【正文】 對(duì)企業(yè)所有活動(dòng)追蹤并動(dòng)態(tài)反映，進(jìn)行成本鏈分析，包括動(dòng)因分析、作業(yè)分析等，為企業(yè)決策提供準(zhǔn)確信息；指導(dǎo)企業(yè)有效地執(zhí)行必要作業(yè)，消除和精簡(jiǎn)不能創(chuàng)造價(jià)值的作業(yè)，從而達(dá)到降低成本、調(diào)高效率的目的。作業(yè)成本法的核心思想是，首先將企業(yè)耗費(fèi)的資源分配到作業(yè)上，再將作業(yè)分配到成本對(duì)象上。它以更加符合現(xiàn)實(shí)、其結(jié)果也更加精確地將成本分解替代了傳統(tǒng)的成本分配方法。作業(yè)成本法與傳統(tǒng)成本法的區(qū)別如表所示：項(xiàng)目傳統(tǒng)成本法作業(yè)成本法適合條件不同適合于規(guī)模經(jīng)濟(jì)、大批量生產(chǎn)和流水作業(yè)的生產(chǎn)方式多品種、小批量生產(chǎn)方式成本計(jì)算對(duì)象不同按最終產(chǎn)品歸集成本，局限于生產(chǎn)制作過(guò)程按資源、作業(yè)、最終產(chǎn)品歸集成本、立足全程成本管理產(chǎn)品成本的經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)和內(nèi)容不同產(chǎn)品成本只包括制造過(guò)程中與生產(chǎn)產(chǎn)品直接相關(guān)的費(fèi)用只要是合理的有效的成本都計(jì)入成品成本理論基礎(chǔ)不同成品按其消耗的生產(chǎn)時(shí)間或其產(chǎn)量線形成消耗各項(xiàng)間接費(fèi)用分配間接費(fèi)用應(yīng)與產(chǎn)生這種費(fèi)用的原因相聯(lián)系，產(chǎn)品消耗作業(yè)，作業(yè)消耗資源并導(dǎo)致成本發(fā)生分配基礎(chǔ)不同數(shù)量分配標(biāo)準(zhǔn)成本動(dòng)因表41歸納起來(lái)，作業(yè)成本法在以下五個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)成本計(jì)算的突破。（1）拓寬了成本核算的范圍。ABC把作業(yè)、作業(yè)中心、顧客和市場(chǎng)等納入了基于作業(yè)成本法的速遞成本核算，以作業(yè)為核心的成本核算，把資源向成本對(duì)象流動(dòng)作為關(guān)鍵，便于合理計(jì)算成本，有利于全面分析企業(yè)在特定產(chǎn)品、勞務(wù)、顧客和市場(chǎng)以及相應(yīng)作業(yè)上盈利性的差別。（2）根據(jù)因果關(guān)系按資源動(dòng)因、作業(yè)動(dòng)因分配間接費(fèi)用，提供了更加準(zhǔn)確的成本信息。（3）通過(guò)對(duì)成本動(dòng)因的分析，揭示了資源消耗、成本發(fā)生的前因后果，之名了對(duì)企業(yè)供、產(chǎn)、銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)活動(dòng)進(jìn)行改進(jìn)與提高途徑，有利于消除一切可能形成的浪費(fèi)，全面提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)整體的經(jīng)濟(jì)效益。（4）提供了便于不斷改進(jìn)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)。反映了作業(yè)、資源在增加顧客價(jià)值中所起的作用，揭示了增值作業(yè)、非增值作用以及可供資源、實(shí)際使用資源和實(shí)際需要資源之間的差別，可為改進(jìn)作業(yè)管理、優(yōu)化資源配置提供有用信息，為準(zhǔn)確客觀評(píng)價(jià)各部門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提供了條件。（5）作業(yè)成本法的計(jì)算過(guò)程貫穿于資源流動(dòng)始終的因果分析過(guò)程，便于明確與落實(shí)各部門(mén)的崗位責(zé)任，揭露存在問(wèn)題，從而推動(dòng)他們不斷挖掘盈利潛力，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理決策，使真?zhèn)€企業(yè)處于不斷改進(jìn)的環(huán)境中。