商業(yè)服務與商業(yè)禮儀可參考-資料下載頁
2025-05-02 01:21本頁面
【正文】 親和力方面勝過男營業(yè)員（一般來說；個人見解） 探索與發(fā)現(xiàn)四 總 結 在中國，品牌意識正在崛起，服務行業(yè)正在成熟。但是在這一過程中，由于發(fā)展時間比較短，因此還存在一些問題，比如： ? 受人文環(huán)境影響，人員的服務意識還沒有內(nèi)化，需要長久的努力才能成為一線銷售人員發(fā)自內(nèi)心的自然流露。 ? 外國的服務思想與中國的生活習慣還沒有完全融合，仍有水土不服，應該吧外國的先進服務經(jīng)驗、理念與中國實際情況想結合，誕生有中國特色的禮儀文化。 ? 服務水平呈現(xiàn)紡錘形，部分高端品牌服務意識稍差，主要原因是大牌思想。中端品牌服務質(zhì)量普遍較好，主要是由于他們出于服務競爭比較激烈的階段。低端品牌比較缺乏服務意識，因為還停留在低級競爭階段，還沒有意識到服務、品牌能給企業(yè)帶來的無形生產(chǎn)力。 謝謝觀看，再見！
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1