【正文】 外出觀摩，銷售服務(wù)與建議等。(2) 銷售協(xié)助：提供營銷策略、宣傳展示、商品陳列、店頭促銷等協(xié)助服務(wù)。 (3) 信息服務(wù)：為經(jīng)營者提供國家政策、市場動(dòng)態(tài)、競爭狀況等信息服務(wù)。 租戶調(diào)整：替換不合理或無法繼續(xù)營運(yùn)的租賃經(jīng)營戶。 三、經(jīng)營服務(wù)方面 1．生活服務(wù)：提供就餐、休閑、娛樂、商租房、店鋪?zhàn)夥康确矫娴姆?wù)。 2．辦公服務(wù)：提供傳真、文印、電子郵件、會(huì)議、信件收發(fā)、書報(bào)訂閱等服務(wù)。 3．專案服務(wù)：為品牌提供策劃設(shè)計(jì)、陳列展示、廣告宣傳、市場推廣等度身訂做服務(wù)。 4．辦證服務(wù)：為經(jīng)營者提供必要的工商、稅收、許可證辦理服務(wù)及爭取稅費(fèi)優(yōu)惠。5．人事服務(wù)：為經(jīng)營者提供人員招聘、培訓(xùn)、管理、檔案等服務(wù)。 6．其它服務(wù)：提供經(jīng)營者所需要的其它服務(wù)，為經(jīng)營者創(chuàng)造最大的方便條件和贏利機(jī)會(huì)。通過科學(xué)、有效的管22 / 29理和有針對性的專業(yè)服務(wù)、形成“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一協(xié)調(diào)”五個(gè)統(tǒng)一樹立搜美堂良好的品牌形象和信譽(yù)，提高經(jīng)營者的經(jīng)營管理水平，形成 1+12 的整體合力，創(chuàng)造搜美堂最大的競爭優(yōu)勢和顧客滿意度，提升每個(gè)經(jīng)營者的銷售業(yè)績。四、項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)根據(jù)項(xiàng)目的具體情況，以精簡實(shí)用的原則對本項(xiàng)目運(yùn)作組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃，建議設(shè)立四個(gè)部門。 （見上圖）管理部：此部門是本項(xiàng)目運(yùn)作的核心部門，負(fù)責(zé)商場的營運(yùn)管理，新商家的引進(jìn)，設(shè)立二級部門—企劃部，負(fù)責(zé)廣告宣傳、市場信息收集、定時(shí)策劃促銷活動(dòng)、更換場內(nèi)布置及宣傳品。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)租金、管理費(fèi)等種類費(fèi)用的收取及日常財(cái)務(wù)管理。保安部：負(fù)責(zé)的安全防護(hù)工作?？偨?jīng)理管理部 財(cái)務(wù)部 保安部 物業(yè)部樓層經(jīng)理企劃部23 / 29物業(yè)部：主要負(fù)責(zé)商場的物業(yè)管理、排污、供水、供電、機(jī)電設(shè)施維護(hù)、日常裝飾施工審批及總控室工作安排。五、人員配置本項(xiàng)目全面啟動(dòng)后員工總?cè)藬?shù)約 28 人。各部門人員設(shè)置如下：管理部設(shè)總監(jiān) 1 名，樓層經(jīng)理 2 人，企劃 2 人；財(cái)務(wù)部設(shè)會(huì)計(jì)及出納各 1 人；保安部設(shè)隊(duì)長 1 人，保安 8～12 人；物業(yè)部設(shè)主任 1 名，水電工、保潔員等其他共約 8 人；辦公室另設(shè)前臺文員 1 名。24 / 29廣告宣傳篇一、廣告目標(biāo) 通過廣告宣傳活動(dòng)，達(dá)到創(chuàng)立商場的知名度，樹立商場的形象，通過廣告宣傳活動(dòng)，吸引目標(biāo)消費(fèi)者，為商場的經(jīng)營打下基礎(chǔ)，樹立商戶的對項(xiàng)目的信心，使項(xiàng)目的招商取得成功。二、廣告宣傳受眾 通過傳達(dá)信息給消費(fèi)者來間接為招商服務(wù)，目標(biāo)消費(fèi)者是我們廣告的受眾，我們的一切廣告活動(dòng)主要是針對消費(fèi)者，針對商戶的招商信息為次要廣告。三、廣告媒介選擇由于商場的規(guī)模較少，能夠投入的廣告費(fèi)可能不會(huì)很多，而商場的商圈定位是服務(wù)華強(qiáng)北上班一族，在廣告媒體上主要依靠戶外廣告牌，所選擇的廣告媒介建議如下：廣告牌本商場物業(yè)外墻及樓頂；振興路東段（即華強(qiáng)北路與上步路之間的振興路）能使用的各類燈箱[ 廣告牌；華強(qiáng)北商圈能使的各類廣告牌。報(bào)紙25 / 29選擇深圳晚報(bào)及晶報(bào)等費(fèi)用較低的大眾媒體，商場類是報(bào)紙廣告內(nèi)費(fèi)用較低的一種。由于商場的籌備時(shí)間較短，在招商開始的二周內(nèi)開始上商場的報(bào)紙廣告，主要是商場的形象宣傳，上報(bào)紙廣告時(shí)與報(bào)社聯(lián)合舉辦較有社會(huì)影響力的活動(dòng)。