【正文】 甘肅大劇院 南寧錦宴電子商務(wù) 桃花水母大劇院新疆大劇院：：：：HoneywellD610（五）．微票務(wù)（自媒體）平臺(tái)系統(tǒng)微票務(wù)（自媒體）平臺(tái)系統(tǒng)可以完美結(jié)合售檢票系統(tǒng)進(jìn)行無縫對(duì)接。216。216。項(xiàng)目名稱，關(guān)鍵字，場(chǎng)館，時(shí)間，宣傳圖片，票區(qū)圖，項(xiàng)目說明。 項(xiàng)目數(shù)據(jù)項(xiàng)目編號(hào)，項(xiàng)目中文名稱，項(xiàng)目英文名稱，創(chuàng)建時(shí)間，創(chuàng)建人，場(chǎng)次數(shù)，備注，導(dǎo)入時(shí)間，導(dǎo)入狀態(tài)，項(xiàng)目描述信息，是否支持電子票。 電子票接口電子票二維碼需要與票務(wù)系統(tǒng)對(duì)接。216。 項(xiàng)目和場(chǎng)次接口網(wǎng)站項(xiàng)目和場(chǎng)次與票務(wù)系統(tǒng)的接口。216。l 網(wǎng)站基礎(chǔ)信息管理216。216。操作（預(yù)覽 修改　生成）。操作編輯場(chǎng)館詳情 編輯場(chǎng)館的詳細(xì)信息，包含場(chǎng)館名稱，場(chǎng)館地址，公車線路，聯(lián)系電話，聯(lián)系人，場(chǎng)館相關(guān)圖片，座位圖片，場(chǎng)館介紹。操作：編輯。 導(dǎo)入場(chǎng)館 與票務(wù)系統(tǒng)交互，導(dǎo)入場(chǎng)館信息，包含場(chǎng)館編號(hào),場(chǎng)館名稱,所屬站點(diǎn)地區(qū),導(dǎo)入狀態(tài)。如無座預(yù)售的，票區(qū)圖暫時(shí)可用場(chǎng)館座位圖代替或者為空，則前臺(tái)不顯示。顯示項(xiàng)目編號(hào)，名稱，場(chǎng)次編號(hào)，上演時(shí)間，地點(diǎn)，場(chǎng)館，售票狀態(tài)，關(guān)聯(lián)狀態(tài)　生成狀態(tài)。建立狀態(tài)（網(wǎng)站建立/票務(wù)系統(tǒng)導(dǎo)入）；關(guān)聯(lián)狀態(tài)（未關(guān)聯(lián)/已關(guān)聯(lián)/無關(guān)聯(lián)）。為了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，建議業(yè)務(wù)流程是第一步先在票務(wù)系統(tǒng)建立項(xiàng)目場(chǎng)次，然后導(dǎo)入。216。l 場(chǎng)次管理 216。216?？梢酝ㄟ^時(shí)間段，項(xiàng)目名稱，產(chǎn)品類型，演出商方式查找。216。 查找人員 查找可通過賬號(hào)，姓名，電話，所屬分站和權(quán)限組進(jìn)行查找。第二步，選定人員進(jìn)行權(quán)限分配。故不單獨(dú)在網(wǎng)站上設(shè)立該角色）。 角色： 編輯人員216。 增加網(wǎng)銀增加一個(gè)在線支付可選擇的網(wǎng)銀或第三方支付方式。 不可個(gè)人修改 ：個(gè)人姓名，開通狀態(tài)，所屬分站，部門216。前期主要應(yīng)用于可不對(duì)號(hào)入座的小場(chǎng)館，或者有現(xiàn)場(chǎng)換票條件的項(xiàng)目。電子票還可以當(dāng)作預(yù)訂券使用。電子票是普通紙質(zhì)票的電子形式。l 電子票取票方式增加電子票選項(xiàng)。非會(huì)員暫時(shí)不提供收藏夾。l 在線支付 提交訂單后，根據(jù)選擇的支付方式有三種情況，1 在線支付，用戶選擇網(wǎng)銀或支付寶等其第三方支付方式，然后登陸網(wǎng)銀，支付成功后，回到提示頁面 2貨到付款，直接提示送票或者自取信息，貨到付款 3 銀行匯款，提示銀行匯款信息。登陸考慮將來和其他應(yīng)用系統(tǒng)的整合問題。按照匹配程度排序。支付流程可選擇在線支付、匯款、現(xiàn)場(chǎng)取票等多種方式，遇到有快遞的情況，可按照快遞費(fèi)規(guī)則把費(fèi)用加入到訂單中，如圖二。（四）．B2C官網(wǎng)電子商務(wù)管理系統(tǒng)解決方案1．主要功能：電子商務(wù)售票網(wǎng)站重在電子商務(wù)環(huán)節(jié)，通過票品信息展示，引導(dǎo)觀眾購票，最終達(dá)成購票行為，其中涉及的流程要簡(jiǎn)單明了，支付方式多樣、快捷，系統(tǒng)運(yùn)營穩(wěn)定、安全。支持會(huì)員分等級(jí)制定營銷策略。查詢會(huì)員匯總表、會(huì)員明細(xì)表、會(huì)員對(duì)賬明細(xì)表。