海爾集團(tuán)企業(yè)文化ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-05-05 01:45本頁(yè)面
【正文】 人人是人才 賽馬不相馬 你有多大能力給你搭建多大舞臺(tái) 質(zhì)量理念之一： 優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的 質(zhì)量理念 高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷 之二 ： 有缺陷的產(chǎn)品就是廢品 品牌理念： 國(guó)門之內(nèi)無(wú)名牌 營(yíng)銷理念： 先賣信譽(yù) 后賣產(chǎn)品 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理念 ： 打價(jià)值戰(zhàn)不打價(jià)格戰(zhàn) 競(jìng)爭(zhēng)理念 ：浮船法 只要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高一籌，半籌也行，只要保持高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平，就能掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。 市場(chǎng)理念 ：創(chuàng)造市場(chǎng) 只有淡季思想 沒(méi)有淡季市場(chǎng) 只有疲軟思想 沒(méi)有疲軟市場(chǎng) 服務(wù)理念之一： 海爾人就是要?jiǎng)?chuàng)造感動(dòng) 服務(wù)理念之二 ：用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的 服務(wù)理念之三 ： 您的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)理念之四 ： 對(duì)內(nèi)是 “ 一票到底 ” 的流程 “一票到底”即為完成一個(gè)定單，有一個(gè) SBU 自始至終負(fù)責(zé)全過(guò)程的流程整合。 對(duì)外是 ” 一站到位 ” 的服務(wù) “一站到位式服務(wù)”即只找一個(gè) SBU 就可解決用戶全部需求的服務(wù)。 出口理念： 先難后易 技術(shù)改造理念 ：先有市場(chǎng)再建工廠 技術(shù)創(chuàng)新理念 ： 市場(chǎng)的難題就是我們創(chuàng)新的課題 市場(chǎng)原則一 ：緊盯市場(chǎng)創(chuàng)美譽(yù) 市場(chǎng)原則二 ：絕不對(duì)市場(chǎng)說(shuō)不 市場(chǎng)原則三 ：顧客的抱怨是禮物 管理原則一 ： 80/20原則 管理原則二 ： 10／ 10原則 海爾的形象用語(yǔ)和標(biāo)準(zhǔn)字體 海爾中英文標(biāo)準(zhǔn)字樣 海爾旗形象識(shí)別標(biāo)志 海爾的吉祥物 TCM——全面成本管理體系 TPM——全面生產(chǎn)性管理體系 TQM——全面品質(zhì)管理體系
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