【正文】 每個(gè)檢票分組下面可以包含多個(gè)檢票通道。系統(tǒng)采用檢票分組、檢票通道兩級(jí)管理模式。檢票規(guī)則根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)置檢票規(guī)則，可以控制每個(gè)終端可以檢哪些票類、卡類等模式。手持機(jī)檢票手持機(jī)支持離線檢票和在線檢票兩種使用模式。離線檢票為斷網(wǎng)時(shí)使用，根據(jù)票的有效規(guī)則進(jìn)行檢驗(yàn)。在線檢票，直接連接檢票服務(wù)，與后臺(tái)售票數(shù)據(jù)對(duì)比進(jìn)行檢票。檢票匯總表系統(tǒng)支持多種組合條件進(jìn)行報(bào)表的篩選，可以選擇開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、項(xiàng)目、子項(xiàng)目、檢票通道等，查詢相關(guān)檢票匯總信息。檢票明細(xì)表系統(tǒng)支持多種組合條件進(jìn)行報(bào)表的篩選，可以選擇開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、項(xiàng)目、子項(xiàng)目、檢票通道等，查詢相關(guān)檢票明細(xì)信息。權(quán)限管理（基礎(chǔ)功能）角色信息設(shè)置用戶的角色信息。系統(tǒng)采用基于角色進(jìn)行授權(quán)，每個(gè)角色可以設(shè)置不同的菜單權(quán)限、票類權(quán)限。用戶信息設(shè)置售票點(diǎn)、直營點(diǎn)的位置信息。菜單權(quán)限設(shè)置不同角色的菜單權(quán)限。票類權(quán)限設(shè)置不同角色的票類權(quán)限。密碼修改修改用戶的密碼。系統(tǒng)管理（基礎(chǔ)功能）功能信息配置配置系統(tǒng)中的已購買的功能。菜單信息配配置系統(tǒng)中菜單的名稱等信息。頁面信息配置配置各頁面中的表單、表格顯示信息。配置信息配置系統(tǒng)顯示功能信息，并在此處格式化系統(tǒng)數(shù)據(jù)軟件授權(quán)配置軟件授權(quán)，查看授權(quán)信息財(cái)務(wù)管理（基礎(chǔ)功能）財(cái)務(wù)匯總表系統(tǒng)支持多種組合條件進(jìn)行報(bào)表的篩選，可以選擇開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、項(xiàng)目、子項(xiàng)目、分銷商、收銀員、演出、場(chǎng)次、支付方式、門票狀態(tài)等，查詢相關(guān)財(cái)務(wù)匯總信息。財(cái)務(wù)明細(xì)表系統(tǒng)支持多種組合條件進(jìn)行報(bào)表的篩選，可以選擇開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、項(xiàng)目、子項(xiàng)目、分銷商、收銀員、演出、場(chǎng)次、支付方式、門票狀態(tài)等，查詢相關(guān)財(cái)務(wù)明細(xì)信息。B2C官網(wǎng)直銷平臺(tái)（與京演集團(tuán)官網(wǎng)對(duì)接）在線選座、購票及支付購物車與官網(wǎng)接口對(duì)接我的訂單與官網(wǎng)接口對(duì)接會(huì)員中心與官網(wǎng)接口對(duì)接演出購票與官網(wǎng)接口對(duì)接后臺(tái)管理板塊配置與官網(wǎng)接口對(duì)接微票務(wù)直銷平臺(tái)微印象微官網(wǎng)場(chǎng)館印象（展示場(chǎng)館形象）訂票、我的訂單查詢。語音導(dǎo)覽通過輸入場(chǎng)館關(guān)鍵詞查看場(chǎng)館語音圖文等詳細(xì)介紹。地圖導(dǎo)覽觀眾可以查看場(chǎng)館全景，可以放大縮小全景圖。可以查看廁所、服務(wù)設(shè)施、售票口等。點(diǎn)擊場(chǎng)館或其它設(shè)施，可以看到詳細(xì)介紹、語音、說明。演出門票預(yù)訂觀眾選擇演出、場(chǎng)次，填寫使用人，可以在線選座購買的方式，提交訂單，可以通過微信支付、銀聯(lián)支付等方式進(jìn)行支付。系統(tǒng)生成二維碼，發(fā)送到觀眾微信上。若為電子票可以現(xiàn)場(chǎng)換取紙質(zhì)票，刷票入場(chǎng)。微會(huì)員讓觀眾通過微信獲得會(huì)員資格，提供粉絲忠誠度。我的訂單觀眾可在我的訂單中查看待支付訂單、未使用訂單、已使用訂單、已取消訂單，同時(shí)可以在這里進(jìn)行訂單的支付。與指定快遞對(duì)接。微服務(wù)智能回復(fù)（不占用菜單）觀眾第一次關(guān)注、或回復(fù)關(guān)鍵字，都能收到包含觀眾名稱的個(gè)性化回復(fù)，回復(fù)形式包括文字、圖片、視頻、文章、活動(dòng)、通知等，形式豐富。