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2025-04-29 00:02
【總結】SwireBeverages1處理異議技巧(1306)天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632SwireBeverages2
2024-11-03 19:25
【總結】顧客投訴處理與技巧山東金孚隆股份有限公司張海華顧客投訴方式及處理方式?顧客投訴有三種方式:?1、電話投訴:?2、信函投訴:?3、當面投訴:顧客投訴的處理方式?-、電話投訴的處理方式:1、有效傾聽:仔細聆聽顧客的抱怨,應站在顧客的立場分析問題的存在,同時可以利用溫柔的聲音及耐心
2025-04-28 23:26
【總結】危機公關及經典案例分析主講:葉東要討論的內容危機概述、預警及計劃危機溝通策略及方法輿情管理:監(jiān)控及應對媒體應對的路徑及技巧危機演練及問答引子案例抽紙門讓恒安紙業(yè)防丌勝防一個大V為何讓工商銀行如此被勱萬科捐款門背后的社會輿論一段規(guī)頻竟然讓美聯航股票下降10%思考
2025-01-17 16:36
【總結】如何處理客戶抱怨對產品質量的抱怨對維修質量的抱怨對所提供服務的抱怨抱怨的種類:生活中常會遇到的不滿或抱怨答應在星期三送到的貨品,星期五了還沒到。不得不像青蛙一樣在公司的銷售部、財務部等部門之間跳來跳去。對著產品說明書,感到自己像個傻瓜一樣。公司或接待員不把你的抱怨當成一回事。
2025-04-28 22:58
【總結】酒店處理顧客投訴的技巧市場銷售部2022年8月飯店投訴是指由于客人對所提供的服務不滿或失望,而向飯店有關部門提出的批評意見。什么是投訴處理投訴的基本原則酒店員工應正確認識投訴,客人對酒店投訴是正?,F象,也是客人對酒店信任的表現,正確處理投訴是提高服務質量的必要保證??腿藢ν对V的處
2025-04-28 22:04
【總結】陶瓷市場投訴的處理方法主講:肖嵐清遠南方建材衛(wèi)浴有限公司質量部陶瓷市場投訴的處理方法?一、客戶為什么投訴??二、投訴的預防?三、陶瓷墻地磚常見客訴問題及處理方法?四、投訴處理實用技巧?五、必備法律常識.直
2025-04-29 01:59
【總結】客戶投訴處理技巧—客服人員溝通培訓客戶投訴處理技巧第一部分:客戶心理第二部分:處理投訴中的溝通技巧第三部分:客服人員的心態(tài)及情緒控制第一部分:客戶心理1、為什么要了解客戶心理2、房地產產品客戶心理的特殊性3、客戶投訴的幾大類型4、客戶投訴心理分析為什么要了解客戶心
2024-11-03 20:10
【總結】流程圖基本技巧江志昇1C:\DocumentsandSettings\jefferygao\MyDocuments\OSRM1999-2022\OSRMmarketing2022\SystemImplementationStrategyandRisk如何畫流程圖畫流程圖基本要求?流程圖符號繪制順序,應從上至下
2025-05-01 06:50
【總結】§電子順磁共振電子順磁共振(ElectronParamagicResonance簡稱EPR)或稱電子自旋共振(ElectronSpinResonance簡稱ESR)直接檢測和研究含有未成對電子的順磁性物質電子的磁共振?電子自旋磁矩的磁共振電子軌道磁矩的磁共振電子順磁共振基本原理
2025-05-03 18:19
【總結】熱分析譜圖綜合解析及在高分子材料研究中的應用DSCTGA固化工藝及固化反應動力學固化(聚合)動力學基礎?固化反應是否能夠進行由固化反應的表觀活化能來決定,表觀活化能的大小直觀反映固化反應的難易程度。?用DSC曲線進行動力學分析,首先要遵循以下幾點假設:?(1)放熱曲線總面積正比于固化反應總放熱量。?(2)固
2025-08-05 08:23
【總結】NMR在高聚物中的應用張金枝譜圖解析舉例?譜圖分析:?1、4-3譜峰——CH2CH3?2、7ppm可能是苯環(huán)?3、O-CH24ppm左右?4、H核譜峰的面積之比就是H的個數之比?5、……?譜圖解析沒有一套固定的程序,但若能注意下述幾方面的特點,就會給譜圖解析帶
2025-05-10 19:08
【總結】價格異議處理技巧2021年6月6日價格異議當預算做完后,客戶經常會提出一些疑異,如:你們這個產品是很好,不過我覺得太貴了!價格異議分析客戶覺得貴的原因,大致分為四種類型:A、顧客只是隨口說說.B、超出客戶原有的預算?C、預算總金額與其他競品比較覺得貴?D、跟
2024-11-03 16:58
【總結】制作:唐外林13873558826制作:唐外林13873558826?摳圖–所謂摳圖不是真正的摳圖,PPT摳圖與PS摳圖不同。PPT摳圖其實是圖片透明處理。所謂圖片處理其實是將背景色或圖片中的某種色的處理成透明。制作:唐外林13873558826一、摳圖所謂摳圖不是真正的摳圖,其實是圖片透明處理。
2025-01-14 12:47
【總結】復習1.畫基本體的投影圖一般有哪幾個步驟?3.什么是截平面和截交線?如何求截交線的投影?2.求圓錐體上點的投影有哪幾種?分別是什么方法?預習1.什么叫形體分析法??2.什么是定形尺寸、定位尺寸和總尺寸?第八章組合體的投影學時:理論2課時;實訓2課時。
2025-05-03 23:38