān)。(6)裝修時間必須安排在上午8:00—12:00;下午14:00—21:00,不延長施工時間,否則管理中心有權(quán)給予停水、停電的處理。(7)施工人員不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場留宿,確需留宿者,要將留宿人員名單報(bào)予管理中心,經(jīng)批準(zhǔn)后方可留宿,并且每人必須繳納200元保證金,待施工結(jié)束后,如無違章行為,該保證金如數(shù)退還;否則,從保證金中扣除罰款。(8)裝修完工時,必須通知管理中心,管理中心派出人員觀察有否違反申請的審批要求,現(xiàn)場及公共場地是否有余泥和遺留雜物,如果達(dá)到各項(xiàng)要求,而裝修期間無其它違反記錄,經(jīng)管理中心有關(guān)人員簽字,即可辦理保證金免息退還如有違反根據(jù)記錄從保證金扣除,余下金額無息退還交款人。三、大廈裝修驗(yàn)收及違章處罰規(guī)定1.為避免管理中心人員與業(yè)主(使用人)之間發(fā)生賄賂或其他舞弊行為,管理中心應(yīng)合理安排裝修驗(yàn)收人員;(1)裝修初驗(yàn)可由經(jīng)理助理負(fù)責(zé);(2)正式驗(yàn)收由工程組織有關(guān)人員進(jìn)行;(3)管理中心經(jīng)理抽查20%;2.對業(yè)主(使用人)從事裝修時有違章行為,沒有得到整改或糾正之前,不能進(jìn)行驗(yàn)收;3.正式驗(yàn)收合格后,管理中心經(jīng)理助理負(fù)責(zé)收回“裝修許可證”及“出入證”,對聲明遺失證件的,在驗(yàn)收表中注明,同時注銷該戶辦理裝修人員“出入證”手續(xù);4.裝修人員在施工過程中如有違章行為,管理中心將依據(jù)有關(guān)條款,從保證金中扣除罰款。四、消防及安全管理規(guī)定為加強(qiáng)本大廈消防工作,保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和大廈內(nèi)?。ㄓ茫┤说纳?cái)產(chǎn)的安全,根據(jù)《中華人民共和國消防條例》和廣東省有關(guān)消防規(guī)定,特制定管理規(guī)定如下:消防工作實(shí)行“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的工作方針,管理中心經(jīng)理為消防責(zé)任人,帶領(lǐng)全體員工組成義務(wù)消防隊(duì),負(fù)責(zé)防火和滅火工作;管理中心要認(rèn)真慣徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指標(biāo),開展防火宣傳,普及消防知識。經(jīng)常檢查防火安全工作,糾正消防違章,整改火險隱患。樓梯走道、出口和安全防火通道,必須保持暢通無阻疏散標(biāo)志和安全指示燈要保證完好,任何單位不得擅自封閉,不得堆放物品、存放其它貨物;大廈內(nèi)的消防設(shè)施、器材不得挪作他用,嚴(yán)防損壞、丟失;大廈內(nèi)不準(zhǔn)存放易燃易爆、有毒和腐蝕性物品;裝有復(fù)印機(jī)、電傳機(jī)、印刷機(jī)的部位禁止吸煙和使用明火,用酒精清洗機(jī)器部件時,要保持室內(nèi)通風(fēng)。沾有油墨和易燃物品的紙張等在有蓋的鐵桶里,并及時清理,機(jī)器周圍不準(zhǔn)堆放可燃物品;嚴(yán)格維護(hù)消防自動報(bào)警系統(tǒng)的設(shè)備,定期進(jìn)行測試檢查,保證設(shè)備完好;大廈內(nèi)存有物品的地方,有人活動的地方,公共場所、樓層間、機(jī)房、電房、辦公室等部位視不同情況配備輕便式手提的消防滅火器材;學(xué)習(xí)消防知識,掌握簡易的滅火方法,發(fā)生火災(zāi)應(yīng)及時報(bào)警或告知管理中心,積極撲救;凡違反本規(guī)定的,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定予以處罰。五、大廈電梯管理規(guī)定1.制定《電梯乘客須知》要求乘客配合,管理好電梯。2.電梯司機(jī)人員要有良好的職業(yè)道德和責(zé)任心,受過技術(shù)培訓(xùn),掌握電梯基本知識,能操縱電梯和排除故障,能發(fā)現(xiàn)異常問題并具有處理緊急事故的能力。3.按規(guī)定使用電梯,做好電梯的維修保養(yǎng)記錄和日常的例行檢查,保證電梯正常運(yùn)行和使用年限。4.經(jīng)常檢查送層、起動、換速、平層、消號、開關(guān)門的速度完全觸板動作是否正常,有問題及時維修保養(yǎng)。5.電梯轎廂、廳門口保證清潔,地槽內(nèi)無雜物,以保持開閉。6.廳、橋門全關(guān)閉后,才能起動電梯,在門外不得用手扒啟。7.電梯載荷要均勻,中間停放為宜,以免橋廂傾斜。8.當(dāng)天運(yùn)行完畢后,須將電梯轎廂停在基站,切斷電源開關(guān),熄滅照明燈,關(guān)好廳門。9.停用七以上的電梯,再啟動使用時須全面檢查各部位情況。10.在電梯機(jī)房工作,進(jìn)行部件清掃,抹油或擠加潤滑油時,應(yīng)切斷電源開關(guān)。11.