商業(yè)拜訪接待禮儀培訓(xùn)課程教材(35頁)-商務(wù)禮儀-資料下載頁
2025-08-05 21:38本頁面
【導(dǎo)讀】（１）約定時(shí)間：包括到達(dá)的。金教授，我大概在明天下午三。（２）約定地點(diǎn)：選擇一個(gè)合適的。（５）如約而至：按照之前約定的。（２）在場的其他對(duì)象；（３）限定交際的空間（僅限。一般來說，一個(gè)人談話的興奮。時(shí)間大約在３０分鐘以內(nèi)。０分鐘之內(nèi)為宜。一只胳膊橫挎胸前，并用這只手握住另一只胳膊。表示一個(gè)人處于陌生的交際場合，缺乏自信，有點(diǎn)緊張不安時(shí)采取的姿態(tài)；表達(dá)一種無言的拒絕。方有約，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)赴約。得不遲到或取消訪問，應(yīng)立即通知對(duì)方。有關(guān)人員說明，并另定時(shí)間，不要顯現(xiàn)出不耐煩。助要致以謝意，但不要過分。接待是指個(gè)人或單位。務(wù)目的而進(jìn)行的接待活動(dòng)。上訪群眾的接待。2以接待場所為標(biāo)準(zhǔn)劃分。是指機(jī)關(guān)團(tuán)體的工。待工作的具體標(biāo)準(zhǔn)。賓的重視程度直接相關(guān)。要人員身份的確定級(jí)別；無論采用何種接待規(guī)格，1)確定主賓身份（年齡、習(xí)俗、
【正文】 ? 先賓后主 ? 先老后少 ? 先女后男 六、待 客 之 道 ? （３）送客 ? 無論是接待什么樣的客人 ,當(dāng)客人準(zhǔn)備告辭時(shí) ,一般應(yīng) 婉言相留 ,這雖是客套辭令 ,但也必不可少。 ? 客人告辭時(shí) ,并在客人起身后再起身。 ? 如果是家里接待客人，最好叫家中成員一起送客出門。 ? 分手時(shí)應(yīng)充滿熱情地招呼客人 “ 慢走 ” 、 “ 走好 ““ 再見 ” 、 “ 歡迎再來 ” 、 “ 常聯(lián)系 ” ，等等。 ? 至少送到大樓口，必要的時(shí)候送到機(jī)場 六、待 客 之 道 ? 可將客人送至車站，機(jī)場或者大廳。應(yīng) 在客人的身影完全消失后再返回 。否則 ,當(dāng)客人走完一段路再回頭致意時(shí) , 發(fā)現(xiàn)主人已經(jīng)不在 ,心里會(huì)有些不是滋味。 ? 另外在家里或者辦公室送客時(shí) ,送畢返身進(jìn)屋后 ,應(yīng)將 房門輕輕關(guān)上 ,不要使其發(fā)出聲響。 ? 到車站、碼頭或機(jī)場送客時(shí) ,不要表現(xiàn)得心神不寧 ,以使客人誤解在催他趕快離開。送客到機(jī)場 ,最好等客人通過安檢后再返回。因?yàn)橐苍S有些物品不讓帶上飛機(jī)而需要你保管。 六、待 客 之 道 ?如果客人比較堅(jiān)決地謝絕主人相送 ,則可遵客人意思 ,不必強(qiáng)行送客 。 六、待 客 之 道 ?案例： ? 1962年，周總理到西郊機(jī)場為西哈努克和夫人送行。親王的飛機(jī)剛一起飛，我國參加歡送的人群便自行散開，準(zhǔn)備返回，而周總理這時(shí)卻依然筆直地站在原地未動(dòng)，并要工作人員立即把那些離去的同志請回來。這次總理發(fā)了脾氣，他嚴(yán)厲起來了，狠狠地批評(píng)了相關(guān)同志。 ? 當(dāng)天下午，周總理就把外交部禮賓司和國務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的負(fù)責(zé)同志找去，要他們立即在 《 禮賓工作條例 》 上加上一條，即今后到機(jī)場為貴賓送行，須等到飛機(jī)起飛，繞場一周， 雙翼擺動(dòng)三次表示謝意后，送行者方可離開 。 接待禮儀 六、待 客 之 道
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