客戶服務(wù)管理2ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1客戶服務(wù)管理?客戶服務(wù)的內(nèi)涵?客戶服務(wù)的內(nèi)容?客戶服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)?客戶服務(wù)質(zhì)量的改善2引導(dǎo)案例：飯店的服務(wù)管理?某飯店是一家接待商務(wù)客人的飯店，最近一些老客戶反映，飯店客房里的茶葉缸由于新改裝的茶葉袋比較大，茶葉缸的蓋子蓋不住。客房部經(jīng)理在查房時(shí)也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，并通報(bào)了采購(gòu)部經(jīng)理。但是過(guò)了三個(gè)月，這個(gè)問(wèn)題仍

2025-04-13 22:56

服務(wù)外包概論ppt課件(2)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)外包概論利用外部資源提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)目錄?服務(wù)外包產(chǎn)生的背景?什么是服務(wù)外包?服務(wù)外包的特點(diǎn)?服務(wù)外包國(guó)際化趨勢(shì)?服務(wù)外包的動(dòng)因?服務(wù)外包帶給我們的機(jī)遇一、服務(wù)外包產(chǎn)生的背景?信息技術(shù)的高速發(fā)展和通信技術(shù)的變革?服務(wù)不可貿(mào)易性的革命性改變?貿(mào)易壁壘的減少?通信和信息技術(shù)的發(fā)展

2025-05-05 00:02

客戶服務(wù)概述ppt課件(2)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一章客戶服務(wù)概述本章主要內(nèi)容v客戶服務(wù)基礎(chǔ)v客戶服務(wù)的內(nèi)容v客戶服務(wù)的核心與準(zhǔn)則客戶服務(wù)基礎(chǔ)v服務(wù)與客戶服務(wù)v客戶服務(wù)的特點(diǎn)v客戶和客戶服務(wù)的重要性服務(wù)與客戶服務(wù)v：是指為一定的對(duì)象工作。經(jīng)濟(jì)組織提供的服務(wù)為有償性服務(wù)，非經(jīng)濟(jì)組織提供的服務(wù)為無(wú)償性服務(wù)。v（1）客戶服務(wù)演變的三個(gè)階段：

2025-04-29 01:01

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)ppt課件(2)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】物業(yè)管理14物業(yè)服務(wù)收費(fèi)14物業(yè)服務(wù)收費(fèi)物業(yè)管理14物業(yè)服務(wù)收費(fèi)本章要點(diǎn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)雙方的利益所在，是物業(yè)管理企業(yè)存在和發(fā)展的基本條件。本章介紹物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的原則與方式，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)支出的原則和項(xiàng)目，物業(yè)服務(wù)分等收費(fèi)的意義

2025-04-29 03:09

客房服務(wù)管理ppt課件(2)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第九章、客房服務(wù)管理?客房服務(wù)項(xiàng)目?客房服務(wù)的組織模式?客人類(lèi)型和服務(wù)方式?客房服務(wù)質(zhì)量管理第一節(jié)、客房服務(wù)項(xiàng)目?客房服務(wù)項(xiàng)目設(shè)立的依據(jù)?客房服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和要求?客房服務(wù)員對(duì)客服務(wù)的注意事項(xiàng)?客房服務(wù)項(xiàng)目設(shè)立的依據(jù)?國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?國(guó)際慣例?酒店客源市場(chǎng)的需要?其他?國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?一星級(jí)：二星級(jí)：客房、衛(wèi)生間應(yīng)每天全面整理一

2025-01-09 09:01

[精選]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)email營(yíng)銷(xiāo)課件ppt-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】案例式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)……實(shí)戰(zhàn)型電子商務(wù)系列“十事五”觃劃教材1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的N種武器2營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的網(wǎng)站SEOSEMEmail營(yíng)銷(xiāo)博客微博營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)廣告規(guī)頻營(yíng)銷(xiāo)亊件營(yíng)銷(xiāo)論壇營(yíng)銷(xiāo)其他問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)IM營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)上營(yíng)

2025-02-22 14:49

餐飲服務(wù)與管理ppt課件(2)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】一、課程的性質(zhì)：1、《餐飲服務(wù)與管理》課程是酒店管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)必修課,也是酒店管理專(zhuān)業(yè)的核心課程。2、《餐飲服務(wù)與管理》課程是旅游管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)選修課，也是旅游管理專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課程。二、課程的作用系統(tǒng)掌握餐飲企業(yè)運(yùn)營(yíng)所必備的管理理論和服務(wù)技能熟悉餐飲企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程和操作規(guī)范

