【正文】 立良好的伙伴關(guān)系。系統(tǒng)按應(yīng)付帳款的順序產(chǎn)生付款計(jì)劃，可以根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整；付款政策與供應(yīng)商評(píng)價(jià)結(jié)果掛鉤。供應(yīng)商管理沒有完整的供應(yīng)商管理的記錄。無法建立與企業(yè)同步發(fā)展的供應(yīng)鏈體系建立了比較完整的供應(yīng)商管理臺(tái)帳，包含了交貨期、質(zhì)量、價(jià)格、技術(shù)服務(wù)和支持等相關(guān)數(shù)據(jù)；為供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系提供可靠的依據(jù)。庫(kù)存?zhèn)}庫(kù)管理倉(cāng)庫(kù)的原料損耗分?jǐn)偟杰囬g不能真實(shí)掌握產(chǎn)品的消耗情況；不利于產(chǎn)品消耗定額的管理；生產(chǎn)成本不準(zhǔn)確。將損耗率的控制點(diǎn)設(shè)置在倉(cāng)庫(kù)；車間按實(shí)際領(lǐng)料核算，使生產(chǎn)成本更加真實(shí)。倉(cāng)庫(kù)貨位的管理不到位，不能做到批次號(hào)和貨位相聯(lián)系，不能做到先進(jìn)先出不利于產(chǎn)品質(zhì)量的追蹤實(shí)行了貨位管理，做到批次號(hào)和貨位相聯(lián)系。生產(chǎn)生產(chǎn)計(jì)劃企業(yè)缺少一個(gè)統(tǒng)一的計(jì)劃體系，采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃分別由不同的部門根據(jù)自己掌握的信息制訂。各種計(jì)劃之間缺乏有效的銜接；各種計(jì)劃的不匹配使企業(yè)各管理部門的協(xié)調(diào)性較差。建立了以物料需求計(jì)劃為核心的企業(yè)統(tǒng)一的計(jì)劃體系；各種計(jì)劃更加匹配，增強(qiáng)了企業(yè)各管理部門的協(xié)調(diào)性；形成了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)快速反應(yīng)的機(jī)制。生產(chǎn)管理車間生產(chǎn)完成情況反饋不及時(shí)；生產(chǎn)完工信息不能有效利用。企業(yè)管理層不能及時(shí)準(zhǔn)確掌握生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況。實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)計(jì)劃、完成情況、質(zhì)量、成本等信息的集成；企業(yè)各層管理部門可以及時(shí)準(zhǔn)確掌握生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況。依賴高的原料和在制品庫(kù)存維持生產(chǎn)周轉(zhuǎn)；車間的在制品缺少嚴(yán)格管理。造成生產(chǎn)成本增加。對(duì)各車間在制品設(shè)置倉(cāng)庫(kù)，按照倉(cāng)庫(kù)管理流程進(jìn)行管理。質(zhì)量企業(yè)通過了iso9000質(zhì)量認(rèn)證，有雄厚的管理基礎(chǔ)，進(jìn)行了扎實(shí)有效的質(zhì)量管理工作；信息的收集和整理不規(guī)范；質(zhì)量管理信息不能有效利用。這些信息只能被進(jìn)行簡(jiǎn)單的質(zhì)量追溯查詢；不能應(yīng)用這些質(zhì)量信息對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的其它環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整。通過信息化建立質(zhì)量信息的綜合分析系統(tǒng)；橫向分析可以分析每個(gè)批次產(chǎn)品的質(zhì)量情況，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量追溯；縱向分析可以分析每個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程的變化趨勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程進(jìn)行改進(jìn)的有效指導(dǎo)。銷售銷售業(yè)務(wù)對(duì)客戶的信用控制不力；發(fā)貨憑據(jù)不唯一，發(fā)貨單管理不嚴(yán)格；沒有建立發(fā)出商品和應(yīng)收帳款之間的鉤稽關(guān)系，月末財(cái)務(wù)部根據(jù)未開發(fā)票的出庫(kù)單據(jù)整理未達(dá)帳，費(fèi)工費(fèi)時(shí)，影響業(yè)務(wù)開展。應(yīng)收帳款余額增加；企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增加。依靠信息化系統(tǒng)建立起以發(fā)貨單為主線的發(fā)貨管理新流程：實(shí)現(xiàn)了“定單—發(fā)貨—出庫(kù)—發(fā)票—應(yīng)收—回款”整個(gè)銷售業(yè)務(wù)的信息的一體化管理；減少了工作效率，減少差錯(cuò)；提高了客戶服務(wù)水平。市場(chǎng)信息收集銷售分析企業(yè)對(duì)于銷售部門只掌握總體銷售收入和回款情況；企業(yè)缺乏銷售統(tǒng)計(jì)分析的手段。