管理學(xué)課后復(fù)習(xí)題-資料下載頁
2025-05-02 13:33本頁面
【正文】 用“重金懸賞”的方法。他堅信“重賞之下必有勇夫”，但收效甚微。為了更好地管理研究人員，他制定了嚴格的考勤制度：遲到3分鐘要罰款100元。為此，員工有時為準時到達，不惜打出租車上班。該所員工的出勤率一直保持較高水平。在一次行業(yè)研討會上，規(guī)模相近的乙研究所發(fā)布了幾項重要科研成果，并介紹了經(jīng)驗。他們認為每個員工都希望做好工作，為此推行了“彈性工作制”以及研究人員自我組合、自主管理的方法。盡管乙研究所取得了這樣的成績，但王所長仍然認為采用這種方法會失去控制，這種方法不宜推廣。問題：（1）請結(jié)合人性假設(shè)理論，判斷這兩家研究所對人性的假設(shè)分別是什么？（2）簡述以上兩種假設(shè)的基本觀點以及二者相應(yīng)的管理方式。（3）試對王所長對人性的看法和管理方法進行評價。第九章溝通一、單選題關(guān)于溝通，以下說法不正確的是（ ）A、溝通是意義的傳遞和理解B、有效溝通就是意見完全達成一致C、溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑D、俗稱的“小道消息”是非正式溝通管理上把“沿著組織的等級鏈在上下級之間的溝通方式”，叫做（ ）A、縱向溝通 B、平行溝通 C、斜向溝通 D直線溝通下列關(guān)于非正式溝通的說法正確的是（ ）A、非正式溝通傳播的是小道消息，準確率較低B、非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要他們的人C、非正式溝通信息交流速度較慢D、非正式溝通可以滿足職工的社交、尊重、安全等需要我們通常所說的“小道消息”屬于（ ）A、下行溝通 B、非正式溝通C、雙向溝通 D、用含蓄形式進行溝通課堂上，教師對不遵守課堂紀律的學(xué)生用嚴厲的目光給予警告，這屬于（ ）：A、非書面溝通 B、非正式溝通C、非言語溝通 D、下行溝通在信息傳遞過程中，構(gòu)成信息雙向溝通的重要一步是：（ ）A、發(fā)送 B、接收 C、譯碼 D、反饋以下哪種溝通方式有助于形成團體之間、同行之間的溝通了解？（ ）A、自下而上的溝通 B、自上而下的溝通C、水平溝通 D、分權(quán)最分權(quán)化的網(wǎng)絡(luò)是（ ）A、輪型 B、環(huán)型 C、Y型 D、星型某大學(xué)曾有一段時期，教員與行政人員之間總是會出現(xiàn)矛盾，矛盾通常產(chǎn)生于每學(xué)期的課程安排上。課程安排通常是在上學(xué)期臨近結(jié)束時，通過教務(wù)秘書向每一個教員口頭傳達的。教務(wù)秘書通常是年輕人，且常常就是本系或本校的畢業(yè)生，教員往往會感到自己在受學(xué)生輩的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，因此總有一種不舒服的感覺。后來因為偶然的原因，課程安排改為書面，并且直接郵送到每一個教員家中。此后，不知不覺中大部分矛盾就都消失了。這一問題的解決可以認為是由于（ ）A、職權(quán)系統(tǒng)的改變 B、雙方態(tài)度的改變C、人際關(guān)系的改變 D、溝通渠道的改變二、辨析題有效溝通就是意見完全達成一致。噪音僅僅發(fā)生在信息溝通的傳遞過程中。三、簡答題簡述非正式溝通的特點。什么是溝通？為什么要進行溝通？第十章控制一、單選題我們把“確保事情按計劃進行”的工作稱之為（ ）A、領(lǐng)導(dǎo)工作 B、組織工作 C、協(xié)調(diào)工作 D、控制工作統(tǒng)計分析表明，“關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事常是多數(shù)”，這意味著控制工作最應(yīng)重視（ ）A、突出重點，強調(diào)例外 B、靈活、及時、適度C、客觀、精確和具體 D、協(xié)調(diào)計劃和組織工作控制過程中采用的檢查、測量技術(shù)與手段必須能正確反映企業(yè)經(jīng)營在時空上的變化程度與分布狀況，這是為了滿足（ ）的原則A、適時控制 B、適度控制 C、客觀控制 D、彈性控制控制工作的第一步是（ ）A、制定標準 B、衡量業(yè)績 C、糾正偏差 D、鑒定偏差關(guān)于分權(quán)與控制的關(guān)系，以下敘述正確的是（ ）A、分權(quán)越高，控制越不必要 B、分權(quán)越高，控制越必要C、分權(quán)越低，控制越必要 D、分權(quán)與控制沒有關(guān)系質(zhì)量處李處長的生產(chǎn)現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)一個工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于（）A、現(xiàn)場控制 B、直接控制 C、預(yù)先控制 D、間接控制二、辨析題組織建立的控制標準應(yīng)代表目前的最高水平。為了保證組織目標的實現(xiàn)，控制應(yīng)該越多越好。三、簡答題簡述控制的基本原則?？刂七^程一般由哪幾個步驟構(gòu)成？
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