天氣預(yù)報(bào)在微信上查看劇院的實(shí)時(shí)、未來幾天的天氣情況。領(lǐng)導(dǎo)查詢領(lǐng)導(dǎo)日?qǐng)?bào)表統(tǒng)計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)月報(bào)表統(tǒng)計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)年報(bào)表統(tǒng)計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)短信提醒。微社區(qū)建立討論社區(qū)，用戶可以發(fā)表自己的言論/評(píng)價(jià)他人發(fā)表的言論官方可以發(fā)布動(dòng)態(tài)、活動(dòng)、公告。微信后臺(tái)公眾號(hào)管理管理公眾號(hào)的appid、appsecret、微信支付等信息。用戶管理管理用戶的昵稱、分組、手機(jī)號(hào)等信息，可以根據(jù)手機(jī)號(hào)、昵稱進(jìn)行查詢。菜單管理采用可視化設(shè)計(jì)配置微信菜單，點(diǎn)擊發(fā)布后即同步到微信上。消息回復(fù)配置關(guān)鍵字回復(fù)、關(guān)注回復(fù)、默認(rèn)回復(fù)等。支持配置文字、單圖文、多圖文、語音、視頻等。微官網(wǎng)配置微官網(wǎng)首頁、二級(jí)頁面等，每個(gè)頁面的風(fēng)格均可以自定義。7．技術(shù)支持及培訓(xùn)承諾技術(shù)支持及培訓(xùn)承諾書北京新影聯(lián)文化傳播有限責(zé)任公司：我方為保證北京新影聯(lián)文化傳播有限責(zé)任公司票務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：20160422PWXT0001）及其相關(guān)工作的順利進(jìn)行，特做以下技術(shù)服務(wù)承諾：技術(shù)支持與培訓(xùn)內(nèi)容：北京中成科信科技發(fā)展有限公司提供的技術(shù)支持和服務(wù)內(nèi)容包括電話支持、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、設(shè)備更換、設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)故障報(bào)告和預(yù)防、軟件系統(tǒng)升級(jí)與增強(qiáng)、后期技術(shù)培訓(xùn)、電子郵件支持、因特網(wǎng)支持、不定期拜訪、提供應(yīng)急策略等內(nèi)容。電話支持：北京中成科信科技發(fā)展有限公司對(duì)用戶提供長期的免費(fèi)電話支持服務(wù)。服務(wù)時(shí)間為8*24小時(shí)，服務(wù)熱線4000115878，在接到技術(shù)支持請(qǐng)求或故障報(bào)告后，北京中成科信科技發(fā)展有限公司將會(huì)在5分鐘內(nèi)以電話方式同客戶取得聯(lián)系，了解其所需的服務(wù)內(nèi)容，提供相應(yīng)解答。對(duì)于技術(shù)咨詢，技術(shù)人員結(jié)合實(shí)際情況及時(shí)為用戶提供相應(yīng)解決方案；對(duì)于系統(tǒng)運(yùn)行故障，技術(shù)人員首先了解其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)問題的詳細(xì)情況，指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)分析，逐步解決故障，無法立即解決的技術(shù)問題將會(huì)記入客戶報(bào)告系統(tǒng)，技術(shù)人員將會(huì)在一小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，對(duì)于一小時(shí)內(nèi)無法解決的問題，經(jīng)我司判斷需要派出相關(guān)技術(shù)人員時(shí)將在兩小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，以保證用最短的時(shí)間解決故障。現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持：北京中成科信科技發(fā)展有限公司對(duì)用戶提供一年的免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)。