作業(yè)成本管理的基本原理：產(chǎn)品消耗作業(yè)，作業(yè)消耗資源，生產(chǎn)導(dǎo)致作業(yè)，作業(yè)導(dǎo)致成本發(fā)生，作業(yè)是成本管理的重點(diǎn)。如圖是產(chǎn)品、作業(yè)、資源之間的關(guān)系示意圖圖41作業(yè)成本管理的目標(biāo)：一是從外部顧客的角度出發(fā)，盡量通過(guò)作業(yè)為顧客提供更多的價(jià)值；二是從企業(yè)自身角度出發(fā)，盡量從顧客提供的價(jià)值來(lái)獲取更多的利潤(rùn)。（一） 速遞業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了SF實(shí)施作業(yè)成本法的可行性。SF是一種服務(wù)型企業(yè)，其產(chǎn)品是服務(wù)而非有形產(chǎn)品，其提供服務(wù)的過(guò)程與企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程相別有很大的不同。從提供的服務(wù)的過(guò)程來(lái)看，其特點(diǎn)如下：直接和人進(jìn)行交易一個(gè)人可能從事多項(xiàng)業(yè)務(wù)提供一項(xiàng)服務(wù)需要多個(gè)環(huán)節(jié)共同完成每個(gè)交易環(huán)節(jié)耗費(fèi)的成本費(fèi)用金額相對(duì)較少。這些特點(diǎn)體現(xiàn)在成本費(fèi)用上，使SF成本費(fèi)用的發(fā)生具有以下特點(diǎn)：所提供的產(chǎn)品均為服務(wù)，是無(wú)形產(chǎn)品間接費(fèi)用在成本費(fèi)用中占很大比例，這些費(fèi)用很難直接追溯到產(chǎn)品中。由于以上特征，SF并沒(méi)有完整的有關(guān)產(chǎn)品成本方面的信息。其成本費(fèi)用中，與某一種SF產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程直接相關(guān)的費(fèi)用只占一小部分，而大量存在的是無(wú)法直接計(jì)入產(chǎn)品成本的間接費(fèi)用。因此，作業(yè)成本法作為一種解決間接費(fèi)用計(jì)入產(chǎn)品成本問(wèn)題的成本計(jì)算方法，對(duì)SF更加適用。（二） 傳統(tǒng)成本管理方法并沒(méi)有將期間費(fèi)用（例如：管理、組織生產(chǎn)的費(fèi)用支出）計(jì)入產(chǎn)品成本中。這就存在缺陷，因?yàn)樗麄円彩钱a(chǎn)品成本的一部分。作業(yè)成本法試圖找到包括這些費(fèi)用在內(nèi)的各項(xiàng)費(fèi)用和產(chǎn)品成本的內(nèi)在聯(lián)系，使產(chǎn)品成本變成完全成本以滿足管理和決策的需要。因此，如何經(jīng)濟(jì)合理的按照產(chǎn)品、客戶等成本標(biāo)的來(lái)辨析、分?jǐn)偣餐杀?，以獲得較為準(zhǔn)確的詳細(xì)的成本信息，成為SF經(jīng)營(yíng)中的關(guān)鍵問(wèn)題。這便形成了SF推行作業(yè)成本法的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。（三） SF信息化不斷推進(jìn)，為作業(yè)成本核算提供了堅(jiān)實(shí)的保障基礎(chǔ)。從SF成立開(kāi)始，致力于本公司的信息化建設(shè)，ERP管理系統(tǒng)，將人力資源管理系統(tǒng)、客戶資料管理系統(tǒng)、運(yùn)單管理系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)有效地進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)信息流和數(shù)據(jù)流的及時(shí)共享；營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)；客服類(lèi)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)；管理報(bào)表類(lèi)系統(tǒng)；綜合類(lèi)管理系統(tǒng)；現(xiàn)在SF引進(jìn)新技術(shù)、內(nèi)部信息系統(tǒng)獲得升級(jí)，信息化項(xiàng)目的建設(shè)和進(jìn)一步完善，為成本核算提供了詳細(xì)可靠的各種信息。（一） 創(chuàng)新思想，更新理念。