mba管理輔導(dǎo)案例題特點(diǎn)分析-資料下載頁
2025-01-18 03:39本頁面
【正文】 0。 D?積極影響大于消極影響。 53．（D）解析：公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)沒有大的調(diào)整，只是在市場(chǎng)定位方面和銷售網(wǎng)絡(luò)方面有所轉(zhuǎn)變，所以公司的傳統(tǒng)，如質(zhì)量意識(shí)、愛廠如家的精神、嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事等，依然是適用，所以，答案D正確。 54? 如果凱光公司決定放棄自己的主業(yè)，轉(zhuǎn)而開展其他全新的競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)，你認(rèn)為可能遇到的最主要障礙是什么? A?長期所作的人才投資B?企業(yè)資產(chǎn)的專用性和員工情感因素。 C?政府相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策。 D?資產(chǎn)專用性和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的偏好。 54．（B）解析：企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)老化表明企業(yè)在人才方面的投資有限；案例中也未給出領(lǐng)導(dǎo)者偏好和政府相關(guān)政策方面的信息；但公司極具影響力的傳統(tǒng)表明員工對(duì)公司（包括公司的歷史及產(chǎn)品）有較強(qiáng)的忠誠感，而電光源制造企業(yè)的資產(chǎn)顯然具有專用性，所以，答案B正確。 55? 根據(jù)凱光公司決策層所作的決定分析，你認(rèn)為凱光公司未來發(fā)展最有可能遇 到的挑戰(zhàn)是什么? A?管理協(xié)作企業(yè)關(guān)系的能力。 B?改進(jìn)企業(yè)作業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)有效成本控制的能力。 C?市場(chǎng)開拓和維護(hù)的能力。 D?工藝革新的能力。 55．（C）解析：公司面臨的最主要問題是市場(chǎng)份額下降，所以，能否有效開拓農(nóng)村市場(chǎng)和維護(hù)已經(jīng)獲得的市場(chǎng)，是公司戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵。所以，答案C正確。 案例題：韓老板的經(jīng)營策略 韓老四是口縣東鄉(xiāng)區(qū)葦塘村的農(nóng)民。他祖輩一直以開小餐館為生，直至50年代初他父親還一直在村里開小餐館。那時(shí)他雖然還很小，也在店里跑前跑后地跟著干。他們祖上搞出一門絕活，就是燒制一種醬鹵的熟食，十分可口而又具 特色，其中尤以鹵鴨最為有名。50年代后期實(shí)行社會(huì)主義改造，小餐館搞了合作經(jīng)營，他父親不久去世了。韓老四成了人民公社的社員，祖?zhèn)鹘^技失傳，人家也忘了他曾是這韓家鹵鴨的一代傳人。改革開放以后，他專門辦起了一家“韓老四鹵鴨店”。 起初，雖然小本經(jīng)營，但卻門庭若市。錢越賺越多，他先在鄰村辦分店，后漸漸將分店辦到了省城，嚴(yán)然成了連鎖網(wǎng)絡(luò)。于是韓老四成立了一家韓家鹵食公司，產(chǎn)品品種增加，連鎖店擴(kuò)大，甚至辦起一家工廠，專門生產(chǎn)袋裝和罐頭鹵食。韓老四成了富甲一方的民營企業(yè)家，人們都稱他為“韓老板”。 韓老板認(rèn)為，公司創(chuàng)出牌子。經(jīng)營成功的關(guān)鍵是靠韓家的獨(dú)門絕技，這包括原料選擇、鹵汁配方、燒烤工藝等全套技術(shù)。因此，保持這種獨(dú)特風(fēng)味，既是公司的長期立足之本，也是公司對(duì)愛好其產(chǎn)品的顧客所應(yīng)負(fù)的責(zé)任。所以，他提出“質(zhì)量第一，服務(wù)為本”的口號(hào)， 高價(jià)聘請(qǐng)品嘗師把關(guān)，十分重視對(duì)企業(yè)中廚工、技師、采購等與產(chǎn)品品質(zhì)密切相關(guān)工種的職工的技術(shù)培訓(xùn)與考核。在擴(kuò)充新產(chǎn)品及增設(shè)新的連鎖店上極為謹(jǐn)慎，實(shí)行寧缺毋濫的方針，決不為盲目擴(kuò)張規(guī)模而損害產(chǎn)品的質(zhì)量與特色。 后來，經(jīng)人轉(zhuǎn)薦，港商李先生拜訪了韓老板。 李在香港經(jīng)營多家風(fēng)味食品店與餐館，近年還將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到廣東好幾個(gè)市、縣，財(cái)力雄厚，見多識(shí)廣。