蘇寧易購案例分析論文-資料下載頁
2025-05-02 22:18本頁面
【正文】 化建設(shè)對B2C發(fā)展尤為重要，結(jié)合蘇寧B2C的業(yè)務(wù)模式，蘇寧開發(fā)出了新一代購物網(wǎng)站“蘇寧易購”，已于2009年8月18日正式上線運營，正以全新的面目展現(xiàn)給廣大消費者。七、電子商務(wù)實施模式 通過蘇寧電器的龐大采購量獲得與同行相比較低成本的貨源，同時利用品牌優(yōu)勢不斷地開辟新的合作廠商，多元化經(jīng)營產(chǎn)品種類。 與更多的第三方支付企業(yè)展開合作，增加支付體例的種類，同時優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計，加強用戶體驗，努力提高用戶購物環(huán)境。 加強售后服務(wù)一體化建設(shè)，提高用戶口碑與回頭率。八、總結(jié)與建議自蘇寧易購正式上線以來，銷售呈幾何形增長形勢，各項運營指標突飛猛進，同年就創(chuàng)造了電子商務(wù)網(wǎng)站盈利的奇跡。截止2010年6月，銷售額同比上年增長300%，日訂單增長率500%，占據(jù)了中國家電網(wǎng)購市場8%的份額；全球Alexa網(wǎng)站排名已突破一萬以內(nèi)，“蘇寧易購”品牌已被廣大消費者熟知、認可，成為中國家電B2C行業(yè)最主流的企業(yè)之一。未來10年是中國電子商務(wù)市場爆發(fā)式增長的階段。蘇寧易購將會充分整合現(xiàn)有的品牌、網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈與服務(wù)資源，全方位拓展電子商務(wù)市場，計劃通過十年的運營和積累，建立起5萬名各類專業(yè)人才的職業(yè)團隊，逐步達到3000億銷售規(guī)模，占據(jù)整個中國電子商務(wù)市場10%的份額，成為中國優(yōu)秀的電子商務(wù)企業(yè)，形成進一步發(fā)展的良好平臺和基礎(chǔ)，推動中國的電子商務(wù)市場從初級的不規(guī)范的B2C市場向比較成熟的的B2C市場轉(zhuǎn)型，為消費者提供便捷、誠信、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)生活和購物方式。蘇寧易購的近期目標是，利用三年時間，組建1000人的B2C專業(yè)運營團隊，在中國家電網(wǎng)購市場上占據(jù)超過20%的份額，成為中國優(yōu)秀的3C家電B2C網(wǎng)站，引領(lǐng)中國電子商務(wù)的發(fā)展潮流，致力于打造中國家電網(wǎng)購市場的優(yōu)秀企業(yè)。 品牌與影響力 蘇寧電器實體店深入人心的品牌，將大大推動蘇寧易購的發(fā)展。3C家電類網(wǎng)上商城近兩年的迅猛發(fā)展培養(yǎng)起的網(wǎng)購群體對大家電的購買欲，成為蘇寧此時介入線上的重要因素。 對于線上品牌推廣，蘇寧擁有的線下千家連鎖門店、龐大用戶群體等都可以成為線上商城“蘇寧易購”品牌推廣的重要手段，并在豐裕資金前提下，利用互聯(lián)網(wǎng)來進行線上品牌宣傳。 蘇寧推出易購平臺業(yè)內(nèi)最大的疑問就是，如何有效解決線上線下產(chǎn)品類型與價格差異化問題。蘇寧易購要避免與實體店自我相殘以及與線上B2C企業(yè)的同質(zhì)化競爭，因此必須在這方面創(chuàng)新，最大程度地利用現(xiàn)有線下資源推出差異化的產(chǎn)品來吸引更多的網(wǎng)購用戶。 蘇寧易購?fù)ㄟ^有效整合線下物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、自有的物流配送中心、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)形成線上線下合理資源共享是其優(yōu)勢所在，對于用戶，更是解決了其最憂慮的配送、售后服務(wù)未到位而無處投訴的掛念，從另一角度觀察，傳統(tǒng)家電賣場進軍網(wǎng)上零售更是對網(wǎng)購用戶規(guī)模的一次強勁大動，是對網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的一次“突飛猛進式”的促進。 綜上，中國電子商務(wù)研究中心認為，易購需有效開發(fā)利用蘇寧電器諸多優(yōu)勢，加快推進自身電子商務(wù)平臺建設(shè)、完善、運營與推廣，將現(xiàn)有線下資源進行合理整合，移植到線上層面來，并吸取其他優(yōu)秀B2C服務(wù)商的運營經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新原有商業(yè)模式，從而加快藏身于B2C市場，并獲得更多市場份額。個人學(xué)期總結(jié)首先，我深深地感謝我的老師。在這一學(xué)期的學(xué)習(xí)中，老師給予我很多有關(guān)電子商務(wù)信息、我們一起交流一起學(xué)習(xí)。同時老師更是熱情的鼓勵和悉心的指導(dǎo)。一個學(xué)期結(jié)束了，感覺學(xué)到的很多，很多以前都沒有了解甚至沒有聽說過的東西我們這次都了解到一部分。其次感謝這個班的同學(xué)一起陪我度過一個美好的學(xué)期。最后祝我的老師同學(xué)都工作順利身體健康，關(guān)于電子商務(wù)一個新興產(chǎn)業(yè)我將甚至花畢生精力無學(xué)習(xí)去了解掌握。參考文獻： [1] 電子商務(wù)案例分析,重慶大學(xué)出版社, [2] 電子商務(wù)世界[J]. ， [3] ，
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