移動(dòng)客戶電子渠道滿意度-資料下載頁
2025-04-30 04:07本頁面
【正文】 沒話費(fèi)了 … 自助終端 … 更快 業(yè)務(wù)范圍： 話費(fèi)繳存， 信息查詢， 新業(yè)務(wù)辦理和取消 （ 3） 電子渠道業(yè)務(wù)辦理成功率 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳 WAP營(yíng)業(yè)廳 電話營(yíng)業(yè)廳 短信營(yíng)業(yè)廳 自助終端 在營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)提供專人指導(dǎo)服務(wù)，教育客戶學(xué)習(xí)自助終端操作知識(shí)。 （ 4）電子渠道宣傳 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳 WAP營(yíng)業(yè)廳 電話營(yíng)業(yè)廳 短信營(yíng)業(yè)廳 自助終端 五種電子渠道的宣傳需要有針對(duì)性，針對(duì)不同渠道重點(diǎn)針對(duì)和發(fā)展的客戶進(jìn)行宣傳。 （ 4）電子渠道宣傳 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳 WAP營(yíng)業(yè)廳 電話營(yíng)業(yè)廳 短信營(yíng)業(yè)廳 自助終端 拓展電子商務(wù)，鞏固年輕客戶群體。 （ 4）電子渠道宣傳 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳 WAP營(yíng)業(yè)廳 電話營(yíng)業(yè)廳 短信營(yíng)業(yè)廳 自助終端 在第三方手機(jī)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器中做宣傳。 （ 4）電子渠道宣傳 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳 WAP營(yíng)業(yè)廳 電話營(yíng)業(yè)廳 短信營(yíng)業(yè)廳 自助終端 豐富 WAP網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容。如手機(jī)閱讀、手機(jī)視頻、 3G資源等。 （ 4）電子渠道宣傳 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳 WAP營(yíng)業(yè)廳 電話營(yíng)業(yè)廳 短信營(yíng)業(yè)廳 自助終端 針對(duì)高端目標(biāo)客戶主動(dòng)呼出，加強(qiáng)情感聯(lián)系，增強(qiáng)服務(wù)。 以問題為導(dǎo)向，對(duì)其他電子渠道辦理服務(wù)不成功的客戶主動(dòng)呼出，提升用戶體驗(yàn)。 （ 4）電子渠道宣傳 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳 WAP營(yíng)業(yè)廳 電話營(yíng)業(yè)廳 短信營(yíng)業(yè)廳 自助終端 擴(kuò)展電子商務(wù)和服務(wù)的渠道，如與醫(yī)院、航空公司等合作，開展預(yù)約、訂購服務(wù)。 （ 4）電子渠道宣傳 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳 WAP營(yíng)業(yè)廳 電話營(yíng)業(yè)廳 短信營(yíng)業(yè)廳 自助終端 自助終端可提供其他渠道服務(wù)信息和適當(dāng)廣告。 謝謝！
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