商業(yè)服務業(yè)誠信計量行為規(guī)范(doc)-服務業(yè)-資料下載頁
2025-08-05 21:38本頁面
【導讀】合法權益，特制定本規(guī)范。為社會提供服務的業(yè)務。理制度，完善計量管理體系，認真做好本行業(yè)的計量管理工作。律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的商品不采購、不入庫、不經(jīng)營。計量單位，不搞任何形式的模糊、虛假計量。握在用計量器具的實際使用狀況。第七條經(jīng)營者應當建立計量器具周期檢定制度。定的計量器具，主動依法申請檢定；對非強制檢定的計量器具，自行定期檢定或者送其它計量檢定機構進行檢定。確，嚴把經(jīng)營商品或者提供服務的計量關，保證消費者的利益。故障率高的計量器具進行適時更新。重新操作并顯示量值。計量活動的責任主體和承擔的責任義務。第十九條經(jīng)營者應當重視和加強對計量管理人員的培訓，第二十一條經(jīng)營者應當在日常經(jīng)營活動中認真履行承諾，出相應的改正、懲罰和補償規(guī)定。應當給消費者補足短缺量或者補償損失。業(yè)經(jīng)營者實行商品或者服務計量不足先行賠償制。員，指定專人負責計量投訴的受理、協(xié)調和處理工作。
【正文】 誠信計量 承諾機制 第 二十 條 經(jīng)營者應當 建立誠信計量承諾制度，公開向消費者做出誠信計量方面的 承諾， 保證 經(jīng)營商品或者提供服務的計量準確 。 第 二十 一 條 經(jīng)營者應當在日常經(jīng)營活動中認真履行承諾，并主動接受社會監(jiān)督。 第 二十二 條 經(jīng)營者應當 對違反 誠信計量 承諾的 各類 行為 做出 相應的 改正、 懲罰和補償 規(guī)定 。 發(fā)生商品量、服務量短缺的，應當給消費者補足短缺量或者補償損失。 鼓勵有條件的商業(yè)服務業(yè)經(jīng)營者實行商品或者服務計量不足先行賠償制。 第 七 章 建立健全 計量投訴處理機制 5 第 二十 三 條 經(jīng)營者應當建立專門的投訴部門和投訴服務人員，指定專人負責計量投訴的受理、協(xié)調和處理工作。 第 二十 四 條 經(jīng)營者應當 建立各類投訴舉報渠道，公開投訴舉報電話，設立投訴意見箱，有條件的經(jīng)營場所還應當配備公平秤等核驗用計量器具，方便消費者的投訴和舉報。 第 二十 五 條 經(jīng)營者應當及時處理各類計量投訴，認真分析原 因，提出解決辦法，不推諉，不敷衍，保證計量投訴受理和完結率達到 100%。
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