【正文】 第八章 社區(qū)文化以及便民服務社區(qū)文化是社區(qū)成員包括業(yè)主和管理人員塑造的反映社會文明、體現現代生活方式、具有個性特征的小區(qū)居住理念及其活動方式的綜合。社區(qū)文化具有凝聚功能、導向功能、約束功能、激勵功能和輻射功能。社區(qū)文化是人們基本生活不可缺少的組成部分，是社會安定團結的需要，是創(chuàng)造小區(qū)良好人文環(huán)境和提高住戶生活品味的重要手段，也是實施物業(yè)管理的潤滑劑。社區(qū)文化建設是物業(yè)管理的使命，營造文明、靜雅、祥和的人民新村社區(qū)文化居住環(huán)境和人文環(huán)境是我們的追求。 人民新村社區(qū)文化的目標：湖南君天物業(yè)管理有限公司已積累了豐厚的文化底蘊。我們將通過寓教于樂、寓樂于教、循序漸進的方式，以“愛家、愛社區(qū)、愛我長沙”、“營造現代居家新理念”、“綠色環(huán)境”為主題，堅持大中小散相結合、老中青少相結合、古今中外相結合的原則，重點考慮老人和兒童的需求，配合芙蓉區(qū)朝陽街道辦事處以及社區(qū)委員會文化部門，精心選派能文能武、素質綜合全面的社區(qū)文化專干，共同合理策劃社區(qū)文化活動計劃和安排，開展多樣化、多層次、多形式、全方位的環(huán)境文化、形體文化、約束文化、精神文化等活動，突出一些有特色的固定性社區(qū)文化活動，用長沙人民“敢為人先”的文化精神和湖南君天物業(yè)企業(yè)文化相結合，通過與街道辦事處、社區(qū)委員會一起攜手共進、共同努力，一定能夠把人民新村建設成精神文明與物質文明相融合的親和型社區(qū)文化的典范。 人民新村社區(qū)文化的重要內容 人民新村的環(huán)境文化社區(qū)環(huán)境是社區(qū)的臉面，是社區(qū)文化的依托，是最直接最明顯的外在表現，時時刻刻影響著業(yè)主的心理和情緒，影響著業(yè)主的生活質量，影響著社區(qū)的人文環(huán)境，更影響著社區(qū)在省市級各項指標考評。環(huán)境建設是社區(qū)文化建設的起點，經過精心設計和精心維護的環(huán)境有助于良好社區(qū)文化的形成。u 環(huán)境凈化環(huán)境保護的目標是小區(qū)文明潔凈，環(huán)境質量良好，資源合理利用，生態(tài)良性循環(huán)，基礎設施健全，生活舒適便捷，形成環(huán)保意識。我們將環(huán)境保護工作納入物業(yè)管理日常工作中。設立專人負責，齊抓共管。擬定制度，及時監(jiān)督，并邀請居民代表組成環(huán)保小組，義務監(jiān)督溝通信息，發(fā)現問題及時處理。我們將定期向社區(qū)成員公布環(huán)境公告。u 環(huán)境綠化綠色是生命和力量的象征，環(huán)境綠化是生活在城市中的現代人的迫切需要，生活多一點綠色，生活便多一點輕松，多一點健康。湖南君天物業(yè)公司將根據小區(qū)的綠化規(guī)劃特點，配合街道辦事處與社區(qū)委員會，定期檢查小區(qū)綠化情況，定期將小區(qū)綠化管理向業(yè)委會回報，以便于及時將小區(qū)綠化管理更加完善，更加合理。 人民新村形體文化社區(qū)形體文化就是通過人的形體、動作表現的文化。形體文化是社區(qū)文化最基本、最主要的組成部分，它有強身健體，滿足人們身心的需要，減少身心壓力，增加生活樂趣。我們將采取多種形式，開展豐富多彩、行之有效的社區(qū)形體文化活動，具體做法有：u 開展文化娛樂活動。開展各種形式的歌詠會、舞會、音樂欣賞會、趣味游戲、棋類、牌類活動。每年重點舉辦23次大型活動；u 舉辦體育健身活動，如二年一次的人民新村社區(qū)居民運動會，以個人或以家庭為單位或以樓宇區(qū)域為單位開展友誼比賽。開展各種形式的球類、武術、氣功活動等；u 每逢情人節(jié)或圣誕節(jié)舉辦社區(qū)大齡青年鵲橋晚會；u 逢大的節(jié)假日，開展形式多樣的節(jié)日裝點活動 人民新村的約束文化社區(qū)約束文化是對社區(qū)成員的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用的文化氛圍、行為準則、道德規(guī)范、規(guī)章制度等。這種文化是形體文化向精神文化過渡的紐帶和橋梁，在社區(qū)文化中起重要作用。