企業(yè)對(duì)不同地區(qū)、產(chǎn)品、客戶或經(jīng)銷商、銷售員的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率心中無數(shù)，不能為產(chǎn)品策劃和市場(chǎng)策劃提供可靠依據(jù)可以根據(jù)銷售發(fā)貨單據(jù)的原始數(shù)據(jù)，進(jìn)行任意的組合，查詢不同時(shí)間段內(nèi)，不同產(chǎn)品、不同地區(qū)、不同客戶（經(jīng)銷商）、不同業(yè)務(wù)員、不同經(jīng)營(yíng)部門的銷售毛利潤(rùn)情況，為企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定提供可靠的依據(jù)。財(cái)務(wù)成本管理自動(dòng)獲取ERP系統(tǒng)中的信息，歸集為成本信息應(yīng)付款管理財(cái)務(wù)部門可以隨時(shí)對(duì)采購(gòu)的付款申請(qǐng)進(jìn)行審核，掌握應(yīng)付款情況，合理使用資金。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益CIMS系統(tǒng)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在可量化的經(jīng)濟(jì)效益和不可量化的經(jīng)濟(jì)效益兩個(gè)方面。不可量化的經(jīng)濟(jì)效益1．時(shí)間方面的效益（T）支持領(lǐng)導(dǎo)決策的商務(wù)智能分析，可明顯提高企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策效率。產(chǎn)品開發(fā)與數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的實(shí)施，可規(guī)范配方開發(fā)過程，縮短新產(chǎn)品的開發(fā)周期，減少開發(fā)和工藝中的誤差、錯(cuò)誤和不合理之處，提高產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量，支持品牌優(yōu)化戰(zhàn)略，提高品牌市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。生產(chǎn)報(bào)表的編制，縮短人工制定時(shí)間，又可提高報(bào)表的正確率。原材料供應(yīng)系統(tǒng)的實(shí)施，可縮短原材料及備件的采購(gòu)提前期。強(qiáng)化了設(shè)備管理及設(shè)備狀態(tài)等運(yùn)行參數(shù)的管理與控制，提高設(shè)備養(yǎng)護(hù)水平，使設(shè)備始終運(yùn)行在最佳狀態(tài)下，減少設(shè)備大修和維護(hù)費(fèi)用，提高設(shè)備利用率，減少故障率和維護(hù)時(shí)間。通過人力資源管理系統(tǒng)中的招聘和聘用的用人制度和各類考核制度實(shí)施，新的倉(cāng)儲(chǔ)和生產(chǎn)自動(dòng)化系統(tǒng)的運(yùn)行，可大大提高企業(yè)全員勞動(dòng)生產(chǎn)率。2．成本方面的效益（C）降低產(chǎn)品成本主要包括合理地降低原材料、備品備件的采購(gòu)及庫(kù)存占用資金、各類費(fèi)用的支出（管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、制造費(fèi)用等）、減少原材料的耗用、降低能源動(dòng)力等資源的單耗等。應(yīng)用供應(yīng)鏈管理思想統(tǒng)一物資供應(yīng)，開展采購(gòu)策略優(yōu)化，通過對(duì)原材料采購(gòu)資金運(yùn)用的嚴(yán)格控制及對(duì)庫(kù)存水平控制，逐漸使倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)備合理化。通過原材料及備件采購(gòu)資金運(yùn)用的嚴(yán)格控制及對(duì)庫(kù)存水平控制和逐漸，使倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)備合理化?？茖W(xué)制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)定額及進(jìn)行產(chǎn)品成本計(jì)劃和目標(biāo)成本的跟蹤與控制，進(jìn)行事前計(jì)劃、事中控制和事后核算與分析，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本。信息化系統(tǒng)的實(shí)施，企業(yè)組織機(jī)構(gòu)重組及業(yè)務(wù)流程重構(gòu)，必將促進(jìn)企業(yè)減員增效。通過資金預(yù)算與控制管理，對(duì)采購(gòu)應(yīng)付及產(chǎn)品銷售應(yīng)收款的賬齡分析和控制管理，對(duì)部門項(xiàng)目的支出控制，可以大大減少各類費(fèi)用的支出，提高流動(dòng)資金的利用率。通過客戶關(guān)系管理，可以開拓市場(chǎng)銷售渠道，提高銷售貨款回款率。倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化及生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)的實(shí)施可提高原材料等資源的利用率。