【正文】 從觀察中國的國情，中國社會的傳統(tǒng)心理來看，我們認為中國的社會主義領導方式，應注意： 1））注意領導者的表率作用 2））注意教育說服式的領導方式 3））注意民主集中式的領導方式。 取決領導方式的條件：1）應看組織的性質(zhì)； 2）看該組織內(nèi)領導者與被領導者的素質(zhì)條件； 3）看該組織的內(nèi)外環(huán)境條件。 第十一章 領導藝術第一節(jié) 領導藝術與領導經(jīng)驗、領導科學的有關系領導藝術：指領導者在個人素質(zhì)修養(yǎng)基礎上，以豐富的領導經(jīng)驗，深厚的領導科學造詣，對各種領導條件、方法、方式，巧妙并富創(chuàng)造性地運用，表現(xiàn)出的領導風格和藝術形象。 領導者的個人素質(zhì)修養(yǎng)，包括領導者的經(jīng)驗、學識、智慧、才能，是領導藝術得以發(fā)揮的重要前提； 對領導條件、方法、方式運用的巧妙并富有創(chuàng)造性，是領導藝術的核心； 領導風格和藝術形象，是前兩者結合的結果，是領導藝術的外在形態(tài)。領導經(jīng)驗與領導科學的關系： （1）領導者應重視積累領導經(jīng)驗。 （2）領導者又不能囿于已有的經(jīng)驗，應努力提高自己的領導科學水平。 （3）領導者還必須從現(xiàn)代社會活動的特點認識掌握領導科學的重要性。 領導科學與領導藝術的關系：（1）它們是領導工作的經(jīng)驗性與理論性的對立統(tǒng)一。（2）它們是領導工作模式化和非模式化的對立統(tǒng)一。領導藝術的特征：經(jīng)驗性和非模式化。 第二節(jié) 領導藝術的主要表現(xiàn)用權的藝術： （1）組織法定權：使用時要注意：1） 要謹慎用權：1））要嚴格遵守法定的權限，不對上越權和向下侵權，切忌違反權力規(guī)定。 2））不要輕易動用法定權力。 3））不要炫耀權力，但在必要時卻敢于堅決果斷地用權4））領導者的影響權，妥善使用也有積極作用。2） 用權要講求實效：1））用權不等于生硬地下命令，發(fā)批示強制執(zhí)行，主要應用事先誘導、警告、請示的方法，使下級從敬畏感出發(fā)，自覺服從領導，同領導者一致行動。2））在領導過程中，也要善于運用權力對下屬進行誘導和控制。3））使用獎懲也是一種用權，但必須同時做耐心細致的說服教育工作。 3） 要相宜授權：1））授權的技巧：1因事?lián)袢?，視能授? 2明確權責，適度授權 3授權留責，監(jiān)督控制2））授權的類型：1剛性授權 2柔性授權 3惰性授權 （2）個人影響權：待人的藝術： （1）待人的基本態(tài)度是以誠待人，尊重對方，切忌虛偽。 （2）對待上級、下級和同級應有的態(tài)度。 （3）掌握談判的藝術 （4）領導者與廣大群眾的會見 （5）要慎重對待許諾理事的藝術： （1）掌握原則性和靈活性的辯證統(tǒng)一 （2）掌握抓住中心和統(tǒng)籌全局的辯證統(tǒng)一 （3）掌握領導積極性與廣大群眾積極性的辯證統(tǒng)一 （4）掌握明晰性和含糊性的辯證統(tǒng)一 （5）掌握創(chuàng)造開拓和和諧平衡的辯證統(tǒng)一 （6）掌握寬與嚴的辯證統(tǒng)一 第三節(jié) 提高領導藝術的途徑提高領導藝術水平的途徑 （1）學習和實踐是提高領導藝術水平的根本途徑 （2）從自己領導實踐中總結經(jīng)驗，觀察體會別人的領導藝術劃清領導藝術和政客權術的界限 領導藝術的本質(zhì)是“善”，是為人民謀利益，是為推動歷史前進服務。而政客權術的本質(zhì)卻是為個人或小集團謀私利，特征就是虛偽，沒有原則性。毛澤東所說“要光明正大，不要搞陰謀詭計”的話，一般說來，可作為識別領導藝術和政客權術的試金石。 第十二章 領導作風第一節(jié) 領導作風的實質(zhì)和作用領導作風不僅是領導者世界觀的反映，同時也是領導活動本質(zhì)屬性的體現(xiàn)。 領導作風同時又是領導者思想文化素養(yǎng)的綜合反映。