[管理學(xué)]第03章-職務(wù)分析與職務(wù)描述-資料下載頁
2025-10-10 01:46本頁面
【正文】 。 48 序號 主要部分 項目釋義 題數(shù) 1 一般信息 描述性信息，如工作代碼、預(yù)算權(quán)限、主要職責(zé)等 16 2 結(jié)構(gòu)圖 職位在組織架構(gòu)中的位置，如上司、平級、下屬等 0 3 決策 決策活動描述和決策的復(fù)雜程度 22 4 計劃組織 戰(zhàn)略性規(guī)劃和短期操作性計劃、組織活動 27 5 行政事務(wù) 包括寫作、歸檔、記錄、申請等活動 21 6 控制 跟蹤、控制和分析項目、預(yù)算、生產(chǎn)、服務(wù)等 17 7 監(jiān)督 監(jiān)督下屬的工作 24 8 咨詢創(chuàng)新 為下屬或其他工作提供專業(yè)性、技術(shù)性咨詢工作 20 9 工作聯(lián)系 內(nèi)部工作聯(lián)系與外部工作聯(lián)系，包括聯(lián)系對象與目的 16 10 協(xié)調(diào) 在內(nèi)部聯(lián)系中從事的協(xié)調(diào)活動 18 11 表達 在推銷產(chǎn)品、談判、內(nèi)部激勵等工作中的表達行為 21 12 指標(biāo)監(jiān)控 對財務(wù)、市場、生產(chǎn)經(jīng)營以及政策等指標(biāo)的監(jiān)控與調(diào)節(jié) 19 13 知識技能與能力 工作對任職者知識、技術(shù)和能力的要求以及所需要的培訓(xùn) 活動 31 14 自我評價 上述十項管理功能的時間和相對重要性評價 10 15 反饋 任職者對本問卷的反饋意見以及相關(guān)補充說明 7 總計 274 MPDQ維度示例 49 (CMQ） ? 通用標(biāo)準問卷從 13個方面對職位進行評定 （ 1）接受管理和實施管理 （ 2）知識和技能 （ 3）語言的運用 （ 4）利用視覺信息或其他感覺信息 （ 5）管理和業(yè)務(wù)決策 （ 6）內(nèi)部聯(lián)系 （ 7）外部聯(lián)系 （ 8）支持或發(fā)起會議 （ 9）參與會議 （ 10）體力活動 （ 11）設(shè)備 （ 12）環(huán)境條件 （ 13）其他特征 50 （ FJA） FJA法是由美國培訓(xùn)與職業(yè)服務(wù)中心研究出的一種以工作為中心的分析方法。 核心是要對每一項工作按照員工工作時對信息、人、事的處理方式進行等級劃分，并在此基礎(chǔ)上歸納出任職說明書、績效標(biāo)準、培訓(xùn)要求等。 51 52 舉例 : ?接待員工作 ：可以分別標(biāo)上 5分、 6分、 4分，分別代表復(fù)制、信息、交流、處理事物。共計為 15分。 ?醫(yī)院的精神分析助理員工作： 三項因素分別為 1分、 7分、 5分。共計為 13分。 53 5. 弗萊希曼的工作分析系統(tǒng) 是弗萊希曼專門分析工作對人的能力提出的要求，是一種對工作者的特點要求的工作分析技術(shù)，這一系統(tǒng)是建立在一種能力分類法基礎(chǔ)之上的。 弗萊希曼工作分析系統(tǒng)法把能力定義為引起個體績效差異的持久性的個人特性。通過建立 52種能力分類，充分代表與工作有關(guān)的各種能力。 54 第四節(jié) 工作設(shè)計 ? 工作設(shè)計的內(nèi)涵 ? 工作設(shè)計的方法 55 一、 工作設(shè)計的內(nèi)涵 （一）工作設(shè)計的含義 工作設(shè)計是指為了有效地達到組織目標(biāo)，合理有效地處理人與工作的關(guān)系而采取的、對與滿足工作者個人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的特別處理。 56 （二）工作設(shè)計的內(nèi)容 57 二、工作設(shè)計的方法 （一）激勵型工作設(shè)計方法 激勵型工作設(shè)計方法強調(diào)的是可能會對工作承擔(dān)者的心理價值以及激勵潛力產(chǎn)生影響的那些工作特征，并且它把態(tài)度變量（比如滿意度、內(nèi)在激勵、工作參與以及像出勤、績效這樣的行為變量）看成是工作設(shè)計的最重要結(jié)果。 58 （二）機械型工作設(shè)計方法 機械型工作設(shè)計方法起源于古典工業(yè)經(jīng)濟學(xué)，強調(diào)要找到一種能夠使得效率達到最大化的最簡單方式來設(shè)計工作。在大多數(shù)情況下，以降低工作的復(fù)雜程度從而提高人的效率，讓工作變得盡量簡單，從而使任何人只要經(jīng)過快速的培訓(xùn)就能夠很容易地完成它。 59 （三）生物型工作設(shè)計方法 生物型工作設(shè)計方法主要源于人類工程學(xué)。該方法的目標(biāo)是以人體工作的方式為中心來對物理工作環(huán)境進行結(jié)構(gòu)性安排，從而將工人身體的緊張程度降低到最低。因此，它側(cè)重于關(guān)注對工人身體疲勞度、痛苦以及健康抱怨等方面。 60 （四）知覺運動型工作設(shè)計方法 知覺運動型工作設(shè)計方法側(cè)重于人類的心理能力和心理局限。這種工作設(shè)計方法通過降低工作對信息加工的要求來改善工作的可靠性、安全性以及使用者的反應(yīng)性，以確保工作的要求不會超過人的心理承受能力和心理局限。 61 復(fù)習(xí)思考題 什么是工作分析？它有什么意義和作用？ 工作分析的步驟有哪些？ 每一步需要完成什么任務(wù)？ 工作說明書由哪些部分組成？如何編寫工作說明書？ 工作分析的方法有哪些？每一種的內(nèi)容是什么？ 什么是工作設(shè)計？工作設(shè)計的主要內(nèi)容有哪些？ 工作設(shè)計的方法有哪些？每一種的內(nèi)容是什么？
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