檢查鋼絲繩必須在轎廂停止運(yùn)行情況下進(jìn)行。12.進(jìn)入電梯底坑工作,先檢查井底是否潮濕,以免觸電。13.電梯機(jī)房要清潔、通風(fēng),有防止老鼠進(jìn)入的措施;除電梯維修人員、消防人員外,任何人不得進(jìn)入,機(jī)房內(nèi)的設(shè)備非電梯維修人員不得操作。14.發(fā)生火警,切勿乘搭電梯,用電梯可能隨時在半途停頓,將人困于電梯內(nèi),被困者可能因濃煙而致命。電梯內(nèi)求救警鈴,電風(fēng)扇必須保持工作狀態(tài),以免緊急時無法求救及導(dǎo)致窒息。15.電梯保潔員應(yīng)每天用清潔劑抹擦電梯一遍。16.因維修、保養(yǎng)、正常停用等任何停梯,應(yīng)在一樓掛牌告示。17.對電梯進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修應(yīng)分別的好記錄。六、大廈安全保衛(wèi)管理規(guī)定為了搞好某物業(yè)大廈的安全保衛(wèi)防范工作,創(chuàng)造一個安定的工作和生活環(huán)境,依據(jù)國家法規(guī)和地方政府的有關(guān)規(guī)定,制定本規(guī)定:(一)大廈的單位必須遵守國有法律和政策、法令,不得從事非法經(jīng)營活動。(二)堅(jiān)持誰主管,誰負(fù)責(zé)的原則,經(jīng)營單位或事業(yè)單位對單位對單位內(nèi)部的安全管理負(fù)有直接責(zé)任。(三)大廈內(nèi)所有單位必須服從管理中心的管理,接受物業(yè)管理人員的監(jiān)督。(四)物業(yè)管理中心依據(jù)國家法規(guī),對經(jīng)營單位的消防環(huán)保、治安行使監(jiān)督權(quán),并配合公安派出所做好中心大廈的安全保衛(wèi)管理。(五)商場經(jīng)營必須遵照消防法規(guī),重視安全防火工作,商場安全保衛(wèi)管理實(shí)行治安責(zé)任制度,出租人、承租人均為安全防火責(zé)任人,必須與公安派出所或管理中心簽訂安全防火責(zé)任書。(六)本規(guī)定適用于某物業(yè)大廈內(nèi)的所有業(yè)主、租戶。七、地下停車場管理規(guī)定(一)內(nèi)部管理規(guī)定1.停車場車管員必須24小時值班,建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé),并將管理制度、崗位責(zé)任人姓名、照片、停車場負(fù)責(zé)人、營業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸掛在停車場出入口明顯位置。2.停車場內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓,配備滅火器,由車管員負(fù)責(zé)管理使用,管理中心消防人員定期檢查。3.停車場一般設(shè)三名工作人員,一人登記收費(fèi),二人指揮車輛出入和停放。(二)對進(jìn)入停車場車輛的管理規(guī)定1.進(jìn)入停車場的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險單等。車輛號牌應(yīng)與行駛證相符,待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。2.進(jìn)入停車場的司機(jī),須按進(jìn)出場各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。3.車輛停放后,司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品,車管員沒有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。4.進(jìn)場車輛嚴(yán)禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車,禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。5.進(jìn)場車輛和司機(jī)要保持場內(nèi)清潔,禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置雜物,禁止在場內(nèi)吸煙。6.進(jìn)場司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定,嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險品進(jìn)入停車場。7.禁止超過停車場限高的車輛、集裝箱以及漏油,漏水等病車進(jìn)入停車場。8.進(jìn)場車輛如不服從車管員指揮,造成本身車輛受損時,后果自負(fù)。八、摩托車、自行車的保管規(guī)定摩托車、自行車的保管有月保和臨保兩種方式,兩者的管理規(guī)定有所不同。(一)摩托車、自行車月保的管理1.需辦理月保的車主先到停車場院收費(fèi)處辦理登記,繳交月保費(fèi)用,月保號牌。2.月保車輛憑號牌停放,月保號牌禁止外借,禁止其他車輛使用;用戶如更換車輛,需到車場輸手續(xù);3.