【正文】 市規(guī)劃立法。通過制定土地區(qū)劃以及采取強制性征購方法是政府推動旅游開發(fā)工作的常用手段。（2）對建筑物進行管制。這一手段常用以配合用地控制。管制的內(nèi)容包括建筑物的規(guī)模、高度、形狀和顏色以及停車場的安排。停車場的安排是一個不能忽視的重要內(nèi)容。（3） 市場管制。政府可以通過立法和法規(guī)對旅游企業(yè)的市場行為進行管制和規(guī)范。（4）實行特別征稅。有些國家或地區(qū)對來訪旅游者征收旅游稅。（5）投資鼓勵政策。大致分為三類：同減小投資額有關(guān)的優(yōu)惠政策；同減小經(jīng)營成本有關(guān)的優(yōu)惠政策；同保證投資安全有關(guān)的政策。第七章 旅游市場 一、填空題 我國城鎮(zhèn)居民國內(nèi)旅游表現(xiàn)的突出特征為___出游率高__、___消費水平高__。 在港澳臺市場中__香港___是我國內(nèi)地旅游業(yè)開展海外營銷工作的重點。 從旅游市場是旅游產(chǎn)品的經(jīng)常購買者和潛在購買者這個意義上來講，旅游市場指的是旅游需求市場 或__旅游客源市場_________。 根據(jù)我國目前對來訪國際旅游者的技術(shù)性定義，我國旅游業(yè)的國際客源，由三部分人組成即外國人，__海外華僑_________，港澳臺同胞。 根據(jù)世界各地旅游業(yè)的發(fā)展狀況和產(chǎn)生國際旅游客源的集中程度，世界旅游組織將全世界國際旅游市場按照地理區(qū)域劃分為六大市場即__非洲市場_________、___美洲市場________、東亞和太平洋市場、__歐洲市場_________、中東市場和南亞市場。 二、選擇題 前15個國際旅游支出國主要分布在ABD A 歐洲 B 美洲 C 南亞 D 東亞太平洋地區(qū) 我國旅游業(yè)第一國際客源國是C A 美國 B 韓國 C 日本 D 英國 一個國家或地區(qū)的旅游業(yè)或旅游企業(yè)為使自己的產(chǎn)品獲得和保持市場，并確保將自己的產(chǎn)品推向這些市場的全部活動稱為__B_______。 A 旅游市場 B 旅游營銷 C 旅游促銷 D 旅游銷售 按七大國際旅游地區(qū)劃分，在產(chǎn)生客源方面居于第三位的是___D________。 A 歐洲 B 非洲 C 美洲 D 東亞和太平洋地區(qū) 下列劃分旅游市場的標準中，屬于宏觀標準是_______D_______。 A 游客的性別 B 旅游形式 C 游客的社會經(jīng)濟特征 D 市行政區(qū)劃 三、名詞解釋: 廣義上旅游市場是指旅游產(chǎn)品交換中所反映的各種經(jīng)濟現(xiàn)象和經(jīng)濟關(guān)系的總和。狹義的旅游市場指旅游產(chǎn)品現(xiàn)實購買者和潛在購買者旅游市場指的就是旅游需求市場或旅游客源市場。: 指將一個整體市場按照消費者的某種或某些特點分解或劃分為不同的消費群的過程 四、簡答題 在全球國際旅游人次總量中，近距離的國際旅游何以會占絕大比重？前往鄰國或近距離目的國旅游費用小，所需時間較短，入境手續(xù)簡便而且交通情況便利，生活習慣及文化傳統(tǒng)接近 你認為我國旅游業(yè)在國際客源市場競爭中存在哪些問題？、（1）我國的地理位置距世界上大多數(shù)主要國際客源產(chǎn)生地較遠（2）距離主要客源國較遠的旅游目的地最容易遭受經(jīng)濟危機和世界油價上漲的打擊（3）我國旅游產(chǎn)品的開發(fā)和質(zhì)量問題（4）市場宣傳和海外促銷工作有待改進。 簡答全球國際旅游客流的基本規(guī)律。在全世界國際旅游中，近距離的出國旅游，特別是前往鄰國的國際旅游，一直占絕大比重，以旅游人次計算，這種近距離出國旅游人次約占全世界國際旅游人數(shù)的近百分之八十。