市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-04-29 00:52本頁(yè)面
【正文】 67。 （ 2）句式技巧。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告以陳述句為主，陳述調(diào)查與預(yù)測(cè)的過(guò)程和市場(chǎng)情況，表示肯定或否定的判斷，在建議部分會(huì)使用祈使句表示某種期望。167。 此外，從整體上說(shuō)，撰寫者還要注意語(yǔ)言表達(dá)的連貫性和邏輯性。167。 五、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫中容易出現(xiàn)的問(wèn)題167。 雖然撰寫者已經(jīng)很清楚地知道有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫的知識(shí)和技巧，但在實(shí)際運(yùn)作中，還是會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)一些問(wèn)題，主要體現(xiàn)在以下幾方面：167。 167。 一份 250頁(yè)的報(bào)告并不是總裁所要讀的，對(duì)于他來(lái)說(shuō)，一份 5頁(yè)的摘要就夠了。篇幅并不代表質(zhì)量，只有讓報(bào)告使用者滿意的報(bào)告才是高質(zhì)量的報(bào)告。因此，調(diào)查與預(yù)測(cè)的價(jià)值不是用報(bào)告的篇幅來(lái)衡量的，而是以質(zhì)量、簡(jiǎn)潔和有效的計(jì)算來(lái)度量的。167。 167。 報(bào)告中引用他人的資料，應(yīng)加以詳細(xì)注釋。這一點(diǎn)是大多數(shù)人常忽視的問(wèn)題之一。通過(guò)注釋指出資料的來(lái)源，可供讀者查證，同時(shí)也是對(duì)他人研究成果的尊重。注釋要詳細(xì)、準(zhǔn)確，如作者的姓名、書刊名稱、頁(yè)碼、出版單位和時(shí)間等都應(yīng)予以列明。167。 167。 圖表和數(shù)據(jù)無(wú)疑是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的重要組成部分，但是撰寫者必須對(duì)這些圖表和數(shù)據(jù)作充分的解釋和分析，如果只是將圖表和數(shù)據(jù)展示出來(lái)而不作解釋，必然引起使用者對(duì)這些圖表和數(shù)據(jù)的懷疑，進(jìn)而影響報(bào)告本身的可信度。167。 要想正確地解釋問(wèn)題，撰寫者必須熟悉比率假設(shè)、統(tǒng)計(jì)方法，并了解各種方法的局限性。167。 167。 根據(jù)調(diào)查與預(yù)測(cè)的目標(biāo)對(duì)資料進(jìn)行取舍是撰寫報(bào)告的第二步，容易出問(wèn)題的也是這一步。如撰寫者在報(bào)告中采用了大量與目標(biāo)無(wú)關(guān)的資料，這也是造成篇幅過(guò)長(zhǎng)的原因之一。167。 167。 在報(bào)告中提出的建議對(duì)報(bào)告使用者來(lái)說(shuō)是根本行不通的。這種問(wèn)題的出現(xiàn)大都是由于撰寫者并不十分了解企業(yè)的情況，或者對(duì)市場(chǎng)的判斷過(guò)于輕率。如經(jīng)調(diào)查和分析，企業(yè)需要對(duì)每一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)增加 15萬(wàn)元的促銷費(fèi)用就可達(dá)到企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)，那么，這個(gè)結(jié)論就作為一項(xiàng)建議被提出來(lái)了，結(jié)果是不可行的，因?yàn)樗^(guò)了企業(yè)的財(cái)務(wù)承受能力。167。 167。 定量技術(shù)的使用肯定會(huì)提高市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告的質(zhì)量，但必須適可而止。