對(duì)于經(jīng)我司工程師了解判斷，需技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)解決的問題，我司將在2小時(shí)內(nèi)及時(shí)安排解決，如遇到故障問題，我司承諾盡最大的努力解決，以最短的時(shí)間恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行或提供應(yīng)急策略。對(duì)于系統(tǒng)故障，我司保證故障不排除，人員不撤離，每一個(gè)新場(chǎng)館在演出之前，我司都會(huì)安排技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。設(shè)備維護(hù)與更換：北京中成科信科技發(fā)展有限公司對(duì)系統(tǒng)所使用的由本公司提供的設(shè)備提供為期一年的設(shè)備保修，其中一年為免費(fèi)更換服務(wù)，設(shè)備維護(hù)與更換響應(yīng)時(shí)間為4小時(shí)（不含路途）。設(shè)備配套軟件升級(jí)北京中成科信科技發(fā)展有限公司對(duì)提供的票務(wù)管理系統(tǒng)提供一年的免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。票務(wù)管理系統(tǒng)軟件升級(jí)包括功能和特征、對(duì)已發(fā)現(xiàn)問題的修正及對(duì)新硬件平臺(tái)的支持。我司將對(duì)新的軟件版本進(jìn)行必要的測(cè)試，判斷該升級(jí)系統(tǒng)對(duì)用戶的實(shí)際意義，分析進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)的必要性，如果需要進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，我司負(fù)責(zé)編寫詳細(xì)的系統(tǒng)升級(jí)安裝指導(dǎo)，與相應(yīng)的升級(jí)軟件一起下發(fā)到相關(guān)用戶單位，同時(shí)以電話支持或者現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的方式協(xié)助用戶的技術(shù)人員完成系統(tǒng)升級(jí)工作，以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。北京中成科信科技發(fā)展有限公司對(duì)票務(wù)管理系統(tǒng)的承諾：北京中成科信科技發(fā)展有限公司本著真誠合作的原則，以我司在信息技術(shù)領(lǐng)域突出的技術(shù)實(shí)力、良好的聲譽(yù)和靈活的合作方式為保證，為用戶智能化票務(wù)管理系統(tǒng)監(jiān)視做出貢獻(xiàn)。票務(wù)管理系統(tǒng)使用培訓(xùn)措施：北京中成科信科技發(fā)展有限公司產(chǎn)品之所以領(lǐng)先于其它公司，關(guān)鍵在于其強(qiáng)勁的功能和產(chǎn)品的高安全性。為了使其功能全面正常的發(fā)揮，須經(jīng)由北京中成科信科技發(fā)展有限公司總部培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員對(duì)使用方進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)由我司專業(yè)工程師進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)分為筆試和實(shí)際操作考試，按照工作人員的權(quán)限進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，完成后，我司會(huì)整理出詳細(xì)的票務(wù)系統(tǒng)使用手冊(cè)，給到每個(gè)學(xué)員，同時(shí)將票務(wù)系統(tǒng)使用說明制成光盤交付給北京新影聯(lián)文化傳播有限責(zé)任公司。培訓(xùn)方法及內(nèi)容：簽訂合同后由雙方具體商定培訓(xùn)的時(shí)間；（課時(shí)至少保證2人2天）；由本公司專業(yè)人員對(duì)使用方（含網(wǎng)絡(luò)部、信息部、營銷部、財(cái)務(wù)、售票員或其他相關(guān)人員等）進(jìn)行培訓(xùn)；不定期進(jìn)行使用情況跟蹤及回饋，加以指導(dǎo)。整個(gè)培訓(xùn)依據(jù)本公司的《用戶使用手冊(cè)》進(jìn)行，并提供相關(guān)資料。培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備的安裝、啟動(dòng)、運(yùn)營、維護(hù)，如何保養(yǎng)、排除故障等避免系統(tǒng)的誤操作；票務(wù)管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行及安全管理。