旅游操作師復(fù)習(xí)內(nèi)容-資料下載頁(yè)
2025-04-29 06:06本頁(yè)面
【正文】 （4）解析成本 （5）實(shí)施操作 （6）全程跟蹤 （7）結(jié)賬歸檔 世界旅游業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)：（1）國(guó)際旅游產(chǎn)品趨向多樣化。（2）國(guó)際旅游活動(dòng)趨向立體化。（3）國(guó)際旅游方式趨向個(gè)性化。（4）國(guó)際旅游客流趨向分散化。（5）國(guó)際旅游經(jīng)營(yíng)趨向全球化。（6）國(guó)際旅游營(yíng)銷趨向網(wǎng)絡(luò)化。（7）國(guó)際旅游管理趨向知識(shí)化。（8）國(guó)際旅游增長(zhǎng)趨向集約化。（9）國(guó)際旅游發(fā)展的可持續(xù)化。中國(guó)國(guó)際旅游業(yè)發(fā)展特征：大力發(fā)展入境旅游，積極發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游，適度發(fā)展出境旅游。二、 出境計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)OP的操作準(zhǔn)備：（1）語(yǔ)言準(zhǔn)備。（2）法規(guī)法律的準(zhǔn)備。（3）宗教與風(fēng)俗習(xí)慣準(zhǔn)備。（4）交通連線的準(zhǔn)備。（5）匯率的準(zhǔn)備。（6）公共假期的準(zhǔn)備。（7）信息的準(zhǔn)備。（8）簽證出境的準(zhǔn)備。（9）審核資料的準(zhǔn)備。（10）正確掌握入境卡填表的方法。有的國(guó)家根據(jù)申請(qǐng)簽證者的入境事由，把頒發(fā)的簽證分為外交簽證、公務(wù)簽證、移民簽證、非移民簽證、禮遇簽證、旅游觀光簽證、工作簽證、留學(xué)簽證、商務(wù)簽證以及家屬簽證等。正常的機(jī)票有效期為一年。日本航空公司——JL，法國(guó)航空公司——AF，英國(guó)航空公司——BA，泛美航空公司——PA，中國(guó)國(guó)際航空公司——CA。國(guó)內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額人民幣8萬(wàn)元，入境、出境每人責(zé)任賠償限額人名幣16萬(wàn)元。建立科學(xué)的領(lǐng)隊(duì)管理制度（1）與受聘領(lǐng)隊(duì)簽訂正式的勞動(dòng)合同。（2）搭建聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。（3）建立領(lǐng)隊(duì)人員業(yè)務(wù)檔案。（4）管理領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游證件。（5）實(shí)行合同管理。（6）在崗培訓(xùn)和考核?，F(xiàn)代旅游發(fā)展的根本原因：（1）第二次世界大戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。（2）個(gè)人收入的增加。（3）閑暇時(shí)間增多。（4）運(yùn)輸條件改善。（5）政府對(duì)旅游業(yè)的支持。三、 簽證是一個(gè)主權(quán)國(guó)家國(guó)內(nèi)或駐國(guó)外主管機(jī)關(guān)在本國(guó)或外國(guó)公民所持的護(hù)照或其他旅行證件上簽注、蓋印，表明允許其出入本國(guó)國(guó)境或者經(jīng)過(guò)國(guó)境的手續(xù)，也可以說(shuō)是頒發(fā)給他們的一項(xiàng)簽注式的證明。面簽時(shí)注意事項(xiàng)：語(yǔ)言：中英文皆可。資料：準(zhǔn)備條理齊全，有歸納?；卮饐?wèn)題：實(shí)事求是，不要隱瞞欺騙。態(tài)度：不卑不亢，尊重簽證官。形象：穿著大方得體，不穿奇裝異服。其他：注意不要與簽證官套近乎，不要炫富。赴臺(tái)游是有計(jì)劃、有步驟、有控量地進(jìn)行，組團(tuán)社是特批的，赴臺(tái)游業(yè)務(wù)具有壟斷性，而不是完全開(kāi)放的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性的運(yùn)作方式。（南京指定旅行社：江蘇省中旅、中北友好、江蘇舜天、中青旅、江蘇海外）旅游者參加旅行社組織的團(tuán)隊(duì)旅游時(shí)，可以根據(jù)實(shí)際需要，從有保險(xiǎn)代理人資格的旅行社或直接從保險(xiǎn)公司自愿購(gòu)買旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。旅行社與旅游者訂立合同時(shí)，OP應(yīng)力勸旅游者購(gòu)買個(gè)人保險(xiǎn)（不強(qiáng)求）。狹義的國(guó)際組織指其成員來(lái)自多個(gè)國(guó)家并為各國(guó)利益服務(wù)的全面性旅游組織；廣義的旅游組織包括工作面涉及旅游事務(wù)的國(guó)際組織和專門從事國(guó)際旅游事務(wù)的同業(yè)組織。按組織地位可分為政府間組織和非政府間組織；按組織范圍可分為全球性組織和地區(qū)性組織；按組織成員可分為以個(gè)人為成員、以公司企業(yè)為成員、以機(jī)構(gòu)團(tuán)體為成員、以國(guó)家政府代表為成員的國(guó)際組織；按組織的工作內(nèi)容可分為部分涉及旅游事務(wù)和全面涉及旅游事務(wù)的國(guó)際組織。世界旅游組織（WTO）總部設(shè)在西班牙馬德里；世界旅行社協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)（UFTAA）總部設(shè)在比利時(shí)布魯塞爾；國(guó)際飯店協(xié)會(huì)總部設(shè)在巴黎；國(guó)際旅游科學(xué)專家協(xié)會(huì)總部設(shè)在瑞士伯爾尼；世界一流酒店組織總部設(shè)在紐約；國(guó)際民用航空組織總部設(shè)在加拿大蒙特利爾；世界旅游理事會(huì)總部設(shè)在比利時(shí)布魯塞爾。10 / 10
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