家電類產(chǎn)品三包規(guī)定相關(guān)問題解答-資料下載頁
2025-03-25 23:03本頁面
【正文】 差價，應(yīng)當(dāng)按照中國海關(guān)和中國銀行的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。按照新三包規(guī)定符合換貨條件，但不愿再要同型號同規(guī)格產(chǎn)品怎么辦？ 按照新三包規(guī)定，在三包有效期內(nèi)，符合換貨條件的，而消費(fèi)者不愿再要同型號同規(guī)格的產(chǎn)品而要求退貨的，由消費(fèi)者自愿自主決定。要求退貨時，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨。同時對已使用過的產(chǎn)品，可以按照新三包規(guī)定的折舊率收取折舊費(fèi)。 但是，以下兩種情況不收折舊費(fèi)： ?。?）產(chǎn)品售出之日起7日內(nèi)發(fā)生性能故障的； ?。?）產(chǎn)品售出之日起15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費(fèi)者能夠提供有效證據(jù)，證明該產(chǎn)品未曾使用過的。按照新三包規(guī)定折舊費(fèi)怎么計(jì)算？ 新三包規(guī)定，符合三包規(guī)定的換貨條件，消費(fèi)者不愿意調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨，對已使用過的產(chǎn)品要向消費(fèi)者收取折舊費(fèi)。 折舊費(fèi)是折舊率、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品使用日期三者的乘積。計(jì)算公式為： 折舊費(fèi)=折舊率（每日）產(chǎn)品使用日期（日）產(chǎn)品價格 折舊率在“實(shí)施三包的部分商品目錄”中有規(guī)定。 產(chǎn)品使用日期是指消費(fèi)者實(shí)際使用產(chǎn)品的天數(shù)。計(jì)算使用日期時，應(yīng)當(dāng)自購買產(chǎn)品開具發(fā)票之日起至退貨之日止，扣除修理占用時間和無零配件維修的時間?！ ”热缒诚M(fèi)者1996年1月1日花3000元買的彩電，修理過兩次占用15天，仍未修好，不愿調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，于1996年2月20日要求退貨，折舊費(fèi)為： 0．1‰（31十19－15）3000元=105元按照新三包規(guī)定產(chǎn)品發(fā)生什么情況不再實(shí)行三包？ 新三包規(guī)定，產(chǎn)品發(fā)生以下情況之一的，不再實(shí)行三包： （1）因?yàn)橄M(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)，使產(chǎn)品造成損壞的。比如，將110伏／220伏換檔開關(guān)撥在110V位置，接通220伏電壓，使電器燒毀，是消費(fèi)者使用不當(dāng)造成的。對此，銷售者、生產(chǎn)者、修理者不負(fù)三包責(zé)任。 ?。?）非承擔(dān)三包修理業(yè)務(wù)的修理者拆動產(chǎn)品，致使產(chǎn)品損壞的。 ?。?）沒有三包有效憑證和有效購貨發(fā)票的。 ?。?）三包憑證上記載的三包產(chǎn)品的規(guī)格、型號與消費(fèi)者要求三包的產(chǎn)品不符，或者三包憑證被涂改的。 ?。?）因不可抗力造成損壞的。比如因?yàn)樽匀粸?zāi)害、火災(zāi)，或者戰(zhàn)爭等原因，使產(chǎn)品損壞時，銷售者、修理者、生產(chǎn)者不予承擔(dān)三包責(zé)任。 另外，超過了三包有效期的產(chǎn)品，消費(fèi)者也不能要求三包了。 對以上不再實(shí)行的三包產(chǎn)品，消費(fèi)者可以請修理者進(jìn)行修理，但要支付修理費(fèi)。 對此，新三包規(guī)定做出了規(guī)范性要求，即對上述不再實(shí)行三包的產(chǎn)品，可以實(shí)行收費(fèi)修理。
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