【正文】 與世界先進(jìn)水平的時(shí)間差60、核心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與世界先進(jìn)水平的時(shí)間差6技術(shù)設(shè)施水平在核心能力區(qū)，CMCC能力的24個(gè)指標(biāo)有15項(xiàng)指標(biāo)超過了Doo。它們是：網(wǎng)絡(luò)容量、用戶數(shù)、用戶增長率、MOU、可供市場開拓空間、總資產(chǎn)報(bào)酬率、所有者權(quán)益報(bào)酬率、凈利潤率、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、銷售收入增長率、稅收前利潤增長率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、員工總數(shù)、獲得每一用戶成本。其中，除了“獲得每一用戶成本”一個(gè)指標(biāo)是反向指標(biāo)外，均表現(xiàn)了CMCC具有一定的競爭力?！馛MCC與Vodafone66個(gè)指標(biāo)比較圖 CMCC與Vodafone66個(gè)指標(biāo)比較圖注：Vodafone的總資產(chǎn)報(bào)酬率、所有者權(quán)益報(bào)酬率、凈利潤率和人均凈利潤為負(fù)值，在圖中沒有對(duì)應(yīng)的點(diǎn)。從圖中我們發(fā)現(xiàn)，CMCC與Doo的差距同樣也是與Vodafone的差距。Vodafone除了有部分指標(biāo)在差距區(qū)外，其余指標(biāo)幾乎都在核心能力區(qū)，在核心能力區(qū)形成了近一個(gè)半圓?？梢哉J(rèn)為，其競爭力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于CMCC。●CMCC與Deutsche Telekom 66個(gè)指標(biāo)比較圖 Telekom 66個(gè)指標(biāo)比較圖注：DT的固定資產(chǎn)增長率為負(fù)，這里沒有對(duì)應(yīng)的點(diǎn)。 全息雷達(dá)圖顯示，DT與Vodafone的實(shí)力相仿，大多數(shù)指標(biāo)均在核心能力力界區(qū)。也明顯比CMCC具有競爭力。●CMCC與Verizon 66個(gè)指標(biāo)比較圖 CMCC與Verizon 66個(gè)指標(biāo)比較圖圖中顯示出Verizon的競爭力不如前三家，但其在競爭力界區(qū)形成的面積也是一個(gè)半圓，而CMCC則沒有出現(xiàn)半圓形，說明CMCC的競爭力還不夠強(qiáng)。為了在盡可能廣的范圍內(nèi)進(jìn)行比較，有些沒有獲得的數(shù)據(jù)我們給出了估值。在以上四個(gè)比較圖中下列數(shù)據(jù)是估計(jì)數(shù)值： 4家標(biāo)桿企業(yè)的網(wǎng)容量為估計(jì)數(shù)值。 CMCC的Ramp。D為估計(jì)數(shù)值。CMCC的研發(fā)人員數(shù)目為估計(jì)數(shù)值。Verizon的Ramp。D投入和研發(fā)人員為估計(jì)數(shù)值。Verizon和CMCC的年培訓(xùn)人員占全員比為估計(jì)數(shù)值。Vodafone的市場占有率為估計(jì)數(shù)值（國內(nèi)）。 中國移動(dòng)集團(tuán)與四家標(biāo)桿企業(yè)在最大的可比較硬指標(biāo)體系中42個(gè)指標(biāo)的全息雷達(dá)圖分析 42個(gè)硬指標(biāo)1總資產(chǎn)（百萬） 2營業(yè)收入（百萬） 3無形資產(chǎn)4網(wǎng)絡(luò)容量（萬）5用戶數(shù)6用戶增長率7互聯(lián)、互通的國家和地區(qū)數(shù)8運(yùn)營的國家和地區(qū)數(shù)9市場占有率 10ARPU 11MOU 12可供開拓市場空間(潛在入網(wǎng)戶數(shù))13業(yè)務(wù)種類及數(shù)量 14獲得每一用戶成本 15 總資產(chǎn)報(bào)酬率 16 所有者權(quán)益報(bào)酬率 17 銷售利稅率 18 凈利潤率19 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率20 流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 21 固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率22 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率23EBITDA Per User24 資產(chǎn)負(fù)債率 25 負(fù)債與股東權(quán)益比率26 銷售收入增長率 27 稅收前利潤增長率 28 固定資產(chǎn)增長率 29 人均凈利潤 30 每股利潤31 每股股利32 市盈率33全員勞動(dòng)生產(chǎn)率34每員工服務(wù)用戶數(shù)35國際戰(zhàn)略伙伴數(shù)36境外用戶數(shù)37 員工總數(shù) 38 年培訓(xùn)人員占全員比39Ramp。