【正文】 第八章 社區(qū)文化以及便民服務(wù)社區(qū)文化是社區(qū)成員包括業(yè)主和管理人員塑造的反映社會文明、體現(xiàn)現(xiàn)代生活方式、具有個(gè)性特征的小區(qū)居住理念及其活動方式的綜合。社區(qū)文化具有凝聚功能、導(dǎo)向功能、約束功能、激勵(lì)功能和輻射功能。社區(qū)文化是人們基本生活不可缺少的組成部分，是社會安定團(tuán)結(jié)的需要，是創(chuàng)造小區(qū)良好人文環(huán)境和提高住戶生活品味的重要手段，也是實(shí)施物業(yè)管理的潤滑劑。社區(qū)文化建設(shè)是物業(yè)管理的使命，營造文明、靜雅、祥和的人民新村社區(qū)文化居住環(huán)境和人文環(huán)境是我們的追求。 人民新村社區(qū)文化的目標(biāo)：湖南君天物業(yè)管理有限公司已積累了豐厚的文化底蘊(yùn)。我們將通過寓教于樂、寓樂于教、循序漸進(jìn)的方式，以“愛家、愛社區(qū)、愛我長沙”、“營造現(xiàn)代居家新理念”、“綠色環(huán)境”為主題，堅(jiān)持大中小散相結(jié)合、老中青少相結(jié)合、古今中外相結(jié)合的原則，重點(diǎn)考慮老人和兒童的需求，配合芙蓉區(qū)朝陽街道辦事處以及社區(qū)委員會文化部門，精心選派能文能武、素質(zhì)綜合全面的社區(qū)文化專干，共同合理策劃社區(qū)文化活動計(jì)劃和安排，開展多樣化、多層次、多形式、全方位的環(huán)境文化、形體文化、約束文化、精神文化等活動，突出一些有特色的固定性社區(qū)文化活動，用長沙人民“敢為人先”的文化精神和湖南君天物業(yè)企業(yè)文化相結(jié)合，通過與街道辦事處、社區(qū)委員會一起攜手共進(jìn)、共同努力，一定能夠把人民新村建設(shè)成精神文明與物質(zhì)文明相融合的親和型社區(qū)文化的典范。 人民新村社區(qū)文化的重要內(nèi)容 人民新村的環(huán)境文化社區(qū)環(huán)境是社區(qū)的臉面，是社區(qū)文化的依托，是最直接最明顯的外在表現(xiàn)，時(shí)時(shí)刻刻影響著業(yè)主的心理和情緒，影響著業(yè)主的生活質(zhì)量，影響著社區(qū)的人文環(huán)境，更影響著社區(qū)在省市級各項(xiàng)指標(biāo)考評。環(huán)境建設(shè)是社區(qū)文化建設(shè)的起點(diǎn)，經(jīng)過精心設(shè)計(jì)和精心維護(hù)的環(huán)境有助于良好社區(qū)文化的形成。u 環(huán)境凈化環(huán)境保護(hù)的目標(biāo)是小區(qū)文明潔凈，環(huán)境質(zhì)量良好，資源合理利用，生態(tài)良性循環(huán)，基礎(chǔ)設(shè)施健全，生活舒適便捷，形成環(huán)保意識。我們將環(huán)境保護(hù)工作納入物業(yè)管理日常工作中。設(shè)立專人負(fù)責(zé)，齊抓共管。擬定制度，及時(shí)監(jiān)督，并邀請居民代表組成環(huán)保小組，義務(wù)監(jiān)督溝通信息，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。我們將定期向社區(qū)成員公布環(huán)境公告。u 環(huán)境綠化綠色是生命和力量的象征，環(huán)境綠化是生活在城市中的現(xiàn)代人的迫切需要，生活多一點(diǎn)綠色，生活便多一點(diǎn)輕松，多一點(diǎn)健康。湖南君天物業(yè)公司將根據(jù)小區(qū)的綠化規(guī)劃特點(diǎn)，配合街道辦事處與社區(qū)委員會，定期檢查小區(qū)綠化情況，定期將小區(qū)綠化管理向業(yè)委會回報(bào)，以便于及時(shí)將小區(qū)綠化管理更加完善，更加合理。 人民新村形體文化社區(qū)形體文化就是通過人的形體、動作表現(xiàn)的文化。形體文化是社區(qū)文化最基本、最主要的組成部分，它有強(qiáng)身健體，滿足人們身心的需要，減少身心壓力，增加生活樂趣。我們將采取多種形式，開展豐富多彩、行之有效的社區(qū)形體文化活動，具體做法有：u 開展文化娛樂活動。開展各種形式的歌詠會、舞會、音樂欣賞會、趣味游戲、棋類、牌類活動。每年重點(diǎn)舉辦23次大型活動；u 舉辦體育健身活動，如二年一次的人民新村社區(qū)居民運(yùn)動會，以個(gè)人或以家庭為單位或以樓宇區(qū)域?yàn)閱挝婚_展友誼比賽。開展各種形式的球類、武術(shù)、氣功活動等；u 每逢情人節(jié)或圣誕節(jié)舉辦社區(qū)大齡青年鵲橋晚會；u 逢大的節(jié)假日，開展形式多樣的節(jié)日裝點(diǎn)活動 人民新村的約束文化社區(qū)約束文化是對社區(qū)成員的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用的文化氛圍、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、規(guī)章制度等。這種文化是形體文化向精神文化過渡的紐帶和橋梁，在社區(qū)文化中起重要作用。人民新村的約束文化，我們擬采取兩個(gè)方面的大行動：u 營造社區(qū)觀念文化以傳統(tǒng)美德和現(xiàn)代生活理念為基礎(chǔ)，以文明公約、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范為內(nèi)容，運(yùn)用群眾意識、小區(qū)社會輿論、共同的習(xí)俗等觀念的東西，造成強(qiáng)大的個(gè)體行為從眾化的群體心理壓力和動力，使社區(qū)成員產(chǎn)生心理共鳴，繼而產(chǎn)生行為的自我控制。