【正文】 模治具的設計 技術 　　　　　　　　 研究，亦包括上述業(yè)務的指導與監(jiān) 　　　　　　　　 督。 　　　　產(chǎn)品研究 指產(chǎn)品構造性能造型外觀之設計研 　 技術 　　　　　　　　 究，亦包括上述業(yè)務的指導與監(jiān)督。 　　　　專業(yè)研究 指產(chǎn)品、機械、設備有關之材料制 　技術 　　　　　　　　 程、電子、電氣之專案研究改善， 　　　　　　　　 亦包括上述業(yè)務的指導與監(jiān)督。 　　　　產(chǎn)品技術 指BOM編定、新零件確認、新產(chǎn)品 　技術 　　　　　　　　 試做及生產(chǎn)技術導入之中間業(yè)務。 　　　　制圖 　　產(chǎn)品、機械、零件、外觀構造等， 技術 　　　　　　　　 圖面的制作。 (能力) 　　每一種職務不同的職等，須具備不同的能力。職等的劃分，主要是用於工作分派、也有計畫地依能力給於適當?shù)墓ぷ?，并與考核、教育訓練及薪資系統(tǒng)結合。因此職務調查後，必須將所有職務要件及該職務要件等級分類，不同等級應達到何種水準，定義清楚。譬如，「機臺裝配能力」這個職務要件，能力共分四級。第一級，只會簡單裝配螺絲等工作，以協(xié)助資深裝配人員為主，但是第四級的機臺裝配人員，不僅會畫設計圖，且看設計圖計就會進行機臺組裝，并且對設計圖的錯誤也能指出來。能力等級就是要區(qū)分，同一種職務中，能力的不同與工作的不同。能力等級整理之格式，請參考表(二)。　　　　　　表(二)共同項目之職務要件(能力)表 　　職務要件　　等級區(qū)分 　　　　　　定義說明 ============= =========== ================================= 英(日)文能力　　　D級　　　　　，開口說話及聽 　　　　　　　　　　　　　　　力上有問題 　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　C級　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　B級　　　　　、溝通尚無問題 　　　　　　　　　　　　　 　、雜志 　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　 　A級　　　　　　，表達與溝通無任何問題 　　　　　　　　　　　　　　、雜志 　　 　　　　　　　　　　　　 產(chǎn)品知識 　 　 　D級　　　　　 了解產(chǎn)品及零配件名稱 　　　　　 　 　C級 　　　　　　除了了解產(chǎn)品及零配件名稱外，對於BOM 　　　　　　　　　　　　　 　與規(guī)格，有閱讀應用能力及組裝技術 　　　　 　　 　B級 　　　　　　除了C級能力外，應具備對於產(chǎn)品功能性、 　　　　　　　　　　　　　 　安全設計標準及零配件特性等知識技術 　　　　 　　 　A級 　　　　除了B級能力外，應具備商品市場定位、零 　　　　　　　　　　　　 　 件選用等知識能力，以確保產(chǎn)品競爭力 成本知識 　　　　成本概念 　　除了成本結構、歸類了解外，亦能掌握成 　　　　　　　　　　　　　　 本發(fā)生的要素，并能了解成本因素間相互 　　　　　　　　　　　 　　　的影響 　　　　　　　　成本計算 　 　除前項能力外，能對成本核計方法的認識， 　　　　　　　　　　　　　 　準確衡量及計算期間生產(chǎn)成本與單位成本 　　　　　　　　成本會計 　 　除前項能力外，對影響成本計算及如何分 　　　　　　　　　　　　　 　攤各項費用之因素具有判斷、稽核及建議 　　　　　　　　　　　　　 　等技術能力 　　　　　　　　成本管理 　 　除前項能力外，能利用成本資料進行成本 　　　　　　　　　　　　　　 預測、規(guī)劃、分析等工作，掌握成本流向， 　　　　　　　　　　　　　　 達到成本控制的功能 會計知識 　　　 初級會計 　 　有關傳票制作、分錄、過帳等基本知識 　　　　　　　　中級會計 　 　指大專所學之中級會計，尚須包括初級會 　　　　　　　　　　　　　 　計在內 　　　　　　　　高等會計 　 　指大專所學之高等會計，尚須包括初級會 　　　　　　　　　　　　　 　計與中級會計在內 企劃知識 　　　　