交通運(yùn)輸市場營銷學(xué)-9章運(yùn)輸企業(yè)促銷策略-資料下載頁
2025-05-02 06:23本頁面
【正文】 是企業(yè)的靈魂。 ? CI (Cor— porteldentity的簡稱 ) ? 首先是通過理念識別 (M1)來對企業(yè)靈魂進(jìn)行塑造，把企業(yè)看不見的理念，具體化為一句簡明、醒目、親切、很有感召力的口號，突出地代表企業(yè)的經(jīng)營思想。 ? 例如美國德爾塔航空公司的理念是 “ 親如一家 ” 。MI是 CI的基礎(chǔ)，左右著企業(yè)的素質(zhì)，決定著企業(yè)的發(fā)展。 朱明工作室 授人以魚不如授人以漁 (二 )企業(yè)形象的構(gòu)成 續(xù) ? 2．行為識別 (Behaviorldentity，簡稱 BI) ? 企業(yè)理念通過企業(yè)行為的實施，才能變成人們看得見、摸得著的客觀實在。才能使企業(yè)的形象得以樹立。人們一般將企業(yè)理念的行為轉(zhuǎn)化方式稱作企業(yè)行為識別，即 BI。 ? BI通過企業(yè)對內(nèi)的各項制度、行為規(guī)范、管理方式、教育訓(xùn)練和對外的促銷、公益性活動、公共關(guān)系、廣告、宣傳、展示等活動體現(xiàn)出來，從而獲得企業(yè)員工和廣大消費(fèi)者的識別和認(rèn)同， ? ， ? ，縮短了企業(yè)管理人員和一般員工之間、企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離。 朱明工作室 授人以魚不如授人以漁 (二 )企業(yè)形象的構(gòu)成 續(xù) ? 3．視覺識別 (Visualldentity，簡稱 VI) ? 視覺識別是將企業(yè)標(biāo)識符號化、視覺化、具體化的傳播過程。是將 CI本質(zhì)表象化的結(jié)果。如將企業(yè)的標(biāo)志、名稱、商標(biāo)、圖案等具體化、視覺化、符號化、以此塑造企業(yè)的形象，體現(xiàn)企業(yè)的個性，形成企業(yè)的獨特風(fēng)格，并通過企業(yè)形象的傳播活動與途徑，最終在廣大公眾的心目中樹立起來。 ? 視覺識別具體內(nèi)容分為基本要素系統(tǒng)和應(yīng)用要素系統(tǒng)，主要包括 ： ? 企業(yè)名稱、企業(yè)晶牌標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征 ? 圖案、辦公用品、車輛、廣告、包裝、員工制服等等，外部表征、公眾對其認(rèn)識程度和理解程度，決定了企業(yè)在公眾心目中的地位，決定了 “ 第一印象 ” 的好與壞。 ? 在我國的運(yùn)輸業(yè)中，鐵路最早設(shè)計并使用了視覺識別系統(tǒng)。 朱明工作室 授人以魚不如授人以漁 (二 )企業(yè)形象的構(gòu)成 續(xù) ? MI、 BI、 VI是相互關(guān)聯(lián)、相互補(bǔ)充的。 ? MI設(shè)計的重點是精神，是 CI系統(tǒng)的原動力。 ? BI設(shè)計的重點在人，著眼于企業(yè)中人的主觀能動性的充分發(fā)揮。 ? VI設(shè)計的重點在物，是一種傳播媒介或載體。 ? 所以 VI是 CI的表現(xiàn)層，最外層直接聯(lián)結(jié)著社會公眾。 ? BI是執(zhí)行層、實踐層， ? MI是決策層。 ? MI靠 BI借助于人的活動動態(tài)地顯示著 MI的內(nèi)涵，靠 VI借助于實物靜態(tài)地顯示 MI的內(nèi)涵。 ? 沒有 MI， V1只是簡單的裝飾， CI系統(tǒng)失去生命力。只有MI、 DI、 VI三者高度統(tǒng)一，協(xié)調(diào)運(yùn)作，才能塑造一個完好無缺的形象。 朱明工作室 授人以魚不如授人以漁 二、企業(yè)形象在運(yùn)輸企業(yè)促銷中的作用 ? 1．企業(yè)形象影響旅客貨主對運(yùn)輸產(chǎn)品質(zhì)量的評價 ? 2．企業(yè)形象可以提高企業(yè)的知名度，讓公眾認(rèn)知企業(yè) ? 3．緩和效果 ? 4．提高廣告效果 ? 5．能激勵職工的土氣，形成良好的工作氣氛 朱明工作室 授人以魚不如授人以漁 三、運(yùn)輸企業(yè)形象開發(fā)中的品牌設(shè)計 (一 )品牌在樹立運(yùn)輸企業(yè)形象中的作用 ? 品牌的實質(zhì)是把運(yùn)輸企業(yè)的一種產(chǎn)品和其他產(chǎn)品區(qū)別開來，是企業(yè)對自己產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。 朱明工作室 授人以魚不如授人以漁 (二 )運(yùn)輸企業(yè)品牌設(shè)計中需要注意的問題 ? 1．要注意突出個人的服務(wù) ? 2．要盡快為企業(yè)已存在的優(yōu)秀的運(yùn)輸產(chǎn)品建立品牌 朱明工作室 授人以魚不如授人以漁 四、提高企業(yè)形象的策略 ? (一 )提高運(yùn)輸產(chǎn)品和服務(wù)的形象 ? (二 )搞好公共關(guān)系和贊助社會公益活動 ? (三 )與大眾傳媒保持良好的關(guān)系 ? (四 )努力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 朱明工作室 授人以魚不如授人以漁 思 考 題 ? 1．運(yùn)輸企業(yè)促銷有哪些特點 ? ? 2．什么是運(yùn)輸產(chǎn)品促銷組合，各組成部分的具體含義是什么 ? ? 3．運(yùn)輸企業(yè)的廣告分為哪兩類，其作用分別是什么 ? ? 4．簡述五種媒體廣告的優(yōu)缺點。 ? 5．試分析運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)用人員推銷的條件。 ? 6．簡述運(yùn)輸企業(yè)公共關(guān)系促銷的特點。 ? 7．試述企業(yè)形象在運(yùn)輸企業(yè)促銷中的作用。 朱明工作室 授人以魚不如授人以漁 編者介紹 以文會友 ? 一生與汽車作伴，兵團(tuán)當(dāng)駕駛員，地方做過汽車維修技工，企業(yè)管理過汽車技術(shù)、交通安全、營運(yùn)調(diào)度、新車銷售、汽配服務(wù)、技術(shù)咨詢、行政保衛(wèi)等業(yè)務(wù)，職務(wù)擔(dān)任經(jīng)理、集團(tuán)技術(shù)總監(jiān)、總經(jīng)理。任教于技校、技師學(xué)院、學(xué)院與大學(xué)。學(xué)歷與專業(yè)交叉于中專、大專、本科、 MBA、汽車運(yùn)用與維修、企業(yè)管理和經(jīng)濟(jì)管理。資格與技能等級為高級技師、經(jīng)濟(jì)師、工程師、高級技能專業(yè)教師、汽車維修高級考評員。始于汽車、終于汽車 ? 搜索： 朱明工作室 ? 精采系列課件更多
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