思想、理念的改變將直接影響到作業(yè)成本管理法的實(shí)施，只有從根本上改變思想，才能使先進(jìn)的成本管理方法的到實(shí)施。例如作業(yè)成本法的成本效益原則告訴我們，控制成本并不是一味地減少成本，而是要發(fā)揮“成本效益”，合理運(yùn)用成本以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，成本投入與企業(yè)收益同向發(fā)展，否則就要進(jìn)行成本控制。成本控制，還在于企業(yè)資源有效合理的配置，作業(yè)流程的優(yōu)化，減少環(huán)節(jié)作業(yè)中的浪費(fèi)。有了這些先進(jìn)的理念，我們才能在企業(yè)管理中加以運(yùn)行和實(shí)施，使成本管理更加科學(xué)、有效。（二） 規(guī)范成本。SF速運(yùn)產(chǎn)品多、環(huán)節(jié)多，核算體系太細(xì)，導(dǎo)致實(shí)施困難成本加大；太粗，不方便合理歸集成本。因此SF核算體系要以滿足需要為原則，不應(yīng)過(guò)分追求細(xì)致和準(zhǔn)確。將各成本費(fèi)用分解到各作業(yè)環(huán)節(jié)、流程中去‘制定成本定額標(biāo)準(zhǔn)，合理歸集到每個(gè)專業(yè)產(chǎn)品成本中去，使成本歸集更加合理、更準(zhǔn)確、更科學(xué)，能較為真實(shí)準(zhǔn)確地反映專業(yè)產(chǎn)品的盈虧，為專業(yè)經(jīng)營(yíng)提供依據(jù)，同時(shí)使專業(yè)部門(mén)既關(guān)系收入，也關(guān)系專業(yè)成本，從而使專業(yè)成本效益的到提高。（三） 激活成本。成本是用來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的，成本的投入就是要實(shí)現(xiàn)效益的最大化。按照成本效益原則，企業(yè)在成本分配和投入上要考慮成本高的和進(jìn)退問(wèn)題。首先，成本有高有低，要隨著收益好壞來(lái)考慮成本大小。對(duì)收益較好的業(yè)務(wù)，成本配置要高一些，反之亦然。其次，成本有進(jìn)有退，要隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的周期和權(quán)衡行業(yè)動(dòng)態(tài)來(lái)考慮成本的進(jìn)退。對(duì)此，SF就應(yīng)該權(quán)衡利弊，從業(yè)務(wù)發(fā)展的整體全面分析，堅(jiān)持有所作為，積極調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略（加大營(yíng)銷(xiāo)力度，搞好品牌建設(shè)）和管理思路，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。（四） 整合資源，優(yōu)化流程?！白鳂I(yè)成本法”的理念要求“整合資源，優(yōu)化流程”，即企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理要貫徹流程最有思想，消除企業(yè)內(nèi)部環(huán)節(jié)的重復(fù)和無(wú)效勞動(dòng)，讓資源在每一個(gè)過(guò)程中流動(dòng)都實(shí)現(xiàn)價(jià)值，以達(dá)到成本最低、效率最高。發(fā)揮速度、服務(wù)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)勢(shì)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。（五） 成本收集。信息共享作業(yè)成本法的數(shù)據(jù)來(lái)源為財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，它們的獲取與企業(yè)信息建設(shè)有密切地關(guān)系。通過(guò)企業(yè)信息管理系統(tǒng)和專業(yè)應(yīng)用軟件進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)各個(gè)系統(tǒng)互聯(lián)互通和資源共享，為作業(yè)成本法取得成功奠定基礎(chǔ)。（一）確定SF業(yè)務(wù)流程，并進(jìn)行作業(yè)認(rèn)定 從業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)角度確認(rèn)業(yè)務(wù)總流程，在進(jìn)一步分解為子流程，通過(guò)分析當(dāng)前各業(yè)務(wù)部門(mén)的功能來(lái)圈定企業(yè)的主要子流程。