營銷組合因素與消費者行為-資料下載頁
2025-04-30 08:56本頁面
【正文】 并且要在產(chǎn)品遠(yuǎn)沒有到期前，把它拿掉。要確保顧客將產(chǎn)品拿回家的時候，它一定還有一個保質(zhì)的區(qū)間。所以新鮮的品質(zhì)對于家樂福以及每個超市來說是最重要的。把最短保質(zhì)期的產(chǎn)品，放在最前面，這是家樂福店里的政策和安排。 ? 2．促銷宣傳策略 ? 家樂福注重將多種促銷方式進(jìn)行有機結(jié)合，例如電視促銷廣告和報紙、商場宣傳海報以及現(xiàn)場促銷等諸種形式相結(jié)合，而且時常會更換廣告口號。從家樂福的第一個成功的廣告宣傳之后，他就開始熟知將大規(guī)模 ? 的廣告宣傳和促銷形式的完美結(jié)合的方法，通過眾多的廣告宣傳家樂福把許多異彩紛呈的商品推到了消費者的眼前。 ? 現(xiàn)在到家樂福的賣場你會看到更多地廣告標(biāo)簽，這些都是在其他的零售賣場所看不到，主要有以下幾種（北京方莊店為例）： ? （ 1）驚爆低價 ——“棒”系列產(chǎn)品 ? “棒”系列產(chǎn)品是全類商品中的最低價，是家樂福通過自己的采購系統(tǒng)向廠商直接采購的商品。 ? （ 2）清倉折扣商品 ? 家樂福經(jīng)常會以不可思議的低價將部分換季產(chǎn)品折讓給顧客，始終都會讓顧客在賣場國內(nèi)找到自己認(rèn)為的物所超值的購物機會。 ? （ 3）天天低價 ? 家樂福的超低售價商品打出天天低價的廣告標(biāo)志，一般來說天天低價商品都是日常生活不可缺少的商品。為了幫助顧客節(jié)省每一分錢，家樂福在一年 365天都以經(jīng)常性的低價出售給顧客品牌商品。 ? （ 4）震撼價 ? 除了折扣和天天低價家樂福還推出震撼價商品，極富震撼力的折扣和價格是這類商品的特點，看到這樣的標(biāo)識就意味著顧客往往會有意外的收獲。 ? （ 5）特價（僅限 3天）： ? 標(biāo)有特價的商品表示一般在家樂福的每個部門都能發(fā)現(xiàn)，顧客只要看到這樣的促銷表示就說明找到省錢的機會了，不過他的期限只有三天，這樣的時效限制激勵顧客抓緊時間購買，這樣賣場中往往會有顧客搶購的現(xiàn)象，更渲染了賣場的熱鬧的購物氣氛。 （ 6）推薦商品： ? 這是家樂福專門以其專業(yè)眼光向顧客推薦的市場突出 產(chǎn)品，除了價格意外，還有質(zhì)量可靠、性能優(yōu)越的特點，一般有效期 10天。 ? （ 7）廣告商品： ? 下面的這個標(biāo)識附近顧客往往能找到廣告宣傳單、報紙及其它媒體登載的促銷商品，更便于顧客購買商品。 ? （ 8）進(jìn)口產(chǎn)品： ? 家樂福為顧客精心挑選的富有異域情調(diào)的世界各地商品，這種商品由于受直接進(jìn)口售價較高，但是專門針對一些收入較高或者從國外歸來或是直接對準(zhǔn)國外消費者購物需求。 ? （ 9）新裝上市 ? 在家樂福有這種標(biāo)志的商品一般是在家樂福最新上架的新款服裝，也一定是市場上最新才出現(xiàn)的商品。 ? （ 10）地方特色： ? 為了更適應(yīng)顧客的購買習(xí)慣，家樂福特推出具有地方色彩的本省和地方產(chǎn)品，這為家樂福的特色促銷又添精彩一筆。 ? （ 11） HARMONILE： ? 這是家樂福推出的自有品牌，它以最低的價格為您提供高質(zhì)量的商品； ? 除了這些之外，家樂福還在賣場內(nèi)裝飾大量的廣告牌，以便于能夠準(zhǔn)確引導(dǎo)顧客購物。 ? （ 12） DM促銷 ? DM（又稱促銷彩頁，一般用于超市商品促銷的宣傳手段，通常使用郵遞、夾報、人工發(fā)放、店內(nèi)領(lǐng)取等形式送到消費者手中）也是零售商常用的促銷方式之一，家樂福對 DM的運用正在成為許多中國公司，特別是零售商所研究的對象，但是在 DM運作過程中的 ? 一些細(xì)節(jié)問題，尚無人注意，家樂福 DM尤其獨到之處。 ? 仔細(xì)閱讀本文，回答下列問題： ? 家樂福的顧客服務(wù)策略給我們哪些啟示？ ? 從促銷與消費者溝通角度分析家樂福的 ? 促銷宣傳。
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