②支持生成場(chǎng)館使用統(tǒng)計(jì)、生成單項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)、單一類型演出統(tǒng)計(jì)，多種類型演出統(tǒng)計(jì)、營銷策略統(tǒng)計(jì)、分銷商銷售統(tǒng)計(jì)、會(huì)員各類信息統(tǒng)計(jì)等報(bào)表。門票類型匯總報(bào)表、結(jié)算方式匯總報(bào)表、日期門票銷售報(bào)表、收銀員對(duì)賬報(bào)表、售票對(duì)象匯總報(bào)表、客源地分析報(bào)表、旅行社對(duì)賬報(bào)表、導(dǎo)游對(duì)賬報(bào)表、等數(shù)十種常用圖形化報(bào)表。門票類型匯總報(bào)表、結(jié)算方式匯總報(bào)表、日期門票銷售報(bào)表、收銀員對(duì)賬報(bào)表、售票對(duì)象匯總報(bào)表、客源地分析報(bào)表、旅行社對(duì)賬報(bào)表、導(dǎo)游對(duì)賬報(bào)表、等數(shù)十種常用圖形化報(bào)表。通過對(duì)檢票規(guī)則的設(shè)置，可以對(duì)不同的票類設(shè)置不同的閘機(jī)通道通行，靈活方便。分銷商充值 分銷商信息可視化界面對(duì)票面可自定義設(shè)計(jì)及打印內(nèi)容。對(duì)分銷商客戶進(jìn)行簽約管理，按客戶類別設(shè)置不同的折扣、門票類型、預(yù)審機(jī)制等，對(duì)銷售進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)，提供精細(xì)化管理，并對(duì)保證金不足的簽約客戶進(jìn)行預(yù)警提醒和限制售票。包括建立、編輯項(xiàng)目的名稱、場(chǎng)次；綁定場(chǎng)館。會(huì)員兌換門票、分銷平臺(tái)兌換門票等支持各種兌換劵在本系統(tǒng)的兌換，并可以在售票界面將兌換碼輸入到備注信息中?？勺孕猩勺痪幪?hào)（排好、座位席）；可設(shè)置防漲座、攝影座、安保座、記者座、主席臺(tái)等區(qū)域座位的鎖定與開放等場(chǎng)館管理功能，座位圖支持各種形狀。 超級(jí)用戶（管理員）擁有使用全部功能項(xiàng)的權(quán)限216。系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)如圖：7．前臺(tái)軟件功能票務(wù)管理系統(tǒng)配置成功后，打開網(wǎng)頁登錄窗口，如下圖：用戶名由管理員設(shè)置生成，根據(jù)權(quán)限區(qū)分實(shí)現(xiàn)角色分配管理。特別是票務(wù)管理平臺(tái)完全是基于B/，具有很好的系統(tǒng)可擴(kuò)展性和跨平臺(tái)能力，因此，本系統(tǒng)可適用于各種操作系統(tǒng)，如：windows windows XP。 通過運(yùn)營管理系統(tǒng)，用戶可通過采集售票數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)以及賬務(wù)數(shù)據(jù)的進(jìn)行各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析，為用戶決策提供幫助。 票務(wù)軟件支持售票終端設(shè)備的分布部署和大規(guī)模部署，以形成全國聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。 中成科信系統(tǒng)前端應(yīng)用系統(tǒng)與設(shè)備無關(guān)，實(shí)現(xiàn)了軟件和交易與具體設(shè)備的透明化調(diào)用，大大減輕了應(yīng)用開發(fā)人員、軟件維護(hù)人員的工作量，提高了平臺(tái)的統(tǒng)一性。鑒于演出場(chǎng)館對(duì)票面設(shè)計(jì)有較高要求，我司建議用戶選用具有最新防偽技術(shù)的熱敏空白票紙，通過實(shí)時(shí)售票打印邏輯加密信息實(shí)現(xiàn)票面防偽。運(yùn)維管理子系統(tǒng)：負(fù)責(zé)設(shè)備、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、交易的監(jiān)控；設(shè)備運(yùn)營的調(diào)度、審批、管理功能；對(duì)劇院內(nèi)設(shè)備類資產(chǎn)的管理及控制平臺(tái)。通過終端開發(fā)子系統(tǒng)、業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)、運(yùn)維管理子系統(tǒng)、運(yùn)營管理子系統(tǒng)等產(chǎn)品的組合，形成統(tǒng)一的、完整的票務(wù)系統(tǒng)。