【正文】 續(xù)創(chuàng)新！第五篇：淺析海爾集團的企業(yè)文化淺析海爾集團的企業(yè)文化——從企業(yè)理念的角度班級：國際經(jīng)濟與貿(mào)易1班姓名：鄭秀玲學號：0924111057【摘要】：在激烈的市場競爭中立足、壯大，成為競爭中的強者，對于一個企業(yè)來講，制勝的法寶就是企業(yè)核心競爭力。海爾集團成功的秘訣，也正是海爾獨特的核心競爭力——海爾文化。如今，海爾文化已經(jīng)融入到海爾集團的運營管理中，引導企業(yè)發(fā)展，規(guī)范企業(yè)運作，使海爾在全球經(jīng)濟一體化的競爭大環(huán)境中，仍能充滿活力地快速發(fā)展。本文從企業(yè)理念方面來闡述分析海爾獨特的企業(yè)文化?！娟P鍵詞】：海爾集團企業(yè)文化企業(yè)理念企業(yè)文化不僅是一種文化現(xiàn)象，也是一種先進的管理理論并逐漸被廣大企業(yè)管理人員所認同并接受。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉，企業(yè)要展示其文化的個性魅力，發(fā)揮其“文化力”的作用，達到內(nèi)增凝聚力外強競爭力，促進企業(yè)文化業(yè)務發(fā)展的目的，就要從實踐中不斷提高認識，深化對企業(yè)文化的一些獨特性的認識。任何一個成功的企業(yè)都會有其特有的企業(yè)文化，植根于中國正大跨步地走向國際市場的海爾集團也有其獨特的企業(yè)文化。海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。當前，海爾的目標是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。這個目標把海爾的發(fā)展與海爾員工個人的價值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實現(xiàn)海爾世界名牌大目標的過程中，充分實1現(xiàn)個人的價值與追求。海爾通過對統(tǒng)一的企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的認同使集團有強大的向心力和凝聚力。海爾文化是一項系統(tǒng)工程，是海爾的無形資產(chǎn)，是具有海爾特色的意識形態(tài)。海爾的企業(yè)文化包括企業(yè)理念和具體體現(xiàn)兩大部分，這兩大部分和諧地貫徹到海爾集團各個分支機構(gòu)和各個部門的經(jīng)營、管理工作中，十四年來，不斷積累不斷豐富，形成了許多實用的新的理念及思路。企業(yè)理念是企業(yè)文化的一個重要組成部分，是全體員工共同認可的理想觀念，它指導著企業(yè)和員工的行為，能夠統(tǒng)一全體員工的思想觀念。關于企業(yè)理念的作用，張瑞敏說：“理念的領先幾乎決定企業(yè)的命運，可以這樣講，沒有思路就沒有出路?！逼髽I(yè)理念是海爾文化的重要組成部分，海爾集團從實踐中總結(jié)出來的具有較強的哲理性和實用性的新理念。一、海爾的用人理念海爾的用熱理念是“人人是人才，賽馬不相馬”。曾經(jīng)有一個故事是這樣說的，一位老師在全班隨機抽取幾個人，告訴他們他們是這個班級最有前途的學生。這幾位學生非常相信老師的話，認為自己是最有前途的，形成一種心理暗示，向此目標前進，之后他們果真成為班級成績最好的人。由此可見，“人人是人才”，肯定了員工的能力，能增強員工的自信心，形成良好的精神風貌，成為海爾發(fā)展壯大的主力軍?！百愸R不相馬”可以在員工中形成良性競爭，消除員工的惰性，激發(fā)員工最大的潛力，能夠選出最優(yōu)秀的人才，成為海爾集團堅實的人才儲備。二、海爾的質(zhì)量理念海爾的質(zhì)量理念是高標準、精細化、零缺陷，“優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的”。保持人力資源的質(zhì)量優(yōu)勢是增強企業(yè)活力和競爭力的關鍵。因為人是企業(yè)生產(chǎn)力中惟一具有能動性、創(chuàng)造性的主體因素，再好的管理制度也需要由人來執(zhí)行與運作。有一個案例：一根頭發(fā)絲就充分地體現(xiàn)了海爾的質(zhì)量理念。這是海爾創(chuàng)業(yè)初期發(fā)生的事：一次，海爾集團楊綿綿總裁在分廠檢查質(zhì)量工作，在一臺冰箱的抽屜里發(fā)現(xiàn)了一根發(fā)絲。她立即要求停產(chǎn)，召開全體員工開現(xiàn)場會，有的員工說：一根頭發(fā)絲不會影響冰箱的質(zhì)量，拿掉就是了，沒什么可大驚小怪的。但楊綿綿總裁斬釘截鐵地告訴在場的干部職工：“抓質(zhì)量就是要連一根頭發(fā)絲也不放過！”這個故事成為海爾抓質(zhì)量創(chuàng)名牌的縮影。細節(jié)決定成敗，一根頭發(fā)絲幾乎可以忽略，但如果忽略了，就不會有今天的海爾品牌。許多企業(yè)會把事情分為大小來處理，而企業(yè)管理，尤其是質(zhì)量管理，是沒有大小事之分的。三、海爾的市場理念海爾的市場理念是“創(chuàng)造市場”，“只有淡季的思想，沒有淡季的產(chǎn)品”，“只有疲軟的思想，沒有疲軟的市場”，“市場唯一不變的法則就是永遠在變”，“賣信譽不是賣產(chǎn)品”，“否定自我，創(chuàng)造市場”。通過深入分析，進行市場調(diào)研與細分，在淡季里創(chuàng)造出一個市場來。小小神童洗衣機就是一個很好的例子，制造出了適合夏季使用的小容量洗衣機，由于其省電又方便，所以頗受消費者歡迎。小小神童以內(nèi)衣、外衣分開洗，夏天衣服即時洗的獨特優(yōu)點，開創(chuàng)了人們即時洗衣的新時尚，創(chuàng)造了新生活，風靡市場，做大了市場蛋糕。被評為中國“十大成功產(chǎn)品之首”的海爾小小神童長期占據(jù)單一品種銷量的第一位，其飛速的發(fā)展堪稱家電行業(yè)的一大奇跡。從普通的無孔脫水、可以加熱洗、透明視窗、“手搓式”，再到最新一代的小小神童“雙動力”。依靠科研開發(fā)實力和不斷創(chuàng)新的精神，自 1996 年以來，海爾小小神童已迅速出口到歐、亞、美、非的近百個國家和地區(qū)，受到了世界范圍內(nèi)消費者的普遍歡迎。海爾在企業(yè)文化建設中，善于用簡短的、朗朗上口的話語，提出各種理念，統(tǒng)一員工的思想，指導員工的行為，創(chuàng)造了一個又一個神話?！緟⒖嘉墨I】：【1】劉光明著：《中外企業(yè)文化案例》，經(jīng)濟管理出版社，２００１年8月第一版【2】孫建 紀建悅 王福新著：《海爾的決策－－一個中國企業(yè)的成長》，北京：企業(yè)管理出版社，２００１年４月第一版【3】沈盈盈著：《對海爾企業(yè)文化的幾點思考》，來源：百度文庫【4】王濱著：《試析從海爾看中國特色企業(yè)文化的構(gòu)建》，來源：中華勵志網(wǎng)