【正文】 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！　∑髽I(yè)自身?xiàng)l件的分析等?！　《⒅贫ㄎ飿I(yè)管理方案的一般程序是什么?　　組織經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)、財(cái)務(wù)人員參與物業(yè)管理方案的制訂。　　對(duì)招標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目的基本情況進(jìn)行分析，收集相關(guān)信息及資料?！　「鶕?jù)招標(biāo)文件規(guī)定的需求內(nèi)容進(jìn)行分工、協(xié)作?！　〈_定組織構(gòu)架和人員配置?！　「鶕?jù)物業(yè)資料及設(shè)備設(shè)施技術(shù)參數(shù)、組織構(gòu)架和人員配置、市場(chǎng)信息、管理經(jīng)驗(yàn)等情況詳細(xì)測(cè)算物業(yè)管理成本。　　根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的物業(yè)管理需求內(nèi)容制訂詳細(xì)的操作方案?！　y(cè)算物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用(合同總價(jià)和單價(jià))?！　?duì)擬訂的物業(yè)管理方案進(jìn)行審核、校對(duì)、調(diào)整?！　∨虐妗⒂≈?、裝幀。　二十四、制訂物業(yè)管理招標(biāo)方案的程序和方法是什么?　　物業(yè)管理企業(yè)在確定參與招標(biāo)活動(dòng)后，應(yīng)組織相關(guān)人員在對(duì)招標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目基本情況進(jìn)行分析和對(duì)物業(yè)管理模式進(jìn)行確定的基礎(chǔ)上，制訂切實(shí)可行的物業(yè)管理方案。制訂物業(yè)管理方案的一般程序?yàn)椋骸　?1)組織經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)、財(cái)務(wù)人員參與物業(yè)管理方案的制訂。　　(2)對(duì)招標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目的基本情況進(jìn)行分析，收集相關(guān)信息及資料?！　?3)根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的需求內(nèi)容進(jìn)行分工、協(xié)作。　　(4)確定組織架構(gòu)和人員配置?！　?5)根據(jù)物業(yè)資料及設(shè)施設(shè)備技術(shù)參數(shù)、組織架構(gòu)及人員配置、市場(chǎng)信息、管理經(jīng)驗(yàn)等情況詳細(xì)測(cè)算物業(yè)管理成本?！　?6)根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的物業(yè)管理需求內(nèi)容制訂詳細(xì)的操作方案?！　?7)測(cè)算物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用(合同總價(jià)和單價(jià))?！　?8)對(duì)擬訂的物業(yè)管理方案進(jìn)行審核、校對(duì)、調(diào)整。　　(9)排版、印制、裝幀?！　《?、制訂物業(yè)管理方案的要求：　　(1)物業(yè)管理方案的內(nèi)容、格式、投標(biāo)報(bào)價(jià)必須響應(yīng)并符合招標(biāo)文件(包括答疑文件)中對(duì)物業(yè)管理服務(wù)需求的規(guī)定，不能有缺項(xiàng)或漏項(xiàng)。　　(2)方案的各項(xiàng)具體實(shí)施內(nèi)容必須是根據(jù)招標(biāo)物業(yè)的基本情況和特點(diǎn)制訂?！　≌w方案必須是在調(diào)研、評(píng)估的基礎(chǔ)上制訂。方案的內(nèi)容必須符合國(guó)家及地方法律、法規(guī)的規(guī)定?！　?3)方案中對(duì)招標(biāo)文件要求作出的實(shí)質(zhì)性響應(yīng)內(nèi)容必須是投標(biāo)企業(yè)能夠履行的，包括各項(xiàng)服務(wù)承諾、工作目標(biāo)及計(jì)劃、具體項(xiàng)目的實(shí)施方案等?！　?4)制訂物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用價(jià)格必須合理，具體實(shí)施內(nèi)容應(yīng)該在滿足招標(biāo)方(或業(yè)主)需求的基礎(chǔ)上制訂設(shè)計(jì)科學(xué)、運(yùn)行經(jīng)濟(jì)的方案。如對(duì)于實(shí)行酬金制的物業(yè)管理項(xiàng)目，投標(biāo)方不能為了取得穩(wěn)定的利潤(rùn)而制訂加大成本投入的方案。實(shí)行包干制的物業(yè)管理企業(yè)不能為了控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)而制訂影響服務(wù)質(zhì)量的方案?！　《?、什么是合同的必要條件合同的內(nèi)容由當(dāng)事人約定，一般包括以下條款：　　(一)當(dāng)事人名稱或者姓名和住所?！　?二)標(biāo)的。　　(三)數(shù)量?！　?四)質(zhì)量?！　?五)價(jià)款或者報(bào)酬。　　(六)履行期限、地點(diǎn)和方式?！　?七)違約責(zé)任?！　?八)解決爭(zhēng)議的方法。二十七、《物業(yè)服務(wù)合同示范文本》六大特點(diǎn)解析　　特點(diǎn)一　業(yè)主大會(huì)和物管企業(yè)　　示范文本主要是為業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂合同提供指導(dǎo)。按照有關(guān)規(guī)定，業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)后，由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，明確各自的權(quán)利義務(wù)。　　與前期物業(yè)服務(wù)合同相比，主要區(qū)別一是合同主體不同，本合同的主體是業(yè)主大會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)。前期物業(yè)服務(wù)合同的主體是開發(fā)商和物業(yè)管理。