處理顧客投訴技巧ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】顧客投訴處理與技巧山東金孚隆股份有限公司張海華顧客投訴方式及處理方式?顧客投訴有三種方式:?1、電話(huà)投訴:?2、信函投訴:?3、當(dāng)面投訴:顧客投訴的處理方式?－、電話(huà)投訴的處理方式：1、有效傾聽(tīng)：仔細(xì)聆聽(tīng)顧客的抱怨，應(yīng)站在顧客的立場(chǎng)分析問(wèn)題的存在，同時(shí)可以利用溫柔的聲音及耐心

2025-04-28 23:26

危機(jī)公關(guān)處理技巧ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】危機(jī)公關(guān)及經(jīng)典案例分析主講：葉東要討論的內(nèi)容危機(jī)概述、預(yù)警及計(jì)劃危機(jī)溝通策略及方法輿情管理：監(jiān)控及應(yīng)對(duì)媒體應(yīng)對(duì)的路徑及技巧危機(jī)演練及問(wèn)答引子案例抽紙門(mén)讓恒安紙業(yè)防丌勝防一個(gè)大V為何讓工商銀行如此被勱萬(wàn)科捐款門(mén)背后的社會(huì)輿論一段規(guī)頻竟然讓美聯(lián)航股票下降10%思考

2025-01-17 16:36

處理抱怨的技巧ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】如何處理客戶(hù)抱怨對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的抱怨對(duì)維修質(zhì)量的抱怨對(duì)所提供服務(wù)的抱怨抱怨的種類(lèi)：生活中常會(huì)遇到的不滿(mǎn)或抱怨答應(yīng)在星期三送到的貨品，星期五了還沒(méi)到。不得不像青蛙一樣在公司的銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部等部門(mén)之間跳來(lái)跳去。對(duì)著產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，感到自己像個(gè)傻瓜一樣。公司或接待員不把你的抱怨當(dāng)成一回事。

2025-04-28 22:58

處理投訴的技巧ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】酒店處理顧客投訴的技巧市場(chǎng)銷(xiāo)售部2022年8月飯店投訴是指由于客人對(duì)所提供的服務(wù)不滿(mǎn)或失望，而向飯店有關(guān)部門(mén)提出的批評(píng)意見(jiàn)。什么是投訴處理投訴的基本原則酒店員工應(yīng)正確認(rèn)識(shí)投訴，客人對(duì)酒店投訴是正?，F(xiàn)象，也是客人對(duì)酒店信任的表現(xiàn)，正確處理投訴是提高服務(wù)質(zhì)量的必要保證。客人對(duì)投訴的處

2025-04-28 22:04

投訴處理技巧肖ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】陶瓷市場(chǎng)投訴的處理方法主講：肖嵐清遠(yuǎn)南方建材衛(wèi)浴有限公司質(zhì)量部陶瓷市場(chǎng)投訴的處理方法?一、客戶(hù)為什么投訴？?二、投訴的預(yù)防?三、陶瓷墻地磚常見(jiàn)客訴問(wèn)題及處理方法?四、投訴處理實(shí)用技巧?五、必備法律常識(shí).直

2025-04-29 01:59

客戶(hù)投訴處理技巧ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶(hù)投訴處理技巧—客服人員溝通培訓(xùn)客戶(hù)投訴處理技巧第一部分：客戶(hù)心理第二部分：處理投訴中的溝通技巧第三部分：客服人員的心態(tài)及情緒控制第一部分：客戶(hù)心理1、為什么要了解客戶(hù)心理2、房地產(chǎn)產(chǎn)品客戶(hù)心理的特殊性3、客戶(hù)投訴的幾大類(lèi)型4、客戶(hù)投訴心理分析為什么要了解客戶(hù)心

2024-11-03 20:10

透明覆蓋材料ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第二節(jié)透明覆蓋材料及其應(yīng)用Transparentcovermaterialsandtheirapplication高溫壓延聚氯乙烯薄膜聚氯乙烯樹(shù)脂＋增塑劑低密度聚乙烯樹(shù)脂線型低密度聚乙烯樹(shù)脂→吹塑→聚乙烯薄膜（一）普通聚氯乙烯和聚乙烯薄膜Normalpoly