SF的業(yè)務(wù)流程可以劃分為五大作業(yè)環(huán)節(jié)，即收派環(huán)節(jié)、分揀集散環(huán)節(jié)、中轉(zhuǎn)運(yùn)輸環(huán)節(jié)、輔助生產(chǎn)環(huán)節(jié)、管理協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)，其中前三個(gè)作業(yè)中心是SF主要的作業(yè)環(huán)節(jié)，后兩個(gè)是作業(yè)中心的支持系統(tǒng)。職能部門(mén)主要職能子流程名稱收派部門(mén)快件接受、派發(fā)服務(wù)收派環(huán)節(jié)集散分揀部門(mén)郵件按區(qū)域進(jìn)行分揀、集中分揀集散環(huán)節(jié)中轉(zhuǎn)運(yùn)輸部門(mén)負(fù)責(zé)快件轉(zhuǎn)趟運(yùn)輸、干線運(yùn)輸、航空運(yùn)輸中轉(zhuǎn)運(yùn)輸環(huán)節(jié) 表42為了保證資源準(zhǔn)確的追溯到成本標(biāo)的并控制作業(yè)中心的成本，在每個(gè)作業(yè)中心內(nèi)在根據(jù)業(yè)務(wù)流程和作業(yè)層次劃分作業(yè)項(xiàng)目。SF部分作業(yè)項(xiàng)目見(jiàn)下表。 作業(yè)中心 作業(yè)項(xiàng)目細(xì)目作業(yè)收派作業(yè)中心收派作業(yè)受理填單包裝稱重結(jié)賬快件作件交件交單交款集散分揀作業(yè)中心集散分揀作業(yè)分揀運(yùn)輸準(zhǔn)備中轉(zhuǎn)運(yùn)輸作業(yè)中心中轉(zhuǎn)運(yùn)輸交運(yùn)準(zhǔn)備運(yùn)輸工具表43（二）確認(rèn)SF資源及資源動(dòng)因資源是支持作業(yè)的成本費(fèi)用，是一定時(shí)期內(nèi)，生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)發(fā)生的各類(lèi)成本、費(fèi)用項(xiàng)目。根據(jù)經(jīng)濟(jì)用途SF的資源可分為六大類(lèi)及眾多次項(xiàng)，即人工成本，包括工資、薪金、福利費(fèi)、勞保費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)等；折舊費(fèi)包括運(yùn)輸工具、設(shè)備等的折舊；運(yùn)輸費(fèi)包括路橋費(fèi)、油料費(fèi)、輪胎費(fèi)、與鐵路、水陸、航空等的結(jié)算費(fèi)用等；修理費(fèi)包括生產(chǎn)及輔助設(shè)備、運(yùn)輸工具等的修理費(fèi)；業(yè)務(wù)費(fèi)包括代辦費(fèi)、業(yè)務(wù)用品費(fèi)銷(xiāo)售費(fèi)用等；管理費(fèi)包括業(yè)務(wù)招待費(fèi)、辦公費(fèi)用等。（注：本部分并沒(méi)有按照SF原有的會(huì)計(jì)核算中，成本按性質(zhì)分成主營(yíng)業(yè)務(wù)成本、操作費(fèi)用、管理費(fèi)用和銷(xiāo)售費(fèi)用四類(lèi)，是考慮到資源及資源動(dòng)因問(wèn)題）序號(hào)類(lèi)別明細(xì)科目1人工成本工資2獎(jiǎng)金3福利費(fèi)4培訓(xùn)費(fèi)用5基本養(yǎng)老保險(xiǎn)6醫(yī)療保險(xiǎn)7失業(yè)保險(xiǎn)8住房公積金9折舊費(fèi)房屋折舊費(fèi)10車(chē)輛折舊費(fèi)11設(shè)備折舊費(fèi)12運(yùn)輸費(fèi)航空運(yùn)輸費(fèi)13鐵路運(yùn)輸費(fèi)14公路運(yùn)輸費(fèi)15車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)16橋路費(fèi)17養(yǎng)路費(fèi)18油料費(fèi)19修理費(fèi)房屋修理20車(chē)輛修理21計(jì)算機(jī)設(shè)備修理22業(yè)務(wù)費(fèi)業(yè)務(wù)代辦費(fèi)23業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)24業(yè)務(wù)材料費(fèi)25通訊費(fèi)26電路租費(fèi)27業(yè)務(wù)損失費(fèi)28差旅費(fèi)29物業(yè)管理費(fèi)30水電取暖費(fèi)31租賃費(fèi)32安全保衛(wèi)費(fèi)33裝卸搬運(yùn)費(fèi)34事故損失費(fèi)35 