零售實(shí)戰(zhàn)案例教材ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-05-04 18:03本頁(yè)面
【正文】 據(jù)卻懷疑他人不誠(chéng)實(shí) 店員的工作態(tài)度異常 報(bào)表與現(xiàn)金收支核對(duì)不起來(lái) 階段性大量丟貨情況出現(xiàn) 貨品防損 — 內(nèi)部防損 店員造成內(nèi)部損耗時(shí)，有幾種表現(xiàn)： 店員監(jiān)守自盜 開(kāi)門(mén)和關(guān)門(mén)時(shí)偷竊商品 下班或輪休時(shí)，偷竊商品 貨品防損 — 外部防損 (1)商品被顧客偷竊的損耗 顧客帶大型的包進(jìn)店 顧客攜帶物品離店，沒(méi)有付錢(qián) 顧客數(shù)人一起進(jìn)店購(gòu)物，掩護(hù)偷竊 營(yíng)業(yè)高峰期要大聲提醒及店員之間互相配合 (2) 作業(yè)錯(cuò)誤的損耗 店鋪調(diào)貨沒(méi)有完整的手續(xù) 退換貨手續(xù)不完整 維修、洗滌商品無(wú)記錄 銷(xiāo)售目標(biāo)管理與工具使用 店鋪目標(biāo)制定的方法與依據(jù) 個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)制定的方法 日常管理工具的使用 銷(xiāo)售目標(biāo)管理與工具使用 — 店鋪目標(biāo)制定的方法與依據(jù) R A M S T 具體性（ Specific ） —— 目標(biāo)要具體 銷(xiāo)售目標(biāo)管理與工具使用 — 店鋪目標(biāo)制定的方法與依據(jù) 可衡量性（ Measurable ） —— 沒(méi)有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)沒(méi)有實(shí)際指導(dǎo)意義 銷(xiāo)售目標(biāo)管理與工具使用 — 店鋪目標(biāo)制定的方法與依據(jù) 可實(shí)現(xiàn)性（ Attainable ） —— 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)給人以成就感，從而不斷獲得前進(jìn)的動(dòng)力。 銷(xiāo)售目標(biāo)管理與工具使用 — 店鋪目標(biāo)制定的方法與依據(jù) 可實(shí)現(xiàn)性（ Attainable ） —— 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)給人以成就感，從而不斷獲得前進(jìn)的動(dòng)力。 銷(xiāo)售目標(biāo)管理與工具使用 — 店鋪目標(biāo)制定的方法與依據(jù) 相關(guān)性（ Realistic ） —— 銷(xiāo)售目標(biāo)應(yīng)與現(xiàn)實(shí)銷(xiāo)售工作緊密結(jié)合， 讓能量能夠集中體現(xiàn)在實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中。 銷(xiāo)售目標(biāo)管理與工具使用 — 店鋪目標(biāo)制定的方法與依據(jù) 限時(shí)性（ Time bound ） —— 設(shè)定目標(biāo)時(shí)必須同時(shí)限定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間 。 銷(xiāo)售目標(biāo)管理與工具使用 — 店鋪目標(biāo)制定的方法與依據(jù) 制定目標(biāo)時(shí)可參考以下幾方面 （ 1）去年同期歷史數(shù)據(jù) （ 2）近期銷(xiāo)售報(bào)表 （ 3）周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷(xiāo)信息 （ 4）所在商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的組織情況 （ 5）公司銷(xiāo)售目標(biāo)預(yù)期值 （ 6）同事實(shí)際完成任務(wù)的能力 （ 7）季節(jié)及公司貨品供應(yīng)狀況 內(nèi)部環(huán)境以及外部環(huán)境結(jié)合起來(lái)分析后， 才可能制定出合理的銷(xiāo)售目標(biāo)。 銷(xiāo)售目標(biāo)管理與工具使用 — 店鋪目標(biāo)制定的方法與依據(jù) 時(shí)間 角度 每日定額法 階段定額法 平均分配法 分級(jí)分配法 人員 角度 銷(xiāo)售目標(biāo)管理與工具使用 — 個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)制定的方法 ： 店鋪所有員工的銷(xiāo)售能力相當(dāng)。 將當(dāng)月的任務(wù)平均分配給每一個(gè)店員，并根據(jù)平均任務(wù)額考核每一位員工的銷(xiāo)售完成情況。 ： 將店內(nèi)的店員按工作能力分為幾個(gè)級(jí)別，任務(wù)額也分成幾個(gè)等級(jí)，隨著店員銷(xiāo)售能力的逐步提高，調(diào)整任務(wù)額。 銷(xiāo)售目標(biāo)管理與工具使用 — 個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)制定的方法 ： 將全月任務(wù)分?jǐn)偟矫恳惶臁? 從周一到周日，根據(jù)每天的客流量，確定每天的銷(xiāo)售目標(biāo)。 ： 根據(jù)當(dāng)月的促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間段，分配全月的銷(xiāo)售任務(wù)。 銷(xiāo)售目標(biāo)管理與工具使用 — 個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)制定的方法 銷(xiāo)售目標(biāo)管理與工具使用 — 日常管理工具的使用 在日常管理中，如果發(fā)現(xiàn)店鋪業(yè)績(jī)停滯，或在日常管理上無(wú)從下手的情況，就要學(xué)會(huì)合理的使用管理工具，正確的使用管理工具，可以從工具中發(fā)現(xiàn)店鋪日常管理中存在的問(wèn)題新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。 謝謝！
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