【總結(jié)】第四章金融中介和金融服務(wù)體系?金融中介概述(含義、產(chǎn)生、功能)?商業(yè)銀行(性質(zhì)、職能、業(yè)務(wù))?投資銀行(定義、業(yè)務(wù))?非銀行金融機(jī)構(gòu)(保險(xiǎn)公司、證券公司、信托公司、租賃公司、投資基金)?政策性金融機(jī)構(gòu)(特征、類(lèi)型)金融中介?含義:動(dòng)態(tài)
2025-05-13 05:17
【總結(jié)】?jī)?yōu)秀顧客服務(wù)體系培訓(xùn)?實(shí)施培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作?1、辨認(rèn)顧客服務(wù)人員的訓(xùn)練需求:?※建立你對(duì)顧客服務(wù)人員的清楚期望,并與他們分享。?※設(shè)定清楚的訓(xùn)練優(yōu)先順序。?※建立明確的訓(xùn)練目標(biāo)。?※決定什么人需要何種訓(xùn)練。?※給予足夠的時(shí)間,使其獲得技巧功能的改善。
2025-05-12 11:17
【總結(jié)】中華轎車(chē)品牌服務(wù)體系委托方:中華轎車(chē)銷(xiāo)售公司服務(wù)部研究方:北京盛世譽(yù)華管理咨詢(xún)公司盛世譽(yù)華管理咨詢(xún)公司中華品牌售后服務(wù)體系中華轎車(chē)三甲級(jí)售后服務(wù)體系四個(gè)一后臺(tái)保障模式四個(gè)一前臺(tái)服務(wù)模式中華售后服務(wù)一、二、三、五、六:?一個(gè)理念:消除顧客煩惱,塑造中華形象;?兩個(gè)使命:把每一次修
2025-01-21 23:26
【總結(jié)】大客戶(hù)服務(wù)體系如何服務(wù)大客戶(hù)什么是大客戶(hù)?不是所有的客戶(hù)都是你的目標(biāo)客戶(hù)?客戶(hù)的滿意度很多都是產(chǎn)品之外?目標(biāo)客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn):把你身邊最好的3—5個(gè)客戶(hù)的共同點(diǎn)列出來(lái),這就是你的大客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)。?找不對(duì)客戶(hù)一切努力都沒(méi)有意義?愛(ài)一個(gè)就不容易了就別太博愛(ài)了
2025-10-07 18:13
【總結(jié)】人力資源服務(wù)體系介紹2人力資源管理與開(kāi)發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計(jì)與變革人力資源規(guī)劃年度計(jì)劃工作目標(biāo)確定工作分析績(jī)效考核薪酬管理招聘人才測(cè)評(píng)3人力資源管理與開(kāi)發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計(jì)與變革人力資源規(guī)劃年度計(jì)劃工作目標(biāo)確定工作分析績(jī)效考核
2025-07-18 08:09
【總結(jié)】客戶(hù)服務(wù)建立完善的客戶(hù)服務(wù)體系?客戶(hù)服務(wù)理念?客戶(hù)服務(wù)基本方法?客戶(hù)抱怨投訴處理1.服務(wù)的意義:?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的差異化策略-服務(wù)?假如:公司無(wú)差異產(chǎn)品無(wú)差異實(shí)力無(wú)差異品牌無(wú)差異技術(shù)無(wú)差異人員無(wú)差異?那么:客戶(hù)為什么要選擇你?