2024-12-08 06:16

全面顧客服務(wù)ppt課件(2)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】一、顧客滿意經(jīng)營(yíng)的真諦目標(biāo)市場(chǎng)顧客需求協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)顧客滿意?說(shuō)出來(lái)的需要?真正的需要?沒(méi)有說(shuō)出的需要?不同的職能部門(mén)必須互相協(xié)作。?營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)還必須和公司的其他部門(mén)充分協(xié)作。

2025-05-12 06:44

前廳禮賓服務(wù)ppt課件(2)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】前廳禮賓服務(wù)酒店代表服務(wù)?酒店代表代表飯店在機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭等主要出入境口岸迎接客人，提供有效的接送服務(wù)，及時(shí)向客人推銷(xiāo)飯店產(chǎn)品，是飯店整體服務(wù)的向外延伸和擴(kuò)展，也是飯店對(duì)外宣傳的窗口。廈門(mén)京閩中心酒店廈門(mén)京閩中心酒店?機(jī)場(chǎng)熱情的機(jī)場(chǎng)代表，接機(jī)專(zhuān)車(chē)上專(zhuān)業(yè)真摯的接待員，讓我一下就與廈門(mén)

2025-05-12 06:41

通用安裝ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】中價(jià)協(xié)2022工程造價(jià)人員培訓(xùn)班第四講，通用安裝工程1、機(jī)械設(shè)備安裝2、鍋爐安裝3、通風(fēng)空調(diào)安裝4、消防系統(tǒng)安裝一、機(jī)械設(shè)備安裝（P153）

2025-05-03 18:37

安裝規(guī)范ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】9232安裝規(guī)范GDSTrainingOct2022安裝附件–早期的9000系列附件同樣可以兼容?傳感器、同步器、報(bào)警燈、支架、噴頭支架等–增添一個(gè)新的支架:打印機(jī)固定支架安裝機(jī)器放置在桌子上時(shí)的建議高度–從機(jī)器底端到地面高度為1米噴頭高度h

2025-01-10 09:45

安裝用友ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】安裝U861院校專(zhuān)用版U861院校專(zhuān)用版的安裝流程安裝IIS中的WWW服務(wù)安裝SQL數(shù)據(jù)庫(kù)安裝SQLSP4補(bǔ)丁打開(kāi)控制面版的添加/刪除程序添加刪除WINDOWS組件在IIS中添加WWW服務(wù)IIS安裝成功SQLSERVER版本選擇及安裝SQLServer2022桌面版(MSDE)優(yōu)點(diǎn)：體積小巧、可以適

2025-04-28 23:03

安裝預(yù)算課件消防ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及自動(dòng)滅火系統(tǒng)第六章消防及安裝防范工程火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及聯(lián)動(dòng)控制的主要內(nèi)容是：火災(zāi)參數(shù)的檢測(cè)系統(tǒng)，火災(zāi)信息和處理與自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，消防設(shè)備聯(lián)運(yùn)與協(xié)調(diào)控制系統(tǒng)，消防系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)管理等。第六章消防及安裝防范工程1)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)原理及組成第六章消防及安裝防范工程消防控制中心

2025-01-17 02:58

d安裝步驟ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】3D2022安裝方法序列號(hào)所在的文件到此步驟：接下來(lái)就是等待……Ok已安裝完成點(diǎn)擊finish

2025-01-06 13:45

安裝調(diào)整維護(hù)ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】電液轉(zhuǎn)轍機(jī)安裝v安裝轉(zhuǎn)轍機(jī)基礎(chǔ)托板。v托板與水泥枕間需加膠皮墊。v水泥枕螺絲孔需注黃甘油。v托板上有編號(hào)尖一左、尖一右字樣。基礎(chǔ)基礎(chǔ)托板托板表示表示桿連桿連接鐵接鐵短表短表示桿示桿長(zhǎng)表長(zhǎng)表示桿示桿鎖閉鎖閉框框鎖閉鎖閉桿桿鎖鉤鎖鉤尖軌尖軌連接連接鐵鐵可調(diào)可調(diào)限位限位塊塊鎖閉鎖閉

2025-04-29 00:02

安裝email服務(wù)ppt課件(2)(已改無(wú)錯(cuò)字)

安裝email服務(wù)ppt課件(2)-資料下載頁(yè)

安裝email服務(wù)ppt課件(2)(參考版)

安裝email服務(wù)ppt課件(2)-文庫(kù)吧資料

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