售后服務(wù)突發(fā)故障服務(wù)計(jì)劃：根據(jù)我公司一貫秉承的追求卓越服務(wù)，保證客戶利益的精神，在產(chǎn)品交付客戶使用后，我公司將以持續(xù)、有效的服務(wù)，保障我們的產(chǎn)品正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為貫徹以上之精神，特制定此售后服務(wù)計(jì)劃。本計(jì)劃所定義的服務(wù)目標(biāo)是指我公司生產(chǎn)和代理的產(chǎn)品交付客戶使用后，在合同約定的保修期內(nèi)和雖過保修期但已簽訂保修協(xié)議的產(chǎn)品。公司的服務(wù)部門接到客戶的維修電話后，應(yīng)立即填制《顧客信息處理記錄表》并及時(shí)組織技術(shù)人員對(duì)客戶反映的情況進(jìn)行分析，初步確定處理方案后，應(yīng)馬上派維修人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，排除故障。本市范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)從接到電話至到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)不得超過一個(gè)小時(shí)；外地業(yè)務(wù)委托當(dāng)?shù)氐拇砩?、?jīng)銷商、辦事處按計(jì)劃執(zhí)行。如遇解決不了的技術(shù)難題，公司負(fù)責(zé)處理。如必須由公司派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)解決。備注：以上情況，如與客戶有另行約定，按約定執(zhí)行。服務(wù)保障與措施可提供的優(yōu)惠條件：全天候、無節(jié)假日服務(wù)：周一至周五上午9:00至下午18:00，提供八小時(shí)實(shí)時(shí)在線服務(wù)。：接顧客電話后五分鐘內(nèi)響應(yīng)；夜晚或節(jié)假日接到客戶電話后2小時(shí)內(nèi)由專業(yè)售后工程師配合用戶根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況分析排除故障。：公司總部及各地分支機(jī)構(gòu)技術(shù)服務(wù)人員可提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，排除故障。售后服務(wù)內(nèi)容；；。售后服務(wù)部聯(lián)系地址總部：北京市朝陽區(qū)高碑店文化產(chǎn)業(yè)園南岸一號(hào)義安門37號(hào)810棟電話號(hào)碼免費(fèi)客服電話：4000115878郵政編碼100000售后服務(wù)內(nèi)容：北京中成科信科技發(fā)展有限公司為用戶提供免費(fèi)的票務(wù)管理系統(tǒng)技術(shù)咨詢，詳細(xì)解答用戶對(duì)系統(tǒng)工程中的任何一個(gè)問題，做到“有問必答、有答必詳”。使用者在使用過程中如發(fā)現(xiàn)不能自行解決的問題，可直接用電話，傳真，互聯(lián)網(wǎng)，書信等方式與我司取得聯(lián)系（其中電話為24小時(shí)服務(wù)），服務(wù)熱線4000115878，我司將在五分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，與使用者協(xié)商解決問題。8．其他增值服務(wù)致： 北京新影聯(lián)文化傳播有限責(zé)任公司我司為北京新影聯(lián)文化傳播有限責(zé)任公司提供除了票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目服務(wù)以外，還增加以下增值服務(wù)：贈(zèng)送熱敏打印機(jī)一臺(tái)。贈(zèng)送手持終端檢票機(jī)一臺(tái)。贈(zèng)送手持機(jī)終端檢票軟件。贈(zèng)送測(cè)試票紙，規(guī)格為：203*80mm熱敏紙。票務(wù)系統(tǒng)含一年的免費(fèi)服務(wù)，我司在此基礎(chǔ)上增加一年的免費(fèi)服務(wù)，即質(zhì)保2年。我司除了5分鐘內(nèi)響應(yīng)服務(wù)和2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)維護(hù)外，贈(zèng)送在北京市內(nèi)所有場(chǎng)館有演出的情況下安排工程師必須到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持和服務(wù)。北京中成科信科技發(fā)展有限公司2016年4月26日