月保車輛需第月按時繳交月保費(fèi)用(可須交多月),過期按臨保車輛處理;4.月保車輛進(jìn)場需按指定的月保區(qū)域停放,并將號牌掛入在所保車輛上,以便車管員核對;(二)摩托車,自行車臨保1.臨保車輛進(jìn)場需按車管員批示到臨時停放點(diǎn)停放;2.車管員發(fā)放臨保號牌,并做好車輛登記工作。臨保號牌分兩個相同的號碼牌,一個掛在臨保車輛上,另一個給車主隨身攜帶,作為取車憑證;3.車輛停放后,車主需收費(fèi)處繳交臨保費(fèi)用;4.臨保車輛離場時,車主需交回號牌,車管員核對無誤后放行。(三)禁止車主在停車場內(nèi)洗車、修理摩托車,防止火災(zāi)事故的發(fā)生。九、大廈水泵房管理規(guī)定1.值班人員應(yīng)對水泵房進(jìn)行日常巡視,檢查水泵、管道接頭和閥門有無滲漏水。2.經(jīng)常檢查水泵控制柜的批示燈情況,觀察停泵時水泵壓力表指示。在正常情況下,生活水泵、消防水泵、噴灑泵、潛水泵的開關(guān)應(yīng)置于自動位置。3.生活水泵規(guī)定每星期至少輪換一次,消防泵每月自動和手動操作一次,確保消防泵在事故狀態(tài)下正常起動。4.泵房每星期由分管負(fù)責(zé)人打掃一次,確保泵房地面和設(shè)備外表的清潔。5.水池觀察孔應(yīng)加蓋并上鎖,鎖匙由值班人員管理,透氣管應(yīng)用不銹鋼網(wǎng)包扎,以防雜物掉入水池中。6.按照水泵保養(yǎng)要求定期對其進(jìn)行維修保養(yǎng);7.保證水泵房的通風(fēng)、照明,以及應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下的正常使用。十、大廈配電房管理規(guī)定1.配電房是大廈供電系統(tǒng)的關(guān)鍵部位,設(shè)專職電工對其實(shí)行24小時運(yùn)行值班。未經(jīng)管理中心經(jīng)理,部門主管的許可,非工作人員不得入內(nèi)。2.值班員必須持證上崗,熟悉配電設(shè)備善,操作方法和安全注意事項(xiàng)。3.值班員必須密切注意電壓表、電流表、功率因數(shù)表的批示情況;嚴(yán)禁變壓器、空氣開關(guān)超載運(yùn)行。4.經(jīng)常保持配電房地面及設(shè)備外表無塵。配電房設(shè)備的倒閘操作,以免發(fā)生錯誤。5.因故需停某部分負(fù)荷時,應(yīng)提前一天向使用該部分負(fù)的用戶發(fā)出停電通知。對于突發(fā)性的停電事故應(yīng)通過電話,口頭通知或某物業(yè)向用戶作出解釋。6.經(jīng)常保持配電房消防設(shè)施的完好齊備,保證應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下能正常使用。7.做好配電房的防水、防潮工作,堵塞漏洞,嚴(yán)防蛇,鼠等小動物進(jìn)入配電房。8.值班員應(yīng)認(rèn)真做好值班記錄和巡查記錄,認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。十一、大廈空調(diào)機(jī)房管理規(guī)定1.空調(diào)機(jī)房平時應(yīng)上鎖,鎖匙由值班空調(diào)工保管,未經(jīng)許可,禁止非工作人員入內(nèi)。2.保持機(jī)房內(nèi)良好的通風(fēng)和照明。3.空調(diào)機(jī)運(yùn)行時,值班人員應(yīng)按時巡查,檢查各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)、狀態(tài)是否正常,如有異常,應(yīng)及時調(diào)整處理,并做好記錄。4.定期清洗系統(tǒng)的過濾網(wǎng)和過濾器,保證送風(fēng)管道和水管道的通暢。5.每周對主、副機(jī)和機(jī)房進(jìn)行一次清潔,并做好設(shè)備房的滅鼠工作。6.每半年對主、副機(jī)進(jìn)行一次全面檢查保養(yǎng),確保機(jī)組的良好運(yùn)行。十二、大廈電梯機(jī)房管理規(guī)定1.每周對機(jī)房進(jìn)行一次全面清潔,保證機(jī)房和設(shè)備表面無明顯灰塵,機(jī)房及通道內(nèi)不得住人、堆放雜物。2.保證機(jī)房通風(fēng)良好,風(fēng)口有防雨措施,機(jī)房內(nèi)懸掛溫度計(jì),機(jī)房溫度不超過40度。3.保證機(jī)房照明良好,并配備應(yīng)急燈,滅火器和車工具掛于顯眼處。毗鄰水箱的機(jī)房應(yīng)做好防水、防潮工作。4.機(jī)房門窗應(yīng)完好并上鎖,未經(jīng)管理中心經(jīng)理、領(lǐng)班允許,禁止外人進(jìn)入,并注意采取措施,防止小動物進(jìn)入。5.《電梯困人救援規(guī)程》和本規(guī)定及各種警示牌應(yīng)清晰并掛于顯眼處。6.按規(guī)定定期對機(jī)房內(nèi)設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。
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