運(yùn)行管理平臺(tái)：運(yùn)行管理平臺(tái)包括了票務(wù)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理和領(lǐng)導(dǎo)查詢兩個(gè)部分。票務(wù)服務(wù)終端：是整個(gè)系統(tǒng)的面向客戶的界面和操作層，為客戶提供有形象、易操作的服務(wù)展示與使用；通過將服務(wù)終端設(shè)備驅(qū)動(dòng)為標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)應(yīng)用，將終端應(yīng)用與統(tǒng)一管理平臺(tái)形成邏輯隔離，確保了系統(tǒng)終端設(shè)備的變更與統(tǒng)一管理平臺(tái)無關(guān)。票務(wù)管理平臺(tái)統(tǒng)一的服務(wù)就是針對(duì)各種或各類業(yè)務(wù)進(jìn)行終端部署提供服務(wù)，終端業(yè)務(wù)在統(tǒng)一平臺(tái)支撐下能隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展而變化，當(dāng)新增業(yè)務(wù)時(shí)不需要部署新的終端設(shè)備和管理系統(tǒng)。為此票務(wù)管理系統(tǒng)提供了完備的系統(tǒng)應(yīng)急功能。6．易擴(kuò)展原則所有系統(tǒng)設(shè)備不但滿足當(dāng)前需要，并在擴(kuò)充后滿足可預(yù)見將來需求，如服務(wù)器的擴(kuò)展，應(yīng)用的擴(kuò)展等。滿足門票交易和財(cái)務(wù)系統(tǒng)對(duì)時(shí)效的要求。系統(tǒng)為即時(shí)數(shù)據(jù)處理信息系統(tǒng)，通過科學(xué)合理的設(shè)計(jì)，采取必要的可靠性措施，保障系統(tǒng)824小時(shí)不間斷運(yùn)行。票務(wù)管理系統(tǒng)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，具有以下亮點(diǎn)：216。（二）．系統(tǒng)設(shè)計(jì)中成科信票務(wù)管理系統(tǒng)的整體系統(tǒng)架構(gòu)將以統(tǒng)一票務(wù)管理平臺(tái)軟件體系架構(gòu)來實(shí)現(xiàn)。 堅(jiān)持保證系統(tǒng)的可用性、可靠性、可維護(hù)性、可拓展性原則；216。 堅(jiān)持引進(jìn)與自主創(chuàng)新相結(jié)合的原則。 可操作性：系統(tǒng)的使用界面簡(jiǎn)單明了，方便各種層次管理人員的使用和操作。做到易于學(xué)習(xí)、便于操作、維護(hù)方便，使系統(tǒng)功能盡可能地完善并能夠充分加以利用。216。 先進(jìn)性：選用當(dāng)今先進(jìn)、成熟、通用的安防技術(shù)和設(shè)備。 劇院的智慧環(huán)境構(gòu)建：公用電話網(wǎng)、無線寬帶網(wǎng)、通訊技術(shù)網(wǎng)和物聯(lián)感知識(shí)別網(wǎng)絡(luò)的覆蓋性建設(shè)。 劇院的智慧管理體系：資源管理系統(tǒng)，辦公自動(dòng)化、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，指揮調(diào)度中心；216。216。 劇院的智慧體驗(yàn)體系：游客互動(dòng)體驗(yàn)（觸摸屏形式等的內(nèi)軟顯示與信息交互）、移動(dòng)手機(jī)語音；216。216。 安全性：系統(tǒng)的使用，除對(duì)防范區(qū)域內(nèi)人員、財(cái)產(chǎn)起到保護(hù)作用外，系統(tǒng)自身也應(yīng)該具備防破壞、抗干擾的能力。 實(shí)用性：方案設(shè)計(jì)滿足甲方實(shí)際需求，充分考慮使用要求。216。 堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一資源、統(tǒng)一管理的原則；216。在系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、管理的整個(gè)過程中貫穿以游客為中心的思想，確保系統(tǒng)為游客的游玩提供全面、準(zhǔn)確、及時(shí)、綜合的人性化服務(wù)；216。3．總體目標(biāo)以劇院資源管理系統(tǒng)為首要任務(wù)，建立劇院信息化發(fā)展和智慧化管理的中心職能，并以此支撐和對(duì)接包含電子票務(wù)、微信預(yù)訂、電子商務(wù)平臺(tái)、電子導(dǎo)覽等在內(nèi)的基礎(chǔ)服務(wù)應(yīng)用，形成資源管理和設(shè)施服務(wù)相統(tǒng)一的智慧應(yīng)用雛形?