二是適用階段不同。本合同適用于業(yè)主大會(huì)成立后，業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理公司，與其簽訂服務(wù)合同。前期物業(yè)服務(wù)合同適用于業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立前，開發(fā)商選聘物業(yè)管理企業(yè)?！　∨c前期物業(yè)服務(wù)合同相比，主要區(qū)別一是合同主體不同，本合同的主體是業(yè)主大會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)。前期物業(yè)服務(wù)合同的主體是開發(fā)商和物業(yè)管理。二是適用階段不同。本合同適用于業(yè)主大會(huì)成立后，業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理公司，與其簽訂服務(wù)合同。前期物業(yè)服務(wù)合同適用于業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立前，開發(fā)商選聘物業(yè)管理企業(yè)?！　√攸c(diǎn)二　六大規(guī)定規(guī)范雙方行為　　示范文本共分為九章，主要內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、雙方權(quán)利義務(wù)、合同變更和解除的約定、違約責(zé)任等。 通過合同進(jìn)一步明確當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)，使物業(yè)管理更加有法可依?！　√攸c(diǎn)三　服務(wù)收費(fèi)更為明晰　　關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，示范文本制訂得較為明晰。除了約定總的服務(wù)費(fèi)用外，還明確對(duì)電梯、水泵運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用進(jìn)行約定。此外，示范文本對(duì)價(jià)格形式區(qū)分了政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用核算方式區(qū)分了酬金制和包干制?！　”热鐚?duì)酬金制的規(guī)定為，酬金制物業(yè)管理，從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中提取部分費(fèi)用作為物業(yè)公司的酬金。物業(yè)服務(wù)費(fèi)如有節(jié)余，則轉(zhuǎn)入下一年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)中。如物業(yè)服務(wù)費(fèi)不足使用，物業(yè)公司應(yīng)提前告知業(yè)委會(huì)，并告知物業(yè)服務(wù)費(fèi)不足的數(shù)額、原因和建議的補(bǔ)足方案?！　√攸c(diǎn)四　限制落選物管公司拒不撤出　　針對(duì)目前出現(xiàn)的合同終止后，原物業(yè)管理企業(yè)不撤出物業(yè)項(xiàng)目的矛盾，示范文本規(guī)定了物業(yè)管理企業(yè)在合同終止后撤出物業(yè)項(xiàng)目的義務(wù)，并詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)管理企業(yè)不撤出物業(yè)項(xiàng)目時(shí)應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任——物業(yè)管理企業(yè)在合同終止后，不移交物業(yè)管理權(quán)，不撤出本物業(yè)和移交管理用房及有關(guān)檔案資料等，每逾期一日應(yīng)向小區(qū)業(yè)主大會(huì)支付委托期限內(nèi)平均物業(yè)管理年度費(fèi)用一定比例的違約金，由此造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償?！　∈痉段谋具€明確了合同雙方在物業(yè)項(xiàng)目接撤管方面的權(quán)利義務(wù)，包括物業(yè)管理有關(guān)材料的交接、遺留問題的處理等?！　√攸c(diǎn)五　業(yè)主也是履約主體　　征求意見過程當(dāng)中，部分市民提出物業(yè)服務(wù)合同簽約主體是業(yè)主大會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)，合同中為什么出現(xiàn)業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)的疑問。因?yàn)槲飿I(yè)管理本身有一定的特殊性，業(yè)主大會(huì)主要是議事機(jī)構(gòu)，業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，在履行物業(yè)服務(wù)合同過程中，需要業(yè)主委員會(huì)履行相應(yīng)的職責(zé)。而業(yè)主是物業(yè)服務(wù)的受益者和物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付者，同時(shí)，按照物業(yè)管理?xiàng)l例的規(guī)定，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行業(yè)主大會(huì)作出的決定，因此，業(yè)主也是物業(yè)服務(wù)合同重要的履約主體，享有合同中的權(quán)利，同時(shí)要履行合同中的義務(wù)。　　特點(diǎn)六　違約責(zé)任更具操作性　　在征求意見后，示范文本對(duì)違反合同要承擔(dān)的責(zé)任，即違約責(zé)任做了較為詳細(xì)的規(guī)定，使合同的履行更具有可操作性?！　”热?，物管企業(yè)違反合同約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主大會(huì)有權(quán)要求物管企業(yè)清退。造成業(yè)主經(jīng)濟(jì)損失的，還應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。而業(yè)主逾期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物管企業(yè)可以從逾期之日起每日按應(yīng)交費(fèi)用的一定比例加收違約金。 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