旅游服務(wù)管理ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】第四章旅游服務(wù)質(zhì)量管理旅游藝術(shù)系?張紅艷旅游服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵服務(wù)百分百服務(wù)結(jié)果提供什么？服務(wù)過程怎樣提供？印象客人感受的服務(wù)質(zhì)量旅游服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成期望的質(zhì)量?市場宣傳?企業(yè)形象?口碑?顧客需求客人滿意度實際的質(zhì)量結(jié)果過程滿意度=期望質(zhì)量-實際質(zhì)量旅游產(chǎn)品質(zhì)量的形成過程旅游服務(wù)質(zhì)量的衡量

2025-01-09 09:52

旅游服務(wù)儀容禮儀課件-資料下載頁

【總結(jié)】第二章旅游服務(wù)儀容禮儀第1節(jié)面部修飾第2節(jié)發(fā)部修飾第3節(jié)化妝修飾第4節(jié)肢部修飾旅游服務(wù)儀容章首案例?經(jīng)過一天的游覽，游客小李精疲力盡，打算在某景區(qū)內(nèi)的餐廳就餐。迎賓的服務(wù)員艷麗的妝容和坦胸露背的著裝令他心驚肉跳，懷疑自己是否誤入“黑店”。其后，傳菜員那長長的、血紅的指甲令他吃飯沒了胃口，總擔(dān)

2025-02-11 17:11

旅游服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】森林旅游開發(fā)有限公司旅游服務(wù)禮儀培訓(xùn)前言?禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來的。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明

2025-02-11 16:51

初次見面禮儀-資料下載頁

【總結(jié)】第三章公共場合禮儀?人際交往的空間距離人際關(guān)系與空間距離問卷調(diào)查心理學(xué)理論+～互動～車廂座位你選哪一個？123456根據(jù)研究發(fā)現(xiàn):在面對面的兩排空座位前，第一個人通常會選擇靠窗并與車開動方向一致的位置4；第二個人則選擇與第一個人對角

2025-01-20 22:51

31交際禮儀--見面禮儀-李娌版本社交禮儀-資料下載頁

【總結(jié)】11/16/2024,第三章交際禮儀,第一節(jié)見面禮儀第二節(jié)交談禮儀第三節(jié)接待禮儀第四節(jié)饋贈禮儀,1稱呼禮儀,第一節(jié)見面禮儀,在社會交往中，交際雙方見面時，如何稱呼對方，這直接關(guān)系到雙方之間的親疏、了解...

2024-11-19 00:28

社交禮儀--見面禮儀教材-資料下載頁

【總結(jié)】第3章見面禮儀一個人如果不同其他人進行任何交往，那么他不是一位神，就是一只獸。——亞里士多德三A原則?接受對方（Accept）?重視對方（Attachimportanceto）?贊同對方（Agree）主要內(nèi)容稱呼介紹

2025-02-27 15:10

商務(wù)禮儀之見面禮儀-資料下載頁

【總結(jié)】LOGO社交禮儀——見面禮儀社交禮儀見面禮儀1公務(wù)禮儀2餐桌禮儀3心態(tài)禮儀4見面禮儀接待禮儀見面禮儀西方禮儀東方禮儀拱手禮鞠躬禮合十禮擁抱禮親吻禮舉手禮

2025-02-28 14:20

旅游服務(wù)禮儀ppt34頁)-資料下載頁

【總結(jié)】旅游服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)項目一：認識禮儀學(xué)習(xí)目標：?了解中國禮儀的演變階段?掌握并理解禮儀的基本概念?掌握禮儀的作用和準則?認識禮儀在旅游接待中的重要性?了解禮儀的的發(fā)展和階段性特征?感受東西方禮儀的差異一、禮儀的特征和功能案例：漢文帝劉恒，漢高祖第三子，

2025-01-07 08:35

旅游服務(wù)禮儀-資料下載頁

【總結(jié)】：西周比較完善《周禮》《儀禮》《禮記》禮學(xué)三著作；漢代—三綱五常；宋代—三從四德：①禮儀內(nèi)涵的時代性。②禮儀內(nèi)涵和形式的國際性。③禮儀形式的民族性和國別性。④禮儀的歷史傳承性。：①見面語的差異。②發(fā)問語的差異。③受禮語的差異。④宴請語的差異。⑤道別語的差異。⑥致謝語的差異。⑦贊譽及其反應(yīng)語的差異。⑧數(shù)字運用的差異。⑨動植物象征意義的差異。⑩色彩象征意義的差異。：贈受雙方喜歡共享

2025-08-04 17:01

旅游服務(wù)禮儀-資料下載頁

【總結(jié)】涉外旅游公關(guān)禮儀?授課教師:陳海鷹?聯(lián)系電話:13876029108?E-mail:chenhaiying2023

2025-02-11 17:11

旅游服務(wù)管理概述ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】旅游服務(wù)管理Tel:188-8379-9069文艷教學(xué)大綱課程地位12教學(xué)目標教學(xué)框架34教學(xué)方式5教學(xué)時數(shù)分配6課程考核方式二、教學(xué)目標授課對象：旅游學(xué)院2022級酒店管理與旅游管理目標：掌握旅游

2025-01-09 10:08

中華禮儀見面禮-資料下載頁

【總結(jié)】中西方文化差異之見面禮節(jié)袁梅20231031308李镕蓉20231031343陳艷20231031317汪曉燕20231031339王國翠20231031324普云珠20231031328見面禮儀一切從相遇開始稱呼禮儀介紹禮儀見面行禮名片禮儀一、稱呼禮儀

2025-02-08 14:02

見面禮儀知識介紹-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：見面禮儀知識介紹 見面禮儀是指日常社交禮儀中最常用與最基礎(chǔ)的禮儀。人與人之間的交往都要用到見面禮儀，特別是從事服務(wù)行業(yè)的人。接下來是小編為您整理的見面禮儀知識，希望對您有所幫助。 基本禮儀...

2024-10-25 12:12

社交禮儀--第章見面禮儀-資料下載頁

【總結(jié)】第3章見面禮儀一個人如果不同其他人進行任何交往，那么他不是一位神，就是一只獸。——亞里士多德三A原則?接受對方（Accept）?重視對方（Attachimportanceto）?贊同對方（Agree）主要內(nèi)容稱呼介紹

2025-02-27 15:09

旅游服務(wù)禮儀教程-資料下載頁

【總結(jié)】旅游服務(wù)禮儀教程目錄第一章 禮儀概述 4第一節(jié)禮儀的含義 4第二節(jié)禮儀的起源與發(fā)展 7第三節(jié)禮儀的原則與特征 11第四節(jié)禮儀的功能與作用 13第五節(jié)禮儀的學(xué)習(xí)途徑 15第二章旅游從業(yè)人員的個人禮儀 17第一節(jié)概述 17第二節(jié)儀容禮儀規(guī)范 18第三節(jié)行為儀態(tài)禮儀 25第四節(jié)服飾禮儀規(guī)范 43第五節(jié)

2025-06-18 14:59

旅游服務(wù)見面禮儀ppt課件(完整版)

旅游服務(wù)見面禮儀ppt課件(更新版)

旅游服務(wù)見面禮儀ppt課件(專業(yè)版)

旅游服務(wù)見面禮儀ppt課件(留存版)