這種約束不是強(qiáng)迫規(guī)定，而是一種“軟”約束，主要靠通過強(qiáng)烈的社區(qū)氛圍促成社區(qū)成員自覺的行動來維護(hù)。u 開展社區(qū)制度文化建設(shè)社區(qū)制度文化是由管理處制定，要求社區(qū)成員必須遵守的規(guī)章制度。這種約束是一種“硬”約束，不管是誰，不管是您愿不愿意，都要執(zhí)行，具有強(qiáng)制的性質(zhì)。制度文化建設(shè)是人民新村社區(qū)文化不可缺少的重要組成部分，只有它，才能保障既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)制度文化本身也是一種文化，充分傳達(dá)著人民新村文化居住區(qū)個(gè)性化的文化內(nèi)涵。我們將制訂《人民新村文化居住區(qū)管理規(guī)章制度》，作為該區(qū)制度文化建設(shè)的藍(lán)本。 人民新村精神文化社區(qū)精神文化是反映社區(qū)成員內(nèi)心和精神的文化，是最高層次的社區(qū)文化，是社區(qū)文化的核心和靈魂，是社區(qū)文化的升華，是社區(qū)文化中最高尚最重要的構(gòu)成因素，是社區(qū)文化最終所要追求的目標(biāo)。培養(yǎng)社區(qū)精神文化需要高素質(zhì)的社區(qū)成員，而一旦這種精神文化形成，社區(qū)成員就能達(dá)到一種高度精神享受的境界。如何升華人民新村社區(qū)文化的層次，做到雅、俗、教、尚相結(jié)合，盡量滿足不同層次的文化需求，突出老城社區(qū)文化，是我們配合業(yè)委會社區(qū)文化工作的重點(diǎn)。人民新村的精神文化，重點(diǎn)包括以下兩個(gè)方面的內(nèi)容：u 社區(qū)凝聚文化通過社區(qū)文化中所蘊(yùn)含的價(jià)值觀、世界觀、人生觀、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則和精神理念的宣傳，使社區(qū)成員產(chǎn)生共鳴，形成一種粘合劑，從各個(gè)方面把社區(qū)成員“粘合”起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力，將整個(gè)社區(qū)的個(gè)人行為轉(zhuǎn)化為自覺的共同行為，共同為社區(qū)的建設(shè)出謀劃策、做出貢獻(xiàn)，并使其感到能為社區(qū)共建而自豪和光榮，從而達(dá)到一種精神上的享受。u 社區(qū)激勵(lì)文化是指能使社區(qū)成員從內(nèi)心產(chǎn)生高昂情緒、進(jìn)取精神、鼓舞推動的社區(qū)文化。如開展“愛家、愛社區(qū)、愛我長沙”活動、“五四”紀(jì)念活動、“抗日勝利”紀(jì)念活動、“未來家園設(shè)想描繪計(jì)劃”活動等。文化本身就具有激勵(lì)這一特質(zhì)，營造社區(qū)特有的文化氛圍，就更有這種作用。它對人的激勵(lì)不是一種外在的推動而是一種內(nèi)在的激發(fā)，它不是被動消極地滿足人們對實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的心理需求，而是通過社區(qū)文化的塑造，使每個(gè)成員從內(nèi)心深處自覺參與各種文化活動，產(chǎn)生為社區(qū)服務(wù)的奉獻(xiàn)精神。 人民新村社區(qū)文化活動場所——社區(qū)文化中心；——社區(qū)公共場所；——報(bào)紙、宣傳欄等； 人民新村社區(qū)文化活動計(jì)劃 人民新村社區(qū)文化活動計(jì)劃是對社區(qū)文化活動設(shè)想的具體實(shí)施安排，是所有社區(qū)文化活動的集中反映，是社區(qū)文化的重點(diǎn)。人民新村的社區(qū)文化活動在內(nèi)容上，既考慮全體業(yè)主多層次的需要，又突出老人和小孩的地位與需求，在時(shí)間分布上既考慮節(jié)日重大性活動，又考慮平日經(jīng)常性活動，還考慮固定性特別活動；在類型和方式上，既考慮大型集體活動，又考慮小型分散活動。根據(jù)人民新村居民的特點(diǎn)，我們將突出以下幾項(xiàng)固定性社區(qū)文化活動：人民新村社區(qū)文化重大活動一覽表序號 活 動 項(xiàng) 目活 動 方 式活 動 效 果備 注1元旦聯(lián)歡晚會集體參加聯(lián)歡、娛樂、迎新社區(qū)文化活動由人民新村街道辦事處、社區(qū)管委會組織，物業(yè)公司協(xié)助完成。2春節(jié)聯(lián)誼活動團(tuán)拜、對聯(lián)、聯(lián)歡、品茗、燈謎等烘托喜慶、祥和的新春氣氛，增強(qiáng)鄰里交流3“”賢妻良母評獎與政府有關(guān)部門聯(lián)合，報(bào)名、評比、獎勵(lì)、座談尊重婦女，保護(hù)婦女，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德4人民新村運(yùn)動會個(gè)人、家庭組隊(duì)增進(jìn)了解，增進(jìn)友誼5慶國慶，迎中秋國慶征文比賽，中秋賞月熱愛祖國，熱愛和平，熱愛家庭，珍惜團(tuán)圓6圣誕之夜圣誕裝飾、圣誕樹、圣誕禮物、圣誕歌等熱鬧、祝福、聯(lián)誼等43 / 43