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2025-05-09 23:11本頁面
【正文】 統(tǒng)（如軟件開發(fā)平臺） 人員溝通 ?項目早期，高度的面對面溝通對促進團隊建設、發(fā)展良好的工作關系和建立共同愿望是特別重要的。 ?口頭溝通（感情色彩、身體語言、應謹慎、主動、坦白明確、時間選擇） ?書面溝通（備忘錄、信件） ?有效聆聽（假裝聆聽、注意力分散、偏見和固執(zhí)、缺乏耐心、急于得出結論） 項目會議 ? 會議是促進團隊建設和強化團隊成員期望、角色以及對項目目標投入的工具。 ? 項目會議（情況評審會議、解決問題會議、技術設計評審會議） ? 提高會議效率（會前、會中、會后） . 溝通技巧 . 信息處理技術 ? 信息編碼系統(tǒng) ? 信息采集、加工、存儲 ? 信息發(fā)布 合同類別號 合同類別 01 勘察、設計合同 02 施工承包合同 03 咨詢合同 04 購銷合同 05 加工承攬合同 06 貨物運輸合同 07 供用電合同 08 倉儲保管合同 09 財產(chǎn)租賃合同 10 借款合同 11 財產(chǎn)保險合同 12 其他經(jīng)濟合同 … … XX XX 合同順序號 合同類別 案例：合同編碼 XX國際會展中心 信息編碼系統(tǒng) ?信息技術措施 ?PMIS —— Project Management Information System ?Project Controlling ?Virtual Construction ?CALS 計劃 設計 制造 維修 采購 分析 測試 生產(chǎn) 現(xiàn)狀 紙的交換 信息交換 電子文件 信息共享 網(wǎng) 絡 標準 (SGML STEP EDI 等） 共享數(shù)據(jù)庫 信息傳遞的發(fā)展過程 信息采集、加工、存儲 虛擬建設的概念 Virtual Construction l 設計與施工結合 （ 項目總承包 ） ； l 使用電子技術溝通信息聯(lián)系； 業(yè)主 設計 施工 供貨 業(yè)主 電子信息 網(wǎng)絡 業(yè)主的項目管理方 供貨方 設計方 施工方 維修 設計 施工 招投標 虛擬的共享數(shù)據(jù)庫 決策 開放性的通信網(wǎng)絡 （ INTERNET等 ） 海外企業(yè) 一般市民 其他行業(yè) 公共工程業(yè)主 地方政府 中央政府 政府代理機構 設計咨詢 工程項目管理咨詢 分包商 、供貨商 施工現(xiàn)場 施工公司 (總公司 、分公司 ) 數(shù)據(jù)庫 DB 信息系統(tǒng) Construction CALS的概念 CALS 報告平面 質(zhì)量控制 組織協(xié)調(diào) 合同管理 進度控制 投資控制 信息管理 信息濃縮 預見性報告 用戶不同 報告不同 六大任務 目標平面 明確控制 目標 用戶平面 總經(jīng)理 總工 其他 信息平面 目標控制需要 的信息元素 分析 綜合 建議 Project Controlling 信息發(fā)布 . 知識管理 人員的集成和組織 信息的集成和組織 知識獲取的組織 知識編寫、組合和整理的組織 新知識形成的組織 知識管理 創(chuàng)新 課程內(nèi)容總結 ? 什么是溝通？ ? 項目溝通管理的 4 個過程 ? 發(fā)送者－接收者模型 ? 溝通技巧 ? 信息處理 ? 知識管理 項目溝通管理 凝聚真知，因共享而傳播； 協(xié)同共進，因溝通而成功 謝謝
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