2025-02-21 14:52
【總結(jié)】第八章電子政務(wù)安全體系電子政務(wù)楊興凱東北財(cái)經(jīng)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院第八章電子政務(wù)安全體系第一節(jié)電子政務(wù)安全概述第二節(jié)電子政務(wù)安全體系框架第三節(jié)電子政務(wù)安全技術(shù)保障體系第四節(jié)電子政務(wù)安全運(yùn)行管理體系第五節(jié)安全基礎(chǔ)服務(wù)保障體系第六節(jié)電子政務(wù)安
2025-02-26 23:49
【總結(jié)】售后服務(wù)承諾書(shū)售后服務(wù)概述我公司是一家通過(guò)了有關(guān)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成、支撐系統(tǒng)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)ISO9001:2000質(zhì)量認(rèn)證的企業(yè)。在我公司的ISO9001程序文件中,對(duì)于工作人員在工作中的每一個(gè)方面都有著嚴(yán)格的規(guī)定。我公司關(guān)于售后的ISO9001程序文件規(guī)定了售后服務(wù)(發(fā)貨、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護(hù)、維修)的質(zhì)量控制方法和要求??蛻?hù)服務(wù)將遵守ISO9001-2000質(zhì)量
2025-05-16 02:50
【總結(jié)】公共服務(wù)體系問(wèn)題與不足●導(dǎo)師隊(duì)伍的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng),業(yè)務(wù)水平有待繼續(xù)提高,教師隊(duì)伍中國(guó)內(nèi)外知學(xué)者較少,特別是突出的中青年學(xué)者缺乏;●科學(xué)研究原創(chuàng)性研究還較少,承擔(dān)國(guó)家重大科研項(xiàng)目還不多,在國(guó)內(nèi)外著名學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表的論文數(shù)量不太多、檔次也不夠高;希望與打算◆
2025-02-23 13:25
【總結(jié)】第一章.售后服務(wù)體系服務(wù)內(nèi)容一、英諾泰爾公司將會(huì)為用戶(hù)計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的建立提供及時(shí)與完善的技術(shù)支持服務(wù),以保證用戶(hù)的應(yīng)用系統(tǒng)能夠安全、高效地運(yùn)行。二、技術(shù)支持與維護(hù)的目的旨在幫助用戶(hù)解決系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)的用戶(hù)無(wú)法解決的各種故障與技術(shù)問(wèn)題。三、參與售后服務(wù)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)硬件、系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)和支持。四、用戶(hù)應(yīng)為售后服務(wù)工作提供必要的技術(shù)協(xié)助。
2025-05-16 02:40
【總結(jié)】電子銀行體系電子銀行體系?電子銀行系統(tǒng)的產(chǎn)生?電子銀行的體系結(jié)構(gòu)?銀行電子化對(duì)銀行業(yè)務(wù)的影響?電子銀行系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)電子銀行系統(tǒng)的產(chǎn)生?早期建立的EFT系統(tǒng),是銀行同其客戶(hù)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信的一種電子系統(tǒng),用于傳輸同金融交易有關(guān)的電子資金和相關(guān)的數(shù)據(jù)與信息,為客戶(hù)提供支付服務(wù)。
2025-05-12 12:32
【總結(jié)】精品資料網(wǎng)人力資源服務(wù)體系簡(jiǎn)介精品資料網(wǎng)2人力資源管理與開(kāi)發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計(jì)與變革人力資源規(guī)劃年度計(jì)劃工作目標(biāo)確定工作分析績(jī)效考核薪酬管理招聘人才測(cè)評(píng)精品資料網(wǎng)3人力資源管理與開(kāi)發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計(jì)與變革人力資源規(guī)劃
2025-03-02 21:03
2025-01-18 21:08
【總結(jié)】10000號(hào)及營(yíng)業(yè)員崗位技能認(rèn)證0客戶(hù)基礎(chǔ)管理與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系2022年10月10000號(hào)及營(yíng)業(yè)員崗位技能認(rèn)證1中國(guó)電信客戶(hù)戰(zhàn)略分群優(yōu)化客戶(hù)信用管理客戶(hù)積分計(jì)算、獲得及回饋計(jì)劃客戶(hù)統(tǒng)一視圖客戶(hù)服務(wù)協(xié)議渠道體系架構(gòu)客戶(hù)服務(wù)目錄1000
2025-01-09 04:06
【總結(jié)】聚焦內(nèi)部客戶(hù),提升服務(wù)質(zhì)量山西公司內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)體系構(gòu)建項(xiàng)目成果匯報(bào)上報(bào)公司:中國(guó)移動(dòng)山西公司上報(bào)日期:2022年12月目錄項(xiàng)目成效項(xiàng)目背景項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目背景戰(zhàn)略層:聚焦服務(wù)質(zhì)量,適應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)戰(zhàn)略落地——建設(shè)執(zhí)行管理層:轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,提高服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行層:積極響應(yīng)建設(shè),發(fā)現(xiàn)
2025-05-05 22:25