沃家庭禮包營銷執(zhí)行落地方案-資料下載頁
2025-05-10 12:41本頁面
【正文】 網(wǎng)速度又想實惠的，推薦沃家庭3G版888套餐；216。 對于想充分享受3G各種智能應(yīng)用、帶WIFI功能及超大觸屏的，推薦沃家庭3G版的1499套餐；（5）客戶同意辦理則詢問客戶需裝寬帶的地址，聯(lián)系客戶裝機所在區(qū)域的接口人，辦理寬帶受理相關(guān)手續(xù)?？蛻艋貜?fù)家里已辦寬帶：詢問客戶是裝了聯(lián)通的寬帶還是其他公司的寬帶？216。 如客戶裝了聯(lián)通的寬帶（2M），建議加入沃家庭禮包，帶寬可輕松升級到4M，可以免費送3G熱門暢銷機和手機話費，這樣更長得鎖定客戶（說明：需查詢系統(tǒng)確認(rèn)客戶原寬帶是否是支付計劃方式；支付計劃方可轉(zhuǎn)沃套餐；另外升級加入沃家庭后，還將根據(jù)客戶原寬帶費用余額的多少，補套餐差價）；拿出沃家庭禮包宣傳單頁給客戶，進(jìn)一步介紹沃家庭的優(yōu)勢。216。 如客戶裝了4M聯(lián)通寬帶，如為老支付計劃用戶或?qū)拵О绿撞陀脩簦扑]加入沃家庭禮包，免費送3G暢銷手機和話費。拿出沃家庭禮包宣傳單頁給客戶，進(jìn)一步介紹沃家庭的優(yōu)勢。216。 如客戶裝了其他公司的寬帶，則詢問客戶的寬帶還有多久到期，登記客戶到期時間和信息，以備在客戶到期前3個月進(jìn)行電話回訪或上門營銷；對于3個月內(nèi)將到期的客戶，建議客戶利用現(xiàn)有促銷政策優(yōu)惠還送禮品的機會，提前登記換成聯(lián)通寬帶（可按客戶老寬帶的到期時間，預(yù)約到時再開通）。拿出沃家庭禮包宣傳單頁給客戶，進(jìn)一步介紹沃家庭的優(yōu)勢?？蛻艋貜?fù)不需要辦寬帶：簡單介紹沃家庭禮包的優(yōu)勢引起客戶的興趣或建議客戶在后面需要時候再辦，轉(zhuǎn)而推薦其他聯(lián)通業(yè)務(wù)如3G合約計劃?？蛻艋貜?fù)已經(jīng)是聯(lián)通的手機用戶：轉(zhuǎn)而推薦沃家庭A、B計劃，并推薦用戶疊加“3G存一得三”政策?？蛻艋貜?fù)只需要購機：沃拿出沃家庭禮包宣傳單頁給客戶，介紹沃家庭的優(yōu)勢：沃家庭禮包是花一樣錢，享兩份業(yè)務(wù)：辦1399的3G合約計劃，加100元就可以免費送2年的4M寬帶了；辦850元3G合約計劃只要加48元錢就可以免費送1年的4M寬帶了。（二）固網(wǎng)渠道（社區(qū)沃店、普通代理商）營業(yè)代表：您好。我是XXX，您需要辦寬帶嗎？你家在什么位置？客戶回復(fù)需要辦寬帶營業(yè)代表：迅速確定用戶住址的寬帶資源覆蓋情況，如無資源則推薦聯(lián)通其他業(yè)務(wù)如3G合約計劃、3G無線上網(wǎng)卡，告訴客戶將及時向聯(lián)通公司反映，盡快解決客戶寬帶覆蓋的問題；如有資源覆蓋則拿出沃家庭禮包宣傳單頁給客戶介紹沃家庭禮包優(yōu)勢：216。 則推薦客戶辦理沃家庭禮包產(chǎn)品比辦理寬帶單產(chǎn)品更合算（辦1條4M寬帶每年需要700800元，辦理沃家庭禮包只要888元，還送價值800元的3G手機一部和100多元的話費）。（1）如果客戶提出和電信的天翼融合套餐有什么優(yōu)勢時：同上（2）如果客戶提出與鐵通、廣電進(jìn)行對比時：同上（3）如客戶咨詢手機特點時：同上客戶如果回復(fù)想將2M寬帶升級到4M：同上客戶同意辦理，則聯(lián)系客戶裝機所在區(qū)域的接口人，辦理寬帶受理相關(guān)手續(xù)。（三）直銷渠道（移、固直銷經(jīng)理）直銷經(jīng)理上門營銷（或擺攤促銷）前，確定公司寬帶資源覆蓋情況和營銷社區(qū)，攜帶沃家庭禮包、3G合約計劃單頁和3G手機機模，做好充分的準(zhǔn)備。直銷經(jīng)理：您好！我是聯(lián)通客戶經(jīng)理XXX，為方便大家在家上網(wǎng)消費，最近我們公司剛剛給您們社區(qū)做了光纖覆蓋，年底有出臺了優(yōu)惠的寬帶政策，可以耽擱您幾分鐘為您介紹下嗎？（根據(jù)客戶的回答情況，采取不同的營銷策略）客戶回復(fù)需要辦寬帶：同上客戶回復(fù)家里已辦寬帶：同上客戶回復(fù)不需要辦寬帶：同上客戶回復(fù)已是聯(lián)通手機用戶：同上客戶回復(fù)只需要購機：同上客戶同意辦理沃家庭禮包則詢問客戶需裝寬帶的地址，迅速查詢客戶住址位置的寬帶資源覆蓋情況；聯(lián)系客戶裝機所在區(qū)域的接口人，辦理寬帶受理相關(guān)手續(xù)。附件3： 沃家庭禮包贈送手機需求計劃表 分公司禮包類型機型12月1月2月3月合計（臺）禮包5諾基亞10100 00 0 0 三星1220i0 10 10 1030 禮包6酷派W7020 10 10 10 30 科米WG5010 50 50 50 150 禮包7索尼愛立信M1i0 10 10 10 30 備注：各分公司要根據(jù)各自上述機型的庫存量再確定上報需求計劃量。領(lǐng)導(dǎo)簽字： 經(jīng)手人簽字：蓋章：22 /
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