服務外包概論ppt課件(2)-資料下載頁
2025-05-05 00:02本頁面
【正文】 用外部供應方的投資、革新和專門的職業(yè)技能，這些技能對企業(yè)內部來說是過于昂貴和根本不可能復制或從事的。 ?通過發(fā)展良好的核心競爭力產生強有力的障礙，阻止現有或潛在的競爭者進入企業(yè)的利益領域，從而保護市場份額，增強戰(zhàn)略優(yōu)勢。 討 論 ?生活中服務外包的案例？ 常見外包工序 文化娛樂業(yè) 物業(yè)管理 地產發(fā)展 工程項目 工廠生產 旅游業(yè) 其他外包工種 服務外包現象 ?服務外包新現象 ： ?雪佛來和奇瑞不約而同地把車型設計委托給外部設計廠商進行； ?國家開發(fā)銀行委托匯浦對其下屬機構臺式機和主機提供維修管理等 IT服務； ?美國電腦軟件企業(yè)每年把幾十億美元軟件編程工作分配給印度工程師完成 ?香港銀行則把數據輸入和電話呼叫工作轉移給深圳服務公司提供 ?這些新商務現象共享一個名稱 :服務外包 。 服務外包現象 ?服務外包老現象： 服務外包也會以看起來平淡無奇方式展開 :一個機構把辦公地點的保安保潔之類服務移交給外部專門廠商提供 :…… 外包合同 Sony 索尼 翰威特為索尼提供人力資源技術管理 ?翰威特為索尼提供： ?威力資源技術管理方案和主機 ?人力資源用戶門戶 ?進行內容管理 ?綜合性的客戶服務中心 ?數據管理支持 ?后臺軟件服務 ?到第二年，索尼電子的人力資源部門節(jié)省 15%左右的年度成本，而到第五年時，節(jié)省幅度將高達 40%左右。平均而言， 5年期間的平均節(jié)資額度可達 25%左右 。 Sony 索尼 ? 六、服務外包帶給我們的機遇 ? 我國服務外包示范城市 One World One Office 六、服務外包帶給我們的機遇 ?2. 由“中國制造”到“中國外包”的產業(yè)提升 世界的工廠 世界的辦公室 六、服務外包帶給我們的機遇 ?3.“畢業(yè)證”到“就業(yè)證”的零距離 六、服務外包帶給我們的機遇 ? ?精通外語 ?掌握專業(yè)流程處理技能 ?物流管理 ?電子商務 ?工業(yè)設計 ?應用管理 ?軟件開發(fā) ?動漫設計 預 習 ?服務外包的種類及形式 ?服務外包產業(yè)的現狀和發(fā)展 外包服務 ?《 外包服務 》 的故事發(fā)生在印度，主要描述西方文化和奇異的印度文化產生碰撞時所帶來的「笑料」和「喜劇元素」。
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