【正文】 定換貨的， …… 所發(fā)生的國家規(guī)定的 有關稅費由銷售商承擔。 ?。ǘ┭a償消費者的項目產品質量法關于賠償?shù)膬热莓a品質量法　　 第四十一條 因產品存在缺陷造成人身、缺陷產品以外的其他財產（以下簡稱他人財產）損害的， 生產者 應當承擔賠償責任?！　?第四十四條 因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應當賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用；造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用；造成受害人死亡的，并應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。 第五章 汽車產品三包責任　　 第三十八條 按照本規(guī)定 第三十條第二款、第三十一條第一款和第三十四條 對整車更換或退貨時，消費者應向銷售商支付的合理使用補償費用的計算公式為： [（車價款（元） 行駛里程（ Km）） /1000]n% 。使用補償系數(shù) n由制造商在 1之間確定，并在三包憑證中明示。（三）消費者承擔的三包費用第三十條第二款： 重大質量問題 2次未修復而更換或退貨第三十一條第一款： 累計修理超過 35日或同一質量問題 5次未修復而更換第三十四條： 更換時無同品牌型號整車時的更換或退貨第五章 汽車產品三包責任（三）消費者承擔的三包費用 合理使用補償費用的計算： [（車價款（元） 行駛里程（ Km）） /1000]n% （ n在 1之間） 例： 車價為 40000元，行使里程為 10000公里， n為 ： [（ 4000010000 ） /1000]%=2022 （元） n為 1時： [（ 4000010000 ） /1000]1%=4000 （元） 也就是說，行駛 10000公里后的合理補償費用為車價的 5%至 10%。五、丟失憑證的處理第五章 汽車產品三包責任　　第二十九條 丟失三包憑證或購車發(fā)票，但能夠證明所購汽車產品在三包有效期內的，消費者向制造商申請補辦三包憑證后，仍依照本規(guī)定享受修理、更換、退貨權利。銷售商、制造商有積極協(xié)助辦理的義務 ,并在接到消費者申請后 10個工作日內 予以補辦。第六章 免責規(guī)定第六章 免責規(guī)定　 　第四十條 銷售商、制造商、修理商能夠證明發(fā)生下列情況之一的,不承擔三包責任，但應當提供合理的收費修理 : 　　（一）汽車產品用于出租、租賃或者其他運營目的的；　?。ǘo有效發(fā)票和三包憑證 ,又不能證明其所購汽車產品在三包有效期內的；　　（三）發(fā)票或者三包憑證上的產品品牌、型號、車輛識別代碼（VIN）與要求三包的整車產品的品牌、型號、車輛識別代碼（ VIN）不符的。第六章 免責規(guī)定第六章 免責規(guī)定　　 第四十一條 發(fā)生下列情形之一的，銷售商、制造商、修理商能夠證明不是由于產品質量原因造成的 , 對于所涉及部分，不承擔三包責任，但應當提供合理的收費修理 :　?。ㄒ唬┫M者購車時，以書面形式被告知汽車產品存在瑕疵的部分；　?。ǘ┮蛳M者未正確使用、維護、修理產品 ,而造成損壞的部分；　　（三）使用說明書中明示不得改裝、調整、拆卸的，因消費者自行改裝、調整、拆卸造成損壞的部分；　?。ㄋ模┓且虍a品質量原因發(fā)生交通事故而造成損壞的部分；　?。ㄎ澹┌l(fā)生故障后 ,消費者自行處置不當，造成損壞的部分；　?。┮虿豢煽沽υ斐蓳p壞的部分。第七章 追償與爭議的解決第七章 追償與爭議的解決　　 第四十二條 銷售商承擔三包責任后 ,可以依據與制造商、供貨商之間訂立的書面產品買賣合同或者相關法律規(guī)定，依向制造商、供貨商追償。 　　