市場調(diào)查與預(yù)測報ppt課件(已修改)
2025-05-11 00:52 本頁面
【正文】 市場調(diào)查與預(yù)測報告學(xué)習(xí)目標(biāo)了解市場調(diào)查報告的寫作要求及基本結(jié)構(gòu)；熟悉市場調(diào)查報告的一般內(nèi)容及口頭匯報的要求；掌握市場調(diào)查報告的寫作技巧，能夠根據(jù)某項調(diào)查整理與分析的資料，撰寫出符合要求的簡單的調(diào)查報告。引子案例 約翰遭遇到的一個教訓(xùn)167。 紐約地區(qū)的調(diào)研人員約翰 .斯皮爾伯格曾談起他為美國一家最大的糖果制造商精心準(zhǔn)備的長達(dá) 250頁的報告（包括圖表和統(tǒng)計數(shù)據(jù)）的故事。在經(jīng)歷了大約 6個月的艱苦調(diào)查后，約翰直接向公司 3名最高決策者口頭匯報。他信心百倍，自以為他的報告中有許多重大發(fā)現(xiàn)，包括若干個可開發(fā)的新細(xì)分市場和若干條產(chǎn)品理念方面的創(chuàng)意。167。 然而，在聽了一個小時的充滿事實、數(shù)據(jù)和圖表的匯報后，糖果公司的總經(jīng)理站起來說道： “打住吧，約翰！我聽了一個多小時枯燥無味的數(shù)字，完全給搞糊涂了，我想我并不需要一份比字典還厚得多的報告 ”。明天早晨 8點前務(wù)必把一份 5頁紙的摘要放到我的辦公桌上。 ”說完就離開了房間。在此，約翰遇到了將使其受益于整個職業(yè)生涯的一個教訓(xùn)。167。 調(diào)查資料經(jīng)過統(tǒng)計整理與分析之后，下一步的工作就是如何利用這些素材，采用合適的研究方法得出客戶感興趣的最終結(jié)論，并基于這些結(jié)論得出有針對性的行動建議，使調(diào)查真正能夠起到幫助客戶解決營銷實際問題、服務(wù)于客戶企業(yè)的作用，則需要撰寫調(diào)查報告。167。 一、市場調(diào)查報告及其特點167。 市場調(diào)查報告 是指用書面表達(dá)的方式反映調(diào)查過程和調(diào)查結(jié)果的一種分析報告，它是通過文字、圖表等形式將調(diào)查研究成果表現(xiàn)出來，以使客戶和研究者對所調(diào)查的市場現(xiàn)象和所關(guān)心的問題有全面系統(tǒng)的認(rèn)識。167。 市場調(diào)查報告的主要特點：167。 167。 市場調(diào)查報告選題具有很強的針對性，且報告使用者具有明確的目的性。一方面，任何市場調(diào)查都是以解決一定的理論問題或現(xiàn)實問題為目的的；另一方面，不同的報告使用者關(guān)心的角度不同，也會造成市場調(diào)查報告的內(nèi)容有所區(qū)別。如企業(yè)決策者非常關(guān)心社會動態(tài)，希望得到企業(yè)如何面對環(huán)境變化的意見和建議，而科研工作者可能更加關(guān)心社會現(xiàn)象的原因和發(fā)展趨勢。167。 167。 一方面，市場調(diào)查報告以事實為依據(jù)，如實反映客觀事物之間的內(nèi)在聯(lián)系，具有求實性的特點。另一方面，市場調(diào)查報告中運用的調(diào)查資料和數(shù)據(jù)是采用科學(xué)的方法得到的。167。 167。 市場調(diào)查報告反映的是市場現(xiàn)象中的主要矛盾和市場活動中的新問題，形成的報告既反映對現(xiàn)有認(rèn)識的廣度和深度，又反映對求知領(lǐng)域廣度和深度的探索，具有創(chuàng)新性。167。 同時，市場問題的解決在很大程度上取決于企業(yè)經(jīng)營者能否及時掌握市場變化的信息，采取有效的對策，而要做到這一點，調(diào)查與預(yù)測者就必須及時且迅速地將從調(diào)查中獲得的有價值的信息提供給企業(yè)經(jīng)營者。所以，市場調(diào)查與預(yù)測報告時效性極強。167。 二、市場調(diào)查報告的種類167。 市場調(diào)查報告屬于應(yīng)用型的報告。根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可分為多種類型：167。 167。 （ 1）綜合性報告。即全面系統(tǒng)地反映調(diào)查對象市場運作基本情況的調(diào)查報告。其 主要目的 是通過比較詳細(xì)地記錄調(diào)查結(jié)果，較系統(tǒng)地描述調(diào)查對象市場運作方面的綜合情況，使人們對調(diào)查對象有較全面的了解。如 “A公司市場營銷情況調(diào)查報告 ”即屬于此類。167。 （ 2）專題性報告。即就某一專門的市場問題進(jìn)行調(diào)查而撰寫的報告。其 主要目的 是及時了解和反映急需解決的具體問題，并根據(jù)調(diào)查的結(jié)果提出建議和對策。如 “廣州市場 B產(chǎn)品價格調(diào)查報告 ”即屬于此類。167。 167。 （ 1）書面報告。即用文字、數(shù)據(jù)和圖表等表達(dá)出來的調(diào)查報告。隨著當(dāng)今科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，書面報告以無紙的形式表現(xiàn)出來的情形日益多見，如電子版的報告、因特網(wǎng)上的報告等，尤其是因特網(wǎng)上的報告。一方面，企業(yè)希望其員工能看到調(diào)查的結(jié)果，分享數(shù)據(jù)和信息，故借助于公司內(nèi)部網(wǎng)登出報告；另一方面，企業(yè)也可通過因特網(wǎng)上的信息技術(shù)來設(shè)計問卷、實施調(diào)查、分析數(shù)據(jù)，并以陳述的形式分享結(jié)果。167。 （ 2）口頭陳述。即將調(diào)查的結(jié)論和建議用口頭方式陳述給報告使用者。事實上，除極少數(shù)比較簡單的調(diào)查報告只需口頭報告外，大多數(shù)調(diào)查報告在書寫的同時，也要進(jìn)行口頭陳述。167。 三、市場調(diào)查報告的格式與內(nèi)容167。 雖然每一份市場調(diào)查報告都是為其所代表的具體項目而定做的，但是它們都有一個慣用的參考格式，這一格式說明了一份好的報告在其必要部分及排序上的共識?？傮w上說，一份完整的市場調(diào)查報告包括 扉頁、目錄、執(zhí)行性摘要、介紹、正文、結(jié)論與建議、補充說明、附件等八個部分 。（見表）需要說明的是，雖然作為一份好的市場調(diào)查報告應(yīng)該包括八個方面的內(nèi)容，但并不是說每一份報告都必須分為八個部分，每一份報告均根據(jù)自己和特點和要求進(jìn)行調(diào)整，如將
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1