xx摩托車售后服務(wù)三包對應(yīng)(已修改)
2025-05-30 22:32 本頁面
【正文】 創(chuàng)造滿意 感動顧客 維修經(jīng)理培訓(xùn)會 （三包對應(yīng)篇） 創(chuàng)造滿意 感動顧客 總代理三包工作應(yīng)從以下幾方面工作開展： 1）三包基準(zhǔn)和三包范圍 2）三包處理流程 3）舊件返回的規(guī)定 1）三包判定師的育成 2）三包舊件庫的管理 1） YMSM三包申請 2）分銷商三包帳管理 1）發(fā)動機更換基準(zhǔn) 2）處理流程 3）返回規(guī)定 創(chuàng)造滿意 感動顧客 總代理三包政策是指本區(qū)域范圍內(nèi)三包處理工作的相關(guān)規(guī)定，是指導(dǎo)全體分銷商開展三包索賠工作的行動綱領(lǐng)。 “YMSM三包政策” 三包政策 公司 總代理可根據(jù)本地市場特點和自身情況， 在不違背“國家三包法”和“ YMSM三包政策”的前提下 ，可以對三包政策作適當(dāng)調(diào)整。 國家三包法 YMSM三包政策 總代理三包政策 “國家三包法” 總代理特別規(guī)定 1. 制訂的方法 參考國家三包法、 YMSM三包政策，制訂適合自己市場特點的三包規(guī)定。 三包政策的制訂 創(chuàng)造滿意 感動顧客 *三包期限 *三包范圍 *三包處理流程 *舊件返回的規(guī)定 2. 三包政策的內(nèi)容 保 修 手 冊此書全套為：*保修手冊*全國維修網(wǎng)點*使用說明書 如有缺少請一定向經(jīng)銷商索取參考 《 維修服務(wù)指南 》 、 《 保修手冊 》 ，制作以下規(guī)定內(nèi)容。 ? 基本三包期：國家規(guī)定是“一年或 6000公
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