李先生品嘗過韓老板的傳統(tǒng)美食后，贊不絕口，表現(xiàn)出極大的熱情與誠意，愿盡快投入資金與韓老板合資。對(duì)此，韓老板也表現(xiàn)出不小的興趣。在談及合資后的打算時(shí)，李先生認(rèn)為韓家公司目前所采用的傳統(tǒng)式直線職能制結(jié)構(gòu)，太落后于形勢(shì)，應(yīng)當(dāng)改為按不同產(chǎn)品性質(zhì)而劃分的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)公司進(jìn)一步發(fā)展的需要。他還建議韓老板趁產(chǎn)品暢銷、名氣日盛的大好形勢(shì)，不失時(shí)機(jī)地向講究口福的華南地區(qū)發(fā)展，進(jìn)而向港。 澳及東南亞華人眾多的諸國拓展。他還勸韓老板，牌子既已打響，就不必僵守質(zhì)量，應(yīng)將重點(diǎn)轉(zhuǎn)到擴(kuò)大規(guī)模上來，并應(yīng)利用名牌優(yōu)勢(shì)，向牛肉、羊肉、豆制品乃至飲料、釀酒等相關(guān)行業(yè)擴(kuò)展。 對(duì)于李先生的想法，韓老板聽后不以為然，且面顯溫色道： “我們韓家產(chǎn)品，靠的就是傳家獨(dú)特風(fēng)味吸引顧客，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。你這種快速擴(kuò)展的主張，顯然有傷我店根本，違反我韓家傳統(tǒng)經(jīng)營道德，萬萬不可行。”兩人看法分歧，結(jié)果引起了爭(zhēng)辯，漸至唇槍舌劍吵鬧起來。最后，李先生大聲叫道： “你真是個(gè)頑固不化的土包子，目光如豆，放著眼前發(fā)大財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)不利用，真是不可理喻！“韓老板聽后，臉色鐵青，拍案而起道：“人各有道，我韓某有我傳家的規(guī)矩。有賺大錢的法子你自己去賺好了。你走你的陽關(guān)道，我過我的獨(dú)木橋?！闭f罷叫聲“送客”，轉(zhuǎn)身走向內(nèi)室。李先生悻悻然拂袖而去。 請(qǐng)根據(jù)以上情況，回答以下問題: 41．在決定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略過程中，經(jīng)營者主要應(yīng)該考慮： A．經(jīng)營者的文化與學(xué)識(shí)水平。 B．經(jīng)營者的個(gè)性與價(jià)值觀等特點(diǎn)。 C．經(jīng)營者個(gè)人成長經(jīng)歷與知識(shí)背景。 D．企業(yè)內(nèi)在與外在等系列因素的綜合作用。 D 42．以下關(guān)于本案例中韓老板企業(yè)經(jīng)營成功決定因素的論述中，哪一條最完整？ A．產(chǎn)品的獨(dú)特風(fēng)味與專門的生產(chǎn)技術(shù)。 B．韓本人注重質(zhì)量與服務(wù)，與顧客間的人緣關(guān)系好。 C．改革開放政策及市場(chǎng)中的需求與機(jī)會(huì)。 D．“天時(shí)”、“地利”、“人和”等內(nèi)外部。主客觀因素的有利結(jié)合。 D 43．李先生建議韓老板采納的事業(yè)部結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是： A．對(duì)有獨(dú)立市場(chǎng)。獨(dú)立利益的產(chǎn)品實(shí)行分權(quán)管理。 B．各事業(yè)部獨(dú)立核算。自負(fù)盈虧成為利潤中心。 C．公司總部保留重要人事任免、預(yù)算審批及方針政策等重大問題決策權(quán)。 D．以上三種都是。 D 44．觀察韓老四與李先生從開始接觸到不歡而散的過程，你認(rèn)為他們主要缺乏哪類管理技能？ A．概念技能。 B．人際技能。 C．技術(shù)技能 D．技術(shù)技能與概念技能。 B 45．韓老四與李先生產(chǎn)生分歧意見的根本原因在于： A．追求社會(huì)效益與追求經(jīng)濟(jì)效益思想的對(duì)立。 B．兩種不同經(jīng)營價(jià)值觀的沖突。 C．兩位企業(yè)家個(gè)性上的差異。 D．兩種不同經(jīng)營做法上的矛盾。 B 46．從企業(yè)未來經(jīng)營成功的可能性來看，你認(rèn)為以下哪一回答更為適當(dāng)？ A．李先生的主張必能取勝，因?yàn)樗`活進(jìn)取。 B．長遠(yuǎn)看韓老板會(huì)成功，因?yàn)樗麑?duì)顧客負(fù)責(zé)。 C．需要結(jié)合政府政策。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。需求變化等因素變化情況綜合考慮。 D．以上三條全不對(duì)。C
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