管理費(fèi)用辦公費(fèi)36管理費(fèi)用會(huì)議費(fèi)37業(yè)務(wù)招待費(fèi)38外事活動(dòng)費(fèi)39提取壞賬準(zhǔn)備40無(wú)形資產(chǎn)攤銷(xiāo)41綠化排污費(fèi)42房產(chǎn)稅43土地使用稅44車(chē)輛使用稅45印花稅表44 SF資源費(fèi)用項(xiàng)目表由于SF會(huì)計(jì)報(bào)表的不可得性，上表主要參考郵政企業(yè)報(bào)表科目。建立作業(yè)成本庫(kù)后，SF的不同資源根據(jù)不同的性質(zhì)采用不同的方法分配到作業(yè)中心去，資源動(dòng)因是資源分配到作業(yè)中心的標(biāo)準(zhǔn)，所以必須確定資源分?jǐn)偟阶鳂I(yè)中心的資源動(dòng)因。部分資源動(dòng)因如下表：序號(hào)類(lèi)別明細(xì)科目資源動(dòng)因1人工成本工資員工人數(shù)/工時(shí)2獎(jiǎng)金件數(shù)3福利費(fèi)員工人數(shù)4培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)人數(shù)/次數(shù)9折舊費(fèi)房屋折舊費(fèi)使用年限10車(chē)輛折舊費(fèi)使用年限11設(shè)備折舊費(fèi)使用年限12運(yùn)輸費(fèi)航空運(yùn)輸費(fèi)次數(shù)/距離13鐵路運(yùn)輸費(fèi)次數(shù)/距離/重量14公路運(yùn)輸費(fèi)次數(shù)/距離15車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)車(chē)型/噸位16橋路費(fèi)次數(shù)17油料費(fèi)公里數(shù)18修理費(fèi)房屋修理維修面積19車(chē)輛修理維修次數(shù)/更換零件次數(shù)21業(yè)務(wù)費(fèi)業(yè)務(wù)代辦費(fèi)費(fèi)率22業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)投放次數(shù)和版面23業(yè)務(wù)材料費(fèi)業(yè)務(wù)量24通訊費(fèi)電話時(shí)長(zhǎng)29水電取暖費(fèi)平方米30租賃費(fèi)平方米34 管理費(fèi)用辦公費(fèi)管理人員人數(shù)35管理費(fèi)用會(huì)議費(fèi)次數(shù)36業(yè)務(wù)招待費(fèi)次數(shù)39無(wú)形資產(chǎn)攤銷(xiāo)年限41房產(chǎn)稅房產(chǎn)原值/租金表45（三）確定成本動(dòng)因成本動(dòng)因是作業(yè)成本法實(shí)施的關(guān)鍵因素，成本動(dòng)因選擇的合理與否直接關(guān)系到資源費(fèi)用能否準(zhǔn)確的分配到最后的成本中去。因?yàn)樽鳂I(yè)成本動(dòng)因是引起每項(xiàng)作業(yè)的時(shí)間。根據(jù)SF生產(chǎn)特點(diǎn)，按照成本效益原則，確定各作業(yè)的成本動(dòng)因。SF部分成本動(dòng)因表如下 作業(yè)中心 作業(yè)項(xiàng)目細(xì)目作業(yè)成本動(dòng)因收派作業(yè)中心收派作業(yè)受理客戶數(shù)填單收件數(shù)包裝件數(shù)稱重件數(shù)結(jié)賬件數(shù)集散分揀作業(yè)中心集散分揀作業(yè)分揀機(jī)器工時(shí)運(yùn)輸準(zhǔn)備件數(shù)中轉(zhuǎn)運(yùn)輸作業(yè)中心中轉(zhuǎn)運(yùn)輸交運(yùn)準(zhǔn)備件數(shù)運(yùn)輸工具實(shí)效表46（四） 作業(yè)成本庫(kù)成本分配通過(guò)將所有成本庫(kù)分配到各項(xiàng)作業(yè)上，的到每項(xiàng)作業(yè)的成本。再將每項(xiàng)作業(yè)的成本追溯到不同的產(chǎn)品中去。追溯通過(guò)確定每項(xiàng)作業(yè)的成本動(dòng)因來(lái)完成。