；谶@些產(chǎn)品，用戶既可整體使用也可獨(dú)立或組合使用，使得中成科信可以為客戶提供套餐式自助化服務(wù)解決方案。1．系統(tǒng)可靠性設(shè)計(jì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)處理中心主機(jī)系統(tǒng)采用必要的冗余、備份和負(fù)載均衡設(shè)計(jì)，以確保中心系統(tǒng)的健壯性和可拓展性。3．系統(tǒng)性能設(shè)計(jì)考慮到系統(tǒng)將處理大量信息處理請(qǐng)求，通過科學(xué)合理的設(shè)計(jì)，保障系統(tǒng)運(yùn)行的高效性。5．開放性和標(biāo)準(zhǔn)化原則在設(shè)計(jì)時(shí)，系統(tǒng)提供開放性好、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的技術(shù)方案；設(shè)備的各種接口滿足開放和標(biāo)準(zhǔn)化原則。8．完備的系統(tǒng)急功能如何在緊急情況下及時(shí)地疏導(dǎo)游客進(jìn)行疏散，保證游客人身安全，是劇院運(yùn)營中一個(gè)最重要的問題。票務(wù)管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)思想主要從以下三個(gè)方面體現(xiàn)：統(tǒng)一的平臺(tái)——建立統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)開發(fā)和業(yè)務(wù)管理；多維度應(yīng)用——以自身業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)發(fā)展需求為目標(biāo)，深度拓展票務(wù)服務(wù)平臺(tái)承載的多維度業(yè)務(wù)應(yīng)用；全方位服務(wù)——通過豐富的業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)，為大眾提供快捷便利的多樣的服務(wù)，滿足社會(huì)生活的多種應(yīng)用需求。1．系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)票務(wù)管理平臺(tái)通過四個(gè)層面來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)邏輯，以全面構(gòu)建系統(tǒng)。數(shù)據(jù)交換平臺(tái)：通過對(duì)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口協(xié)議和接口規(guī)范的服務(wù)化封裝管理，提供各種第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的廣泛接口支持，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定可靠的與第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換與管理。2．系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)中成科信的票務(wù)管理系統(tǒng)將依據(jù)售票業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，利用票務(wù)管理平臺(tái)的強(qiáng)大的功能結(jié)構(gòu)支持業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)與部署。數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)平臺(tái)與其他第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)或前置系統(tǒng)（如票務(wù)系統(tǒng)和銀聯(lián)系統(tǒng)）的交易數(shù)據(jù)交換應(yīng)用。4．票務(wù)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu):票務(wù)綜合管理系統(tǒng)由以下部分組成：售票處：售票軟件、售票硬件設(shè)備檢票處：手持檢票設(shè)備、入口通道控制設(shè)備和檢票軟件機(jī) 房：系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)器、電子門票系統(tǒng)管理軟件其他設(shè)備：數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)、通訊接口轉(zhuǎn)換設(shè)備等