出現(xiàn)這種情況的原因有：這種旅游費用少；入境手續(xù)和交通便利；障礙少。在流動趨勢的分布上，特別是就遠程國際旅游而言，從50年代至今，歐美一直是世界上最主要的國際旅游客源地和目的地，并且這兩個地區(qū)彼此互為重要的客源地和目的地。隨著亞太地區(qū)社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，該地區(qū)在世界國際旅游中的地位迅速提高。 五、論述題 論述我國國內(nèi)旅游市場概況。以廣州為中心的珠江三角洲地區(qū)及其鄰近市場（含廣西、海南）1）旅游發(fā)展最快的地區(qū)。2）全國游覽消費最多的地區(qū)。以上海為中心的長江下游地區(qū)及其鄰近市場（含浙江、江蘇、安徽）1）都市旅游發(fā)達。以上海、杭州、南京、蘇州、無錫、常州、鎮(zhèn)江、寧波、紹興、湖州、溫州、合肥、蕪湖等城市為中心“大都市旅游圈”。2）市場規(guī)模較大。全國100強旅行社，這個地區(qū)占了20余家。創(chuàng)匯占全國的1/5。出境旅游和國內(nèi)旅游人次數(shù)大約均占全國近1/5。以京、津為中心的黃河下游地區(qū)及其鄰近市場（含山東、河北、河南、陜西）居民整體收入水平不及廣東、江浙。所以就市場客源規(guī)?？?，出游人數(shù)只相當全國旅游人數(shù)的1/8，就收入而言相當全國的1/10。第八章 旅游的影響 一、填空題 就旅游者方面而言，影響旅游需求的最主要的客觀因素收入水平 和余暇時間 旅游乘數(shù)是用以測定單位旅游消費對旅游接待地區(qū)各種經(jīng)濟現(xiàn)象的影響程度的系數(shù)。 1987年，聯(lián)合國世界環(huán)境和發(fā)展委員會發(fā)表了題為《我們共同的未來》的研究報告。正式提出了可持續(xù)發(fā)展的概念。 二、選擇題 全面認識影響旅游的主客觀要素，對于發(fā)展旅游業(yè)特別是旅游業(yè)的___C____工作有一定實際意義。 A 產(chǎn)品定位 B 價格制定 C 市場營銷 D 銷售渠道 八十年代，旅游研究進入了一個較高的理論層次，上升到了探索旅游現(xiàn)象_A_____的本質(zhì)研究階段。 A 內(nèi)涵實質(zhì) B 社會影響 C 經(jīng)濟特性 D 環(huán)境影響 旅游環(huán)境承載力主要包括ABCD A 生態(tài)承載力 B 社會承載力 C 經(jīng)濟承載力 D 居民旅游者的心理承載力 三、名詞解釋國際收支: 一個國家在一定時期內(nèi)（通常為一年）同其他國家發(fā)生經(jīng)濟往來的全部收入和支出?？沙掷m(xù)發(fā)展。滿足當代人的需要而又不損害子孫后代滿足自身需要的能力。 四、簡答題簡答旅游活動對目的地經(jīng)濟發(fā)展的影響。旅游業(yè)對國民經(jīng)濟的有利作用：（1）可以增加外匯收入，平衡國際收支；（2）有助于貨幣回籠；（3）增加目的地的經(jīng)濟收入；（4）帶動相關(guān)行業(yè)的發(fā)展；（5）增加政府稅收；（6）平衡地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，縮小地區(qū)差別；（7）增加就業(yè)機會。旅游業(yè)對國民經(jīng)濟的不利影響：（1）過分依賴旅游業(yè)會給國民經(jīng)濟帶來不穩(wěn)定的因素；（2）可能造成外匯漏損；（3）可能引起通貨膨脹；（4）對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)可能發(fā)生不利影響；（5）盲目投資，管理不善，造成人力、物力、財力的浪費。