（五）產(chǎn)品成本計(jì)算SF的主要產(chǎn)品包括：標(biāo)準(zhǔn)快遞（包括市區(qū)件、省內(nèi)件、省外件、香港件）航空即日到、陸運(yùn)即日到、陸運(yùn)達(dá)、普貨、特安快遞、韓國(guó)件、新加坡件；SF還提供代收貨款、保價(jià)、等通知派送、簽回單、代付出/入倉(cāng)費(fèi)、限時(shí)派送、委托收件、MSG短信通知、免費(fèi)紙箱供應(yīng)等多項(xiàng)增值服務(wù)。產(chǎn)品成本計(jì)算方法：用每種產(chǎn)品所消耗的每種作業(yè)成本動(dòng)因的數(shù)量，乘以對(duì)應(yīng)的作業(yè)成本分配率，得出該作業(yè)發(fā)生的產(chǎn)品成本，然后把該產(chǎn)品所需要的所有作業(yè)成本匯總相加，得出總的產(chǎn)品成本；再用該產(chǎn)品的總成本除以該產(chǎn)品總數(shù)量，得出該產(chǎn)品單位成本。（六）計(jì)算分析各項(xiàng)產(chǎn)品的盈利情況 各產(chǎn)品的盈利情況計(jì)算方法：用每種產(chǎn)品的收入減去直接成本，在減去分配的作業(yè)成本。通過(guò)采用作業(yè)成本法，能夠?qū)嶋H提供較為準(zhǔn)確的分產(chǎn)品、分環(huán)節(jié)的成本信息，這樣我們可以進(jìn)行保本分析、靈敏度分析，針對(duì)變動(dòng)成本制定成本控制措施。同時(shí)解決了由于速遞本身具有的網(wǎng)絡(luò)型特點(diǎn)而造成各單位收入與成本的不對(duì)稱的現(xiàn)象。對(duì)科學(xué)制定不同產(chǎn)品的價(jià)格、對(duì)客戶按貢獻(xiàn)大小實(shí)行分等級(jí)等管理活動(dòng)提供了數(shù)據(jù)支持，也為企業(yè)管理者決策提供了依據(jù)。同時(shí)，通過(guò)分析收集的作業(yè)成本數(shù)據(jù)，可以消除生產(chǎn)作業(yè)流程中的“非增值作業(yè)”例如：裝卸搬運(yùn)作業(yè)、存儲(chǔ)、專業(yè)局的專業(yè)管理等，優(yōu)化作業(yè)流程，不斷提高SF運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化 ，缺乏經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算編制細(xì)則。全面預(yù)算內(nèi)容包括業(yè)務(wù)預(yù)算、管理預(yù)算、投資預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算四部分內(nèi)容。（1）業(yè)務(wù)預(yù)算也稱經(jīng)營(yíng)預(yù)算，是對(duì)公司未來(lái)一年經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)所取得的收入和成本進(jìn)行的測(cè)算和規(guī)劃。業(yè)務(wù)預(yù)算的編制應(yīng)從最基層的經(jīng)營(yíng)單位做起。各個(gè)點(diǎn)部應(yīng)按照業(yè)務(wù)員一一核定；各個(gè)分部應(yīng)按照各個(gè)點(diǎn)部一一核定；各區(qū)部應(yīng)按照每個(gè)分部進(jìn)行核定，逐級(jí)匯總上報(bào)，最后由總部營(yíng)運(yùn)中心按照每個(gè)區(qū)部進(jìn)行核定，匯總后的業(yè)務(wù)預(yù)算各項(xiàng)指標(biāo)同時(shí)必須滿足總部總體目標(biāo)的要求。（2）管理預(yù)算也稱費(fèi)用預(yù)算，是指根據(jù)業(yè)務(wù)預(yù)算和目標(biāo)利潤(rùn)的要求，本著節(jié)約的原則，對(duì)計(jì)劃期內(nèi)各個(gè)單位、每個(gè)部門(mén)，每一環(huán)節(jié)必須發(fā)生的費(fèi)用支出所作的預(yù)計(jì)和規(guī)劃，具體包括管理費(fèi)用預(yù)算、營(yíng)業(yè)費(fèi)用預(yù)算和財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算。費(fèi)用預(yù)算采用逐級(jí)匯總的方式進(jìn)行，由總部綜合中心、財(cái)務(wù)中心和其他有關(guān)的中心負(fù)責(zé)審核確定，地區(qū)按照預(yù)算模版及編制要求進(jìn)行。（3）投資預(yù)算也稱資本支出預(yù)算，是指對(duì)企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)