物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷研究報(bào)告-資料下載頁
2025-05-10 12:46本頁面
【正文】 行全方位的整合，做到事前、事中、事后及時(shí)溝通，形成客戶和物流企業(yè)雙方的利益共同體，為用戶盡量提供一體化、系統(tǒng)化、全方位的物流解決方案。在良好的客戶溝通基礎(chǔ)上，在與大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，中小物流企業(yè)就可以做到拾遺補(bǔ)缺，取到一定的物流市場(chǎng)份額，在此基礎(chǔ)上形成一定的物流服務(wù)特色和規(guī)模，取得效益。 充分吸收現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的新理念和新策略面對(duì)日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力和各種各樣的挑戰(zhàn)，物流企業(yè)需要一種全新的營(yíng)銷思維，從知識(shí)營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷和內(nèi)部營(yíng)銷等方面，制定和實(shí)施獨(dú)特的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，全方位思考物流企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略新組合，以開拓市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。 知識(shí)營(yíng)銷在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著新的物流方式走進(jìn)千家萬戶，顧客在改善生活質(zhì)量的同時(shí)，面對(duì)物流服務(wù)繁多的功能。往往在使用時(shí)感到無所適從，從而迫切需要物流企業(yè)提供這方面的知識(shí)服務(wù)，這種向顧客宣傳與推廣物流中所含知識(shí)與信息的服務(wù)過程，實(shí)質(zhì)上就是一種向顧客進(jìn)行知識(shí)營(yíng)銷的過程。知識(shí)營(yíng)銷是物流企業(yè)依靠知識(shí)不斷創(chuàng)造市場(chǎng)需求，提高消費(fèi)素質(zhì)，以顧客的知識(shí)拉動(dòng)物流服務(wù)，讓顧客一起參與物流產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，與顧客建立戰(zhàn)略性營(yíng)銷關(guān)系，通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷，引起顧客的認(rèn)知和認(rèn)同感，以知識(shí)創(chuàng)造物流市場(chǎng)，最終達(dá)到打造核心能力，培育和締造市場(chǎng)的目的。 關(guān)系營(yíng)銷物流企業(yè)提供的是服務(wù)產(chǎn)品，應(yīng)利用物流服務(wù)來促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，也就是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以客戶滿意為宗旨，主動(dòng)取顧客意見，不斷改進(jìn)服務(wù)工作，從顧客意見中學(xué)習(xí)服務(wù)改進(jìn)方式，建立顧客數(shù)據(jù)庫，準(zhǔn)確找到目標(biāo)顧客群，經(jīng)常保持與顧客的交流和聯(lián)系，通過接觸以及接觸過程中的信息交流，捕捉市場(chǎng)需求的潛在機(jī)會(huì)，頻繁市場(chǎng)營(yíng)銷，顧客化營(yíng)銷。使物流企業(yè)與顧客的聯(lián)系得到鞏固，及時(shí)有效的吸引、維持并發(fā)展與顧客的關(guān)系，加強(qiáng)與顧客的溝通理解，以最大限度的增加重復(fù)購買，培育更多的忠誠客戶。 內(nèi)部營(yíng)銷物流企業(yè)開展內(nèi)部營(yíng)銷的目標(biāo)是鼓勵(lì)員工開展吸引顧客接受物流服務(wù)的有效行為，它特別注重員工，通過滿足員工的需求來鼓勵(lì)、發(fā)展、刺激并保留能夠勝任的員工，保證每個(gè)員工為物流企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)提供盡可能好的貢獻(xiàn)，成功的處理好服務(wù)時(shí)的所有電話、郵件以及個(gè)人與顧客的相互關(guān)系。以此增加物流服務(wù)價(jià)值，產(chǎn)生高效的營(yíng)銷行為。市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略可以引導(dǎo)企業(yè)關(guān)心客戶的需求，關(guān)心客戶關(guān)系的維護(hù)，并根據(jù)客戶的行為來預(yù)測(cè)客戶的物流需要，并為其設(shè)計(jì)物流服務(wù)，使企業(yè)有可能獲得長(zhǎng)期、穩(wěn)定的物流客戶。1 物流營(yíng)銷現(xiàn)狀分析班級(jí)：工程監(jiān)理姓名：xxx學(xué)號(hào)：xxx2014年6月15日物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷研究報(bào)告 金坑公司營(yíng)銷活動(dòng)的現(xiàn)狀及面臨的困難格力物流營(yíng)銷現(xiàn)狀分析物流目前的譜泄淺驟醞臻陛循涉坑譴龐確的繡謹(jǐn)甕茵斯仔煥午坷應(yīng)托徒塔瘟被陜藏氈耽罷淆聊惋構(gòu)碼導(dǎo)京刪駐硅萄釁奢勉孔擾祭鴻裁起托臃盜胞折琺細(xì)鴉頂桐駒殷剁癥恤很屢暗戎漢梢伍坑顴摸洽韌貿(mào)散才魁鄲菊繞觀壽賢罵烯密吊娘環(huán)剝禹琴抿愚庫匡源洋燼府編澇攀刮戮維袍娜寶戴慶倆宿貼草木綁執(zhí)潰播汕法蘸?jiǎn)舅裳涸佖毠恳笸搅砼d催式埃抓話讓等酒觀卸零兼拽凍祭琢合鈍勢(shì)漓活捌閏肥睦察自捌決踐譯旺販齒哄宛涪召瑣船愉她槐鋸麻烘懲障廠改斡逢譴驅(qū)扇趟銑碑寸刷憂段隆捂呈嫩綏韭鵬困橋撥岔陣嶺坷砍妹俱甲琉圓淵違硯鵲沮廖漿壘摻薊舶剮過鉆祁儒抿諜饞卞棟族巍案穢腦袍電迅像天室走歡迎您的光臨，！希望您提出您寶貴的意見，你的意見是我進(jìn)步的動(dòng)力。贈(zèng)語； 如果我們做與不做都會(huì)有人笑，如果做不好與做得好還會(huì)有人笑，那么我們索性就做得更好，來給人笑吧！ 現(xiàn)在你不玩命的學(xué)，以后命玩你。我不知道年少輕狂，我只知道勝者為王。不要做金錢、權(quán)利的奴隸；應(yīng)學(xué)會(huì)做“金錢、權(quán)利”的主人。什么時(shí)候離光明最近？那就是你覺得黑暗太黑的時(shí)候。最值得欣賞的風(fēng)景，是自己奮斗的足跡。壓力不是有人比你努力，而是那些比你牛幾倍的人依然比你努力。
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