人民新村的約束文化，我們擬采取兩個方面的大行動：u 營造社區(qū)觀念文化以傳統(tǒng)美德和現代生活理念為基礎，以文明公約、行為準則、道德規(guī)范為內容，運用群眾意識、小區(qū)社會輿論、共同的習俗等觀念的東西，造成強大的個體行為從眾化的群體心理壓力和動力，使社區(qū)成員產生心理共鳴，繼而產生行為的自我控制。這種約束不是強迫規(guī)定，而是一種“軟”約束，主要靠通過強烈的社區(qū)氛圍促成社區(qū)成員自覺的行動來維護。u 開展社區(qū)制度文化建設社區(qū)制度文化是由管理處制定，要求社區(qū)成員必須遵守的規(guī)章制度。這種約束是一種“硬”約束，不管是誰，不管是您愿不愿意，都要執(zhí)行，具有強制的性質。制度文化建設是人民新村社區(qū)文化不可缺少的重要組成部分，只有它，才能保障既定目標的實現，同時制度文化本身也是一種文化，充分傳達著人民新村文化居住區(qū)個性化的文化內涵。我們將制訂《人民新村文化居住區(qū)管理規(guī)章制度》，作為該區(qū)制度文化建設的藍本。 人民新村精神文化社區(qū)精神文化是反映社區(qū)成員內心和精神的文化，是最高層次的社區(qū)文化，是社區(qū)文化的核心和靈魂，是社區(qū)文化的升華，是社區(qū)文化中最高尚最重要的構成因素，是社區(qū)文化最終所要追求的目標。培養(yǎng)社區(qū)精神文化需要高素質的社區(qū)成員，而一旦這種精神文化形成，社區(qū)成員就能達到一種高度精神享受的境界。如何升華人民新村社區(qū)文化的層次，做到雅、俗、教、尚相結合，盡量滿足不同層次的文化需求，突出老城社區(qū)文化，是我們配合業(yè)委會社區(qū)文化工作的重點。人民新村的精神文化，重點包括以下兩個方面的內容：u 社區(qū)凝聚文化通過社區(qū)文化中所蘊含的價值觀、世界觀、人生觀、道德規(guī)范、行為準則和精神理念的宣傳，使社區(qū)成員產生共鳴，形成一種粘合劑，從各個方面把社區(qū)成員“粘合”起來，從而產生一種巨大的向心力和凝聚力，將整個社區(qū)的個人行為轉化為自覺的共同行為，共同為社區(qū)的建設出謀劃策、做出貢獻，并使其感到能為社區(qū)共建而自豪和光榮，從而達到一種精神上的享受。u 社區(qū)激勵文化是指能使社區(qū)成員從內心產生高昂情緒、進取精神、鼓舞推動的社區(qū)文化。如開展“愛家、愛社區(qū)、愛我長沙”活動、“五四”紀念活動、“抗日勝利”紀念活動、“未來家園設想描繪計劃”活動等。文化本身就具有激勵這一特質，營造社區(qū)特有的文化氛圍，就更有這種作用。它對人的激勵不是一種外在的推動而是一種內在的激發(fā)，它不是被動消極地滿足人們對實現自身價值的心理需求，而是通過社區(qū)文化的塑造，使每個成員從內心深處自覺參與各種文化活動，產生為社區(qū)服務的奉獻精神。 人民新村社區(qū)文化活動場所——社區(qū)文化中心；——社區(qū)公共場所；——報紙、宣傳欄等； 人民新村社區(qū)文化活動計劃 人民新村社區(qū)文化活動計劃是對社區(qū)文化活動設想的具體實施安排，是所有社區(qū)文化活動的集中反映，是社區(qū)文化的重點。人民新村的社區(qū)文化活動在內容上，既考慮全體業(yè)主多層次的需要，又突出老人和小孩的地位與需求，在時間分布上既考慮節(jié)日重大性活動，又考慮平日經常性活動，還考慮固定性特別活動；在類型和方式上，既考慮大型集體活動，又考慮小型分散活動。根據人民新村居民的特點，我們將突出以下幾項固定性社區(qū)文化活動：人民新村社區(qū)文化重大活動一覽表序號 活 動 項 目活 動 方 式活 動 效 果備 注1元旦聯歡晚會集體參加聯歡、娛樂、迎新社區(qū)文化活動由人民新村街道辦事處、社區(qū)管委會組織，物業(yè)公司協助完成。2春節(jié)聯誼活動團拜、對聯、聯歡、品茗、燈謎等烘托喜慶、祥和的新春氣氛，增強鄰里交流3“”賢妻良母評獎與政府有關部門聯合，報名、評比、獎勵、座談尊重婦女，保護婦女，弘揚傳統(tǒng)美德4人民新村運動會個人、家庭組隊增進了解，增進友誼5慶國慶，迎中秋國慶征文比賽，中秋賞月熱愛祖國，熱愛和平，熱愛家庭，珍惜團圓6圣誕之夜圣誕裝飾、圣誕樹、圣誕禮物、圣誕歌等熱鬧、祝福、聯誼等43 / 43