汽車三包法規(guī)培訓(xùn)資料xxxx2-資料下載頁(yè)
2024-11-04 02:02本頁(yè)面
【正文】 。,第三十七頁(yè)，共四十九頁(yè)。,三包(sān bāo)憑證款式,三包(sān bāo)憑證內(nèi)容,三包憑證(p237。ngzh232。ng)封面,第三十八頁(yè)，共四十九頁(yè)。,三包憑證填寫(ti225。nxiě)和交付說明,資料來源：2021.8?三包憑證使用經(jīng)銷商指導(dǎo)(zhǐdǎo)手冊(cè)?,責(zé)任免除關(guān)鍵條款包括： ? 使用(shǐy242。ng)說明書中明示不得改裝、調(diào)整、拆卸，但消費(fèi)者自行改裝、調(diào)整、拆卸而造成損壞的 ? 因消費(fèi)者未按照使用說明書要求正確使用、維護(hù)、修理產(chǎn)品而造成損壞的 ?發(fā)消費(fèi)品質(zhì)量問題，消費(fèi)者自行處置不當(dāng)而造成損壞的,第三十九頁(yè)，共四十九頁(yè)。,車輛(chēli224。ng)底盤號(hào),開具零售發(fā)票(fāpi224。o)的當(dāng)日,特別注意: 三包憑證填寫(ti225。nxiě)不能修改,加蓋公司章生效,第四十頁(yè)，共四十九頁(yè)。,三包憑證(p237。ngzh232。ng)在DMS系統(tǒng)中激活,錄入時(shí)間為三包憑證開具三個(gè)工作日之內(nèi) 錄入內(nèi)容①三包憑證編號(hào)(biān h224。o) ② 購(gòu)車發(fā)票開票日期 錯(cuò)誤錄入、延遲錄入、錄入遺漏都將會(huì)影響到三包效勞的激活，請(qǐng)嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間和要求進(jìn)展錄入,第四十一頁(yè)，共四十九頁(yè)。,三包車輛在系統(tǒng)(x236。tǒng)中的查看和驗(yàn)證,DMS系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè) 系統(tǒng)在WIP創(chuàng)立及之后每次翻開WIP時(shí)進(jìn)展相應(yīng)的日期與里程(lǐch233。ng)數(shù)的比較，以判斷車輛是在“三包期內(nèi)〞還是“包修期內(nèi)〞，或是否已超出以上兩種期間類型。,WIP界面提示 如系統(tǒng)(x236。tǒng)判斷車輛屬于“三包期內(nèi)〞或“包修期內(nèi)〞，那么在WIP表頭顯示相應(yīng)的文字內(nèi)容，以提醒SA注意,SA最終核查確定 SA在看到系統(tǒng)提示后，根據(jù)實(shí)際情況做出最終判斷,三包期和保修期確定根據(jù)： 三包期內(nèi)：〔當(dāng)前登記進(jìn)廠日期– 三包開始日期〕在政策規(guī)定的三包期限內(nèi)且當(dāng)前登記進(jìn)廠里程在規(guī)定范圍內(nèi)； 包修期內(nèi)： 〔當(dāng)前登記進(jìn)廠日期– 三包開始日期〕在政策規(guī)定的包修期限內(nèi)且當(dāng)前登記進(jìn)廠里程在規(guī)定范圍內(nèi)。,假設(shè)車輛使用英里計(jì)數(shù)，那么登記進(jìn)廠里程為里程表讀數(shù)乘以,第四十二頁(yè)，共四十九頁(yè)。,DMS新增頁(yè)面(y232。 mi224。n)——維修關(guān)注,維修(w233。ixiū)關(guān)注頁(yè)：WIP表頭新增頁(yè)簽，用以集中記錄、顯示三包維修相關(guān)時(shí)間和有效性信息,第四十三頁(yè)，共四十九頁(yè)。,DMS維修時(shí)間的操作(cāozu242。)〔開始〕,修理(xiūlǐ)日期/時(shí)間〞保存后不可編輯，假設(shè)需調(diào)整，那么需要由有權(quán)限的用戶 “取消修理(xiūlǐ)開始〞，系統(tǒng)將刪除已保存的“修理(xiūlǐ)日期/時(shí)間〞,第四十四頁(yè)，共四十九頁(yè)。,DMS維修時(shí)間的操作(cāozu242。)〔完畢〕,三包維修工程完成后，SA需及時(shí)通知客戶，并在WIP表頭上的“維修關(guān)注〞標(biāo)簽頁(yè)中點(diǎn)擊“通知〞按鈕，系統(tǒng)將自動(dòng)保存當(dāng)前日期/時(shí)間 當(dāng)對(duì)三包維修工程進(jìn)展結(jié)賬后，系統(tǒng)將自動(dòng)計(jì)算本次三包維修所用的時(shí)間并換算成天數(shù) 結(jié)賬后，系統(tǒng)會(huì)將本次三包維修的天數(shù)、三包的工時(shí)/零件行及零件的銷售代碼等信息(x236。nxī)保存至車輛綜合維修歷史，全國(guó)經(jīng)銷商都能共享這些信息(x236。nxī),維修天數(shù)計(jì)算公式 本次三包維修天數(shù)= 本次三包維修所用的小時(shí)數(shù)/24 本次三包維修所用的小時(shí)數(shù)= 通知日期/時(shí)間– 修理日期/時(shí)間 說明(shuōm237。ng)： 假設(shè)天數(shù)的計(jì)算結(jié)果含小數(shù)，那么本次的三包維修天數(shù)為計(jì)算結(jié)果的整數(shù)值局部+1。,信息來源：?三包工程DMS系統(tǒng)操作?,第四十五頁(yè)，共四十九頁(yè)。,三包(sān bāo)憑證宣傳標(biāo)貼,三包憑證宣傳(xuānchu225。n)標(biāo)貼示意圖〔實(shí)物展示〕,操作要點(diǎn)： 宣傳標(biāo)貼粘貼負(fù)責(zé)人：銷售參謀 粘貼車輛： 展廳展車和交付(jiāof249。)客戶的車輛 粘貼時(shí)間：將車輛擺放在展廳之前以及車輛交付客戶之前粘貼三包憑證宣傳標(biāo)貼,第四十六頁(yè)，共四十九頁(yè)。,奔馳中國(guó)官方網(wǎng)站公布(gōngb249。)的三包保障,第四十七頁(yè)，共四十九頁(yè)。,Where there is a will , there is a way . —Thomas Edison,利星行之星(北京(běi jīnɡ))汽車 CRM 客戶關(guān)系部,第四十八頁(yè)，共四十九頁(yè)。,內(nèi)容(n232。ir243。ng)總結(jié),汽車三包政策。提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效勞(fw249。)意識(shí)和能力，全面提升高品質(zhì)效勞(fw249。)水平。——中國(guó)汽車三包網(wǎng)首頁(yè)首屏。備案信息的查詢平臺(tái)——中國(guó)汽車三包網(wǎng)?！袊?guó)汽車三包網(wǎng)。經(jīng)檢查該現(xiàn)象需要進(jìn)一步________才能確認(rèn)/〔需要通過______等工作得以解決〕。截止今天____年____月_____日，由。如安排有專門車輛檢測(cè)，需提供檢測(cè)報(bào)告。點(diǎn)火開關(guān)、帶點(diǎn)火開關(guān)的換檔機(jī)構(gòu)。DMS新增頁(yè)面——維修關(guān)注。CRM 客戶關(guān)系部,第四十九頁(yè)，共四十九頁(yè)
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