計畫力 　　　 　指對工作計畫安排，能從目的、效益、對 　　　　　　　　　　　　　 　策、作業(yè)時間安排、人的擔當、進度管制， 　　　　　　　　　　　　　 　能完整的規(guī)劃 　　　　　　　　企劃力 　　　 　能 集、掌握分析外界資訊情報，以前項 　　　　　　　　　　　　　 　 的計畫力，提出完的規(guī)劃方案 　　　　　　　　系統(tǒng)規(guī)劃力 　　 以更前瞻的眼光、邏輯系統(tǒng)觀念，除前項 　　　　　　　　　　　　　 　企劃力外，尚能提出未來發(fā)展架構與流程 　　　　　　　　　　　　　 　的方案 　　　職務要件　　　等級區(qū)分　　　　　　　　定義說明 ================= ============ ==================================== 協(xié)商談判 　　　　業(yè)務協(xié)商 　　在目標、任務要求下，必須運用智慧及協(xié) 　　　　　　　　　　　　　 商技巧等知識，才能化解雙方業(yè)務歧見， 　　　　　　　　　　　　　 順利達成既定任務 　　　　　　　　商業(yè)談判 　　以法律觀點及專業(yè)協(xié)商談判技巧，代表公 　　　　　　　　　　　　　　司與外界作商業(yè)協(xié)商談判，事後簽訂合同， 　　　　　　　　　　　　　　稍有不慎即造成公司的損失 電腦作業(yè)能力 　　PC軟體應用 　能使用PC操作應用公司所導入或開發(fā)的各種 套裝軟體或應用系統(tǒng) 　　　　　　　　程式設計能力 除前項PC軟體應用能力外，另具有COBOL、 　　　　 FoxPro、VB等程式語言能力，獨立撰寫程式 　　　　　　　　系統(tǒng)設計能力 除前項程式設計能力外，能依部門業(yè)務需 　　　　　　　　　　　　　　　要，分析、設計、開發(fā)新電腦系統(tǒng)叁、職務調查所產(chǎn)出的資料 　　職務調查所要整理的資料，主要有四種，分別是「部門組織運作說明書」、「部門職掌及職務分派說明書」、「職務要件(能力)表」及「部門人員編制表」，其表格樣式，請參考附表。各表之用途及意義說明如下。 　　其主要的功能是畫出該部門的的組織架構，并描述該部門的編制、業(yè)務歸屬、主管設置的情形及部門的基本功能與任務。 　　本表的應用，基本上系以「課」為單位，將部門中的全部工作整理出來。并將每個職掌屬於哪個職務，實際的派工情形表示出來。若部門主管所自行掌管的某些機能，則仍須填寫本表。(能力)表 　　本表的用途，是以「部門職掌及職務分派說明書」，所整理出來的資料為基礎，將各個人不同的職務所擔任的工作，加以明確化，確實顯示出目前工作現(xiàn)況，對於工作分配是否重復、是否按能力分配工作等等，逐一加以確認。并將工作所需的能力，一一表示出來。這種依不同職務，不同職等整理出來的職務要件表，即可作為全公司員工學習、能力開發(fā)及晉升參考的重要依據(jù)。所謂能力主義，所談的「能力」，在此表中定義完成後，公司即可清楚掌握員工的能力。本表中，有一欄”機能評價”，主要適用於判斷該項工作是屬於何種等級，其機能評價的定義，請參考「業(yè)務機能評價及職務分派基準書」，每一項工作都給於評價後，根據(jù)全部的評價，即可判斷該項工作是屬於一般職、專任職或是專業(yè)職。 　　本表仍然以「課」為基本單位，將該課執(zhí)行業(yè)務所需人員，依不同職務分別整理出來。本表與上述其他表格，將作為人力資源檢討的依據(jù)。部門人員編制填寫過程中，可參考「職等與職務名稱分類表」，表中詳列各學歷新人任用職等，可作為各職等人力分布的參考依據(jù)。四、共同項目之職務要件(能力)表 　　針對全公司共通需要的職務要件，統(tǒng)一由人事單位匯總協(xié)調後訂定之。這些項目包括語文能力、產(chǎn)品知識、成本知識、會計知識、企劃能力、溝通協(xié)調能力、電腦作業(yè)能力等等，統(tǒng)一制定後，供全公司各單位使用。有關「共同項目之職務要件(能力)表」，請參考表(二)。五、職務調查完成後續(xù)作業(yè) 　　在完成「部門組織運作說明書」、「部門職掌及職務分派說明書」、「職務要件(能力)表」及「部門人員編制表」的整理之後，即可進行檢討部門人力負荷、工作分派、職務要件訂定的合理性及資格認證。（作者：顏明祥　EMail：maxyen@）