各類費(fèi)用的支出（管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、制造費(fèi)用等）的嚴(yán)格管理與控制，可以降低費(fèi)用成本。通過強(qiáng)化資金預(yù)算管理與控制，可以加速資金周轉(zhuǎn)率，提高資金利用率。3．質(zhì)量方面的效益（Q）質(zhì)量保證系統(tǒng)的建立和實(shí)施，將先進(jìn)的管理思想融入到企業(yè)文化當(dāng)中，在ISO9001：2000認(rèn)證的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高企業(yè)的管理水平和全廠人員的素質(zhì)，規(guī)范企業(yè)的操作過程，推行全面質(zhì)量管理，使總廠的產(chǎn)品質(zhì)量再上新高。通過集成的質(zhì)量管理，動(dòng)態(tài)控制產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量的合格率和精品率，降低質(zhì)量成本。4．服務(wù)方面的效益（S）面向市場(chǎng)，強(qiáng)化對(duì)客戶服務(wù)支持。從市場(chǎng)營(yíng)銷方面來看，采用WEB的方式來傳遞信息，用電子郵件等方式代替?zhèn)髡?，?jié)約了出差費(fèi)用。4．培訓(xùn)方面的效益（S）CIMS系統(tǒng)對(duì)企業(yè)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)技術(shù)水平和管理知識(shí)提出了更高的要求。系統(tǒng)開發(fā)實(shí)施期間：通過積極安排信息中心人員參加業(yè)務(wù)需求、開發(fā)實(shí)施、質(zhì)量控制、系統(tǒng)集成、安裝調(diào)試、系統(tǒng)測(cè)試等各個(gè)階段的工作，使企業(yè)將來能夠通過自身人員維護(hù)系統(tǒng)和完善優(yōu)化功能。通過集中辦班、專題研討、網(wǎng)上介紹等多種方式，有計(jì)劃的對(duì)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)、信息中心和使用部門操作人員，進(jìn)行比較系統(tǒng)的信息化知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和應(yīng)用培訓(xùn)，順利完成知識(shí)轉(zhuǎn)移，保證系統(tǒng)在運(yùn)行期間能夠正確使用，發(fā)揮應(yīng)有作用?？闪炕慕?jīng)濟(jì)效益根據(jù)在行業(yè)內(nèi)其它企業(yè)信息化應(yīng)用的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在完善信息化的配套管理工作（例如嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、加強(qiáng)應(yīng)用培訓(xùn)、嚴(yán)格操作紀(jì)律、完善考核機(jī)制），和充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的信息集成平臺(tái)作用基礎(chǔ)上，CIMS系統(tǒng)預(yù)計(jì)可以為企業(yè)帶來以下經(jīng)濟(jì)效益。序號(hào)效益指標(biāo)指標(biāo)值1產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交貨率98%2降低庫(kù)存資金占用率5%15%3提高資金周轉(zhuǎn)率5%10%4提高流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率5%10%5降低采購(gòu)成本5%15%6降低生產(chǎn)成本2%5%7降低管理成本10%30%8提高利潤(rùn)率2%5%9提高存貨周轉(zhuǎn)率5%10%10物流資金流信息流集成率90%11減少管理人員10％【案例總結(jié)】通過本案例的研討達(dá)到如下幾個(gè)目的： 理解了商務(wù)智能系統(tǒng)在現(xiàn)代集成制造信息系統(tǒng)中的地位和作用，初步了解信息系統(tǒng)績(jī)效評(píng)估的原理，洞悉商務(wù)智能信息系統(tǒng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效之間的內(nèi)在聯(lián)系。 理解ERP系統(tǒng)是商務(wù)智能系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源，它反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的事實(shí)，商務(wù)智能系統(tǒng)只有在反映事實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上分析才有意義，才能輔助企業(yè)決策。 建立商務(wù)智能系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的信息系統(tǒng)工程，要遵循一定的方法論，只有這樣才能保證商務(wù)智能系統(tǒng)建設(shè)的成功。任課教師簽字：37 / 37