2025-01-04 21:09

處理nmr譜圖技巧ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】NUTs處理NMR譜圖技巧NMR處理軟件?核磁數(shù)據(jù)處理軟件有：NUTS、MestRe-C、Gifa等，NUTS可以處理一維及二維核磁數(shù)據(jù)，其功能包括付立葉變換、相位校正、差譜、模擬譜、勻場(chǎng)練習(xí)等幾乎所有核磁儀器操作軟件的功能,其演示版可以在MestRe-C為處理一維核磁數(shù)據(jù)的免費(fèi)軟件，功能完善。其最新版本為，有興趣者可以在處查

2025-04-28 23:25

價(jià)格異議處理技巧ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】?jī)r(jià)格異議處理技巧2021年6月6日價(jià)格異議當(dāng)預(yù)算做完后,客戶(hù)經(jīng)常會(huì)提出一些疑異,如:你們這個(gè)產(chǎn)品是很好,不過(guò)我覺(jué)得太貴了!價(jià)格異議分析客戶(hù)覺(jué)得貴的原因，大致分為四種類(lèi)型：A、顧客只是隨口說(shuō)說(shuō).B、超出客戶(hù)原有的預(yù)算？C、預(yù)算總金額與其他競(jìng)品比較覺(jué)得貴？D、跟

2024-11-03 16:58

透明冰柜廣告方案ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】2021/11/111?AICI2021天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：1755696322021/11/112冰柜市場(chǎng)環(huán)境合資品牌國(guó)產(chǎn)品牌商用家用三洋通用三洋海爾海爾澳柯瑪科龍新飛2021/11/113冰柜市場(chǎng)環(huán)境

2024-10-19 05:36

螞蟻課堂透明管理ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】透明管控協(xié)同運(yùn)營(yíng)ECT在企業(yè)管人管事中的信息化應(yīng)用管家婆CRM任我行的每一步，都是成長(zhǎng)型企業(yè)的新高度任我行使命：幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)好管理好文化好”管家婆CRM-ECT統(tǒng)一方法統(tǒng)一行動(dòng)統(tǒng)一思想客戶(hù)統(tǒng)一管理模式——企業(yè)管人管事可視化的執(zhí)行管控成功案例：2

2025-01-10 13:54

透明顯示技術(shù)ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】壹貳叁肆伍L(zhǎng)CD透明顯示技術(shù)OLED透明顯示技術(shù)PDP透明顯示技術(shù)其他透明顯示技術(shù)應(yīng)用范圍LCD透明顯示技術(shù)2022年日本夏普公司的一個(gè)實(shí)驗(yàn)小組發(fā)表了一種利用網(wǎng)狀聚合物液晶制作的60inch的透明顯示板。相對(duì)于分散聚合物液晶而言，網(wǎng)狀聚

2025-01-08 00:39

產(chǎn)品攝影與圖片處理技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】產(chǎn)品拍攝不圖片處理技巧中國(guó)供應(yīng)商服務(wù)部1攝影技巧23網(wǎng)頁(yè)圖片處理產(chǎn)品—背景色彩搭配1攝影技巧簡(jiǎn)單運(yùn)用光線構(gòu)圖技巧完整的展示產(chǎn)品完整的展示產(chǎn)品?完整展示產(chǎn)品完整的展示產(chǎn)品完整的展示產(chǎn)品牢記：主體：抓住人們的眼球背景

2025-02-21 16:37

產(chǎn)品拍攝與圖片處理技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】產(chǎn)品拍攝不圖片處理技巧中國(guó)供應(yīng)商服務(wù)部1攝影技巧23網(wǎng)頁(yè)圖片處理產(chǎn)品—背景色彩搭配1攝影技巧簡(jiǎn)單運(yùn)用光線構(gòu)圖技巧完整的展示產(chǎn)品完整的展示產(chǎn)品?完整展示產(chǎn)品完整的展示產(chǎn)品完整的展示產(chǎn)品牢記：主體：抓住人們的眼球背景

2025-01-12 17:35

圖片的獲取與處理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1圖片的獲取與處理2022/8/202在現(xiàn)實(shí)生活中，圖片隨處可見(jiàn)。從各式各樣的照片到風(fēng)格各異的圖畫(huà)，從五彩繽紛的網(wǎng)頁(yè)到裝幀精美的書(shū)刊，圖片具有形象生動(dòng)的特點(diǎn)，給人以美的享受。作為一種視覺(jué)媒體，圖片是人們獲取知識(shí)、傳遞信息、表達(dá)思想的重要媒體之一。?像素是什么?如何用數(shù)碼相機(jī)拍攝圖像？?像素是組成一幅圖畫(huà)或照片的最基本單元

2025-07-23 22:48

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