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2025-05-14 22:32本頁面
【正文】 （經(jīng)維修站修理兩次以上或寄回工廠修理一次后再次發(fā)生） 3）發(fā)動機拉缸 /燒機油（經(jīng)維修站修理兩次以上后再次發(fā)生） 4）發(fā)動機內(nèi)部零、部件破損、斷裂導致發(fā)動機損壞 YMSM基準 創(chuàng)造滿意 感動顧客 二 . 發(fā)動機更換流程 分銷商 如實反應故障 檢查或修理 發(fā)動機的更換管理 代理商市場擔當 代理商維修經(jīng)理 YMSM 維修駐在員 YMSM 維修主任 YMSM 商品情報課 現(xiàn)場確認 填寫 “ 市場信息表 ” 故障核實 基準判定 市場信息表簽字 故障核實 /指導 提出處理意見 填寫 “ 發(fā)動機更換申請 ” 更換確認 “ 發(fā)動機更換申請 ” 簽字 更換審批 三 . 舊發(fā)動機返回 序號 商家名稱 車型 車架號 發(fā)動機號 更換原因 申請日期 到貨日期 返回日期 發(fā)動機更換臺帳 例 *做好更換管理臺帳，能有效管理發(fā)動機更換的明細、申請時間、更換時間、返回時間等等。 創(chuàng)造滿意 感動顧客 發(fā)動機的更換管理 按時返回： 收到新機后一個月內(nèi)返到生產(chǎn)工廠；寄出后及時與 YMSM本部電話確認是否返回；保留發(fā)貨憑證至確認工廠收到為止；運輸發(fā)票可以寄到 YMSM本部報銷。 包裝規(guī)范： 用新機的原包裝并緊固好；附上市場信息表（塑料袋保護） 其他注意事項： 放掉機油；保持發(fā)動機總成零件的完整性；如更換前分解過請恢復原狀；如屬漏油故障請用記號筆標記漏油部位；禁用貨到付款方式。
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