制造商或者銷售商與修理商訂立代理修理合同，因修理商原因給消費者造成損失，制造商或者銷售商承擔三包責任后，依照代理修理合同向修理商追償。　　 第四十三條 在三包有效期內，進口商按本規(guī)定向消費者承擔三包責任后，憑檢驗檢疫機構出具的檢驗證書，向境外供貨商追償。第七章 追償與爭議的解決第七章 追償與爭議的解決　　 第四十四條 銷售商、修理商、制造商破產、兼并、分立、變更的 ,其三包責任按國家有關法律、法規(guī)執(zhí)行。　　 第四十五條 消費者因產品三包問題與銷售商、制造商、修理商發(fā)生爭議時 ,可向消費者組織和當?shù)刭|量技術監(jiān)督部門指定的質量投訴處理機構申請調解，必要時向國家質檢總局缺陷產品管理中心申請調解。上述機構或組織應當積極受理?！　‘?shù)刭|量投訴處理機構、消費者組織應當將受理的投訴信息按規(guī)定格式向國家質檢總局缺陷產品管理中心反饋。　　上述機構或組織在受理和調節(jié)爭議過程中發(fā)生的費用由爭議雙方根據責任承擔。第七章 追償與爭議的解決第七章 追償與爭議的解決　　 第四十六條 銷售商、制造商、修理商未按本規(guī)定承擔三包責任的 ,消費者可向產品質量監(jiān)督管理部門質量申訴處理機構申訴，由產品質量監(jiān)督管理部門責令改正?！　∠M者與修理商因修理汽車產品發(fā)生爭議，可向交通行政管理部門申請調解，交通行政管理部門應當積極受理?！　′N售商、制造商、修理商對消費者提出的修理、更換、退貨要求故意拖延或者無理拒絕的，由產品質量監(jiān)督管理部門、交通行政管理部門依據有關法律、法規(guī)的規(guī)定給予行政處罰，并予以公告。第七章 追償與爭議的解決第七章 追償與爭議的解決　　 第四十七條 消費者因三包問題與銷售商、制造商、修理商發(fā)生糾紛，可以依照 《 中華人民共和國仲裁法 》 的規(guī)定，與銷售商、制造商、修理商達成仲裁協(xié)議，向仲裁機構申請裁決 ,沒有仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無效的，可以向人民法院起訴?！　?第四十八條 需要進行質量檢驗或者鑒定的 ,可以委托依法設立并被授權的國家汽車產品質量檢驗機構或者省級以上質量技術監(jiān)督部門指定的鑒定組織單位，進行質量檢測或者鑒定。第八章 附則第八章 附則　　 第四十九條 本規(guī)定由國家質檢總局和交通部、國家稅務總局按職責分工負責解釋。 第五十條 本規(guī)定自 之日起施行。附件一 損耗件名稱附件一 損耗件名稱序號 類別 名 稱1 摩擦件 雨刷膠條、制動摩擦片、 傳動皮帶、離合器片2 定期更 換件 空氣濾清器濾芯、機油濾清器、 燃油濾清器、油液類、脂類3 其它 輪胎、車燈、電路保護裝置、 蓄電池、火花塞、減振器附件二 涉及更換退貨的主要總成名稱附件二 涉及更換退貨的主要總成名稱序號總成名稱 主要零部件名稱1 發(fā)動機 缸體、缸蓋、曲軸、凸輪軸、氣門、 活塞、連桿、軸承、軸瓦2 變速器 箱體、齒輪、齒輪軸類、差速器3 車身 （車架）縱梁、橫梁、車身骨架、前后車門車罩、車門鎖體、 發(fā)動機罩鎖體 附件三 涉及更換退貨的主要系統(tǒng)名稱附件三 涉及更換退貨的主要系統(tǒng)名稱序號 系統(tǒng)名稱 主要總成或零部件名稱1 轉向系統(tǒng) 轉向管柱、轉向機、轉向拉桿、轉向臂、助力轉向裝置2 制動系統(tǒng) 制動總泵、制動助力器、制動分泵、制動轂、制動盤、制動卡鉗、制動管路3 懸架系統(tǒng) 減振懸掛支架、懸掛彈簧4 前 /后橋 橋殼、動力傳動機構中齒輪、軸類零件5 電氣系統(tǒng) 車輛控制系統(tǒng)、發(fā)電機、起動機三包規(guī)定謝謝大家！