簡答旅游活動對目的地社會文化的影響。旅游對社會文化的積極影響：（1）有助于提高民族素質(zhì)；（2）有助于促進民族文化的保護和發(fā)展；（3）促進國民素質(zhì)和生活質(zhì)量的提高；（4）增進國際了解，促進世界的和平與發(fā)展；（5）有助于推動科學技術(shù)的交流和發(fā)展。旅游對社會文化的消極影響：（1）不良的”示范效應”；（2）干擾目的地居民的生活；（3）當?shù)匚幕徊徽數(shù)厣唐坊?。簡答旅游活動對目的地環(huán)境的影響。旅游對環(huán)境的積極影響：（1）使歷史建筑和古跡遺址得到維護、恢復和休整；（2）使休閑和娛樂場所以及相關(guān)設施的數(shù)量得以增加；（3）使道路、交通運輸?shù)然A設施得以改善；（4）增強全民生態(tài)環(huán)境保護意識；（5）有利于加快環(huán)境治理步伐，促進生態(tài)環(huán)境建設。旅游對環(huán)境消極影響：（1）使當?shù)厮涂諝赓|(zhì)量下降，并使噪聲增加；（2）人口密度增大，交通阻塞，造成當?shù)鼐用竦纳羁臻g相對縮小；（3）大量旅游者來訪，破壞歷史古跡的原始風貌甚至其存在壽命受到威脅；（4）大規(guī)模的旅游活動加劇對自然環(huán)境和生態(tài)系統(tǒng)的破壞；（5） 旅游接待設施建設缺乏規(guī)劃，使原有的自然景觀遭到破壞。 簡答可持續(xù)發(fā)展的含義和基本內(nèi)容。概念：指在滿足當代旅游者和旅游地居民的各種需要的同時，保持和增進未來發(fā)展機會，其實質(zhì)是要求旅游與自然、社會、文化和人類的生存環(huán)境成為一個整體，以協(xié)調(diào)和平衡彼此間的關(guān)系，實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展目標和社會發(fā)展目標的統(tǒng)一?；緝?nèi)容：滿足需要，環(huán)境限制，平等。填空題旅游的本質(zhì)屬性是審美性，并且它是決定旅游自身價值的最關(guān)鍵因素旅游所具有的審美，娛樂和休閑屬性主要表現(xiàn)在旅游目的，時空調(diào)節(jié)和活動結(jié)構(gòu)等方面旅游的交往形式同時具備了中心化交往模式和全通道式交往模式的優(yōu)點。世界旅游組織每年都會提出一個以和平，自由，友誼，發(fā)展和促進等內(nèi)容為主題的口號，來體現(xiàn)旅游的發(fā)展功能。旅游業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位，特別是平衡國際收入關(guān)系中的作用，開始引起人們的注意和重視1922年，應美國飯店協(xié)會的請求，康奈爾大學創(chuàng)辦了4年制的飯店管理學院，這是一個創(chuàng)舉。人類的遷徙活動都是出于謀求生存的需要，它的被迫性和求生性都說明它們不屬于現(xiàn)今意義上的旅游活動。公元前1490年何塞特女王訪問旁特地區(qū)，是世界上第一次為了和平游覽觀光目的而進行的旅行活動。希臘著名歷史學家希羅多德被稱為旅游文學作品之父。魏晉南北朝時期的旅行和旅游是以游記文學和宗教旅游為主的。1陸游把寫景，抒情和議論三者溶為一爐，首創(chuàng)了日記體游記，對后世游記文學有很大的影響。11在我國旅游業(yè)發(fā)展的全面發(fā)展時期，體制改革的特點是企業(yè)化，多元化，開放化1傳統(tǒng)的心理學通常把人的氣質(zhì)分為四種類型：多血質(zhì)，膽汁質(zhì)，黏液質(zhì)，抑郁質(zhì)。1旅游對象是激勵人們產(chǎn)生旅游動機，誘使人們產(chǎn)生旅游行為目的的諸事務的總稱，它包括旅游資源和旅游設施兩個方面16