D投入占總收入比例 40研究與開發(fā)人員占總?cè)藛T比例41綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)與世界先進(jìn)水平的時(shí)間差42核心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與世界先進(jìn)水平的時(shí)間差 由于在66個(gè)指標(biāo)的評(píng)價(jià)體系中有24個(gè)是評(píng)議的軟指標(biāo)，帶有一定的不準(zhǔn)確性和主觀性，因此，我們從66個(gè)指標(biāo)的評(píng)價(jià)體系中剔除了24個(gè)軟指標(biāo)再一次采用全息雷達(dá)圖法對(duì)CMCC與四家標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行比較和分析。其圖示分別如下： CMCC與NTTDoo比較圖 CMCC與Vodafone比較圖 CMCC與DT比較圖 CMCC與Verizon比較圖 收斂后的指標(biāo)體系所進(jìn)行的比較分析我們建立的核心競爭力指標(biāo)體系共124個(gè)指標(biāo)。由于各個(gè)指標(biāo)對(duì)核心競爭力的影響和標(biāo)志不同，指標(biāo)間的相關(guān)性也不同，因此在實(shí)際分析中，需要對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行收斂。我們采用主成分提取收斂法。即，綜合分析各個(gè)指標(biāo)對(duì)競爭力的影響及其標(biāo)志，剔除非獨(dú)立指標(biāo)和較次要指標(biāo)，合成同類指標(biāo)，使指標(biāo)收斂到40個(gè)做詳細(xì)分析，由此揭示出CMCC的競爭力概貌。按收斂后的指標(biāo)進(jìn)行的全息雷達(dá)圖分析如下： CMCC與NTTDoo比較圖 CMCC與Vodafone比較圖 CMCC與Verizon比較圖 CMCC與DT比較圖將收斂后的CMCC圖形與42個(gè)硬指標(biāo)圖形進(jìn)行比較，我們可以發(fā)現(xiàn)CMCC的兩個(gè)圖形具有很大的相似性，基本上都是一個(gè)六葉圖。這說明，我們收斂后的40個(gè)指標(biāo)具有高度的概括性和代表性，能夠揭示出CMCC的概貌。 收斂指標(biāo)體系內(nèi)對(duì)硬指標(biāo)進(jìn)行全息雷達(dá)圖比較分析：40個(gè)收斂指標(biāo)的21個(gè)硬指標(biāo)表1總資產(chǎn)（百萬） 2營業(yè)收入（百萬） 3無形資產(chǎn)4網(wǎng)絡(luò)容量（萬）5用戶數(shù)6用戶增長率7運(yùn)營的國家和地區(qū)數(shù)8ARPU 9MOU 10獲得每一用戶成本 11 所有者權(quán)益報(bào)酬率 12 凈利潤率13EBITDA Per User14 銷售收入增長率 15 人均凈利潤 16全員勞動(dòng)生產(chǎn)率17每員工服務(wù)用戶數(shù)18Ramp。D投入占總收入比例 19研究與開發(fā)人員占總?cè)藛T比例20綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)與世界先進(jìn)水平的時(shí)間差21核心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與世界先進(jìn)水平的時(shí)間差 CMCC與NTTDoo比較圖 CMCC與Vodofone比較圖 CMCC與Verizon比較圖 CMCC與DT比較圖剔除軟指標(biāo)中的主觀因素，我們可以看到，CMCC仍以下四個(gè)方面具有一定的競爭力：●規(guī)模實(shí)力：網(wǎng)絡(luò)容量、用戶數(shù)●國內(nèi)市場開拓能力：用戶增長率、MOU●技術(shù)設(shè)施水平：核心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)與世界先進(jìn)水平的時(shí)間差不大●盈利能力：銷售收入增長率、凈利潤率很高 CMCC與四家標(biāo)桿企業(yè)的綜合競爭力得分和綜合排名以上四部分是我們采用全息雷達(dá)圖法在不同量的指標(biāo)體系中對(duì)CMCC與四家標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行了對(duì)比分析。全息雷達(dá)圖直觀、明晰地顯現(xiàn)了CMCC的差距缺口、在能力區(qū)的“面積”及其在核心能力區(qū)的“面積”。但我們還沒有給出CMCC在每一個(gè)方面究竟有多強(qiáng)或者多弱。因此，我們進(jìn)一步給出CMCC與四家標(biāo)桿企業(yè)的綜合競爭力得分和排名。我們首先計(jì)算每家企業(yè)的綜合得分，然后依據(jù)綜合得分對(duì)企業(yè)進(jìn)行排名。計(jì)算綜合得分的方法是：首先將每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，得到每個(gè)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化值。這里需要計(jì)算66個(gè)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化值。公式為:，這里指指標(biāo)的某個(gè)取值，比如NTTDoo的總資產(chǎn)為47925百萬美元，指這5家企業(yè)總資產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)差85505。這樣可以得到NTTDoo的總資產(chǎn)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化值為 。為防止離群值出現(xiàn)，將標(biāo)準(zhǔn)化值超過2的值定為2，小于2的值定為2。