領導作風的作用： （1）良好的領導作風可以保證領導活動的性質(zhì)和事業(yè)的方向 （2）良好的領導作風有利于領導目標的實現(xiàn)和領導職能的發(fā)揮 （3）良好的領導作風可以增強領導者的權威和影響力 （4）良好的領導作風能夠推動黨風和社會風氣的好轉社會主義領導者作風的基本要求： （1）應當是共產(chǎn)黨人的黨性原則和黨的優(yōu)良作風的集中體現(xiàn)。 （2）應是理論與實踐、個性與共性的統(tǒng)一。 （3）應是社會物質(zhì)文明和精神文明高度統(tǒng)一的反映。 （4）應是社會主義道德品質(zhì)在現(xiàn)實生活中的美好表現(xiàn)。 第二節(jié) 領導作風的基本內(nèi)容領導的思想作風： （1）實事求是、理論聯(lián)系實際的作風： 1）要有科學理論作指導； 2）要深入實際，調(diào)查研究； 3）要正確對待科學理論和上級指示； （2）密切聯(lián)系群眾、關心群眾疾苦的作風： 1）要牢牢樹立基本的群眾觀點。 2）要有民主作風，遇事要同群眾商量，特別是在制定和實施決策中要走群眾路線。 3）要關心群眾疾苦，為群眾排憂解難。 （3）批評與自我批評的作風 （4）謙虛謹慎、不驕不躁的作風： 1）在遇到各種復雜的形勢時要冷靜沉著。 2）要經(jīng)得起成功和挫折的考驗。 3）要尊重上級、尊重同事和尊重群眾。 4）樹立對工作極端負責，對人民滿腔熱忱的精神。領導的工作作風： （1）改革創(chuàng)新、開拓進取的作風： 1）要不滿足于現(xiàn)狀，不墨守成規(guī)，要有自強不息，不怕困難，敢于拼搏，不斷進取的精神。 2）要有風險意識和代價意識。 3）要不計較個人得失。 （2）腳踏實地、真抓實干的作風： 1）要反對官僚主義和形式主義。 2）要深入實際，具體指導，注重落實。 3）要講求效率，注重效益。 （3）勇于負責、機敏果斷的作風： 1）強烈的事業(yè)心和高度的責任感統(tǒng)一。 2）遇事瓜敏捷并敢于決斷。 3）敢于承擔責任。 （4）嚴于律己、為人表率的作風： 1）領導者必須成為遵紀守法的模范。 2）必須克已奉公，反對以權謀私。 3）必須正確對待自己的升降榮辱，不弄虛作假，不跑官要官。領導的生活作風： （1）艱苦樸素、勤儉節(jié)約的作風： 1）領導者要長期樹立艱苦、勤儉光榮，奢侈、浪費可恥的觀念，自覺抵制各種腐朽生活作風的侵蝕，并敢于同不良生活作風作斗爭。 2）領導者在個人生活中要成為艱苦樸素、勤儉節(jié)約的楷模。 3）不講排場，不搞攀比，提倡勤儉辦一切事業(yè)。 （2）清政廉潔，為官從儉的作風： （3）平易近人、和藹可親的作風： （4）儀表整潔，行為端莊的作風： 第三節(jié) 改進領導作風的途徑和方法加強學習，提高認識 投身實踐，接受監(jiān)督 從嚴要求，從我做起 4 、健全制度，嚴肅紀律 第十三章 領導效能考評第一節(jié) 領導效能的含義、基本內(nèi)容及其作用領導效能：指領導者在實施領導中的行為能力、工作狀態(tài)和工作結果，即實現(xiàn)領導目標的領導能力和所獲得的領導效率和領導效益的系統(tǒng)綜合。 三要素：領導能力、領導效率、領導效益。領導效能的基本內(nèi)容： （1）時間效能：時間效能是衡量領導者管理、利用時間的尺度。 （2）用人效能：指領導者選配、組織和使用有關人員的能力和效果。 用人效能是決策辦事效能的組織基礎，又是實現(xiàn)決策辦事效能的組織保證。 （3）決策辦事效能：指其制定決策、處理事務的本領、效率和效益。 領導者及時、正確地制定決策并有效地組織實施，是實現(xiàn)領導活動高效益的前提和基礎。 （4）組織的整體貢獻效能：指同一領導組織整體目標的實現(xiàn)程度。 領導者的時間效能、用人效能、決策辦事效能，最終都將體現(xiàn)為組織的整體貢獻效能，因此，整個組織的總體目標實現(xiàn)程度如何，是衡量領導效能的最基本的尺度。領導效能在領導活動中的地位和作用： （1）是領導活動的出發(fā)點和歸宿。 （2）是評價領導活動優(yōu)劣的綜合尺度。 （3）提高領導效能是建設社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的迫切需要。領導效能考評的意義： （1）有助于增強各級領導者的責任心，鼓勵先進，督促后進。 （2）有助于整個領導水平的提高。 （3）有助于對各級領導者的選拔、培養(yǎng)和使用。 （4）有助于增強領導活動的透明度，便于群眾的監(jiān)督。 第二節(jié) 領導效能考評的原則講政治的原則： （1）要看領導組織和領導者是否堅持講政治。 （2）要看領導組織和領導者是否堅持四項基本原則。 （3）要看領導組織和領導者是否遵守國家的憲法和法律，是否按黨的路線、方針、政策辦事，全心全意為人民服務。統(tǒng)一規(guī)范的原則： （1）要在建立健全各級各類領導者的崗位責任制和任期目標制的基礎上，確定考核標準。 （2）要建立健全嚴格的考評制度，形成相應的考核規(guī)程和準則。 （3）要有嚴謹、科學的考核方法。貢獻為主的原則： 必須正確處理局部與全局、當前與長遠、數(shù)量與質(zhì)量、效率和效果等幾方面的關系?？陀^公正的原則： 做到三點：1）考評者要為人正直、作為正派，要用嚴肅認真的態(tài)度和對黨對人民對被考評者高度負責的精神來進行考評工作。 2）考評的標準要統(tǒng)一，過程要公平。 3）考評的結果應當來自準確、完整的資料和數(shù)據(jù)以及對事實的調(diào)查分析，任何一個結論都必須以事實為依據(jù)。民主公開的原則： （1）要走群眾路線。 要相信群眾，依靠群眾，做到民主公開，就必須采取上級考評、同級考評、下級考評和自我考評相結合的方法，多渠道、多層次、多角度地對領導效能進行考評。這是黨的群眾路線在考評工作中的具體運用。 （2）要接受群眾監(jiān)督。 對考評主體、考評過程、考評結果三方面進行監(jiān)督。 （3）領導效能考評結果要分開。 向被考評者反饋其考評結果有：面談式、圖表式、報告式等。 第三節(jié) 領導效能考評的方法目標考評法：目標對照法，就是按照領導活動中預定的目標項目指標，檢查其完成情況，從而評定被考評者的工作成效。群眾評議法：就是通過群眾測評，民意測驗等方式對被考評者進行評議，以獲得被考評者的總體情況的方法。 作用：1）有利于激發(fā)領導者的事業(yè)心和責任感，把對上級負責和對群眾負責更好地統(tǒng)一起來。 2）有利于密切領導與群眾的關系，調(diào)動領導和群眾、上級和下級兩個積極性和創(chuàng)造性。 3）有利于全面、客觀地評價領導者的是非功過，準確地選拔和任用領導人才。 方式：民主測評、民意測驗。 民主測評的程序：1）準備階段2）測評階段3）原始數(shù)據(jù)處理階段4）分析匯總、得出結論階段。 民主測評的基礎是編制測評量表，即把領導者德、能、勤、績等各項指標加以量化，制定出科學化、規(guī)范化的等級量表。 民意測驗：民意測驗法，包括投票法、對話法、問卷法等。定量分析法：就是根據(jù)領導活動的各種具體指標數(shù)量和質(zhì)量計量論質(zhì)，評級計分，從數(shù)量上相對精確地反映領導者及整體效能的全貌。 （1）時間效能方面：從領導者自己的時間有效利用率、部屬的時間有效利用率、組織整體的時間有效率三方面進行分析。 （2）用人效能方面：1）是看用人恰當數(shù)與總數(shù)之間的比例關系。2）是看部屬能力發(fā)揮情況與潛在能力之間的比例關系。 （3）辦事效能方面：1）是已辦事件數(shù)與應辦事件數(shù)之比。 2）已辦事件中正確處理件數(shù)與處理不當件數(shù)之比。 3）正確處理的重大事件與一般事件之比。 4）應由下級處理而由領導者包攬的件數(shù)與處理問題總件數(shù)之比。 （4）整體貢獻效能方面：最主要的是分析成果和耗費，以及成果得到社會承認的情況。比較考評法：就是通過選擇一定的參照系來對比評價領導者效能的方法。 關鍵：選好參照系，注意可比性。模擬考評法：就是讓考評者進入一個模擬的工作環(huán)境，要求他按照給定的條件進行模擬操作，用多種方法來觀察他的行為方式、心理素質(zhì)、反應能力等，并根據(jù)這些觀察來測評他的各種能力。 主要用來考核和選拔各類專業(yè)人員，管理人員和基層領導人。 主要方式有：1）公文處理2）小組討論3）口試 處理好兩個問題：1）測評人員組成要合理 2）測試的內(nèi)容設計要科學合理，具有相似性、先進性、適用性和動態(tài)性。 23 /