xx摩托車售后服務(wù)三包對應(yīng)(編輯修改稿)
2025-06-19 22:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 MSM有關(guān)索賠信息的準(zhǔn)確性與及時性的要求和規(guī)定，如舊件卡填寫、返回時間、包裝、保修卡錄入要求等。 2）正確、準(zhǔn)確地進(jìn)行判定。嚴(yán)格依照 YMSM三包判定基準(zhǔn)進(jìn)行三包判定；提高判定水準(zhǔn)。 5）三包臺帳 為方便與經(jīng)銷商及 YMSM進(jìn)行三包帳目的核對與查詢，必須及時準(zhǔn)確地作好二個臺帳：一是對分銷商的：三包舊件接收、判定結(jié)果、轉(zhuǎn)帳金額。二是對 YMSM的：發(fā)送清單、YMSM轉(zhuǎn)帳清單。 商家名稱 車型 年 月 車架號碼 接收數(shù)量 零件名稱 零件圖號 舊件接收 認(rèn)可 否認(rèn) 接收時間 判定時間 舊件判定 YMSM判定 認(rèn)可 否認(rèn) 三包臺帳 例 * 上表僅有三包件數(shù)量的記錄 ,商家可再加入三包金額項(xiàng)目一起管理。 創(chuàng)造滿意 感動顧客 三包索賠與轉(zhuǎn)帳 1. 向 YMSM申請索賠 1）及時發(fā)送舊件至 YMSM指定地點(diǎn) 總代理每月發(fā)送次數(shù)為 12次（ 5日一次， 15日一次） 2）舊件捆包規(guī)范化 ?每個零件單獨(dú)包裝（原包裝） ?舊件卡塑料袋保護(hù) ?關(guān)聯(lián)件一起包裝 ?裝箱單準(zhǔn)確 ?外包裝箱牢固 ?發(fā)動機(jī)包裝牢固 （詳見相關(guān)聯(lián)絡(luò)書） 3）舊件發(fā)送 安全、及時為原則，送貨上門。 保留發(fā)貨憑證，以備查詢。并及時與 YMSM相關(guān)單位和責(zé)任人電話確認(rèn)到貨情況。 4） YMSM轉(zhuǎn)帳核對 YMSM每月月底會發(fā)送“三包索賠轉(zhuǎn)帳清單”給各維修駐在員，代理商三包判定師應(yīng)該及時索要和確認(rèn)。 創(chuàng)造滿意 感動顧客 2. 分銷商三包轉(zhuǎn)帳 三包索賠與轉(zhuǎn)帳
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