過(guò)度使用定量技術(shù)會(huì)降低報(bào)告的可讀性，容易造成使用者閱讀疲勞和引發(fā)對(duì)報(bào)告合理化的懷疑。當(dāng)使用者是一位非技術(shù)型營(yíng)銷經(jīng)理時(shí)，他還會(huì)拒絕一篇不易理解的報(bào)告。167。 六、調(diào)查結(jié)果的口頭報(bào)告167。 （一）口頭報(bào)告的重要性167。 在提交書面報(bào)告的同時(shí)，大多數(shù)委托方還要求采用口頭形式對(duì)研究結(jié)果作匯報(bào)。對(duì)某些客戶公司的決策者來(lái)說(shuō)，他們對(duì)閱讀文字報(bào)告興趣不大，希望通過(guò)口頭報(bào)告來(lái)了解調(diào)查結(jié)果。167。 與書面報(bào)告相比，口頭報(bào)告可以用生動(dòng)的語(yǔ)言對(duì)內(nèi)容進(jìn)行介紹，加深聽(tīng)眾的理解；對(duì)于有疑問(wèn)的地方，進(jìn)行當(dāng)面解答，可以提高溝通效果。167。 西方許多發(fā)達(dá)國(guó)家在開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，項(xiàng)目的委托方和承擔(dān)方都十分重視對(duì)項(xiàng)目結(jié)果的口頭匯報(bào)這一環(huán)節(jié)，這是值得我們借鑒的。167。 （二）口頭報(bào)告需要準(zhǔn)備的材料167。 167。 應(yīng)該為每位聽(tīng)眾提供一份關(guān)于匯報(bào)流程和主要結(jié)論的提要。提要不應(yīng)包含數(shù)字或圖表，但要預(yù)留出足夠的空白部分以利于聽(tīng)眾做臨時(shí)記錄或評(píng)述。167。 167。 （ 1）字板。供匯報(bào)人員隨時(shí)書寫一些重要的、疑難的或數(shù)字型的材料。167。 （ 2）翻板。由一定數(shù)量硬板紙組成的，能靈活自如地一頁(yè)一頁(yè)翻轉(zhuǎn)的、用一種特制的支架支撐的輔助手段。事先把在匯報(bào)過(guò)程中欲向聽(tīng)眾展示的材料寫或畫在紙上，并按演講時(shí)的先后順序排列好，在演講時(shí)，翻轉(zhuǎn)到合適的頁(yè)。167。 （ 3）多媒體設(shè)備。包括膠片和投影儀、錄像片以及電腦投影等。167。 167。 在口頭報(bào)告結(jié)束時(shí)，應(yīng)該準(zhǔn)備一些最終報(bào)告的復(fù)印件，以備需要者索取。在有些情況下，需要將最終書面報(bào)告在做口頭報(bào)告之前呈遞給聽(tīng)眾。167。 （三）口頭調(diào)查報(bào)告需要注意的問(wèn)題167。 口頭調(diào)查報(bào)告是否能夠達(dá)到目的取決于許多因素，主要有以下幾點(diǎn)。167。 167。 采用口頭報(bào)告方式并不意味著可以隨心所欲、信口開(kāi)河。它同樣需要有一份經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備的提綱。其內(nèi)容和風(fēng)格要與聽(tīng)眾相吻合。這就要求報(bào)告者首先要了解聽(tīng)眾的情況，包括他們的專業(yè)技術(shù)水平如何，他們理解該項(xiàng)目的困難是什么，興趣是什么等。167。 167。 語(yǔ)言明了、通俗易懂，要有趣味性和說(shuō)服力。運(yùn)用聲音、眼神和手勢(shì)等變化來(lái)加深聽(tīng)眾的印象。167。 167。 167。 少用道歉的用語(yǔ)；演講時(shí)盡量面對(duì)聽(tīng)眾，不要低頭或者背對(duì)聽(tīng)眾；與聽(tīng)眾保持目光接觸。167。 167。 在報(bào)告進(jìn)行時(shí)最好不要回答問(wèn)題，以免出現(xiàn)講話的被打斷、時(shí)間不夠用等現(xiàn)象。報(bào)告結(jié)束后，對(duì)需要的問(wèn)題進(jìn)行回答，以更清楚地表達(dá)報(bào)告者的思想。167。 167。 根據(jù)報(bào)告的內(nèi)容和報(bào)告的對(duì)象來(lái)確定報(bào)告的時(shí)
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