宣傳印刷品宣傳印刷品主要是針對招商的，設(shè)計(jì)招商手冊及招商宣傳單?；顒?dòng)策劃“搜美堂杯—誰是美媚的最愛”評選活動(dòng)；策劃“搜美堂深圳最具個(gè)性女性用品專賣店搜尋活動(dòng)” ；通過活動(dòng)傳播商場信息，擴(kuò)大商場的知名度?，F(xiàn)場形象包裝運(yùn)用條幅、彩旗、展板等對物業(yè)及招商現(xiàn)場進(jìn)行形象包裝，通過現(xiàn)場包裝渲染現(xiàn)場氛圍。小禮品通過贈(zèng)送印有商場 logo、名稱及其他宣傳商場形象的小禮品，同時(shí)宣傳商場形象。四、廣告方案廣告牌以商場內(nèi)裝飾效果圖（或其他精美圖片）為背景＋美女＋商場logo、名稱＋商場的經(jīng)營主題“搜盡美女愛物，做女人的百寶箱”報(bào)紙26 / 29以半版，套紅的廣告方式，在正式招商開始后第二周至開業(yè)前二周（約一個(gè)半月） ，每周一版形象廣告；開業(yè)前二周每周二～三版開業(yè)廣告。 （具體報(bào)版廣告略）印刷品招商手冊：設(shè)計(jì)約十六個(gè)版面（6 頁）印刷精美的招商手冊，規(guī)格為 32 開，用書紙印刷，封皮用 150 克左右的紙，內(nèi)文用 100 克左右的紙。數(shù)量 500 本（招商手冊內(nèi)容略）招商彩頁：125 克 16 開銅版紙印刷，分期設(shè)計(jì)印刷，每次 5000 份，共10000 份。 （具體內(nèi)容略）五、形象包裝方案條幅：在物業(yè)四周掛巨型條幅，在靠振興路一側(cè)掛條幅多幅，巨幅內(nèi)容為招商信息及優(yōu)惠政策；條幅內(nèi)容為商場的眾多賣點(diǎn)。彩旗：在物業(yè)周邊及振興路上設(shè)置彩旗。在商場正門設(shè)置招商現(xiàn)場，由于招商所用時(shí)間較短，招商現(xiàn)場不需豪華裝飾，僅在現(xiàn)場設(shè)置辦公桌椅二套，直線電話 2 門，飲水機(jī)一臺，招商處背景一幅，商場效果展板 3～5 幅即可。六、活動(dòng)策劃（略）27 / 29項(xiàng)目策劃、招商運(yùn)作具體時(shí)間及工作內(nèi)容按計(jì)劃完成各項(xiàng)工程。a. 室外裝修b. 室內(nèi)裝修 c. 防盜設(shè)備完成商場的規(guī)劃。確定商場的具體招商政策，公布招商計(jì)劃和目標(biāo)。依據(jù)最終定位方案制作招商手冊及宣傳彩頁。制定商場內(nèi)外部形象包裝方案。制訂廣告宣傳計(jì)劃，制作廣告宣傳方案，審定全程廣告宣傳方案，投入前期的招商廣告宣傳，一方面進(jìn)行招商宣傳，另一方面進(jìn)行形象宣傳。人力資源主要框架形成，招聘商場相關(guān)人員， 商戶管理手冊及各種管理資料招商部與目標(biāo)客戶投入正式的招商工作。、有目標(biāo)派發(fā)B對目標(biāo)顧客走訪、談判C簽定合作意向書D簽定合同28 / 291進(jìn)行工程進(jìn)度跟進(jìn)、提交協(xié)調(diào)報(bào)告書、檢查工程質(zhì)量。A內(nèi)部裝潢跟進(jìn)、調(diào)整B整體工程的配置、修正C最佳室內(nèi)裝潢安排1企劃及管理部對商場進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)識別包裝。A．標(biāo)志計(jì)劃 POP 招牌 海報(bào)制作1申請購置各類設(shè)備、工具，并按照布局及營運(yùn)要求擺放到位。1監(jiān)督工程裝修完成準(zhǔn)時(shí)交場，同時(shí)安排人員對整個(gè)賣場進(jìn)行衛(wèi)生清理工作。1組織各部門負(fù)責(zé)人對廣播系統(tǒng)、燈光工程、防盜系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系等統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試驗(yàn)收。1招商部組織商戶按合同、按布局入場裝修，同時(shí)要求業(yè)主提前備貨。 （裝修日期開業(yè)前 30 天，備貨期至開業(yè)前 5 天止）2企劃部配合各媒體發(fā)布開業(yè)的各類軟硬廣告，渲染商場氣氛。同時(shí)報(bào)批開業(yè)慶典方案。A． 電視廣告 、拱門、立柱 海報(bào) 、老板邀請 、公司領(lǐng)導(dǎo)邀請2組織相關(guān)人員對各設(shè)備、設(shè)施、系統(tǒng)進(jìn)行再次綜合檢測，確保準(zhǔn)確無誤的開業(yè)，同時(shí)建立各項(xiàng)設(shè)備技術(shù)操作手冊及要求。2管理部組織人員對商場的環(huán)境進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作、清理賣區(qū)。29 / 292各部門人員定期、不定期召開工作通報(bào)會(huì)，檢查各部門工作完成情況。2各部門參加試營業(yè)。2按計(jì)劃方案正式開業(yè)。 （2022，6，18 正式營