然后，我們可以得到每個(gè)企業(yè)的66個(gè)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化值。最后通過簡單算術(shù)平均來計(jì)算每個(gè)企業(yè)的綜合競爭力得分，并根據(jù)綜合得分來進(jìn)行排名。 綜合競爭力得分和排名表　指標(biāo)名稱NTTDooVodafoneVerizonDTCMCC1 總資產(chǎn)（百萬） 2 營業(yè)收入（百萬） 3 無形資產(chǎn) 4 網(wǎng)絡(luò)容量（萬） 5 用戶數(shù) 6 用戶增長率 7 互聯(lián)、互通的國家和地區(qū)數(shù) 8 運(yùn)營的國家和地區(qū)數(shù) 9 市場占有率 10 ARPU 11 MOU 12 可供開拓市場空間(潛在入網(wǎng)戶數(shù)) 13 業(yè)務(wù)種類及數(shù)量 14 第一指名度 * 15 營銷隊(duì)伍素質(zhì)* 16 服務(wù)品牌知名度* 17 服務(wù)質(zhì)量* 18 用戶對(duì)服務(wù)總體評(píng)價(jià)* 19 服務(wù)戰(zhàn)略* 20 廣告策劃* 21 對(duì)市場變化的反應(yīng)速度和調(diào)節(jié)能力* 22 獲得每一用戶成本 23 總資產(chǎn)報(bào)酬率 24 所有者權(quán)益報(bào)酬率 25 銷售利稅率 26 凈利潤率 27 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率 28 流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 29 固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 30 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 31 EBITDA Per User 32 資產(chǎn)負(fù)債率 33 負(fù)債與股東權(quán)益比率 34 銷售收入增長率 35 稅收前利潤增長率 36 固定資產(chǎn)增長率 37 人均凈利潤 38 每股利潤 39 每股股利 40 市盈率 41 全員勞動(dòng)生產(chǎn)率 42 每員工服務(wù)用戶數(shù) 43 規(guī)章的建立與完善* 44 國際戰(zhàn)略伙伴數(shù) 45 境外用戶數(shù) 46 員工總數(shù) 47 年培訓(xùn)人員占全員比 48 人才機(jī)制* 49 人員流動(dòng)機(jī)制* 50 信息系統(tǒng)對(duì)決策的支持作用* 51 信息系統(tǒng)對(duì)科研和生產(chǎn)的作用* 52 戰(zhàn)略落實(shí)真實(shí)度* 53 戰(zhàn)略獨(dú)特性* 54 中長期戰(zhàn)略明晰度* 55 企業(yè)家精神* 56 企業(yè)定位* 57 Ramp。D投入占總收入比例 58 研究與開發(fā)人員占總?cè)藛T比例 59 綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)與世界先進(jìn)水平的時(shí)間差 60 核心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與世界先進(jìn)水平的時(shí)間差 61 技術(shù)設(shè)施水平* 62 創(chuàng)新機(jī)制與體制* 63 學(xué)習(xí)能力* 64 行業(yè)海外發(fā)展政策* 65 行業(yè)投融資政策* 66 牌照發(fā)放原則* 　總分 　Rank1 2 4 3 5 調(diào)研評(píng)析我們對(duì)四個(gè)省進(jìn)行了調(diào)研，進(jìn)行了問卷調(diào)查，同時(shí)在集團(tuán)公司也進(jìn)行了問卷調(diào)查。這些問卷統(tǒng)計(jì)的結(jié)果可以反映CMCC職工的自我評(píng)價(jià)，也能在一定程度上反映CMCC的競爭力情況。共收到問卷：338份，其中河北66份，江蘇63份，湖北84份，貴陽71份，總部54份。問卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：(續(xù))調(diào)研問卷顯示，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)看來，CMCC除了企業(yè)定位比較準(zhǔn)確、信息能力較強(qiáng)、員工流動(dòng)機(jī)制較好外，其余方面都一般，同時(shí)CMCC的學(xué)習(xí)能力還不足。在有些方面，個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與其他職工的看法大不一樣，如有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，人才流動(dòng)機(jī)制很好，但其他人認(rèn)為一般；個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，營銷隊(duì)伍素質(zhì)較差，但其他人認(rèn)為一般或較好；員工普遍認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)較好。從全息雷達(dá)圖看，CMCC除了行業(yè)投融資政策、海外發(fā)展政策、營銷隊(duì)伍和戰(zhàn)略落實(shí)方面存有差距外，其余方