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2025-05-02 12:59本頁(yè)面
【正文】 教 學(xué) 內(nèi) 容 、 方 法 和 過(guò) 程方法和指導(dǎo)請(qǐng)?jiān)诙喾N回答中選出你認(rèn)為最好的？（你的建議是怎樣的？）人際關(guān)系學(xué)說(shuō)（1）“霍桑試驗(yàn)”與梅奧。梅奧(1880—1949)，美國(guó)人，是美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授。1927年，梅奧應(yīng)邀參加并指導(dǎo)在芝加哥西方電氣公司霍桑工廠進(jìn)行有關(guān)科學(xué)管理的試驗(yàn)，研究工作環(huán)境、物質(zhì)條件與勞動(dòng)生產(chǎn)率的關(guān)系，通常稱“霍桑試驗(yàn)”。試驗(yàn)結(jié)果表明，生產(chǎn)率提高的原因不在于工作條件的變化，而在于人的因素；生產(chǎn)不僅受物理、生理因素的影響，而卻受社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。梅奧的代表作為《工業(yè)文明的人類問(wèn)題》。他總結(jié)了親身參與并指導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)及其他幾個(gè)試驗(yàn)的成果，并闡述了他的人群關(guān)系理論的主要思想，從而為提高生產(chǎn)效率開(kāi)辟了新途徑。（2）梅奧的人際關(guān)系理論的主要觀點(diǎn)l梅奧認(rèn)為企業(yè)中的人首先是“社會(huì)人”，即人是社會(huì)動(dòng)物，而不是早期科學(xué)管理理論所描述的“經(jīng)濟(jì)人”。l生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度和人們的相互關(guān)系。工人的“士氣”是調(diào)動(dòng)人積極性的關(guān)鍵因素。l重視“非正式組織”的存在和作用。梅奧認(rèn)為企業(yè)中不僅存在“正式組織”（指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的企業(yè)成員之間職責(zé)范圍的一種結(jié)構(gòu)），而且，還存在著人們?cè)诠餐瑒趧?dòng)中形成的非正式團(tuán)體(共同的感情而構(gòu)成一個(gè)體系)，他們有著自己的規(guī)范、感情和傾向，并且左右著團(tuán)體內(nèi)每個(gè)成員的行為。（3）行為科學(xué)理論?，F(xiàn)代行為科學(xué)主要代表人物有美國(guó)的馬斯洛、赫茲伯格、麥格雷戈等。行為科學(xué)理論的主要觀點(diǎn)是：l重視人在組織中的關(guān)鍵作用，注重探索人類行為的規(guī)律，提倡善于用人，進(jìn)行人力資源的開(kāi)發(fā)。l強(qiáng)調(diào)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的一致性。主張調(diào)動(dòng)積極性必須從個(gè)人因素和組織因素兩方面著手，要使組織目標(biāo)包含更多的個(gè)人目標(biāo)。要改進(jìn)工作設(shè)計(jì)，把員工滿意于其所從事的工作作為最有效的激勵(lì)因素。第 7 頁(yè)福建省龍巖技師學(xué)院教案附頁(yè)教 學(xué) 內(nèi) 容 、 方 法 和 過(guò) 程方法和指導(dǎo)l主張打破傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和關(guān)系造成的緊張氣氛，在組織中恢復(fù)人的尊嚴(yán)，實(shí)行民主參與管理，使上下級(jí)之間的關(guān)系由命令服從變?yōu)橹С謳椭?，由監(jiān)督變?yōu)橐龑?dǎo)。使員工自我控制，自主管理。課堂討論：行為科學(xué)與人際關(guān)系論的異同提示：同——都注重人的因素，認(rèn)為管理中最重要的因素是對(duì)人的管理；異——行為科學(xué)從單純強(qiáng)調(diào)感情的因素轉(zhuǎn)向探索人類行為的規(guī)律，并注意群體關(guān)系的研究。主張要研究人，尊重人，關(guān)心人，滿足人的需要以調(diào)動(dòng)人的積極性，并創(chuàng)造一種能使組織成員充分發(fā)揮力量的工作環(huán)境?！颈竟?jié)小結(jié)】通過(guò)講授管理的產(chǎn)生和發(fā)展，了解管理理論與思想發(fā)展的基本脈絡(luò),掌握有代表性的古典管理理論【思考與練習(xí)】？。？效果如何？，只有定量分析管理問(wèn)題才談得上科學(xué)管理，你同意嗎？為什么？第 8 頁(yè)10 / 10
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